{"id":2963,"date":"2025-08-25T09:00:00","date_gmt":"2025-08-25T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=2963"},"modified":"2025-12-15T17:28:35","modified_gmt":"2025-12-15T17:28:35","slug":"data-glossary","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/data-glossary\/","title":{"rendered":"El glosario de datos definitivo para l\u00edderes empresariales"},"content":{"rendered":"\n<p>Aqu\u00ed tiene un <a href=\"https:\/\/spacelift.io\/blog\/how-much-data-is-generated-every-day\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dato sorprendente<\/a>: el 90% de los datos del mundo se ha generado en los \u00faltimos dos a\u00f1os. Con tal volumen de informaci\u00f3n circulando por su organizaci\u00f3n, es esencial formar a todos los perfiles, no solo a los especialistas en datos. Este glosario de datos le servir\u00e1 como gu\u00eda para comprender los conceptos clave y fortalecer la alfabetizaci\u00f3n en datos en toda su empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>La inteligencia artificial (IA) ayuda a extraer valor de grandes vol\u00famenes de informaci\u00f3n, pero para aprender y mejorar la toma de decisiones necesita datos de calidad. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-glosario-de-datos-por-tema\">Glosario de datos por tema<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>T\u00e9rminos b\u00e1sicos de datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#batchprocessing\">Procesamiento por lotes<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#dataanalytics\">An\u00e1lisis de datos<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#databigdata\">Data y big data<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#dataculture\">Cultura de datos<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#dataliteracy\">Alfabetizaci\u00f3n en datos<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-data-masking\">Data masking<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#datamining\">Data mining<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#datascience\">Data science<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Almacenamiento y gesti\u00f3n de datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#datagovernance\">Gobernanza de datos<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#dataharmonization\">Armonizaci\u00f3n de datos<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#datalake\">Data lake<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#datalakehouse\">Data lakehouse<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#datawarehouse\">Data warehouse<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#structuredunstructuredsemistructureddata\">Datos estructurados, no estructurados y semiestructurados<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#datasecurity\">Seguridad de datos<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-recuperacion-segura-de-datos\">Recuperaci\u00f3n segura de datos<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Mejores decisiones con datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#businessanalytics\">Business analytics<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#businessintelligence\">Business intelligence<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#customerdataplatform\">Customer data platform (CDP)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#dashboard\">Dashboard<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#datainsightsrealtimeinsights\">Data insights y en tiempo real<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#datastorytelling\">Data storytelling<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#datavisualization\">Data visualization<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#h-analisis-predictivo\">An\u00e1lisis predictivo<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"batchprocessing\">Procesamiento por lotes<\/h3>\n\n\n\n<p>El procesamiento por lotes se produce cuando un ordenador ejecuta autom\u00e1ticamente una tarea repetitiva, o un conjunto de tareas, sobre grandes vol\u00famenes de datos como una sola unidad, en lugar de hacerlo de forma individual. Este enfoque es ideal para procesos que requieren mucha capacidad de c\u00f3mputo y que resultan m\u00e1s eficientes cuando se ejecutan juntos, a menudo en horas de baja demanda para optimizar los recursos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong>significa<\/strong> para los clientes?:<\/strong> Cuando tareas como el procesamiento de pedidos se ejecutan por lotes, los clientes experimentan tiempos de respuesta m\u00e1s r\u00e1pidos, as\u00ed como resultados m\u00e1s coherentes y precisos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 significa para los equipos?:<\/strong> Los equipos ahorran tiempo al reducir el trabajo administrativo asociado a tareas individuales y logran un control de calidad m\u00e1s consistente al aplicar reglas de negocio est\u00e1ndar en todo el proceso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"businessanalytics\">Business analytics<\/h3>\n\n\n\n<p>Business analytics es la pr\u00e1ctica de utilizar datos para poner a prueba hip\u00f3tesis y tomar decisiones o realizar predicciones m\u00e1s informadas, a menudo relacionadas con el rendimiento futuro. Es un enfoque predictivo que modela y analiza datos para generar nuevos conocimientos y anticipar tendencias.