{"id":3591,"date":"2024-06-24T14:59:50","date_gmt":"2024-06-24T14:59:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=3591"},"modified":"2024-07-02T09:35:27","modified_gmt":"2024-07-02T09:35:27","slug":"que-se-entiende-por-tono-de-voz-y-como-encontrar-el-mas-adecuado-para-una-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/que-se-entiende-por-tono-de-voz-y-como-encontrar-el-mas-adecuado-para-una-marca\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 se entiende por tono de voz y c\u00f3mo encontrar el m\u00e1s adecuado para una marca"},"content":{"rendered":"\n

En el an\u00e1lisis de la brand identity o identidad de marca el tono de voz<\/strong> entra dentro del \u00e1mbito de la \u00abpersonalidad\u00bb de la marca y le permite ser reconocible y comunicar de forma coherente.<\/p>\n\n\n\n

Este representa la forma en la que la empresa se comunica<\/strong> con clientes, proveedores, empleados y colaboradores en el mundo digital y real. Por eso es tan importante definirlo de forma oportuna. Est\u00e1 formado por dos elementos: la voz y el tono; ambos modulados en base al contenido, al tema, al buyer persona y al canal utilizado para la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En este contenido explicaremos el concepto de tone of voice<\/strong> (normalmente abreviado como TOV<\/strong>) y daremos algunos consejos pr\u00e1cticos sobre c\u00f3mo encontrar el m\u00e1s adecuado para la propia marca.<\/p>\n\n\n\n

7 pasos para encontrar el tono de voz adecuado<\/h2>\n\n\n\n

Aqu\u00ed tienes algunas sugerencias para guiar el proceso de definici\u00f3n del tono de voz de tu marca:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Definir la misi\u00f3n, valores y objetivos del negocio<\/strong>, asegur\u00e1ndose que sean comunes dentro de la empresa y se reflejen en todos los \u00e1mbitos.<\/li>\n\n\n\n
  2. Analizar a la competencia<\/strong> mediante un an\u00e1lisis SWOT<\/strong> o un an\u00e1lisis de mercado.<\/li>\n\n\n\n
  3. Analizar el propio target de referencia <\/strong>a trav\u00e9s de encuestas, cuestionarios o entrevistas a los clientes.<\/li>\n\n\n\n
  4. Definir la personalidad de la empresa<\/strong>: respetable, familiar, graciosa, ir\u00f3nica, refinada, aventurera\u2026 \u00a1Existen m\u00e1s de 52 tipos de tono de voz<\/strong>! Adem\u00e1s, estos tonos se pueden combinar para definir un TOV<\/strong> \u00fanico.<\/li>\n\n\n\n
  5. Alinear la comunicaci\u00f3n al tipo de personalidad elegida y a los datos recopilados, con un l\u00e9xico, una sintaxis y un estilo comunicativo adecuados.<\/li>\n\n\n\n
  6. Recopilar esta informaci\u00f3n en el brand book para compartirla con quien gestiona los contenidos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Es importante considerar el TOV como un elemento fundamental en la comunicaci\u00f3n, tanto verbal como escrita. De hecho, la elecci\u00f3n del tono adecuado puede influir <\/strong>notablemente en la imagen y la percepci\u00f3n de la marca<\/strong> por parte del p\u00fablico y la eficacia del mensaje <\/strong>que quiere transmitir. Un tono de voz coherente y aut\u00e9ntico puede ayudar adem\u00e1s a generar confianza y fidelidad con respecto a la marca<\/strong>, diferenci\u00e1ndose de la competencia. Sigue estos pasos para desarrollar un tono de voz \u00fanico y adecuado, que represente y transmite plenamente los valores y la personalidad de la marca a la audiencia de referencia.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    \n\t
    \n\n\t\t
    \n\t\t\t

    Brand management: 7 claves para familiarizar al cliente con tu marca<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

    Descubre aqu\u00ed c\u00f3mo hacer destacar tu marca.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\tLeer el art\u00edculo<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
    \n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t
    <\/div>\n\t\n\t\t\t\n\t\t\"\"\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\"\"\n\t\t\n\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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