{"id":375,"date":"2021-07-29T19:13:00","date_gmt":"2023-10-17T19:13:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=375"},"modified":"2023-10-17T19:49:44","modified_gmt":"2023-10-17T19:49:44","slug":"5_estrategias_ventas_pymes_pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/5_estrategias_ventas_pymes_pandemia\/","title":{"rendered":"5 estrategias de ventas para que tu pyme sobreviva a la pandemia y siga creciendo"},"content":{"rendered":"
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Los clientes necesitan saber a qu\u00e9 se destinan los recursos, as\u00ed que aseg\u00farate de que cada euro que se gasten en tu empresa est\u00e9 justificado.<\/b><\/h3>\n

A pesar de todas las nuevas tecnolog\u00edas, los equipos de ventas no van a extinguirse como los dinosaurios.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el futuro de la gesti\u00f3n de ventas? Es dif\u00edcil saberlo, pero la clave est\u00e1 en prepararse para la evoluci\u00f3n de los diferentes canales y para una ruptura con el modelo de ventas tradicional. En este art\u00edculo encontrar\u00e1s cinco estrategias para guiar al equipo de ventas de tu pyme durante la COVID y m\u00e1s adelante.<\/p>\n

Conserva una sensaci\u00f3n de normalidad en la medida de lo posible<\/b><\/h2>\n

Al principio de la pandemia hubo que reaccionar de forma muy repentina y quiz\u00e1s tu pyme tuvo que cambiar su estrategia de ventas de la noche a la ma\u00f1ana. Ahora el tono ha cambiado, pasado de una mentalidad de estabilizaci\u00f3n a una mentalidad de crecimiento. Muchas cosas han cambiado en el \u00faltimo a\u00f1o y es probable que a tu equipo le venga bien una fuerte dosis de normalidad en estos momentos. As\u00ed que pon todos los medios para seguir haciendo cosas como celebrar reuniones.<\/p>\n

No es necesario complicarse demasiado, pero las reuniones son una forma estupenda de garantizar que tu equipo de ventas est\u00e9 motivado y en sinergia. Aseg\u00farate de solicitar informaci\u00f3n con antelaci\u00f3n; puede ser tan f\u00e1cil como enviar una encuesta r\u00e1pida para recopilar opiniones y preguntar a la gente qu\u00e9 le gustar\u00eda ver en una reuni\u00f3n virtual. No hay nada peor que alguien hablando por encima de un PowerPoint durante horas; busca huecos para introducir elementos de diversi\u00f3n y haz que hablen tantas voces diferentes como sea posible.<\/p>\n

Pase lo que pase, deja siempre la puerta abierta<\/b><\/h2>\n

Las ventas a menudo se reducen a un baile de n\u00fameros y, aunque esta siempre ha sido una buena estrategia para fomentar la comunidad y las conexiones, el elemento humano es m\u00e1s importante<\/a> ahora que nunca. Un aspecto importante en este sentido son las reuniones individuales, especialmente con los equipos de liderazgo.<\/p>\n

Tanto si tu empresa trabaja de manera remota<\/a> como si no, seguramente a estas alturas ya habr\u00e1s alcanzado el nivel de experto en reuniones virtuales. Esta habilidad conlleva la responsabilidad de dedicar tiempo a tu equipo, y no solo a nivel de grupo. Despu\u00e9s de todo, los miembros de tu equipo son las personas que transmiten tus mensajes y crean la cultura de tu empresa; es importante conectar con ellos y darles la oportunidad de ser escuchados. No dudes en recordar a tu equipo, incluso varias veces, que tienes tiempo para atenderles. Las reuniones individuales tambi\u00e9n ofrecen una oportunidad para humanizar a tus l\u00edderes y demostrar solidaridad y apoyo.<\/p>\n

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La velocidad y la eficiencia son primordiales<\/b><\/h2>\n

En la actualidad, las personas saben mucho m\u00e1s sobre los productos<\/a> y servicios antes de adoptar una decisi\u00f3n, lo que a\u00f1ade una dificultad adicional a los vendedores. Ya no cuentas con el plazo de un d\u00eda para responderle a alguien o realizar una demostraci\u00f3n. Como consecuencia, cada interacci\u00f3n debe ser atractiva y estar cargada de informaci\u00f3n precisa.<\/p>\n

El personal de ventas cuenta con la atenci\u00f3n de los clientes potenciales durante un tiempo limitado. Por supuesto, en el momento en que les surge un problema o una dificultad, te necesitan, pero en poco tiempo pasar\u00e1n a un nuevo problema. Tu oportunidad como vendedor a menudo reside en solucionar al menos alguna parte del problema que el cliente est\u00e1 experimentando en el momento.<\/p>\n

