Los argumentos a favor del cambio<\/b><\/h4>\n\n\n\n <\/h4>\n\n\n\n\n- Una encuesta reciente<\/a> revel\u00f3 que el 67 % de los l\u00edderes empresariales globales est\u00e1n plante\u00e1ndose utilizar la IA generativa, pero aproximadamente el mismo n\u00famero de l\u00edderes de TI afirman que sus empleados no poseen las habilidades necesarias para utilizarla.<\/li>\n\n\n\n
- El n\u00famero de anuncios de empleo en LinkedIn que mencionan GPT (los transformadores generativos preentrenados detr\u00e1s de la IA) aument\u00f3 un 51 % en 2022, seg\u00fan la empresa.<\/li>\n\n\n\n
- La brecha de habilidades de IA agrava una crisis de habilidades digitales m\u00e1s generalizada. En una encuesta global a m\u00e1s de 23 000 trabajadores, casi tres cuartas partes de los encuestados afirmaron<\/a> que carecen de los recursos necesarios para adquirir las habilidades digitales que necesitan para prosperar en las plantillas laborales de hoy y de ma\u00f1ana.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n\t\n\n\t\t\n\t\t\t
Aproveche la inmediatez del m\u00f3vil con WhatsApp<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t
Descubra c\u00f3mo WhatsApp se ha convertido en su plataforma m\u00e1s popular, tanto para las marcas como para los clientes.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tDescargar informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t\t\n\t\t![\"\"](\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\")
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\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\nQu\u00e9 puedes hacer ahora<\/b><\/h4>\n\n\n\n <\/h4>\n\n\n\n
Ponte al d\u00eda con el contenido sobre habilidades digitales de Trailhead. Me ocupo del contenido de Trailhead<\/a>, que rompe las barreras del aprendizaje y proporciona a cualquier persona acceso para aprender las habilidades que se demandan hoy en d\u00eda. El contenido de aprendizaje sobre IA en Trailhead incluye: un manual sobre Einstein GPT, la primera IA generativa para CRM; el papel de la IA en la empresa; el papel y la importancia de los datos unificados como base para la IA, los asistentes de CRM inteligentes y c\u00f3mo la IA puede mejorar el servicio al cliente. <\/p>\n\n\n\nMejorar las habilidades te ayuda a sacar m\u00e1s partido de tus equipos<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Programas s\u00f3lidos de formaci\u00f3n de empleados y desarrollo profesional son la base para aumentar la satisfacci\u00f3n, la retenci\u00f3n y la competitividad. <\/p>\n\n\n\n
Aqu\u00ed est\u00e1n las pruebas<\/a><\/p>\n\n\n\n\u201cLa brecha entre nuestras capacidades y lo que la tecnolog\u00eda permite y exige se ha ampliado\u201d, afirm\u00f3 recientemente<\/a> Erik Brynjolfsson, director del Laboratorio de Econom\u00eda Digital de Stanford.<\/p>\n\n\n\nY es muy cierto, pues las tendencias tecnol\u00f3gicas tan nuevas hacen que resulte dif\u00edcil calcular la inversi\u00f3n que hay que dedicar al aprendizaje. Pero estamos viendo unas oportunidades apabullantes de hasta d\u00f3nde nos puede llevar la IA en las pr\u00f3ximas d\u00e9cadas. Ahora es el momento de empezar a invertir en el aprendizaje.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 es la adquisici\u00f3n de nuevas habilidades?<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Adquirir nuevas habilidades consiste en aprender aquello que es necesario para una funci\u00f3n laboral diferente o ampliada. Por ejemplo, mediante la formaci\u00f3n, un dise\u00f1ador web podr\u00eda acceder a una carrera en desarrollo de aplicaciones o dise\u00f1o de experiencias de usuario. La adquisici\u00f3n de nuevas habilidades puede darse en el trabajo, como una iniciativa que te ofrece la empresa, o bien por tu propia cuenta. <\/p>\n\n\n\n
Adquirir nuevas habilidades tambi\u00e9n puede ser la llave para acceder a un sector o puesto de trabajo nuevos. Plant\u00e9atelo como una inversi\u00f3n en tu futuro profesional o empresarial. <\/p>\n\n\n\n
O aprendes IA o te quedas atr\u00e1s<\/b><\/h2>\n\n\n\n
