{"id":1628,"date":"2021-12-28T19:31:00","date_gmt":"2023-10-17T19:31:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1628"},"modified":"2023-10-17T19:49:41","modified_gmt":"2023-10-17T19:49:41","slug":"cookieless-data-driven-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/cookieless-data-driven-marketing\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 significa un futuro sin cookies para el marketing basado en datos"},"content":{"rendered":" <h2>Conozca las nuevas estrategias de marketing basado en datos para la personalizaci\u00f3n y la medici\u00f3n, ya que los navegadores ir\u00e1n eliminando paulatinamente las cookies de terceros.<\/h2><p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/author\/alex-hauer\/\"> <\/a><\/p> <p>Una de las herramientas m\u00e1s populares que utilizan los responsables de marketing en l\u00ednea para aprender sobre los clientes est\u00e1 desapareciendo, y la industria est\u00e1 buscando nuevas maneras de llenar el vac\u00edo que deja el marketing basado en datos.<\/p> <p>Los navegadores han comenzado a eliminar paulatinamente las cookies, esos peque\u00f1os identificadores que realizan un seguimiento del comportamiento de los usuarios en los sitios web, en respuesta a las preocupaciones normativas y de privacidad. Safari de Apple y otros navegadores ya bloquean las cookies, y Google est\u00e1 planeando una acci\u00f3n similar en 2023 para su navegador Chrome, que domina el mercado. Estas iniciativas est\u00e1n transformando los modelos de negocio para los vendedores en l\u00ednea que ven\u00edan utilizando las cookies para personalizar su publicidad y evaluar su eficacia.<\/p> <p>Las cookies de terceros ser\u00e1n las m\u00e1s afectadas por estos cambios. Estas se cargan en sitios web desde servidores de terceros con fines publicitarios y de seguimiento, y no forman parte del sitio web primario que un usuario est\u00e1 visitando. <\/p> <!-- BANNER START --> \n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Descubra las \u00faltimas tendencias digitales<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Vea las opiniones y tendencias de los consumidores, vendedores y profesionales.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/pdf\/digital-trends-report\/?d=7013y000002UmceAAC?d=inc-blog-banner\">Descargar informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n <!-- END --> <p>Las cookies de primera mano siguen estando seguras. Estas est\u00e1n directamente vinculadas al sitio web que se visita, y ayudan al navegador a recordar elementos clave de informaci\u00f3n, como los art\u00edculos que se agregan a los carritos de la compra, el nombre de usuario y contrase\u00f1a, y las preferencias de idioma.<\/p> <h2><b>Entonces, \u00bfcu\u00e1les son las implicaciones para el marketing basado en datos?<\/b><\/h2> <p>Hemos preguntado a los responsables de marketing de diversos sectores c\u00f3mo creen que estos cambios afectar\u00e1n a sus estrategias de medici\u00f3n de marketing. Esto es lo que nos han contado.<\/p> <h2><b>Los datos de primera mano se volver\u00e1n m\u00e1s importantes<\/b><\/h2> <p>Durante demasiado tiempo, los responsables de marketing han delegado en terceros para decirles qui\u00e9nes son sus clientes. Los responsables de marketing ahora se est\u00e1n dando cuenta de que necesitan un enfoque m\u00e1s personal, que implica la recopilaci\u00f3n de tantos datos de primera mano como sea posible. Esto puede incluir correos electr\u00f3nicos, n\u00fameros de tel\u00e9fono, direcciones, historial de compras y cookies, siempre con el consentimiento del cliente.<\/p> <blockquote> <p><span>\u201c<\/span>Con la eliminaci\u00f3n planificada de las cookies de terceros, los datos de primera mano se han vuelto m\u00e1s importantes que nunca.\u201d<\/p> <footer> ALLISON URFFER, SENIOR MARKETING AND RESEARCH ANALYST, GEISINGER <\/footer> <\/blockquote> <p>\u201cAnte la perspectiva de eliminar las cookies de terceros, los datos de primera mano se han vuelto m\u00e1s importantes que nunca\u201d, afirma Allison Urffer, analista senior de marketing e investigaci\u00f3n de Geisinger, una empresa hospitalaria y sanitaria. \u201cPero todav\u00eda existen algunos de los mismos desaf\u00edos, como los datos repartidos en silos\u201d.