{"id":3585,"date":"2024-06-18T15:53:44","date_gmt":"2024-06-18T15:53:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=3585"},"modified":"2024-06-18T15:53:46","modified_gmt":"2024-06-18T15:53:46","slug":"salesforce-muestra-el-poder-de-los-datos-para-impulsar-la-ia-en-world-tour-madrid-y-barcelona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/salesforce-muestra-el-poder-de-los-datos-para-impulsar-la-ia-en-world-tour-madrid-y-barcelona\/","title":{"rendered":"Salesforce muestra el poder de los datos para impulsar la IA en World Tour Madrid y Barcelona"},"content":{"rendered":"\n

Salesforce ha celebrado en Madrid y en Barcelona su gran evento nacional: World Tour<\/strong>. La cita tuvo lugar en el Centro de Convenciones Norte de Ifema de la capital, donde se complet\u00f3 el aforo con m\u00e1s de 2.500 clientes y partners, mientras que, en la ciudad condal, el escenario fue el Palau de Congresos de la Fira de Barcelona y cont\u00f3 con m\u00e1s de 1.500 asistentes.<\/p>\n\n\n\n

Esta es la cita anual m\u00e1s importante de Salesforce en Espa\u00f1a y supone el punto de encuentro entre clientes, partners y empresas, que buscan la mejor manera de acercarse m\u00e1s a sus clientes mediante la innovaci\u00f3n. En esta ocasi\u00f3n, la IA<\/strong> y los datos<\/strong> han sido los grandes protagonistas de un evento en el que se han presentado las \u00faltimas novedades de la compa\u00f1\u00eda, como Einstein 1 Platform<\/a>, las nuevas funcionalidades de Data Cloud<\/a> o el asistente Einstein Copilot.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"World\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

Customer 360<\/a> es la plataforma compuesta por herramientas low-code<\/em> que permite a las empresas gestionar los datos de sus clientes y desplegar todo el potencial de la IA, as\u00ed como implementar automatizaciones a escala en todas las aplicaciones de la plataforma. Por otro lado, y para complementar el uso de la IA con una buena estrategia de datos, Data Cloud incluye nuevas funcionalidades para sacar todo el partido a los datos en todas las aplicaciones CRM y servicios de Salesforce.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Estas no fueron las \u00fanicas novedades del World Tour<\/strong>: en cuanto a productos, Einstein Copilot<\/a><\/strong>, el nuevo asistente conversacional basado en IA de Salesforce estuvo presente en el World Tour como la herramienta que permitir\u00e1 a las empresas aprovechar todo el potencial de la IA generativa, ya que es capaz de responder preguntas, resumir y crear contenido nuevo, interpretar conversaciones complejas y automatizar tareas de forma din\u00e1mica en nombre de un usuario, todo con una interfaz sencilla y perfectamente integrada en el ecosistema de Salesforce.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Este lanzamiento viene acompa\u00f1ado, adem\u00e1s de Einstein Copilot Studio, una soluci\u00f3n que permite a los desarrolladores crear aplicaciones de IA generativa personalizadas y en formato low-code<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

\n
\"World\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

Tanto en Madrid, como en Barcelona, los asistentes pudieron comprobar c\u00f3mo la Experiencia del Cliente potenciada por la Inteligencia Artificial puede transformar por completo la forma en que interactuamos con los clientes, garantizando una experiencia m\u00e1s personalizada, eficiente y segura para la empresa. Desde las \u00faltimas tendencias en IA hasta las mejores pr\u00e1cticas para su implementaci\u00f3n, este evento reuni\u00f3 a los principales expertos y soluciones para proporcionar las herramientas y conocimientos necesarios para impulsar cada negocio hacia el futuro.<\/p>\n\n\n\n

Clientes y partners: protagonistas del evento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, los asistentes pudieron disfrutar de sesiones dedicadas a distintas tem\u00e1ticas (IA y datos), sectores (energ\u00eda, transporte, banca, retail, servicios, seguros, sector p\u00fablico, viajes o industria) y a las distintas nubes y productos que ofrece Salesforce. En estas sesiones participaron m\u00e1s de 40 clientes de la compa\u00f1\u00eda en Madrid y cerca de una veintena en Barcelona.<\/p>\n\n\n\n

Clientes como Meli\u00e1, EVO Banco o Mahou San Miguel compartieron con el p\u00fablico sus experiencias con las herramientas y soluciones de Salesforce en el evento celebrado en Madrid. As\u00ed, mostraron, con la ayuda de casos reales, c\u00f3mo las funcionalidades del CRM les han ayudado a mejorar la relaci\u00f3n con sus clientes, aumentar la productividad reduciendo tareas repetitivas o conectar todos sus datos y sacarles el m\u00e1ximo partido gracias a la IA. En la ciudad condal, Affinity, MotoGP o Volkswagen fueron algunos de los clientes m\u00e1s destacados de esta cita.<\/p>\n\n\n\n

Por lo que se refiere a los partners, los eventos contaron con los siguientes patrocinadores:<\/p>\n\n\n\n

World Tour Madrid<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Platinum: Accenture, Omega CRM y SEIDOR. .\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  • Gold: Ayesa, Capgemini,\u00a0 Cognizant, Deloitte Digital; DocuSign, IBM, Inetum, Minsait, Nespon Solutions, The Cocktail y VASS.<\/li>\n\n\n\n
  • Silver: Atmira, Calibre 360, Diabolocom, Globant, Izertis, Konozca, Leadclic, NFQ, OSF Digital, PDF Butler, Stratesys, Viseo y Workday.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  • Bronce: Cloud Coachers.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    World Tour Barcelona: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Platinum: Omega CRM y SEIDOR.<\/li>\n\n\n\n
    • Gold: Ayesa, Minsait y PKF Attest.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
    • Silver: Capgemini, Czentric; Devoteam, Konozca, Leadclic, Nuvolar, OSF Digital y Viseo.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
    • Bronce: Devs United.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Desde Salesforce, les agradecemos su ayuda y apoyo en estos eventos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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