{"id":1814,"date":"2021-04-07T19:34:00","date_gmt":"2023-10-17T19:34:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=1814"},"modified":"2023-10-17T19:49:47","modified_gmt":"2023-10-17T19:49:47","slug":"tendencias_commerce_b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/tendencias_commerce_b2b\/","title":{"rendered":"Tendencias en commerce B2B que no esperabas (pero impactar\u00e1n en tu negocio)"},"content":{"rendered":"\n

El 2020 nos trajo mascarillas, desinfectante de manos a granel y cambios importantes en las tendencias en el comercio de empresa a empresa (B2B) que dibujan la forma en la que las empresas venden a sus clientes B2B<\/a>.<\/p>\n

Los l\u00edderes B2B de alto rendimiento deben evolucionar r\u00e1pidamente para aprovecharlas al m\u00e1ximo, o arriesgarse a quedarse atr\u00e1s por parte de la competencia m\u00e1s \u00e1gil. Estas son las tendencias en el comercio B2B que est\u00e1n cambiando el escenario:<\/p>\n

1. El comercio digital se convertir\u00e1 en la principal prioridad de inversi\u00f3n B2B<\/b><\/h2>\n

Desde que el comercio B2B hizo su primera aparici\u00f3n en Forrester Wave en 2013, tanto los analistas como los l\u00edderes han estado prediciendo cu\u00e1ndo se convertir\u00eda en una prioridad m\u00e1xima. Durante la pandemia de 2020, entre enero de 2020 y agosto de 2020, los pedidos B2B realizados a trav\u00e9s de soluciones de comercio online aumentaron en un 44%<\/a>.<\/p>\n

Las marcas B2B ahora se apresuran a implementar formas para facilitar la compra y venta digital. De hecho, el 65%<\/a> planea hacer una inversi\u00f3n mayor en comercio online y la mayor\u00eda de los l\u00edderes B2B esperan que las ventas digitales representen m\u00e1s del 50% de sus negocio<\/a> en los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os. Incluso sectores como el farmac\u00e9utico, que tradicionalmente se han resistido al comercio digital, ahora se est\u00e1n subiendo al tren del comercio online y no habr\u00e1 vuelta atr\u00e1s.<\/p>\n

\u201cEl 65%<\/a> de las marcas B2B planean invertir m\u00e1s en comercio electr\u00f3nico. La mayor\u00eda de los l\u00edderes B2B esperan que las ventas digitales representen m\u00e1s del 50%<\/a> de su negocio en los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os\u201d<\/i><\/h3>\n

La transformaci\u00f3n digital repercutir\u00e1 en toda la organizaci\u00f3n. Cada decisi\u00f3n, sobre productos, precios y trabajo con los clientes, se considerar\u00e1 a trav\u00e9s de la lente digital. Eso es un gran cambio con respecto a c\u00f3mo se hac\u00edan las cosas en el pasado. La tecnolog\u00eda puede modernizar la forma en que los profesionales de B2B encuentran nuevos clientes, lanzan productos, se coordinan con los socios de canal y ofrecen servicios.<\/p>\n

2. La era del comercio de talla \u00fanica ha terminado<\/b><\/h2>\n

Las industrias, e incluso los sectores dentro de las industrias, tienen estrategias, procesos, desaf\u00edos y regulaciones de canales \u00fanicos. Los patrones de negocios digitales exitosos se han vuelto m\u00e1s comprensibles, por lo que las empresas B2B deben esperar ver muchas m\u00e1s capacidades espec\u00edficas de la industria dise\u00f1adas a medida para sus plataformas de comercio online.<\/p>\n

La mayor\u00eda de los l\u00edderes B2B se est\u00e1n dando cuenta de que lograr la transformaci\u00f3n digital real que quieren significa alinear el marketing, la generaci\u00f3n de clientes potenciales, el comercio y el servicio posterior a la compra como una necesidad para el \u00e9xito del comercio B2B.<\/p>\n

\u201cLa transformaci\u00f3n digital real significa alinear el marketing, la generaci\u00f3n de oportunidades de venta, el comercio y el servicio posterior a la compra como una necesidad para el \u00e9xito del comercio B2B\u201d.<\/i><\/h3>\n

<\/img><\/a><\/p>\n

3. Los que tarden en adoptar el comercio digital perder\u00e1n a los mejores talentos<\/b><\/h2>\n

En B2B, es probable que ya hayas escuchado que perder\u00e1s negocio si no ofreces compras de autoservicio. Pero este a\u00f1o comenzar\u00e1s a perder a tus comerciales de alto impacto si no avanzas con lo digital.<\/p>\n

\u201cEste a\u00f1o es el a\u00f1o comenzar\u00e1s a perder a tus comerciales de alto impacto si no avanzas con lo digital\u201d.<\/i><\/h3>\n

Las soluciones de comercio online agilizan el procesamiento de pedidos, lo que permite a los equipos de ventas hacer un uso m\u00e1s estrat\u00e9gico de su tiempo. Seg\u00fan el State of Commerce Report<\/a> de Salesforce, el 63% de los l\u00edderes de ventas B2B informan que el comercio online ha liberado a sus equipos de la log\u00edstica del procesamiento de pedidos y les ha permitido convertirse en asesores estrat\u00e9gicos. Los profesionales de ventas se convierten en mucho m\u00e1s que tomadores de pedidos, ya que ahora tienen m\u00e1s tiempo para dedicarlo a aprender m\u00e1s sobre el clima empresarial, sus industrias, productos y clientes.<\/p>\n

Los comerciales experimentados lo saben. A menudo han trabajado con la mejor tecnolog\u00eda de ventas disponible y no quieren volver a los d\u00edas de las hojas de c\u00e1lculo. Los comerciales de alto rendimiento se sienten atra\u00eddos por empresas que priorizan la innovaci\u00f3n digital. Eso significa que estas empresas pueden elegir a los mejores talentos de ventas siempre que necesiten incorporaciones en su equipo.<\/p>\n

Ampl\u00eda estas pinceladas informativas descargando gratuitamente el informe State of Commerce<\/a> de Salesforce, que trata estas cuestiones en profundidad.<\/p>\n

<\/img><\/a><\/p>\n

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