{"id":4122,"date":"2024-11-18T15:51:21","date_gmt":"2024-11-18T15:51:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=4122"},"modified":"2024-11-19T16:58:24","modified_gmt":"2024-11-19T16:58:24","slug":"ai-in-b2b-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/ai-in-b2b-marketing\/","title":{"rendered":"4\u00a0pasos para comenzar a utilizar la IA generativa en el marketing B2B"},"content":{"rendered":"\n<p>Los especialistas en marketing B2B realizan muchas tareas distintas, desde planificar viajes hasta preparar datos de primera mano o estrategias de marketing basado en cuentas (ABM, por sus siglas en ingl\u00e9s). \u00bfParece mucho trabajo? De hecho, lo es. A cualquier especialista le vendr\u00eda bien un <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/ai-as-digital-assistant\/\">asistente personal<\/a>, pero las limitaciones de recursos y presupuesto hacen que esta opci\u00f3n no sea siempre viable. Por suerte, la inteligencia artificial (IA) aplicada al marketing B2B puede proporcionar el aumento neccesario de la productividad.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/generative-ai-for-marketing-research\/\">En nuestro estudio<\/a>, hemos descubierto que los especialistas en marketing creen que la IA les ahorrar\u00e1 de media cinco\u00a0horas de trabajo a la semana. No obstante, casi el 40% admite no saber c\u00f3mo sacar el m\u00e1ximo partido a las nuevas funciones de la IA, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/marketing\/ai\/\">especialmente a las de la IA\u00a0generativa<\/a>, as\u00ed que es el momento id\u00f3neo para empezar a aprender y a optimizar.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay otro dato importante: <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/artificial-intelligence\/\">para adoptar la IA<\/a>, no solo hace falta el respaldo de la empresa, sino tambi\u00e9n formar a las personas. Hemos hablado con Jaime L\u00f3pez, director s\u00e9nior de operaciones de marketing en <a href=\"http:\/\/aiven.io\">Aiven.io<\/a>, sobre c\u00f3mo preparar una empresa y a su equipo para disfrutar de las ventajas de esta tecnolog\u00eda.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"TOC\">Los 4&nbsp;pasos para implementar la IA en el marketing B2B<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#unify\">1. Unificar y preparar los datos para la IA<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#start\">2. Comenzar por ser el referente de IA en su empresa<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#prepare\">3. Preparar las herramientas de MarTech para crecer y ser flexibles<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#build\">4. Desarrollar un plan de IA escalable y una cultura abierta a la innovaci\u00f3n<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#how\">C\u00f3mo usar Marketing Cloud Account Engagement para respaldar la IA en el marketing B2B<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Aumente el marketing B2B con IA<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Descubra c\u00f3mo utilizar el poder de la IA para mejorar la relaci\u00f3n con los usuarios y unificar los datos de clientes. Marketing Cloud Account Engagement puede ayudarle a progresar.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/marketing\/b2b-automation\/\">Pruebe gratis<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"unify\">1. Unificar y preparar los datos para la IA<\/h2>\n\n\n\n<p>La base para un <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/marketing\/b2b-automation\/\">buen marketing B2B<\/a> es coordinar las ventas con el marketing, un proceso que parte de los datos. Los modelos de IA deben entrenarse para ofrecer resultados de alta calidad y, para que este aprendizaje sea eficaz, deben contar con los datos adecuados.<br><br>Esto supone una gran preocupaci\u00f3n para los especialistas en marketing B2B y para los equipos financieros que no utilizan sistemas de datos conectados. Para que puedas observar los beneficios de la IA en el marketing B2B, es necesario que unifique los datos de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abDos tercios de los especialistas en marketing dicen que los datos de su empresa, que representan la capa de datos principal, no est\u00e1n preparados para la IA generativa\u00bb, explica L\u00f3pez.