{"id":363,"date":"2023-09-28T19:13:00","date_gmt":"2023-10-17T19:13:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=363"},"modified":"2023-10-17T19:49:31","modified_gmt":"2023-10-17T19:49:31","slug":"consejos_redactar_emails_relaciones_empresariales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/consejos_redactar_emails_relaciones_empresariales\/","title":{"rendered":"5 consejos para redactar mensajes impecables"},"content":{"rendered":"

La \u00faltima vez que respondi\u00f3 a un correo de su bandeja de entrada \u00bfrecuerda qu\u00e9 le llev\u00f3 a hacerlo? Puede que fuera por el asunto, el destinatario o a la primera frase. Escribir un correo electr\u00f3nico que incentive una respuesta no es tan sencillo como parece: es un arte.<\/p>\n

\u00bfAspiras a establecer nuevas relaciones significativas para tu pyme con la ayuda de un simple correo electr\u00f3nico? Usa estas cinco estrategias para perfeccionar el contenido de tus correos, ya se dirijan a clientes potenciales, periodistas u oradores invitados.<\/p>\n

1. Haz los deberes<\/b><\/h2>\n

Antes de ponerte frente al teclado, debes explorar el terreno. \u00bfA qui\u00e9n intenta llegar? \u00bfCu\u00e1les son sus intereses? \u00bfY sus aficiones? \u00bfDe qu\u00e9 modo podr\u00eda ayudarle a alcanzar sus objetivos el trabajo diario o la vida de esta persona?<\/p>\n

Si no conoces bien a qui\u00e9n se dirige, tampoco sabr\u00e1s c\u00f3mo despertar su inter\u00e9s y, sin duda, no podr\u00e1s darle un trato personalizado. Por lo tanto, inicia tus pesquisas en Google para buscar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la persona que se encuentra tras la pantalla.<\/p>\n

Consejo profesional: Las plataformas de medios sociales pueden ofrecer m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el destinatario de su correo, as\u00ed como sus logros m\u00e1s recientes. \u00bfHa recibido alg\u00fan premio? \u00bfVa a impartir alguna conferencia? Consulte su perfil de LinkedIn o Twitter para averiguarlo. Esta informaci\u00f3n le resultar\u00e1 muy \u00fatil en el paso 3.<\/p>\n

2. Cautiva al lector con la l\u00ednea de asunto<\/b><\/h2>\n

El asunto del correo electr\u00f3nico es el primer contacto que tiene el lector con el mensaje. Consid\u00e9ralo como un avance del resto. Debes ser breve, atractivo y concreto, pero lo suficientemente espec\u00edfico para que se entienda el prop\u00f3sito del correo.<\/p>\n

Dado que la l\u00ednea de asunto genera la primera impresi\u00f3n, el objetivo es despertar el inter\u00e9s del destinatario para que abra el mensaje. Por eso no debe parecer un mensaje de spam. Aunque el correo que vas a mandar le parezca muy interesante e importante, no uses signos de exclamaci\u00f3n ni may\u00fasculas. En vez de eso, c\u00e9ntrate en el objeto comunicativo. Por ejemplo, formular una pregunta en este campo es bastante eficaz, como \u00ab\u00bfParticipa como ponente en Dreamforce?\u00bb.<\/p>\n

Por otra parte, si conoce o encuentra alg\u00fan motivo por el que felicitar al destinatario, puedes mencionarlo en esta l\u00ednea. Trata de que el asunto transmite tu admiraci\u00f3n y reconocimiento. Por ejemplo, si se encuentra entre los clientes m\u00e1s innovadores de tu organizaci\u00f3n, puede usar algo similar a: \u00abFelicidades: eres uno de nuestros clientes m\u00e1s innovadores\u00bb.<\/p>\n

