{"id":3079,"date":"2023-09-28T03:06:00","date_gmt":"2023-09-28T03:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=3079"},"modified":"2024-01-16T03:09:41","modified_gmt":"2024-01-16T03:09:41","slug":"ecommerce-content-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/ecommerce-content-marketing\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo escribir contenido de comercio electr\u00f3nico con mucho gancho"},"content":{"rendered":"\n

Aproximadamente 24 millones de sitios de comercio electr\u00f3nico luchan por captar la atenci\u00f3n de los compradores. A continuaci\u00f3n, explicamos c\u00f3mo escribir contenido de comercio electr\u00f3nico que llame la atenci\u00f3n y funcione.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Un marketing adecuado de contenido diferenciar\u00e1 tu marca, captar\u00e1 tr\u00e1fico hacia tu tienda digital e incrementar\u00e1 la interacci\u00f3n en todos los canales. Las cosas bien hechas no solo se convierten en un punto de referencia, sino que tambi\u00e9n son rentables.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEl comercio electr\u00f3nico existir\u00eda sin contenido escrito? Imag\u00ednatelo: listas de productos sin descripciones, fotos sin contexto, p\u00e1ginas de inicio sin informaci\u00f3n, marcas sin alma\u2026 En fin, quiz\u00e1s se nota demasiado que soy redactora de contenido. <\/p>\n\n\n\n

Tampoco hace falta que me creas al pie de la letra: las empresas de cualquier sector han visto que el contenido de calidad funciona de perlas en el comercio electr\u00f3nico y ya apuestan por \u00e9l. De hecho, este a\u00f1o un porcentaje considerable de <\/a>empresas<\/a> (69 %) tiene previsto aumentar el presupuesto para marketing de contenido.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9? Un marketing adecuado de contenido de comercio electr\u00f3nico diferenciar\u00e1 tu marca, captar\u00e1 tr\u00e1fico hacia tu tienda digital e incrementar\u00e1 la interacci\u00f3n en todos los canales. Las cosas bien hechas no solo se convierten en un punto de referencia, sino que tambi\u00e9n son rentables. A continuaci\u00f3n, te ofrecemos consejos y pr\u00e1cticas para redactar contenido que funcione.<\/p>\n\n\n\n

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3rd edici\u00f3n del informe State of IT<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Descubre cambio de prioridades y m\u00e9tricas de \u00e9xito en medio de las cambiantes necesidades de negocio y de los clientes.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

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La voz y el tono lo son todo\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

 La voz y el tono del contenido electr\u00f3nico deben ser inconfundibles, identificables y coherentes. Este criterio es v\u00e1lido para contenido destinado a todos los canales y puntos de contacto. Puede ser una sola frase para redes sociales o toda una gu\u00eda pr\u00e1ctica. <\/p>\n\n\n\n

La voz expresa la personalidad y los valores de una marca. El tono es la forma de mostrar la marca seg\u00fan el contexto y la audiencia. Por ejemplo, probablemente una empresa del sector de la sanidad que comercializa equipos de diagn\u00f3stico utilizar\u00e1 una voz y un tono serios y profesionales. Un minorista de ropa de moda podr\u00eda ser m\u00e1s desenfadado e, incluso, algo descarado.<\/p>\n\n\n\n

Piensa en la voz y el tono que una empresa de ropa podr\u00eda utilizar como texto para una imagen en las redes sociales. Cualquier marca puede vender ropa para ir de concierto. Ahora bien, para vender la sensaci\u00f3n<\/em> de llevar la ropa perfecta cuando vas a un concierto de tu estrella del pop favorita, la voz y el tono tienen que ser inconfundibles. F\u00edjate en Reformation<\/a>:<\/p>\n\n\n\n

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La voz y el tono de tu marca deben notarse en toda la experiencia del cliente, incluso en los momentos menos afortunados. Reconozc\u00e1moslo, estas cosas pasan. Por ejemplo, la p\u00e1gina 404 no tiene por qu\u00e9 ser un muermo absoluto con un texto gen\u00e9rico. Podr\u00edas aplicar un tono distinto para abordar un error<\/a>. Podr\u00eda ser que funcione y, por qu\u00e9 no, que sea divertido.<\/p>\n\n\n\n

Prueba lo siguiente: examina de arriba abajo activos de contenido; por ejemplo, una p\u00e1gina de inicio, el correo electr\u00f3nico o un anuncio digital. Si quitases el nombre de la empresa, el logotipo y todos los elementos de dise\u00f1o del activo, \u00bfcualquier lector podr\u00eda seguir afirmando que es de tu marca?<\/p>\n\n\n\n

Sencillez ante todo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En Salesforce tenemos un dicho: \u00abLa claridad es amabilidad\u00bb. Sea cual sea tu sector, el contenido de comercio electr\u00f3nico tiene que ser claro, breve y sencillo. Es muy aconsejable seguir este principio, aunque vengas productos complejos como turbinas e\u00f3licas o\u2026 software de CRM. Ponte en el lugar de tus clientes. \u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n necesitan? \u00bfCu\u00e1l es la mejor forma de informarles? Los consumidores en general y los compradores B2B en particular tienen una atenci\u00f3n voluble y ef\u00edmera; por lo tanto, no los atosigues con textos farragosos.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido, es muy interesante lo que dice Ann Handley, gur\u00fa de marketing: \u00abAnte todo, la sencillez surge al abordar cualquier tema con empat\u00eda y con el lector como epicentro. Es el fruto de escribir con claridad, brevedad y en un lenguaje cercano\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Las estrategias siguientes te ayudar\u00e1n a escribir con empat\u00eda y a crear contenido claro, sencillo y directo. <\/p>\n\n\n\n