<\/p>\n\n\n\n<p>En ocasiones, existen diversas transmisiones de datos en distintas herramientas, departamentos o bases de datos, lo que puede dificultar el proceso de obtener perfiles completos de los clientes, identificar el valor de las cuentas, y evaluar y puntuar a los candidatos. Esta variedad es la f\u00f3rmula perfecta para que las estrategias de clientes est\u00e9n peor fundamentadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por este motivo, es fundamental que prepare su infraestructura de datos para la IA unific\u00e1ndolos. Al combinar todos sus datos en una plataforma, su soluci\u00f3n de IA contar\u00e1 con la visi\u00f3n completa de los clientes que necesita. En resumen, es importante que los datos est\u00e9n limpios (sin errores ni duplicaciones) y completos (es decir, que no falte informaci\u00f3n) para que la IA pueda interpretarlos y ofrecer informaci\u00f3n \u00fatil.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#TOC\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"start\">2. Comenzar por ser el referente de IA en su empresa<\/h2>\n\n\n\n<p>Buenas noticias: su equipo de marketing tiene la oportunidad de marcar el rumbo de la IA para toda la empresa. Trabajan m\u00e1s cerca del cliente que otros departamentos y <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/marketing-trends-2\/\">pueden demostrar c\u00f3mo la IA<\/a> les ayuda a ser m\u00e1s eficientes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abLos especialistas de operaciones de marketing tienen una vista especialmente completa de la experiencia del cliente, pueden acceder a muchos datos y saben analizarlos para sacar partido de ellos\u00bb, explica L\u00f3pez.<\/p>\n\n\n\n<p>No obstante, el equipo de marketing no puede realizar esta transformaci\u00f3n en solitario. Toda la empresa tiene que estar en sinton\u00eda. Para comenzar, es necesario disponer de regulaciones y pol\u00edticas en torno a la IA claramente definidas y que est\u00e9n en consonancia con los objetivos de la empresa. Es esencial que estos recursos de formaci\u00f3n sean accesibles para todos los departamentos, no solo para el de marketing, a fin de garantizar que todo el mundo utiliza la IA de forma \u00e9tica y segura.<br><br>Liderar la adopci\u00f3n de la IA para toda la empresa puede ser abrumador y es necesario ir poco a poco, comenzando con casos de uso acotados y de gran repercusi\u00f3n. Resulta tentador implementar la IA en todas las \u00e1reas del marketing, pero es mejor centrarse en casos de uso breves y r\u00e1pidos para comprender mejor el proceso, medir con precisi\u00f3n su impacto y favorecer el aprendizaje iterativo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se puede empezar a utilizar la IA para personalizar el marketing por correo electr\u00f3nico o analizar datos con los que puntuar a los candidatos. Otra opci\u00f3n es aprovechar las funciones de IA generativa para ampliar la creaci\u00f3n de contenido.<br><br>Estos peque\u00f1os logros ayudan a ganar impulso y son la base para implementar aplicaciones de IA m\u00e1s grandes.<\/p>\n\n\n\n<p>(<a href=\"#TOC\">Volver arriba<\/a>)&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-astro wp-block-salesforce-blog-related-trail\">\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-cloud-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__background\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-background-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t<div class=\"related-trail__wrapper\">\n\t\t<div class=\"related-trail__content\">\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" 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class=\"related-trail__actions\">\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 10 10\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" fill-rule=\"evenodd\" d=\"m4.93.69.88 2.88c.04.12.16.18.27.18h2.89c.29 0 .4.38.17.56L6.79 6.04c-.1.07-.13.2-.1.32l1.12 2.96c.08.27-.2.5-.44.33L4.85 7.77c-.1-.08-.23-.08-.34 0L1.97 9.65a.29.29 0 0 1-.45-.33L2.6 6.36a.3.3 0 0 0-.1-.32L.17 4.3c-.23-.18-.1-.56.17-.56h2.89c.13 0 .23-.04.27-.18l.9-2.9c.08-.27.46-.25.54.02Z\" clip-rule=\"evenodd\" \/><\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 9 5\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" d=\"M4.16 4.5.26 0h7.8z\" \/><\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__foreground\" 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Preparar las herramientas de MarTech para crecer y ser flexibles\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de que empiece a aprovechar todo el potencial de la IA para el marketing B2B, es fundamental que maximice las funciones listas para usar de su pila tecnol\u00f3gica actual, especialmente sus plataformas de automatizaci\u00f3n de marketing y de gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes (CRM).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si no est\u00e1 utilizando una plataforma con funciones de IA integradas, el siguiente paso ser\u00e1 evaluar la compatibilidad de su pila tecnol\u00f3gica actual con la IA.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abHazte la siguiente pregunta: \u00bfmis herramientas actuales son compatibles con la IA?