3. Encuentra algo en com\u00fan<\/b><\/h2>\n

Al enviar mensajes \u00aba puerta fr\u00eda\u00bb, es importante romper el hielo en la primera frase con algo que te una a su destinatario. En una era en la que la capacidad de atenci\u00f3n es cada vez menor<\/a>, ya no hay tiempo de inflar el discurso con \u00abpaja\u00bb.<\/p>\n

Aqu\u00ed es donde la investigaci\u00f3n previa resulta muy pr\u00e1ctica. Si has asistido a alguna ponencia del destinatario o ten\u00e9is alg\u00fan contacto de LinkedIn en com\u00fan, menci\u00f3naselo en la primera frase. Seg\u00fan varios estudios,<\/a> el \u00edndice de respuesta de los correos electr\u00f3nicos con informaci\u00f3n personalizada es un 32,7 % mayor.<\/p>\n

4. Resalta las ventajas<\/b><\/h2>\n

En general, la mayor\u00eda de los usuarios no lee los correos (y mucho menos responde) si no contienen nada que les interpele. Esto no significa que el mensaje tenga que adular al destinatario, pero s\u00ed debe ser respetuoso con su tiempo, as\u00ed que solo debes escribirle si el tema es de su inter\u00e9s.<\/p>\n

Si pretendes invitar al destinatario a un evento, expl\u00edcale qu\u00e9 le aportar\u00eda. Tambi\u00e9n puedes mencionar los nombres de otros asistentes destacados con los que quiz\u00e1s le interese contactar para ampliar su red de contactos y desarrollar su empresa. Si trata de promocionar un producto, indique aspectos concretos en los que puede ayudar al destinatario y a su empresa. Tambi\u00e9n puedes comentarle lo que este haya aportado a otras personas en una situaci\u00f3n similar. Esto \u00faltimo es especialmente \u00fatil si menciona a alguien influyente o que el destinatario conozca personalmente.<\/p>\n

5. Formula una pregunta clara<\/b><\/h2>\n

Lo \u00faltimo que queremos es que el lector no entienda por qu\u00e9 le ha enviado el correo electr\u00f3nico. As\u00ed, el motivo del correo electr\u00f3nico debe quedar claro desde el principio, aunque tampoco debes entrar en demasiados detalles (al fin y al cabo, la mayor\u00eda de las personas leen los correos por encima). Por lo tanto, cuando perfiles una pregunta espec\u00edfica (y quiera asegurarse de obtener respuesta), debes:<\/p>\n

    \n
  1. \n

    Redactar una oraci\u00f3n corta<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Situar la pregunta al final del correo electr\u00f3nico, antes de la firma<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Usar una formulaci\u00f3n interrogativa<\/p>\n<\/li>\n

  4. \n

    Escribirla en una sola l\u00ednea<\/p>\n<\/li>\n

  5. \n

    Incluir m\u00e1s detalles despu\u00e9s de la firma<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    El \u00fanico objetivo de tu correo electr\u00f3nico es recibir una respuesta, as\u00ed que cerci\u00f3rese de que la pregunta que formula provoque esa reacci\u00f3n. Si deseas incluir m\u00e1s datos sobre la consulta, incluye la informaci\u00f3n log\u00edstica o de contexto estrictamente necesaria. Siempre puedes profundizar en un correo posterior.<\/p>\n

    Consejo profesional: No aburras al lector. Comunica los detalles log\u00edsticos esenciales (fecha y hora brevemente contextualizados) despu\u00e9s de la firma para que pueda desplazarse hacia abajo si desea obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n

    \u00bfPreparado para llevar a la pr\u00e1ctica el arte de escribir mensajes? Aplica estos consejos para obtener respuesta a los pr\u00f3ximos correos que env\u00ede a consumidores potenciales, clientes o ponentes invitados.<\/p>\n

    Si te ha gustado este art\u00edculo, te animamos a descargarte el ebook para pymes La receta del \u00e9xito<\/a>:<\/p>\n

    <\/img><\/a><\/p>\n

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