{"id":1741,"date":"2021-06-10T19:33:00","date_gmt":"2023-10-17T19:33:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1741"},"modified":"2023-10-17T19:49:45","modified_gmt":"2023-10-17T19:49:45","slug":"fundacion_ronald_mcdonald","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/fundacion_ronald_mcdonald\/","title":{"rendered":"salesforce.org ayuda a La Fundaci\u00f3n Ronald McDonald a mejorar el bienestar de ni\u00f1os hospitalizados"},"content":{"rendered":"\n

La Fundaci\u00f3n Infantil Ronald McDonald<\/a> tiene como misi\u00f3n crear, buscar y apoyar programas que mejoren de forma directa la salud y el bienestar de los ni\u00f1os\/as. A trav\u00e9s de sus programas, ayudan a las familias que tienen hijos con graves problemas de salud y que se encuentran hospitalizados en Espa\u00f1a. Devolver a las familias el calor y el apoyo de un \u201chogar fuera del hogar\u201d, el regalo de la cotidianidad es su principal misi\u00f3n, porque para un ni\u00f1o hospitalizado, tener a sus padres cerca es una parte importante de su recuperaci\u00f3n.<\/p>\n

En Espa\u00f1a lo hacen principalmente a trav\u00e9s de la construcci\u00f3n y mantenimiento de las Casas Ronald McDonald<\/a>, iniciativa innovadora y pionera que ofrece alojamiento gratuito a familias que se desplazan para que sus hijos reciban tratamiento m\u00e9dico. Actualmente cuentan con 4 Casas en Barcelona, M\u00e1laga, Valencia y Madrid. Tambi\u00e9n ofrecen Salas Familiares Ronald McDonald<\/a>, que ofrecen un espacio para el descanso de los padres con hijos ingresados en servicios pedi\u00e1tricos, principalmente en neonatolog\u00eda. Actualmente estas Salas est\u00e1n disponibles en el Hospital Universitario de La Paz, en Madrid, en el Hospital Infantil Vall d’Hebron, Barcelona, y en el Hospital Virgen de la Arrixaca en Murcia. <\/p>\n

En la Fundaci\u00f3n Ronald McDonald, como en general en la mayor\u00eda de organizaciones del denominado tercer sector, el principal desaf\u00edo suele ser la falta de recursos, tanto econ\u00f3micos como humanos, as\u00ed como la capacitaci\u00f3n y profesionalizaci\u00f3n del personal. La Fundaci\u00f3n est\u00e1 creciendo mucho en el alcance de sus programas y por ello sus empleados necesitan herramientas que agilicen su trabajo diario, y les permita ofrecer la mejor atenci\u00f3n a las familias beneficiarias. <\/p>\n

El a\u00f1o 2020 supuso un punto de inflexi\u00f3n en la Fundaci\u00f3n y comenzaron con un ambicioso proceso de transformaci\u00f3n digital en el que Salesforce ha ocupado un rol fundamental. El crecimiento de la organizaci\u00f3n requer\u00eda de una herramienta potente y acorde al alcance al que pretenden llegar. Con el objetivo de centralizar en una \u00fanica herramienta sus gestiones diarias y sobre todo optimizar esas tareas, se pusieron a trabajar con salesforce.org<\/a> para acelerar su transformaci\u00f3n digital. A trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda Salesforce se comenzaron a gestionar sus bases de datos de beneficiarios, socios\/donantes y de voluntarios. Es decir, sus colectivos m\u00e1s importantes. \u201cDigitalizando y centralizando unos procesos administrativos que nos ocupan mucho tiempo d\u00eda tras d\u00eda, pretendemos ganar en tiempo y eficacia para poder centrarnos en lo importante: nuestra misi\u00f3n\u201d en palabras de Cinzia Rizzati, responsable de operaciones de la Fundaci\u00f3n. <\/p>\n

Actualmente Ronald McDonald participa en el programa de Salesforce de apoyo a ONGs, Power of Us<\/a>. El programa, en el que participan m\u00e1s de 40.000 organizaciones sin \u00e1nimo de lucro en todo el mundo, ofrece el paquete espec\u00edfico para ONGs, Non Profit Success Pack<\/a>, desarrollado y gestionado por Salesforce.org<\/a>, as\u00ed como un n\u00famero de licencias de Salesforce que permiten a las ONG administrar mejor algunos procesos comerciales comunes que se encuentran en su organizaci\u00f3n. En el caso de la Fundaci\u00f3n Ronald McDonald disponen adem\u00e1s de funcionalidades a\u00f1adidas por nuestro partner S4G a trav\u00e9s de su soluci\u00f3n Koala. Con ello ofrecen su atenci\u00f3n a tres grupos de personas. Por un lado, las familias beneficiarias gestionando la ocupaci\u00f3n de las Casas y Salas y extrayendo datos de impacto a trav\u00e9s de unos informes establecidos. Por otro, los donantes, pieza clave en todo el proceso. Con el paquete de soluciones de Salesforce gestionan su red de socios, donantes y donaciones. As\u00ed como los procesos de remesa y emisi\u00f3n del modelo 182 de donaciones con derecho a deducci\u00f3n para la declaraci\u00f3n de la Renta. Y, por \u00faltimo, pero no menos importante, los voluntarios, registrando todos sus datos as\u00ed como sus horas de voluntariado. <\/p>\n

Adem\u00e1s, la Fundaci\u00f3n ha integrado Salesforce con su p\u00e1gina web y con una APP dedicada a las familias usuarias para gestionar de manera m\u00e1s eficaz las relaciones. Estamos ante los primeros pasos de una relaci\u00f3n que ya ha mostrado las posibilidades de su implementaci\u00f3n pero que tiene un gran potencial de crecimiento futuro para contribuir a que la Fundaci\u00f3n Ronald McDonald pueda cumplir su misi\u00f3n y seguir aumentando sus servicios actuales. Los ni\u00f1@s y sus familias lo merecen.<\/p>\n

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