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 significa para los clientes?:<\/strong> Los clientes disfrutan de experiencias mejoradas, como recomendaciones de productos personalizadas y mensajes de marketing m\u00e1s relevantes, entregados en el momento adecuado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 significa para los equipos?:<\/strong> Business analytics permite a los equipos anticiparse a las tendencias, crear predicciones m\u00e1s precisas y tomar decisiones m\u00e1s inteligentes sobre planificaci\u00f3n de recursos, previsi\u00f3n de la demanda, evaluaci\u00f3n de riesgos y otros aspectos clave.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"businessintelligence\">Business intelligence<\/h3>\n\n\n\n<p>Business intelligence (BI) es la pr\u00e1ctica de recopilar grandes vol\u00famenes de datos para obtener una visi\u00f3n actual del rendimiento y extraer conocimientos accionables que respalden la toma de decisiones. Es un enfoque descriptivo, ya que muestra lo que est\u00e1 ocurriendo en un momento determinado.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong>significa<\/strong> para los clientes?: <\/strong>Cuando las organizaciones analizan el rendimiento pasado y actual y aplican estos conocimientos para mejorar, pueden ofrecer mejores experiencias, lo que incrementa la satisfacci\u00f3n y la fidelidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong>significa<\/strong> para los equipos?:<\/strong> Los equipos utilizan la BI tanto para iniciativas internas, como el seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPI), como para iniciativas externas, por ejemplo, la detecci\u00f3n de riesgos empresariales mediante la monitorizaci\u00f3n de m\u00e9tricas como la satisfacci\u00f3n del cliente (CSAT).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"customerdataplatform\">Customer data platform\u00a0(CDP)<\/h3>\n\n\n\n<p>Una CDP permite a las empresas recopilar, organizar y activar datos de clientes procedentes de fuentes como sitios web, aplicaciones m\u00f3viles, correos electr\u00f3nicos y redes sociales, con el fin de crear perfiles de cliente unificados.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong>significa<\/strong> para los clientes?: <\/strong>Las empresas pueden anticipar mejor sus necesidades y ofrecer interacciones de marca m\u00e1s relevantes y \u00fatiles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong>significa<\/strong> para los equipos?:<\/strong> Con una visi\u00f3n unificada del cliente, los equipos pueden dise\u00f1ar experiencias, campa\u00f1as y productos m\u00e1s personalizados, as\u00ed como medir y optimizar continuamente a medida que se incorporan nuevos datos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Conozca sus datos, anal\u00edcelos y act\u00fae con ellos <\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Los datos pueden impulsar la transformaci\u00f3n digital de su organizaci\u00f3n. Aproveche sus an\u00e1lisis mediante una estrategia de integraci\u00f3n escalable que unifique todas sus fuentes de datos.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/data\/connectivity\/data-integration\/\">Mostrarme c\u00f3mo<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"dashboard\">Dashboard<\/h3>\n\n\n\n<p>Un dashboard es una visualizaci\u00f3n de datos que se utiliza para monitorizar condiciones y facilitar la comprensi\u00f3n de la informaci\u00f3n. Suele incluir varios gr\u00e1ficos interactivos que representan procesos empresariales clave e indicadores importantes.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 significa para los clientes?: <\/strong>Las organizaciones que monitorizan eficazmente sus procesos pueden generar conocimientos que les permiten responder mejor a las necesidades de los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong>significa<\/strong> para los equipos?:<\/strong> Al seguir el progreso hacia los objetivos del negocio, los dashboards ayudan a identificar tendencias positivas y negativas y a profundizar en sus causas para actuar en consecuencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"databigdata\">Data y big data<\/h3>\n\n\n\n<p>Los datos son hechos, cifras y otra informaci\u00f3n en bruto \u2014como nombres y datos de contacto de clientes\u2014 que las organizaciones recopilan, almacenan y analizan. Pueden proceder de m\u00faltiples fuentes, incluidas interacciones con clientes, encuestas, sensores y redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>El big data se refiere a grandes vol\u00famenes de informaci\u00f3n compleja. Sus cinco V \u2014<strong>volumen, velocidad, veracidad, valor y variedad<\/strong>\u2014 describen los principales retos para almacenar, gestionar y analizar datos estructurados, no estructurados y semiestructurados.