{"id":3032,"date":"2023-10-05T20:37:00","date_gmt":"2023-10-05T20:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=3032"},"modified":"2024-01-15T20:41:32","modified_gmt":"2024-01-15T20:41:32","slug":"ia-generativa-3-formas-de-ayudar-a-las-pymes-a-lograr-ventas-mas-inteligentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/ia-generativa-3-formas-de-ayudar-a-las-pymes-a-lograr-ventas-mas-inteligentes\/","title":{"rendered":"IA generativa: 3 formas de ayudar a las pymes a lograr ventas m\u00e1s inteligentes"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfC\u00f3mo empoderar\u00e1 esta tecnolog\u00eda emergente a los equipos de ventas en las pymes? Nuestro vicepresidente ejecutivo y director general de Sales Cloud comparte su punto de vista.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La IA generativa ofrece potentes herramientas para que las pymes brinden excelentes experiencias a sus clientes, gestionen los gastos operativos y logren un crecimiento sostenible. [everything bagel \/ Getty Images]<\/p>\n\n\n\n

La aparici\u00f3n de\u00a0la inteligencia artificial (IA) generativa\u00a0no es solo una bendici\u00f3n para las grandes empresas. Tambi\u00e9n puede ayudar a las pymes a vender de manera m\u00e1s inteligente y eficiente, independientemente de sus recursos.<\/p>\n\n\n\n

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Bienes de consumo y la gran aceleraci\u00f3n digital de B2B<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Obtenga informaci\u00f3n de 500 l\u00edderes del sector de CPG que impulsan el crecimiento rentable a trav\u00e9s de la digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDESCARGAR INFORME<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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En un futuro muy cercano, me imagino un mundo en el que las pymes utilizar\u00e1n IA generativa a trav\u00e9s de Sales Cloud<\/a> para optimizar sus procesos de ventas y cerrar m\u00e1s ventas con mayor rapidez y menos recursos. Funciones como las propuestas y las comunicaciones con los clientes generadas autom\u00e1ticamente por IA, junto con el modelado predictivo de las ventas, ofrecer\u00e1n a las pymes herramientas a\u00fan m\u00e1s potentes con las que brindar excelentes experiencias a sus clientes, gestionar los gastos operativos y alcanzar un crecimiento sostenible.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es la IA generativa y c\u00f3mo puede ayudar a las pymes?<\/h3>\n\n\n\n

La IA generativa es una tecnolog\u00eda basada en grandes modelos de lenguaje preentrenados que ayudan a los usuarios a crear textos, im\u00e1genes y otros contenidos \u00fanicos a partir de indicaciones textuales. Aunque tiene el potencial de transformar las ventas, antes de convertirse en la herramienta dominante deber\u00e1 superar varios obst\u00e1culos. Por eso, recientemente Salesforce public\u00f3 cinco pautas para el desarrollo fiable de la IA generativa y explic\u00f3 su potencial en la tecnolog\u00eda empresarial y c\u00f3mo equilibrar esta tecnolog\u00eda transformadora con la realidad y los riesgos.<\/p>\n\n\n\n

La IA generativa podr\u00eda empoderar a los equipos de ventas de las pymes de estas tres formas:<\/p>\n\n\n\n

1. La IA generativa podr\u00eda darle a cada representante de ventas un asistente virtual<\/h3>\n\n\n\n

La IA generativa automatizar\u00e1 las tareas de ventas que consumen m\u00e1s tiempo, como redactar correos electr\u00f3nicos, programar reuniones y preparar notas para la pr\u00f3xima interacci\u00f3n. Al resumir las interacciones anteriores con los clientes mediante el uso de IA generativa, los equipos de ventas estar\u00e1n mejor informados sobre las conversaciones importantes y podr\u00e1n identificar y cerrar oportunidades de ventas adicionales sin poner en peligro las relaciones con los clientes.<\/p>\n\n\n\n

2. Podr\u00eda sustituir los formularios que se utilizan para registrar la informaci\u00f3n de los visitantes a un sitio web por interacciones personalizadas<\/h3>\n\n\n\n

La IA generativa puede producir comunicaciones con clientes <\/a>r\u00e1pidas y personalizadas basadas en datos hist\u00f3ricos e interacciones previas. Esta tecnolog\u00eda tambi\u00e9n podr\u00eda ayudar a calificar prospectos y a responder m\u00e1s r\u00e1pido las preguntas habituales de los clientes. Este cambio centrado en el cliente ayudar\u00e1 a las pymes a profundizar las relaciones existentes y fomentar\u00e1 la captaci\u00f3n de nuevos clientes a trav\u00e9s de experiencias de compra fluidas.<\/p>\n\n\n\n

3. Podr\u00eda automatizar el proceso de prospecci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

La IA generativa puede ayudar a impulsar el crecimiento del embudo de ventas mediante la elaboraci\u00f3n de correos electr\u00f3nicos personalizados para interactuar con los prospectos m\u00e1s prometedores. Cuando se combina con modelos predictivos que pueden pronosticar el comportamiento de los clientes, como qu\u00e9 productos es probable que compren, la IA generativa tiene el potencial de convertir en procedimientos optimizados y aut\u00f3nomos los tediosos esfuerzos de prospecci\u00f3n que tanto tiempo consumen.<\/p>\n\n\n\n

Otro paso adelante<\/h3>\n\n\n\n

Sales Cloud Einstein<\/a> se lanz\u00f3 en 2016 con capacidades de IA para ayudar a todas las empresas, pero especialmente a las pymes con menos recursos, a centrarse en sus prospectos m\u00e1s prometedores y automatizar las tareas de ventas que consumen mucho tiempo, como la introducci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n

Salesforce ha seguido desarrollando esta tecnolog\u00eda y hoy Einstein genera casi doscientos\u00a0mil millones de predicciones al d\u00eda. Junto con una gesti\u00f3n de datos sencilla en un \u00fanico CRM, esto hace posible que las pymes se mantengan a la vanguardia de las \u00faltimas tendencias y crezcan r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n

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IA + Datos + CRM. Todo se traduce en magia para el cliente<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Customer 360, nuestra completa cartera de productos, une sus equipos de ventas, servicio al cliente, marketing, ecommerce y TI\u00a0 en una plataforma integrada.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tVER DEMOS<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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