{"id":246,"date":"2022-11-15T19:12:00","date_gmt":"2023-10-17T19:12:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=246"},"modified":"2023-12-13T16:36:59","modified_gmt":"2023-12-13T16:36:59","slug":"3-formas_inflaccion_cambia-comportamiento-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/3-formas_inflaccion_cambia-comportamiento-usuarios\/","title":{"rendered":"3 formas en que la inflaci\u00f3n est\u00e1 cambiando el comportamiento del consumidor"},"content":{"rendered":"\n<p><b>\u00bfQu\u00e9 les depara la temporada navide\u00f1a a las marcas y retailers de bienes de consumo? El comportamiento de los compradores en el tercer trimestre ofrece un adelanto.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>La temporada de compras navide\u00f1as est\u00e1 llegando y los compradores se enfrentan a un nuevo problema este a\u00f1o: la inflaci\u00f3n. Est\u00e1 golpeando m\u00e1s fuerte y durando m\u00e1s de lo que sugirieron los expertos, y est\u00e1 cambiando la forma en que compramos.<\/p>\n\n\n\n<p>Podemos encontrar algunas tendencias del tercer trimestre que ayudan a explicar los efectos de la inflaci\u00f3n en la econom\u00eda y lo que los compradores pueden esperar en el futuro.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Descubre Salesforce Genie<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Nuestro experto en productos responde a 5 preguntas sobre el primer CRM en tiempo real.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/2022\/10\/genie_platform.html?d=inc-blog-banner\">Conoce la magia<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p>A primera vista, el gasto global online <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/resources\/research-reports\/shopping-index\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">creci\u00f3 un 11%<\/a>, un repunte con respecto al <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/resources\/research-reports\/shopping-index\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">crecimiento moderado del segundo trimestre<\/a>., Electr\u00f3nica y los accesorios experimentaron la mayor disminuci\u00f3n en el gasto con una disminuci\u00f3n interanual del 9%.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 est\u00e1 impulsando este crecimiento, particularmente en un trimestre en el que el tr\u00e1fico global de compras online cay\u00f3 un 2%? La disminuci\u00f3n del tr\u00e1fico no fue una sorpresa, ya que los consumidores continuaron pasando de las compras online impulsadas por el bloqueo a m\u00e1s visitas en persona a la tienda. Pero los compradores gastaron un 13% m\u00e1s de compras online en el trimestre, lo que impuls\u00f3 todo el crecimiento digital actual. De hecho, el segundo y el tercer trimestre fueron la primera vez que vimos que el gasto de los compradores impulsaba el crecimiento mientras que el tr\u00e1fico online disminu\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Analicemos el impacto emergente de la inflaci\u00f3n en el gasto del consumidor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-verdad-sobre-la-inflacion\"><b>La verdad sobre la inflaci\u00f3n<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>El gobierno de EE. UU. <a href=\"https:\/\/apnews.com\/article\/inflation-health-coronavirus-pandemic-business-6e7c813472a3eb706e0cdafe305c1477\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">advirti\u00f3<\/a> a los consumidores sobre la inflaci\u00f3n a principios de este a\u00f1o, pero predijo que los aumentos de precios ser\u00edan temporales. Ocho meses despu\u00e9s, la realidad es clara: la inflaci\u00f3n se ha afianzado durante <a href=\"https:\/\/www.npr.org\/2021\/11\/10\/1054019175\/inflation-surges-to-its-highest-since-1990\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mucho m\u00e1s tiempo<\/a> del previsto originalmente. Impulsada por una <a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/terms\/d\/demandpullinflation.asp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">demanda sin precedentes de los consumidores<\/a>, el gasto p\u00fablico, la escasez de mano de obra y las crisis de la cadena de suministro, la inflaci\u00f3n est\u00e1 teniendo un impacto significativo en el monedero de los consumidores.