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong>significa<\/strong> para los clientes?:<\/strong> Cuando las empresas aprovechan el big data, los clientes reciben mensajes m\u00e1s personalizados y relevantes, adem\u00e1s de mayor seguridad y confianza, ya que el an\u00e1lisis de datos permite detectar patrones asociados a comportamientos fraudulentos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong>significa<\/strong> para los equipos?:<\/strong> Los equipos utilizan los datos para mejorar las interacciones con los clientes, analizando compras anteriores, comportamiento de navegaci\u00f3n y otros puntos de informaci\u00f3n para recomendar productos o servicios espec\u00edficos, mejorar la experiencia y aumentar las probabilidades de compra.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"dataanalytics\">An\u00e1lisis de datos <\/h3>\n\n\n\n<p>El an\u00e1lisis de datos es la ciencia de examinar datos en bruto para extraer conclusiones. Incluye herramientas y tecnolog\u00edas que permiten comprender, agregar y visualizar la informaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 significa para los clientes?:<\/strong> Los clientes perciben los beneficios del an\u00e1lisis de datos a trav\u00e9s de productos y servicios mejorados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong>significa<\/strong> para los equipos?:<\/strong> Los equipos utilizan el an\u00e1lisis de datos para optimizar de forma continua \u00e1reas clave como la atenci\u00f3n al cliente, el desarrollo de productos, el marketing y otras funciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"dataculture\">Cultura de datos <\/h3>\n\n\n\n<p>Una cultura de datos es el conjunto de comportamientos y creencias compartidas que priorizan el uso de los datos para mejorar la toma de decisiones. Empodera a todas las personas de su organizaci\u00f3n, no solo a los analistas, para generar valor empresarial con datos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong>significa<\/strong><\/strong> para los clientes?:<\/strong> Cuando todos en la organizaci\u00f3n saben usar datos, pueden tomar decisiones m\u00e1s inteligentes que respondan mejor a las necesidades del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong>significa<\/strong><\/strong> para los equipos?:<\/strong> Los equipos resuelven problemas m\u00e1s r\u00e1pido, se anticipan a las tendencias, crean ofertas personalizadas y mejoran la previsi\u00f3n, entre otros beneficios.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"datagovernance\">Gobernanza de datos<\/h3>\n\n\n\n<p>La gobernanza de datos es el marco que define reglas y responsabilidades para gestionar eficazmente los datos durante todo su ciclo de vida, garantizando su fiabilidad y relevancia. Estas reglas establecen procesos y protocolos para mantener la usabilidad, calidad, cumplimiento normativo, privacidad y seguridad.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong>significa<\/strong><\/strong> para los clientes?<strong>:<\/strong> <\/strong>Los clientes experimentan mejores experiencias y conf\u00edan m\u00e1s en una organizaci\u00f3n que protege su informaci\u00f3n sensible y respeta su privacidad.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong>significa<\/strong><\/strong> para los equipos?:<\/strong> Los equipos trabajan con datos fiables y relevantes, y cuentan con est\u00e1ndares claros que protegen la informaci\u00f3n y reducen riesgos de seguridad.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"dataharmonization\">Armonizaci\u00f3n de datos <\/h3>\n\n\n\n<p>La armonizaci\u00f3n de datos es el proceso de reunir informaci\u00f3n de m\u00faltiples fuentes para crear un conjunto unificado que funcione como una sola fuente. Implica alinear elementos, formatos y estructuras para eliminar inconsistencias y facilitar la comparaci\u00f3n y el an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong>significa<\/strong><\/strong> para los clientes?:<\/strong> Los clientes disfrutan de una experiencia coherente en todos los departamentos, ya que la organizaci\u00f3n puede acceder a sus preferencias e historial de compras como si provinieran de una \u00fanica fuente.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong>significa<\/strong><\/strong> para los equipos?:<\/strong> Obtienen una visi\u00f3n completa del cliente y pueden acceder y analizar la informaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pido, sin depender de varios sistemas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"datainsightsrealtimeinsights\">Data insights y en tiempo real<\/h3>\n\n\n\n<p>Los data insights son descubrimientos clave, como patrones y tendencias, obtenidos mediante an\u00e1lisis. Los insights en tiempo real son aquellos que se generan inmediatamente cuando ocurre un evento, como una venta en un sitio de ecommerce. Ambos tipos de insights gu\u00edan la toma de decisiones y estrategias.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong><strong>significa<\/strong><\/strong><\/strong> para los clientes?:<\/strong><em> <\/em>Se benefician de interacciones m\u00e1s personalizadas y asistencia proactiva. Los insights en tiempo real permiten marketing m\u00e1s espec\u00edfico, personalizaci\u00f3n inmediata y respuestas casi instant\u00e1neas a problemas.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong><strong>significa<\/strong><\/strong><\/strong> para los equipos?<strong>:<\/strong> <\/strong>Los equipos obtienen ventaja competitiva al comprender mejor a los clientes, mejorar procesos y tomar decisiones m\u00e1s inteligentes usando data insights.