{"id":3417,"date":"2024-06-27T11:17:00","date_gmt":"2024-06-27T11:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=3417"},"modified":"2024-07-02T09:36:07","modified_gmt":"2024-07-02T09:36:07","slug":"customer-service-trends","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/customer-service-trends\/","title":{"rendered":"5 tendencias del servicio de atenci\u00f3n al cliente que debes tener en cuenta"},"content":{"rendered":"\n

A medida que la tecnología avanza, se produce un cambio paralelo en el servicio de atención al cliente. Los clientes esperan que las empresas se adapten a sus necesidades y tecnologías, como la IA generativa<\/a> que está desempeñando un papel fundamental a la hora de afrontar las expectativas en constate evolución. <\/p>\n\n\n\n

A continuación analizamos cinco tendencias que debes tener en cuenta si deseas prepararte para el futuro de la atención al cliente<\/a>, basadas en los últimos datos del informe «State of Service»<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Contenidos<\/h2>\n\n\n\n