\u00bb, comenta L\u00f3pez. \u00ab\u00bfLo ser\u00e1n en el futuro? Y si la respuesta es que no, \u00bfc\u00f3mo podr\u00edan serlo? Este paso es fundamental para dise\u00f1ar una estrategia que incorpore la IA a la perfecci\u00f3n\u00bb.<br><br>Por \u00faltimo, debe elegir soluciones tecnol\u00f3gicas que crezcan al ritmo de sus expectativas respecto a la IA y que se adapten a los avances futuros con total fluidez. La escalabilidad y la flexibilidad son fundamentales para el buen funcionamiento de la IA. Su infraestructura debe poder gestionar cargas de datos mayores y procesos complejos. La gran ventaja de casi cualquier soluci\u00f3n de IA es que permite realizar m\u00e1s tareas en menos tiempo y con mayor calidad, y es necesario que siga siendo as\u00ed cuando sus equipos, su p\u00fablico y sus objetivos crezcan.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#TOC\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"build\">4. Desarrollar un plan de IA escalable y una cultura abierta a la innovaci\u00f3n\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Para lograr resultados, es fundamental que defina sus objetivos y que comience cuanto antes con las primeras fases de su estrategia. Con ello, no se espera que avance lo m\u00e1s r\u00e1pido posible, tan solo que inicie la transformaci\u00f3n. Debe asegurarse de que tiene la cultura y la estrategia adecuadas para progresar.<br><br>Una cultura basada en datos es la base para implementar la IA en el marketing B2B de forma eficaz. Como se\u00f1ala L\u00f3pez, al principio no se necesitan grandes conocimientos t\u00e9cnicos, sino curiosidad y algunas competencias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abNo se trata de convertirse en cient\u00edfico de datos de la noche a la ma\u00f1ana, sino de garantizar que todo el mundo, desde los dise\u00f1adores hasta los especialistas en marketing de rendimiento, tengan competencias b\u00e1sicas de IA para hacer aportaciones \u00fatiles\u00bb, afirma L\u00f3pez. \u00abTenemos la responsabilidad de ofrecer estos conocimientos a nuestros equipos para que puedan construir el futuro de la empresa.\u00bb<br><br>Tome siempre sus decisiones bas\u00e1ndose en datos para dar ejemplo al resto. En un mundo dominado por la IA, comprender e interpretar los datos ya no es una opci\u00f3n, sino algo esencial, por lo que quiz\u00e1s deba evaluar las capacidades de su equipo y formarlo para asegurarse de que est\u00e1 preparado. Es fundamental que todo el mundo cuente con competencias b\u00e1sicas y que pueda aportar a este proceso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Su estrategia debe desarrollarse y adaptarse f\u00e1cilmente a la evoluci\u00f3n de la IA. Para ello, es importante que los cambios se realicen de forma progresiva y flexible, y que los objetivos se hayan definido de forma clara, desde que comience a implementar la IA hasta que est\u00e9 totalmente integrada.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n es imprescindible experimentar, ya que solo as\u00ed podr\u00e1 seguir mejorando sus resultados. Pruebe cosas nuevas, aprenda de los errores y celebre los aciertos; la escalabilidad de la IA es tan alta que puede permit\u00edrselo manteniendo un alto rendimiento y costes m\u00e1s bajos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, promueva la diversidad m\u00e1s all\u00e1 de su equipo: dirija sus proyectos de IA a distintas \u00e1reas con distintos objetivos. A partir de perspectivas diversas se pueden obtener soluciones innovadoras. Adem\u00e1s, si sus proyectos se centran en distintos \u00e1mbitos, podr\u00e1 aprender y crecer en todos ellos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si se ha esforzado por formar a los miembros de su equipo en IA, podr\u00e1n innovar en su \u00e1rea de especialidad y hacer comentarios constructivos sobre las decisiones generales. A fin de cuentas, para que esta implementaci\u00f3n tenga \u00e9xito, no basta con el trabajo de una o dos personas, depende de todo el equipo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#TOC\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how\">C\u00f3mo usar Marketing Cloud Account Engagement para respaldar la IA en el marketing B2B<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez que tenga una base para los datos, podr\u00e1s comenzar a utilizar la IA. Veamos, por ejemplo, c\u00f3mo podr\u00eda hacerlo con <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/conf\/demo-marketing\/\">Marketing Cloud Account Engagement<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Las funciones de IA de esta herramienta identifican cuentas de alto valor, a las que merece la pena dedicar todo el tiempo y los recursos necesarios, y recomiendan cu\u00e1ndo, c\u00f3mo y con qu\u00e9 frecuencia ponerse en contacto con ellas. El nivel de personalizaci\u00f3n puede ser muy elevado. Por ejemplo, se puede utilizar la IA predictiva para comparar estas cuentas con otros usuarios e identificar el mejor momento para enviarles mensajes, o tambi\u00e9n crear asuntos de correo personalizados con IA generativa.