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-quote-article\" style=\"\"><div class=\"wp-block-quote-social-wrapper\"><figure class=\"wp-block-quote-article-quote\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><span>\u201c<\/span>La inflaci\u00f3n de septiembre fue de 5,4%, impulsada por aumentos en los precios de la energ\u00eda. La inflaci\u00f3n de octubre subi\u00f3 un 6,2% alcanzando los niveles m\u00e1s altos desde hace 30 a\u00f1os\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<div class=\"post__social post__social--v2 post__social--blockquote\">\n\n\t\n\t<ul class=\"social-nav social-nav-v2\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Compartir en LinkedIn (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\"\n\t\t\t\t\thref=\"http:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fes%2Fblog%2F3-formas_inflaccion_cambia-comportamiento-usuarios%2F%3Futm_source%3DLinkedIn%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;title=3%20formas%20en%20que%20la%20inflaci%C3%B3n%20est%C3%A1%20cambiando%20el%20comportamiento%20del%20consumidor\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"21\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M16.625 0H4.375A4.375 4.375 0 0 0 0 4.375v12.25A4.375 4.375 0 0 0 4.375 21h12.25A4.375 4.375 0 0 0 21 16.625V4.375A4.375 4.375 0 0 0 16.625 0M7 16.625H4.375V7H7zM5.687 5.89a1.54 1.54 0 0 1-1.53-1.543c0-.852.685-1.544 1.53-1.544.846 0 1.532.692 1.532 1.544S6.534 5.89 5.687 5.89M17.5 16.625h-2.625v-4.903c0-2.947-3.5-2.724-3.5 0v4.903H8.75V7h2.625v1.544c1.222-2.262 6.125-2.43 6.125 2.167z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Compartir en Twitter (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/x.com\/intent\/tweet?text=3%20formas%20en%20que%20la%20inflaci%C3%B3n%20est%C3%A1%20cambiando%20el%20comportamiento%20del%20consumidor&#038;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fes%2Fblog%2F3-formas_inflaccion_cambia-comportamiento-usuarios%2F%3Futm_source%3DTwitter%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&#038;via=salesforce\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" fill=\"#032D60\" viewBox=\"0 0 32 32\"><path d=\"M17.4 14.8 23 8.3h-1.3L16.8 14 13 8.3H8.5l5.9 8.5-5.9 6.8h1.3l5.1-6 4.1 6h4.5zm-1.8 2.1-.6-.8-4.7-6.8h2l3.8 5.5.6.8 5 7.1h-2z\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\taria-label=\"Compartir en Facebook (se abre en una nueva pesta\u00f1a)\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fes%2Fblog%2F3-formas_inflaccion_cambia-comportamiento-usuarios%2F%3Futm_source%3DFacebook%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt\"\n\t\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"19\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M19 9.5a9.5 9.5 0 0 0-19 0c0 4.742 3.474 8.672 8.016 9.385v-6.639H5.604V9.5h2.412V7.407c0-2.38 1.418-3.696 3.588-3.696 1.04 0 2.127.185 2.127.185v2.338h-1.198c-1.18 0-1.549.733-1.549 1.484V9.5h2.635l-.421 2.746h-2.214v6.639C15.526 18.172 19 14.242 19 9.5\" \/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\n\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"copy-share js-copy-link\"\n\t\t\t\taria-label=\"Copy link to clipboard\"\n\t\t\t\thref=\"#\"\n\t\t\t\tdata-clipboard-text='\"3 formas en que la inflaci\u00f3n est\u00e1 cambiando el comportamiento del consumidor\" https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/3-formas_inflaccion_cambia-comportamiento-usuarios\/'\n\t\t\t>\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"10\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M14.586.406h-3.667V2.24h3.667a2.76 2.76 0 0 1 2.75 2.75 2.76 2.76 0 0 1-2.75 2.75h-3.667v1.833h3.667a4.585 4.585 0 0 0 4.583-4.583A4.585 4.585 0 0 0 14.586.406m-5.5 7.334H5.419a2.76 2.76 0 0 1-2.75-2.75 2.76 2.76 0 0 1 2.75-2.75h3.667V.406H5.419A4.585 4.585 0 0 0 .836 4.99a4.585 4.585 0 0 0 4.583 4.583h3.667zm-2.75-3.667h7.333v1.833H6.336z\" \/><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n<\/div>\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo impacta? La Oficina de Estad\u00edsticas Laborales de EE. UU. (BLS, por sus siglas en ingl\u00e9s) estima que la inflaci\u00f3n de septiembre en todos los sectores <a href=\"https:\/\/www.bls.gov\/cpi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fue del 5,4%<\/a>, impulsada principalmente por fuertes aumentos en los precios de la energ\u00eda. En octubre, la inflaci\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.wsj.com\/articles\/us-inflation-consumer-price-index-october-2021-11636491959\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">subi\u00f3 un 6,2%<\/a> alcanzando los niveles m\u00e1s altos desde hace 30 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p> Cuando se eliminan los alimentos y la energ\u00eda, la tasa de inflaci\u00f3n de septiembre se situ\u00f3 en el 4%. Pero nuestros datos muestran que la inflaci\u00f3n es mucho m\u00e1s insidiosa de lo que muestran los datos de BLS.