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"datalake\">Data lake<\/h3>\n\n\n\n<p>Un data lake es un repositorio centralizado de datos en su formato original, ya sean estructurados, no estructurados o semiestructurados. Es un sistema de almacenamiento amplio, flexible y econ\u00f3mico. Los data lakes capturan grandes vol\u00famenes de datos no estructurados, como publicaciones en redes sociales, registros de sensores o datos de localizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong><strong><strong>significa<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong> para los clientes?:<\/strong> Con la abundante informaci\u00f3n de un data lake, las marcas pueden anticipar mejor los deseos y necesidades de los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong><strong><strong>significa<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong> para los equipos?:<\/strong> Pueden acceder a grandes vol\u00famenes de datos en un solo lugar, lo que les permite actuar con rapidez y mantenerse por delante de la competencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"datalakehouse\">Data lakehouse<\/h3>\n\n\n\n<p>Un data lakehouse combina la escalabilidad y flexibilidad de un data lake con la estructura y gobernanza de un data warehouse. Esta arquitectura h\u00edbrida permite extraer conclusiones r\u00e1pidamente de todos los datos, sin importar su formato o tama\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong><strong><strong>significa<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong> para los clientes?: <\/strong>Los clientes disfrutan de experiencias omnicanal unificadas, tiempos de respuesta m\u00e1s r\u00e1pidos y mayor seguridad de los datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong><strong><strong>significa<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong> para los equipos?:<\/strong> Los equipos pueden unificar datos hist\u00f3ricos y en tiempo real en un solo repositorio, eliminando la necesidad de estructuras de almacenamiento y procesamiento separadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"dataliteracy\">Alfabetizaci\u00f3n en datos<\/h3>\n\n\n\n<p>La alfabetizaci\u00f3n en datos es la capacidad de explorar, comprender y comunicarse con datos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong><strong><strong>significa<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong> para los clientes?:<\/strong> Los clientes perciben que las marcas les comprenden y pueden resolver sus problemas, gracias a un conocimiento profundo aplicado en todos los puntos de contacto con el cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong><strong><strong>significa<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong> para los equipos?: <\/strong>Los equipos con habilidades en alfabetizaci\u00f3n en datos potencian el crecimiento personal, profesional y organizacional, fomentando el pensamiento cr\u00edtico, las oportunidades profesionales y el \u00e9xito basado en datos.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Sus datos son oro: as\u00ed puede sacarle el m\u00e1ximo partido <\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Al combinar sus datos con IA y CRM, puede conectarlos, visualizarlos y explorarlos para obtener informaci\u00f3n pr\u00e1ctica unificada, lista para usarse en toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/products\/data\/\">Comenzar<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-data-masking\">Data masking<\/h3>\n\n\n\n<p>El data masking consiste en reemplazar datos sensibles por informaci\u00f3n ficticia o anonimizada para proteger la privacidad y cumplir con normativas de protecci\u00f3n de datos. Se utiliza en formaci\u00f3n, pruebas o al compartir datos con terceros, y tambi\u00e9n al redactar instrucciones o entrenar modelos de IA para eliminar datos personales.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong><strong><strong>significa<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong> para los clientes?: <\/strong>Los clientes conf\u00edan m\u00e1s en las empresas que protegen su informaci\u00f3n confidencial y de identificaci\u00f3n personal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong><strong><strong>significa<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong> para los equipos?:<\/strong> Los equipos pueden cumplir con los requisitos de privacidad mientras disponen de datos funcionales para pruebas, formaci\u00f3n o desarrollo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"datamining\">Data mining<\/h3>\n\n\n\n<p>El data mining es el proceso de descubrir patrones en grandes conjuntos de datos mediante t\u00e9cnicas como aprendizaje autom\u00e1tico, estad\u00edstica y sistemas de bases de datos, transformando datos en bruto en informaci\u00f3n \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong><strong><strong><strong>significa<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong> para los clientes?:<\/strong> Los clientes reciben recomendaciones predictivas personalizadas, recordatorios y ofertas de productos, a menudo antes de que ellos mismos sepan lo que necesitan.