{"id":1588,"date":"2022-10-28T19:31:00","date_gmt":"2023-10-17T19:31:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1588"},"modified":"2023-10-17T19:49:36","modified_gmt":"2023-10-17T19:49:36","slug":"cliente_elija_controla_datos_colaboracion_claves_cifrado_externas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/cliente_elija_controla_datos_colaboracion_claves_cifrado_externas\/","title":{"rendered":"Permitir que el cliente elija y controle m\u00e1s los datos: Anuncio de una nueva colaboraci\u00f3n en la gesti\u00f3n de claves de cifrado externas"},"content":{"rendered":" <p>Este art\u00edculo se ha redactado por encargo de Lindsey Finch, vicepresidenta ejecutiva y delegada de Protecci\u00f3n de Datos de Salesforce, y Bob Wise, vicepresidente ejecutivo y director general de Hyperforce. Hoy nos complace anunciar el \u00faltimo paso de nuestra estrategia para empoderar a los clientes del sector comercial y p\u00fablico, de manera que tengan m\u00e1s control sobre el lugar en el que se almacenan sus datos y la forma de protegerlos contra un acceso no deseado: una nueva colaboraci\u00f3n abierta e interoperable con asociados tecnol\u00f3gicos de confianza para prestar servicios de Gesti\u00f3n Externa de Claves de Cifrado. <\/p> <!-- BANNER START --> \n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Proporcione experiencias. Mejore la productividad.<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Para que los clientes tengan m\u00e1s libertad de elecci\u00f3n y control sobre sus datos, anunciamos una nueva colaboraci\u00f3n de Ge<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/demo\/demo-platform\/?d=cta-header-47?d=inc-blog-banner\">Ver demo<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n <!-- END --> <p>Junto con <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/products\/platform\/overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hyperforce<\/a>, nuestra plataforma de confianza en la nube, y la Zona operativa UE de Hyperforce, nuestra estrategia se centra en ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos comerciales al tiempo que se ci\u00f1en a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p> <p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/hyperforce-external-encryption-key-management-update.png?strip=all&#038;quality=95\" alt=\"An announcement showing the dates of the launch of Hyperforce updates\"><\/img><\/p> <p><b> Hyperforce: facilitamos la residencia de datos<\/b><\/p> <p>Seguimos ampliando la huella global de Hyperforce, lo cual permite que las aplicaciones de Customer 360 puedan satisfacer las necesidades de residencia, escalabilidad, seguridad, privacidad y agilidad de nuestros clientes. En Europa, este verano hemos lanzado Hyperforce en el Reino Unido, que se suma a nuestras delegaciones de Hyperforce en Francia y Alemania. Tenemos previsto lanzar Hyperforce en Corea y Suecia este a\u00f1o, para seguir con Italia, Indonesia, Emiratos \u00c1rabes Unidos y Suiza a finales de 2023.<\/p> <h2><b>Zona operativa UE de Hyperforce: mantenemos los datos de los clientes dentro de la UE con personal de asistencia t\u00e9cnica en la regi\u00f3n<\/b><\/h2> <p>El a\u00f1o pasado, en Dreamforce, anunciamos la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/blog\/2021\/09\/hyperforce-eu-operating-zone.html\">Zona operativa UE de Hyperforce<\/a>, una nueva forma de combinar nuestros productos punteros de Hyperforce con la asistencia t\u00e9cnica y la atenci\u00f3n al cliente en la regi\u00f3n. Esta zona operativa personalizada que se facilita por medio de Hyperforce es fruto de haber escuchado a nuestros clientes, reguladores y otros socios de confianza, y se propone transformar el sector. Tenemos previsto lanzar la oferta de nuestra zona operativa en la Uni\u00f3n Europea a finales de 2022, con un conjunto inicial de productos de Customer 360 que incluye Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, CRM Analytics y la plataforma, junto con nuestros productos Industries, Financial Services Cloud y Health Cloud. Iremos ampliando la cartera de productos disponibles con el tiempo.