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, le mostramos c\u00f3mo utilizar las funciones de IA de Marketing Cloud Account Engagement para dar un impulso al marketing B2B.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-creacion-de-contenido\">Creaci\u00f3n de contenido<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfNo se le ocurre ning\u00fan asunto de correo electr\u00f3nico interesante o no sabe qu\u00e9 poner en tu landing page? S\u00edrvase de las funciones de IA generativa de Marketing Cloud Account Engagement, que pueden escribir como un humano.<\/p>\n\n\n\n<p>La IA puede ayudarle con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El contenido de un correo electr\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n<li>El asunto<\/li>\n\n\n\n<li>Formularios<\/li>\n\n\n\n<li>Landing pages<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si bien sigue siendo necesario que un humano supervise este trabajo (cr\u00e9anos, los clientes se dan cuenta), la IA puede transformarse en el asistente que no sab\u00eda que necesitabas.<\/p>\n\n\n\n<!-- The script tag should live in the head of your page if at all possible -->\n<script type=\"text\/javascript\" async src=\"https:\/\/play.vidyard.com\/embed\/v4.js\"><\/script>\n\n<!-- Put this wherever you would like your player to appear -->\n<img decoding=\"async\"\n  style=\"width: 100%; margin: auto; display: block;\"\n  class=\"vidyard-player-embed\"\n  src=\"https:\/\/salesforce.vidyard.com\/watch\/HTkyK7ENQdkkHmqDzjWeGv\"\n  data-uuid=\"HTkyK7ENQdkkHmqDzjWeGv\"\n  data-v=\"4\"\n  data-type=\"inline\"\n\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-segmentacion\">Segmentaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Ahora que ha acabado con los compartimentos en su recopilaci\u00f3n de datos y que tiene todos los datos de sus clientes en un \u00fanico lugar, puede utilizar las funciones de IA de Data Cloud para segmentar esta informaci\u00f3n, y as\u00ed ahorrar tiempo y dinero.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De esta forma, podr\u00e1 mejorar el dise\u00f1o de las campa\u00f1as para p\u00fablicos concretos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-puntuacion-de-candidatos-y-de-su-comportamiento\">Puntuaci\u00f3n de candidatos y de su comportamiento<\/h3>\n\n\n\n<p>Como especialista en marketing, le interesa conocer qu\u00e9 posibilidades hay de que los usuarios compren para enviarles el contenido apropiado.<\/p>\n\n\n\n<p>Las herramientas de IA pueden ofrecerle estimaciones al respecto. Partiendo de los datos unificados de los clientes, podr\u00e1s saber c\u00f3mo est\u00e1n interactuando los candidatos y qu\u00e9 hay detr\u00e1s de la puntuaci\u00f3n de su comportamiento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-informacion-practica-de-campanas\">Informaci\u00f3n pr\u00e1ctica de campa\u00f1as<\/h3>\n\n\n\n<p>No es necesario que analice datos manualmente para saber qu\u00e9 est\u00e1 funcionando y qu\u00e9 no, la IA puede ocuparse de ello. Esta es otra de sus potentes aplicaciones para el marketing B2B, ya que le permite tomar decisiones m\u00e1s fundamentadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias al aprendizaje autom\u00e1tico, detecta datos sobre interacciones, contenido y caracter\u00edsticas del p\u00fablico para ofrecerle informaci\u00f3n detallada sobre las campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<p>En \u00faltima instancia, disponer de una base consolidada para la IA es tan importante como utilizarla, ya que le ayudar\u00e1 a sacarle el m\u00e1ximo provecho. Adem\u00e1s, le har\u00e1 m\u00e1s competitivo tanto ahora como en el futuro (los grandes cambios no quedan tan lejos).<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-four wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">\u00bfTiene dudas?<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Nuestro equipo de expertos pueden ayudarle a sacar el m\u00e1ximo partido a su empresa con Salesforce de forma gratuita<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/contact\/contactme\">Contactar experto<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-four.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-four.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"#TOC\">(Volver arriba)<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No solo las empresas B2C utilizan IA. 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