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong><strong><strong><strong>significa<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong> para los equipos?: <\/strong>Una mayor comprensi\u00f3n del comportamiento del cliente permite que las estrategias de marketing y ventas sean m\u00e1s eficientes y efectivas.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"datascience\">Data science<\/h3>\n\n\n\n<p>Data science combina m\u00e9todos cient\u00edficos, estad\u00edstica, algoritmos y t\u00e9cnicas de data mining para generar conocimiento a partir de datos estructurados y no estructurados.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong><strong><strong><strong>significa<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong> para los clientes?:<\/strong><\/strong> Los clientes disfrutan de servicios m\u00e1s r\u00e1pidos y personalizados mediante algoritmos de recomendaci\u00f3n y aprendizaje autom\u00e1tico que sugieren productos o automatizan tareas de soporte.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong><strong><strong><strong>significa<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong> para los equipos?: <\/strong>Los equipos utilizan data science para mejorar continuamente productos y servicios, creando experiencias de cliente m\u00e1s relevantes, eficientes y satisfactorias.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"datasecurity\">Seguridad de datos <\/h3>\n\n\n\n<p>La seguridad de los datos son las medidas y pr\u00e1cticas que protegen la informaci\u00f3n de una organizaci\u00f3n, como permisos de usuario y acceso basado en roles, asegurando que solo las personas autorizadas puedan acceder a determinados datos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong>significa para los clientes?:<\/strong><\/strong> Los clientes conf\u00edan m\u00e1s en organizaciones que protegen sus datos y su privacidad, fortaleciendo la lealtad y la relaci\u00f3n con la marca.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bf<strong>Qu\u00e9 <strong>significa<\/strong> para los equipos?:<\/strong> <\/strong>Los equipos se protegen frente a brechas de datos, mantienen la confianza del cliente, cumplen normativas y resguardan la propiedad intelectual.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"datastorytelling\">Data storytelling<\/h3>\n\n\n\n<p>El data storytelling combina datos, visualizaciones y narrativas para comunicar conocimientos de manera convincente. Permite contar historias con datos, proporcionar contexto y mostrar c\u00f3mo las decisiones afectan los resultados.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 significa para los clientes?:<\/strong> Los clientes perciben una comprensi\u00f3n m\u00e1s profunda y significativa de sus necesidades y comportamientos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong>significa<\/strong> para los equipos?: <\/strong>Los equipos simplifican informaci\u00f3n compleja y la comunican de manera atractiva, mejorando la comprensi\u00f3n y aceptaci\u00f3n de conceptos y proyectos basados en datos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"datavisualization\">Data visualization<\/h3>\n\n\n\n<p>La visualizaci\u00f3n de datos consiste en crear gr\u00e1ficos, mapas y tablas para facilitar la comprensi\u00f3n de la informaci\u00f3n. Ayuda a identificar tendencias y patrones y permite que personas no t\u00e9cnicas analicen los datos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong>significa<\/strong> para los <strong>clientes<\/strong>?:<\/strong> Los clientes disfrutan de interacciones m\u00e1s conectadas cuando las organizaciones comparten una visi\u00f3n com\u00fan basada en los datos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong>significa<\/strong> para los equipos?:<\/strong> Los equipos obtienen una comprensi\u00f3n m\u00e1s profunda de los datos y descubren conocimientos ocultos mediante visualizaciones completas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"datawarehouse\"><strong>Data warehouse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un data warehouse es un repositorio grande y organizado para almacenar datos procesados de distintas fuentes de forma estructurada.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong>significa<\/strong> para los <strong>clientes<\/strong>?:<\/strong> <\/strong>Los clientes perciben interacciones m\u00e1s fluidas y coherentes cuando las organizaciones tienen todos sus datos organizados en un solo lugar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong>significa<\/strong> para los equipos?:<\/strong> <\/strong>Los equipos cuentan con un centro de datos centralizado para acceder r\u00e1pidamente a informaci\u00f3n necesaria para informes, an\u00e1lisis y toma de decisiones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-analisis-predictivo\">An\u00e1lisis predictivo<\/h3>\n\n\n\n<p>El an\u00e1lisis predictivo utiliza t\u00e9cnicas estad\u00edsticas y de aprendizaje autom\u00e1tico para anticipar eventos o resultados futuros a partir de datos hist\u00f3ricos. En el contexto del CRM, puede predecir qu\u00e9 clientes podr\u00edan abandonar o responder a una promoci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 significa para los clientes?: <\/strong>Los clientes reciben informaci\u00f3n y promociones m\u00e1s relevantes y personalizadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong>significa<\/strong> para los equipos?: <\/strong>Los equipos pueden prever la demanda, identificar tendencias, tomar decisiones proactivas y orientar estrategias de negocio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-recuperacion-segura-de-datos\">Recuperaci\u00f3n segura de datos<\/h3>\n\n\n\n<p>En la IA generativa, la recuperaci\u00f3n segura de datos garantiza que los resultados de cualquier consulta respeten permisos y pol\u00edticas de gobernanza, mostrando a los usuarios solo la informaci\u00f3n para la que est\u00e1n autorizados.