<\/p> <h2><b>Gesti\u00f3n Externa de Claves de Cifrado: para que los clientes mejoren la seguridad de sus datos<\/b><\/h2> <p>El anuncio de hoy referente a nuestra colaboraci\u00f3n para la Gesti\u00f3n Externa de Claves de Cifrado permitir\u00e1 a los clientes elegir el proveedor de servicios de cifrado que prefieran y conectar dicho servicio a sus servicios SaaS\/PaaS\/IaaS, incluida la plataforma Salesforce, para que ejerzan un control m\u00e1s directo sobre la gesti\u00f3n de claves de cifrado en todos sus servicios de nube. Nos complace anunciar esta nueva colaboraci\u00f3n abierta e interoperable con una serie de asociados tecnol\u00f3gicos de confianza y con visi\u00f3n de futuro, entre ellos, AWS, Atos, Entrust, HashiCorp, Thales y T-Systems. Nuestro enfoque plug-and-play, interoperable y de c\u00f3digo abierto se diferencia de las actuales soluciones patentadas, en beneficio de los clientes, reguladores y proveedores tecnol\u00f3gicos. Esta nueva colaboraci\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/blog\/2021\/09\/hyperforce-eu-operating-zone.html\">ampl\u00eda nuestro compromiso<\/a> de empoderar a los clientes para que controlen el lugar de almacenamiento de sus datos y la forma de acceso a los mismos. M\u00e1s concretamente, est\u00e1 dise\u00f1ada para cumplir las <a href=\"https:\/\/edpb.europa.eu\/system\/files\/2021-06\/edpb_recommendations_202001vo.2.0_supplementarymeasurestransferstools_en.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">recomendaciones de cumplimiento del regulador europeo<\/a>, que incluyen medidas t\u00e9cnicas de protecci\u00f3n y seguridad de los datos tambi\u00e9n para necesidades de jurisdicci\u00f3n gubernamental, de modo que los clientes puedan trabajar con el proveedor de tecnolog\u00edas de claves de cifrado local que prefieran para evitar que Salesforce pueda acceder a sus datos. <\/p> <p>Nuestros socios de confianza son claves a este respecto, cada uno aporta recursos y habilidades \u00fanicos:<\/p> <blockquote> <!-- Single-lined to avoid appearing of unneccesary spaces --> <p><span>\u201c<\/span>AWS tiene muchas ganas de ayudar a encabezar esta nueva colaboraci\u00f3n abierta con Salesforce y otras empresas l\u00edder. Los clientes necesitan variedad de opciones para ubicar sus claves de cifrado y este ecosistema de cifrado de c\u00f3digo abierto ayuda a ampliar dichas opciones.\u201d<\/p> <footer>KEN BEER, DIRECTOR GENERAL DE AWS KEY MANAGEMENT SERVICE.<\/footer> <\/blockquote> <blockquote> <!-- Single-lined to avoid appearing of unneccesary spaces --> <p><span>\u201c<\/span>Con nuestra amplia experiencia en la criptograf\u00eda certificada, estamos encantados de participar en esta nueva colaboraci\u00f3n sectorial con l\u00edderes de los servicios de nube como Salesforce, y tenemos ganas de proporcionarles a nuestros clientes las soluciones \u00fanicas de seguridad y cifrado de Atos para crear la soberan\u00eda de datos europeos que necesitan.\u201d<\/p> <footer>REN\u00c9 MARTIN, DIRECTOR DE LA UNIDAD DE NEGOCIO TRUSTWAY, ATOS<\/footer> <\/blockquote> <blockquote> <!-- Single-lined to avoid appearing of unneccesary spaces --> <p><span>\u201c<\/span>Nos complace poder colaborar con nuestros socios y con l\u00edderes del mercado como Salesforce para aportar conocimientos de primera categor\u00eda y permitirles a nuestros clientes que cumplan unos requisitos legales y reglamentarios que cambian constantemente en todo el panorama de la seguridad global. Con la protecci\u00f3n de datos como servicio gestionado, T-Systems gestiona claves de cifrado conforme a la legislaci\u00f3n europea y act\u00faa como guardi\u00e1n en la nube para nuestros clientes.\u201d<\/p> <footer>HELEEN HERSELMAN, VICEPRESIDENTA DE AWS POWERHOUSE, T-SYSTEMS<\/footer> <\/blockquote> <blockquote> <!-- Single-lined to avoid appearing of unneccesary spaces --> <p><span>\u201c<\/span>La confianza es la piedra angular de la misi\u00f3n de Thales. Ofrecemos una gama completa de Gesti\u00f3n y Servicios Externos de Claves de Cifrado y nos entusiasma formar parte de esta nueva colaboraci\u00f3n de c\u00f3digo abierto con empresas l\u00edderes como Salesforce.