<\/p>\n\n\n\n<p>Vemos inflaci\u00f3n* en los sectores retail y de bienes de consumo, pero a un ritmo mucho m\u00e1s r\u00e1pido. En el tercer trimestre, los consumidores estadounidenses pagaron precios un 18 % m\u00e1s altos por la cesta de la compra que el anterior. Los consumidores globales tambi\u00e9n vieron aumentos de precios agresivos, con precios trimestrales que aumentaron un 12% en promedio.<\/p>\n\n\n\n<p>Desglosemos la inflaci\u00f3n por categor\u00edas, regiones y nuevos productos:<\/p>\n\n\n\n<p><b>Categor\u00edas:<\/b> Los muebles experimentaron el mayor aumento en los precios, con un crecimiento del 32% respecto al a\u00f1o anterior. Esto no es sorprendente dado lo particularmente agudos que han sido los desaf\u00edos de la cadena de suministro para la industria del mueble desde principios de 2020. Los productos electr\u00f3nicos y los juguetes tambi\u00e9n experimentaron aumentos de precios sin precedentes, con un aumento del 21% con respecto al a\u00f1o pasado.<\/p>\n\n\n\n<p><b>Regiones:<\/b> Canad\u00e1 lider\u00f3 el mercado en crecimiento de precios con un aumento del 26% durante el \u00faltimo a\u00f1o. Le siguen Reino Unido e Irlanda (24 %), Francia (19 %) y EE. UU. (18 %).<\/p>\n\n\n\n<p><b>Productos nuevos: <\/b>los art\u00edculos nuevos del cat\u00e1logo que salieron al mercado en el tercer trimestre fueron, en promedio, un 14% m\u00e1s caros que los art\u00edculos nuevos que salieron al mercado un a\u00f1o antes. Los sectores que lideraron este crecimiento fueron la belleza, los juguetes, el comedor y la decoraci\u00f3n del hogar y los bolsos.<\/p>\n\n\n\n<p>Es dif\u00edcil determinar cu\u00e1nto de ese aumento se debe a la inflaci\u00f3n en comparaci\u00f3n con las marcas y los minoristas que agregan productos de mayor precio a sus cat\u00e1logos. Sin embargo, hay suficiente evidencia que sugiere que la inflaci\u00f3n est\u00e1 teniendo un gran impacto en los art\u00edculos nuevos y antiguos del cat\u00e1logo. Aqu\u00ed hay tres formas en que los consumidores se est\u00e1n adaptando a los nuevos costes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-los-consumidores-estan-comprando-con-menos-frecuencia\"><b>Los consumidores est\u00e1n comprando con menos frecuencia.<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>El crecimiento de los pedidos disminuy\u00f3 por segundo trimestre consecutivo, y los pedidos globales en l\u00ednea cayeron un 2 % a\u00f1o tras a\u00f1o. El Reino Unido y los EE. UU. vieron caer los pedidos un 5% y un 7%, respectivamente. Comparativamente, Am\u00e9rica Latina, <a href=\"https:\/\/www.ft.com\/content\/a243dd40-6143-4085-a86a-727f82a3c2d0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">una regi\u00f3n que experimenta una inflaci\u00f3n muy r\u00e1pida<\/a>, vio disminuir las tasas de pedidos en un asombroso 33%.<\/p>\n\n\n\n<p>A pesar de los aumentos de precios incre\u00edblemente pronunciados, las webs relacionadas con muebles se resistieron a la tendencia y continuaron teniendo un fuerte crecimiento de pedidos, un 22% en el tercer trimestre. Es probable que la demanda de muebles se mantuviera fuerte debido a un mercado inmobiliario competitivo y <a href=\"https:\/\/www.businessinsider.com\/how-many-americans-moved-during-pandemic-housing-real-estate-zillow-2021-4#:~:text=According%20to%20US%20Census%20Bureau,list%20of%20popular%20moving%20destinations.