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong>significa para los clientes?:<\/strong> <\/strong>Los clientes conf\u00edan m\u00e1s en un sistema de IA que protege la seguridad de los datos durante todo el proceso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong>significa para los <strong>equipos<\/strong>?:<\/strong> <\/strong>Los equipos pueden prevenir el acceso no autorizado a los datos, ya que los permisos se aplican en cada etapa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"structuredunstructuredsemistructureddata\">Datos estructurados, no estructurados y semiestructurados <\/h3>\n\n\n\n<p>Los <strong>datos estructurados<\/strong> tienen un formato fijo y bien definido, como hojas de c\u00e1lculo o bases de datos de clientes, con filas y columnas para informaci\u00f3n como nombre, direcci\u00f3n o correo electr\u00f3nico. Son f\u00e1cilmente comprensibles, buscables y procesables por herramientas de an\u00e1lisis tradicionales.<\/p>\n\n\n\n<p>Los <strong>datos no estructurados<\/strong> no tienen un formato predefinido ni un modelo espec\u00edfico. Incluyen correos electr\u00f3nicos, publicaciones en redes sociales, grabaciones de audio y v\u00eddeo, im\u00e1genes y sitios web. Requieren herramientas especializadas para su an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n<p>Los <strong>datos semiestructurados<\/strong> tienen cierta organizaci\u00f3n, pero necesitan limpieza u orden para poder analizarse como los datos estructurados, por ejemplo, al importarlos en una base de datos relacional.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong>significa para los clientes?:<\/strong><\/strong><\/strong> Las marcas que aprovechan diferentes tipos de datos pueden ofrecer un mejor servicio, combinando informaci\u00f3n cuantitativa (estructurada) y cualitativa (no estructurada).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 <strong><strong>significa para los <strong>equipos<\/strong>?:<\/strong><\/strong><\/strong> Los equipos pueden usar los tres tipos de datos en an\u00e1lisis combinando soluciones como Hadoop para datos no estructurados y <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/analytics\/\">Tableau<\/a> para analizar y visualizar datos estructurados y semiestructurados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"#h-glosario-de-datos-por-tema\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-de-el-siguiente-paso-con-los-datos\">D\u00e9 el siguiente paso con los datos<\/h2>\n\n\n\n<p>Los datos son m\u00e1s importantes que nunca, y su creciente volumen conlleva una gran responsabilidad en gesti\u00f3n y gobernanza. Pero tambi\u00e9n ofrecen un gran potencial: cuanto m\u00e1s accesibles y comprendidos est\u00e9n los datos en toda la organizaci\u00f3n, mayores ser\u00e1n los conocimientos que pueden guiar decisiones y generar experiencias excepcionales para los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Al combinar datos procesables y en tiempo real con IA y CRM, se pueden impulsar acciones inteligentes y ofrecer experiencias personalizadas a gran escala. Por eso es esencial dominar este glosario de datos: cuando la alfabetizaci\u00f3n de datos forma parte de la cultura de la empresa, cualquier persona puede extraer conocimientos y generar valor.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-two wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">\u00bfAlguna pregunta?<br>Nosotros le ayudamos<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/contact\/contactme\/\">Contactar<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-two.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este glosario de t\u00e9rminos sobre datos ayudar\u00e1 a todos en su empresa a comprender el valor de los datos procesables en tiempo real en la era de la IA 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datos para l\u00edderes empresariales | Salesforce Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Este glosario sobre datos ayudar\u00e1 a usted y a sus equipos a profundizar en el conocimiento de los datos y a prepararse para la pr\u00f3xima ola de IA.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/data-glossary\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"El glosario de datos definitivo para l\u00edderes empresariales\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Este glosario de t\u00e9rminos sobre datos ayudar\u00e1 a todos en su empresa a comprender el valor de los datos procesables en tiempo real en la era de la IA generativa.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" 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