<\/p> <p>Geisinger utiliza Datorama para aunar varias fuentes y entender el rendimiento del marketing entre canales. \u201cEl uso de datos de primera mano en Datorama nos ofrece las herramientas necesarias para desarrollar la personalizaci\u00f3n de p\u00e1ginas de inicio relevantes, una segmentaci\u00f3n y mensajer\u00eda m\u00e1s dirigidas, y la creaci\u00f3n de experiencias atractivas que consoliden el liderazgo\u201d, considera Urffer. \u201cEstas t\u00e1cticas basadas en datos ayudan a Geisinger a conectar directamente con el consumidor de una manera que le permite sentirse conocido, escuchado y valorado\u201d.<\/p> <h2><b>Los nuevos m\u00e9todos de medici\u00f3n se impondr\u00e1n<\/b><\/h2> <p>La forma en que medimos la eficacia del marketing ha cambiado. Las viejas pr\u00e1cticas como la atribuci\u00f3n con varios puntos de contacto ya no son viables en un mundo sin cookies.<\/p> <p>Por ejemplo, Hughes Federal Credit Union, un cliente de Salesforce, ha explorado otras formas de medir el impacto de su publicidad.<\/p> <p>HFCU sigue utilizando datos de primera mano cuando presenta nuevas ofertas a los miembros que ya tiene. Tambi\u00e9n recurre m\u00e1s a proveedores que est\u00e1n agregando datos no en base a p\u00edxeles o cookies, sino en base a fuentes alternativas como ID de dispositivos, direcciones IP y ubicaciones geogr\u00e1ficas espec\u00edficas. <\/p> <p>A partir de ah\u00ed, el equipo de HFCU compara los datos antes y despu\u00e9s de cada campa\u00f1a, y asocia la apertura de nuevas cuentas (sus datos de primera mano) a los datos de los proveedores para emparejar las nuevas cuentas con los anuncios espec\u00edficos exhibidos en los dispositivos o ubicaciones geogr\u00e1ficas.<\/p> <h2><b>La transparencia es imprescindible en el marketing basado en datos<\/b><\/h2> <p>Los llamamientos a una mayor transparencia de los datos han aumentado y <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/pdf\/state-of-marketing-7th-edition\/?d=7013y000002hP33AAE\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">casi tres cuartas partes de los responsables de marketing<\/a> afirman que sus principales partes interesadas no pueden acceder a los datos y la informaci\u00f3n adecuados. <\/p> <blockquote> <p><span>\u201c<\/span>La transparencia es imprescindible no solo para hacer crecer nuestro negocio, sino para brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible.\u201d<\/p> <footer> CHRISTY LEROY, DIRECTOR OF ANALYTICS AND RESEARCH, DIGITAL HYVE <\/footer> <\/blockquote> <p>\u201cLa transparencia es imprescindible no solo para hacer crecer nuestro negocio, sino para brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible\u201d, asegura Christy LeRoy, director de An\u00e1lisis e Investigaci\u00f3n de Digital Hyve. LeRoy afirma que la compa\u00f1\u00eda ahora dedica un promedio de un 25 % menos de tiempo por semana a redactar informes, lo que libera al menos seis horas cada semana para tareas de mayor prioridad, como el dise\u00f1o de estrategias.<\/p> <p>\u201cY lo que es m\u00e1s importante, esta transparencia ha beneficiado a nuestros clientes\u201d, asegura LeRoy \u201cLos clientes pueden acceder a los resultados de las campa\u00f1as en tiempo real, lo que les facilita la informaci\u00f3n necesaria para tomar decisiones estrat\u00e9gicas junto con Digital Hyve. Esto mejora tanto nuestras empresas como nuestras asociaciones.\u201d<\/p> <h2><b>Las inscripciones son el nuevo requisito<\/b><\/h2> <p>Con la pr\u00f3xima funci\u00f3n de transparencia de seguimiento de aplicaciones de Apple, los consumidores pueden determinar a qu\u00e9 aplicaciones les otorgan acceso a sus datos con fines de publicidad. A medida que los consumidores comienzan a optar por no compartir datos, es posible que los responsables de marketing tengan que cambiar sus estrategias de medici\u00f3n y segmentaci\u00f3n. <\/p> <p>Fuimos a hablar con Asha Gourinath de Grab, una superapp con sede en el sudeste asi\u00e1tico, para discutir c\u00f3mo este enfoque de inscripci\u00f3n cambiar\u00e1 la estrategia de medici\u00f3n de marketing de Grab.<\/p> <p>\u201cSi bien podr\u00eda entorpecer la medici\u00f3n del \u00e9xito, no hace m\u00e1s que resaltar nuestra necesidad de adoptar una estrategia de medici\u00f3n personalizada\u201d, dijo Gourinath, que dirige el marketing digital y CRM en Grab. \u201cY por eso vemos en Datorama un elemento muy importante de nuestra pila: nos brinda una transparencia sobre el impacto de nuestro marketing que antes era imposible de conseguir\u201d.<\/p> <i>Derechos de autor de la imagen [Inspriring \/ Shutterstock]<\/i> <span id=\"authorRoot\" 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