\u201d<\/p> <footer>JEAN-LUC ROISENFELD, DIRECTOR COMERCIAL, SERVICIOS GESTIONADOS Y NUBE, THALES SERVICES NUM\u00c9RIQUES<\/footer> <\/blockquote> <h2><b>Compromiso con la privacidad<\/b><\/h2> <p>Nuestra estrategia se basa en nuestro tradicional compromiso con la privacidad y ofrecemos las medidas m\u00e1s eficaces para que nuestros clientes puedan controlar sus datos, as\u00ed como la manera de acceder a los mismos. Salesforce lidera el sector, ya que proporciona el m\u00e1ximo compromiso con el cumplimiento de la privacidad disponible en el mercado:<\/p> <ul> <li><p>Nos tomamos en serio el <a href=\"https:\/\/compliance.salesforce.com\/en\/gdpr\">cumplimiento <\/a>del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (<a href=\"https:\/\/gdpr.eu\/what-is-gdpr\/\">RGPD<\/a>) de la UE, tal y como demostramos siendo uno de los miembros fundadores del <a href=\"https:\/\/eucoc.cloud\/en\/home\/\">C\u00f3digo de conducta de la nube para la UE,<\/a> unos innovadores estatutos que permiten a los proveedores de servicios de nube demostrar su cumplimiento del <a href=\"https:\/\/gdpr.eu\/what-is-gdpr\/\">RGPD<\/a>, por lo cual Salesforce ha <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/salesforce-gdpr-compliance-certification\/\">obtenido <\/a>un amplio reconocimiento.<\/p> <\/li> <li><p>Fuimos la primera compa\u00f1\u00eda de software para empresas en lograr la aprobaci\u00f3n de nuestras <a href=\"https:\/\/compliance.salesforce.com\/en\/salesforce-bcrs\">Normas corporativas vinculantes<\/a> (BCR, por sus siglas en ingl\u00e9s), que siguen contemplando los <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/salesforces-binding-corporate-rules-reflect-highest-data-protection-standards\/\">mayores niveles de protecci\u00f3n de datos<\/a> del mundo y siguen siendo un mecanismo v\u00e1lido de transferencia de datos.<\/p> <\/li> <li><p>Adoptamos el <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/blog\/2021\/09\/salesforce-dpa-update-contractual-clauses.html\">\u00faltimo conjunto de cl\u00e1usulas contractuales tipo<\/a>, publicado en 2021, con compromisos que sobrepasan los requisitos legales en relaci\u00f3n con las solicitudes de acceso y auditor\u00edas gubernamentales.<\/p> <\/li> <\/ul> <h2><b>Confianza integrada<\/b><\/h2> <p> El cifrado es otro elemento de la protecci\u00f3n de datos que los clientes y reguladores exigen cada vez m\u00e1s. Salesforce ofrece un amplio abanico de servicios de cifrado l\u00edderes del sector \u2014que incluyen opciones de gesti\u00f3n de claves\u2014 y nuestra nueva colaboraci\u00f3n para la gesti\u00f3n de claves pondr\u00e1 el list\u00f3n bien alto. Adem\u00e1s, la arquitectura de seguridad de Salesforce limita la exposici\u00f3n de los datos a los usuarios que act\u00faan en ellos, de forma que se protege la informaci\u00f3n sensible contra un acceso no autorizado, un error humano o una configuraci\u00f3n err\u00f3nea. El cifrado, en reposo y en tr\u00e1nsito, se incluye por defecto, garantizando la privacidad y la seguridad de los datos. No le proporcionamos nuestras claves de cifrado a ning\u00fan gobierno ni ofrecemos otras posibilidades de descifrarlas. La informaci\u00f3n sobre confianza y cumplimiento de cada servicio de Salesforce est\u00e1 disponible <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/company\/legal\/trust-and-compliance-documentation\/\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p> <h2><b>Juntos, damos forma al futuro del SaaS<\/b><\/h2> <p> Tenemos ganas de trabajar con nuestros clientes, reguladores y otras partes interesadas para responder a las necesidades que surgen en el sector y allanar el camino hacia el futuro del SaaS, de manera que todos nos beneficiemos de lo que la nube nos puede ofrecer. Esta nueva colaboraci\u00f3n abierta desempe\u00f1ar\u00e1 un papel crucial para dar forma al porvenir de este sector. Invitamos a las personas de todo el mundo que est\u00e9n interesadas en ayudar a darle forma a esta nueva direcci\u00f3n a contactar <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/bobwise\">conmigo<\/a> (Bob Wise) en LinkedIn.<\/p> <!-- BANNER START --> \n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Proporcione experiencias. Mejore la productividad.<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Para que los clientes tengan m\u00e1s libertad de elecci\u00f3n y control sobre sus datos, anunciamos una nueva colaboraci\u00f3n de Ge<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/demo\/demo-platform\/?d=cta-header-47?d=inc-blog-banner\">Ver demo<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n <!-- END --> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/es\/es\/authors\/\"><\/span> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este art\u00edculo se ha redactado por encargo de Lindsey Finch, vicepresidenta ejecutiva y delegada de Protecci\u00f3n de Datos de Salesforce, y Bob Wise, vicepresidente ejecutivo y director general de 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