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un aumento<\/a> en la reubicaci\u00f3n de estadounidenses. Sin embargo, otros sectores que experimentaron una fuerte inflaci\u00f3n no fueron tan inmunes a los caprichos de los consumidores. La electr\u00f3nica, la belleza (particularmente el maquillaje), la restauraci\u00f3n y la decoraci\u00f3n experimentaron una disminuci\u00f3n del 18 % en los pedidos, mientras que los juguetes experimentaron una disminuci\u00f3n del 11 % a\u00f1o tras a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p>Con presupuestos de consumo finitos, este es un juego de suma cero para los retailers. La mayor\u00eda de los sectores vieron una disminuci\u00f3n en las unidades por transacci\u00f3n o se mantuvieron estables, lo que deja en claro que los consumidores ven el impacto que la inflaci\u00f3n est\u00e1 teniendo en sus monederos y est\u00e1n ajustando sus h\u00e1bitos de compra en consecuencia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-los-intereses-de-compra-estan-cambiando\"><b>Los intereses de compra est\u00e1n cambiando<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Frente a la inflaci\u00f3n, los consumidores tienden a recurrir a activos tangibles como bienes ra\u00edces, acciones y bonos de materias primas para evitar los impactos negativos en su riqueza personal. Estas inversiones pueden retener o aumentar su valor incluso a trav\u00e9s de la incertidumbre econ\u00f3mica.<\/p>\n\n\n\n<p>Los compradores tambi\u00e9n est\u00e1n invirtiendo en art\u00edculos de lujo. La ropa y los bolsos de lujo crecieron un 23% y un 30% respectivamente, lo que la convierte en una de las categor\u00edas de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento que detectamos. Lo que buscan los consumidores tambi\u00e9n est\u00e1 cambiando. De las 10 principales consultas de b\u00fasqueda en los EE. UU., cuatro fueron marcas de lujo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-los-consumidores-recurren-a-formas-alternativas-de-pago\"><b>Los consumidores recurren a formas alternativas de pago<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Los compradores est\u00e1n adoptando cuotas para pagar estos art\u00edculos caros. Los pagos a plazos crecieron un 45% en todo el mundo en el tercer trimestre, lo que los convirti\u00f3 en el m\u00e9todo de pago m\u00e1s popular despu\u00e9s de las tarjetas de cr\u00e9dito y PayPal. Alrededor del 8% de todas las transacciones globales utilizaron opciones de financiaci\u00f3n en el trimestre. Esto pone a los pagos de \u201ccompra ahora y paga despu\u00e9s\u201d por delante de las populares opciones como ApplePay.<\/p>\n\n\n\n<p>Las cuotas en EE. UU. crecieron a\u00fan m\u00e1s r\u00e1pido, un 66% a\u00f1o tras a\u00f1o, lo que representa el 4% de todos los pedidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Los consumidores est\u00e1n utilizando las cuotas de manera similar a como lo har\u00edan con las tarjetas de cr\u00e9dito. El pedido promedio global con la caracter\u00edstica de comprar ahora y pagar despu\u00e9s fue de $120 en el tercer trimestre, a la par con la transacci\u00f3n promedio con tarjeta de cr\u00e9dito. A medida que los consumidores se familiaricen con las cuotas, esperamos que los beneficios de lealtad, similares a las tarjetas de cr\u00e9dito, tambi\u00e9n puedan comenzar a surgir a medida que se intensifique la competencia por la billetera del consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 significa todo esto para el consumidor y la econom\u00eda global? Si la demanda contin\u00faa siendo impredecible, la oferta contin\u00faa restringida y el desempleo sigue siendo m\u00e1s alto que los niveles previos a la pandemia, todos podr\u00edamos encaminarnos hacia un per\u00edodo de <a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/terms\/s\/stagflation.asp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estanflaci\u00f3n<\/a>. La cadena de suministro global debe resolverse sola y r\u00e1pidamente. Los retailers deben seguir siendo \u00e1giles y luchadores frente a las tendencias globales en constante cambio y las expectativas de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Descubre Salesforce Genie<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Nuestro experto en productos responde a 5 preguntas sobre el primer CRM en tiempo real.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/2022\/10\/genie_platform.html?d=inc-blog-banner\">Conoce la magia<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p><!-- END --> <span id=\"authorRoot\" 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