Aseg\u00farate de que tus preguntas sean relevantes para situaciones y dificultades actuales que puedan ser espec\u00edficas de tus clientes durante este tiempo.<\/p>\n

La pandemia nos ha obligado a pensar a\u00fan m\u00e1s en lo que los clientes realmente necesitan; para muchos, especialmente durante los tiempos que corren, cada euro gastado debe estar justificado. Prep\u00e1rate para hacer preguntas con las que llegar al fondo de sus necesidades r\u00e1pidamente; adem\u00e1s, realizar una demostraci\u00f3n de tu producto o servicio a\u00f1adir\u00e1 valor a lo que ofreces. Sin embargo, estas preguntas deben posicionarse de manera diferente a como se hac\u00eda antes de la pandemia. Aseg\u00farate de que tus preguntas sean relevantes para situaciones y dificultades actuales que puedan ser espec\u00edficas de tus clientes durante este tiempo. Por ejemplo, si est\u00e1s intentando vender a un cliente una tecnolog\u00eda que permita una mayor colaboraci\u00f3n en equipo, hazle preguntas sobre c\u00f3mo se han adaptado al mundo virtual.<\/p>\n

Adel\u00e1ntate en la transformaci\u00f3n digital todo lo que puedas<\/b><\/h2>\n

A prop\u00f3sito del mundo virtual, lo digital ha llegado para quedarse. Se trata, literalmente, del futuro del trabajo. Gracias a la COVID, todo el mundo est\u00e1 ahora acostumbrado a realizar compras online: comida, ropa, tecnolog\u00eda de streaming y mucho m\u00e1s. Realmente esta revoluci\u00f3n comenz\u00f3 antes de la COVID, pero la pandemia ha acelerado la adopci\u00f3n de las nuevas tecnolog\u00edas<\/a>.<\/p>\n

En los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os veremos un enorme aumento en las transacciones digitales, y tu equipo de ventas debe estar preparado para hacer frente a este cambio.<\/p>\n

La gente est\u00e1 ahora acostumbrada a conseguir las cosas a trav\u00e9s de los canales digitales; incluso cuando la vida vuelva a ser \u00abnormal\u00bb, nunca se volver\u00e1 a depender plenamente de las compras en persona. En los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os veremos un enorme aumento en las transacciones digitales, y tu equipo de ventas debe estar preparado para hacer frente a este cambio. \u00bfHas actualizado completamente tus procesos y capacidades para actuar en un mundo principalmente o incluso completamente digital? Tienes que planificarlo ya<\/a>.<\/p>\n

Saca siempre tiempo para mejorar las relaciones con los clientes<\/b><\/h2>\n

Tanto si est\u00e1s vendiendo a compradores habituales como a nuevos clientes potenciales, siempre existen muchas formas de consolidar y mejorar las relaciones con ellos. Dise\u00f1ar un proceso de ventas eficiente no significa descuidar a un cliente para centrarse en otro. Solo significa que debes pensar en lo que necesitan y proporcionarles respuestas de forma r\u00e1pida. Un nuevo proceso de ventas m\u00e1s eficiente tambi\u00e9n te permitir\u00e1 centrarte en establecer relaciones m\u00e1s satisfactorias.<\/p>\n

A medida que el mundo se vuelve m\u00e1s digital, si quieres tener \u00e9xito en las ventas, debes duplicar tus esfuerzos en fortalecer la confianza y las buenas relaciones con los clientes.<\/p>\n

Cuando la gente se pone en tus manos para que les consigas informaci\u00f3n crucial r\u00e1pidamente, tienes la oportunidad de construir una base s\u00f3lida sobre la que levantar una relaci\u00f3n que resulte beneficiosa para todas las partes. M\u00edralo de esta manera: es probable que tus competidores tengan un producto o un servicio bastante similar al tuyo. As\u00ed que las relaciones durante el proceso de ventas son lo que marca la diferencia. Debido al trabajo remoto, al distanciamiento social y al confinamiento por la pandemia, estamos hambrientos de contacto humano. A medida que el mundo se vuelve m\u00e1s digital, si quieres tener \u00e9xito en las ventas, debes duplicar tus esfuerzos en fortalecer la confianza y las buenas relaciones con los clientes.<\/p>\n

Descubre c\u00f3mo<\/a> m\u00e1s de 2300 pymes est\u00e1n afrontando la pandemia en nuestro informe Tendencias de pymes para dise\u00f1ar el futuro de tu negocio.<\/b><\/p>\n

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\u00bfTe ha parecido interesante este art\u00edculo? Si es as\u00ed, te recomendamos otros que tambi\u00e9n te podr\u00edan interesar: <\/p>\n