{"id":1694,"date":"2020-10-14T19:32:00","date_gmt":"2023-10-17T19:32:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1694"},"modified":"2023-10-17T19:49:50","modified_gmt":"2023-10-17T19:49:50","slug":"salesforce_live_espana_2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/salesforce_live_espana_2020\/","title":{"rendered":"Salesforce Live da voz a las empresas punteras en digitalizaci\u00f3n el 20 de octubre"},"content":{"rendered":"<br \/>\n<h2><b>Te presentamos Salesforce Live: Espa\u00f1a<\/b><\/h2>\n<p>Los ciudadanos de todas las latitudes afrontan una de las \u00e9pocas de mayor incertidumbre de la Historia, donde el principal desaf\u00edo tras vencer al virus ser\u00e1 la reconstrucci\u00f3n econ\u00f3mica. Con un enfoque eminentemente pr\u00e1ctico, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\"><b>Salesforce<\/b><\/a>, l\u00edder mundial en CRM, celebra el pr\u00f3ximo 20 de octubre <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/events\/salesforce-live-espana\/\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\"><b>Salesforce Live Espa\u00f1a 2020<\/b><\/a>, junto a clientes como <b>Acciona, Adolfo Dom\u00ednguez, Cosentino, Ilunion, Mediaset, Telef\u00f3nica y Vocento,<\/b> que compartir\u00e1n sus recomendaciones para liderar el camino del crecimiento y la transformaci\u00f3n digital. El evento contar\u00e1 adem\u00e1s con la intervenci\u00f3n de <b>Enrique Polo de Lara<\/b>, director general de Salesforce en Espa\u00f1a, y otros directivos de la compa\u00f1\u00eda. <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/events\/salesforce-live-espana\/\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\"><b>Salesforce Live Espa\u00f1a 2020<\/b><\/a><b> <\/b>mostrar\u00e1 c\u00f3mo la digitalizaci\u00f3n ser\u00e1 un elemento clave para acelerar la recuperaci\u00f3n y volver al crecimiento. Y, dentro de las estrategias de digitalizaci\u00f3n, destacar\u00e1n aquellas que sit\u00faan al cliente en el centro. El denominador com\u00fan de las empresas que participar\u00e1n en este evento es que han apostado por la tecnolog\u00eda de Salesforce para mejorar su eficiencia y tomar mejores decisiones, siempre basadas en el n\u00facleo de su negocio, que son los datos. Asimismo, tal y como pondr\u00e1n de manifiesto en las diferentes sesiones, la clave es <b>aumentar la velocidad <\/b>a la hora de generar nuevas ideas y trasladarlas al mercado. Los <b>mandamientos de la organizaci\u00f3n <i>customer centric<\/i><\/b> que ha definido Salesforce servir\u00e1n de hilo conductor de estas sesiones: <\/p>\n<ul>\n<li><b>Proximidad<\/b>: Mejorar la atenci\u00f3n al clientes e integrar la voz en sus interacciones.<\/li>\n<li><b>Productividad<\/b>: Optimizar la operaci\u00f3n de los agentes de campo y mejorar la calidad de servicio, un aspecto clave en sectores como el de las <i>utilities<\/i>.<\/li>\n<li><b>Flexibilidad<\/b>: La clave es servirse de herramientas que aceleren el desarrollo de experiencias de cliente conectadas.<\/li>\n<li><b>Eficiencia<\/b>: En base a la Inteligencia Artificial y a la gesti\u00f3n del Big Data es posible tomar las mejores decisiones para el negocio.<\/li>\n<li><b>Velocidad<\/b>: La transformaci\u00f3n digital es de obligado cumplimiento para todas las empresas que quieren competir en este mundo cambiante, pero no sirve cualquier tecnolog\u00eda. Salesforce recomienda apostar por soluciones verticalizadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con el objetivo de ayudar a las empresas en su proceso de convertirse en organizaciones <i>customer centric<\/i>, Salesforce ofrece a sus clientes una serie de soluciones dirigidas a digitalizar sus actividades de ventas, marketing, experiencia de cliente y formaci\u00f3n. En este sentido, la compa\u00f1\u00eda anunci\u00f3 recientemente <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/2020\/10\/negocio_atender_cliente_digital.html\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\"><b>Digital 360<\/b>:<\/a> una fusi\u00f3n entre Marketing Cloud, Commerce Cloud, Experience Cloud y Trailhead, el sistema de formaci\u00f3n continua de Salesforce para lograr que la transformaci\u00f3n digital de las empresas sea m\u00e1s r\u00e1pida y sencilla.<\/p>\n<h3> <\/h3>\n<h3><b> \u00a1\u00danete a <a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/events\/salesforce-live-espana\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Salesforce Live Espa\u00f1a<\/a> el 20 de octubre a las empresas que aprovechan el momento para evolucionar hacia un ma\u00f1ana mejor, desde hoy!<\/b><\/h3>\n<h3> <\/h3>\n<p><a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/events\/salesforce-live-espana\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img 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