La IA generativa fue descrita<\/a> recientemente por un destacado analista como un acto de magia, un punto de inflexi\u00f3n tan potente como el invento de la imprenta, la revoluci\u00f3n industrial, la energ\u00eda nuclear o Internet. No es de extra\u00f1ar que las empresas se est\u00e9n esforzando<\/a> por contratar a personal cualificado para integrarlo en su plantilla. <\/p>\n\n\n\nEn t\u00e9rminos m\u00e1s generales, la adquisici\u00f3n de nuevas habilidades es fundamental para llegar a tener una plantilla m\u00e1s implicada, lo cual puede potenciar la productividad. Seg\u00fan un estudio de 2020<\/a>, el 91 % de las empresas y el 81 % de los empleados afirman que la adquisici\u00f3n o reorientaci\u00f3n de nuevas habilidades ha aumentado la productividad. Cuantas m\u00e1s habilidades digitales puedan adquirir tus equipos, m\u00e1s f\u00e1cil ser\u00e1 mantener a los clientes en el centro de todo aquello que hacen.<\/p>\n\n\n\nCasi todos los trabajadores globales afirman que las empresas deben priorizar las habilidades de IA en su estrategia de desarrollo de empleados. Y no es que tengan que pasarse a\u00f1os para obtener un t\u00edtulo en IA. Trailhead<\/a> ofrece m\u00f3dulos de aprendizaje para habilidades esenciales, que llevan a carreras profesionales para los que buscan empleo y a plantillas cualificadas para los empleadores. <\/p>\n\n\n\nA continuaci\u00f3n, te presentamos seis m\u00f3dulos de IA esenciales, que son breves unidades de aprendizaje (las llamamos \u00abinsignias\u00bb, que obtendr\u00e1s tras completar satisfactoriamente cada m\u00f3dulo) que te guiar\u00e1n a trav\u00e9s de temas concretos en Trailhead <\/p>\n\n\n\n
Einstein GPT: una mirada r\u00e1pida<\/b><\/h3>\n\n\n\n <\/h3>\n\n\n\n
Descubre c\u00f3mo la IA generativa y Einstein GPT est\u00e1n revolucionando el futuro del trabajo.<\/i><\/p>\n\n\n\n
Este m\u00f3dulo de aprendizaje te ense\u00f1a c\u00f3mo se encuadra GPT en el concepto m\u00e1s general de la IA generativa. Tambi\u00e9n es una introducci\u00f3n a Einstein GPT<\/a>, la primera IA generativa para CRM. Consigue tu insignia<\/a>.<\/p>\n\n\n\nInteligencia artificial para empresas<\/b><\/h3>\n\n\n\n <\/h3>\n\n\n\n
Aprende a utilizar la inteligencia artificial para satisfacer tus necesidades empresariales. <\/i><\/p>\n\n\n\n
Entender\u00e1s los principales ingredientes de la IA, el papel del flujo de trabajo y las reglas en el uso de predicciones de IA, y podr\u00e1s identificar las tecnolog\u00edas que componen las soluciones de IA. Consigue tu insignia.<\/a><\/p>\n\n\n\nSalesforce Data Cloud: una mirada r\u00e1pida<\/b><\/h3>\n\n\n\n <\/h3>\n\n\n\n
Descubre Data Cloud, la plataforma en tiempo real para hacer magia con los clientes.<\/i><\/p>\n\n\n\n
Los datos son la base de la IA. Este m\u00f3dulo de aprendizaje te ense\u00f1a c\u00f3mo Salesforce Data Cloud unifica todos los datos de clientes, procedentes de todos los canales y sistemas, y desde cualquier fuente, en un \u00fanico registro. Consigue tu insignia.<\/a><\/p>\n\n\n\nConceptos b\u00e1sicos de Salesforce Einstein<\/b><\/h3>\n\n\n\n <\/h3>\n\n\n\n
Descubre ideas y predice resultados con este potente paquete de funciones mejoradas con IA.<\/i><\/p>\n\n\n\n
Este m\u00f3dulo trata de c\u00f3mo los asistentes inteligentes basados en IA se integran en todas las aplicaciones empresariales de Salesforce y automatizan los departamentos de TI, comercio, ventas, servicio y tareas de marketing. Consigue tu insignia<\/a>.<\/p>\n\n\n\nInteligencia artificial en el servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/b><\/h3>\n\n\n\n <\/h3>\n\n\n\n
Descubre c\u00f3mo la inteligencia artificial est\u00e1 transformando el servicio de atenci\u00f3n al cliente, desde los chatbots hasta los sistemas de an\u00e1lisis.<\/i><\/p>\n\n\n\n
\u00bfAtenci\u00f3n al cliente no est\u00e1 al d\u00eda? Aqu\u00ed conocer\u00e1 todas las formas en que la IA puede ayudarte a mejorar las experiencias de los clientes. Consigue tu insignia<\/a>.<\/p>\n\n\n\nCreaci\u00f3n responsable de inteligencia artificial<\/b><\/h3>\n\n\n\n <\/h3>\n\n\n\n
Elimina el sesgo de tus datos y algoritmos para crear sistemas de IA \u00e9ticos en tu empresa.<\/i><\/p>\n\n\n\n
Aqu\u00ed aprender\u00e1s a definir el sesgo y la equidad, a crear un equipo diversificado de IA para evitar sesgos, a transformar los valores de la empresa en procesos y a describir la importancia de entender a tus clientes para elaborar un dise\u00f1o de IA que sea \u00e9tico. Consigue tu insignia.<\/a><\/p>\n\n\n\nEl aprendizaje es la clave de todo<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Trailhead ayuda a cualquier persona a adquirir las habilidades que se demandan. Es un espacio gratuito en el que aprender, crecer y conectar, tanto si buscas adquirir nuevas habilidades como si quieres dar un nuevo impulso a tu carrera profesional. <\/p>\n\n\n\n
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- Una encuesta reciente<\/a> revel\u00f3 que el 67 % de los l\u00edderes empresariales globales est\u00e1n plante\u00e1ndose utilizar la IA generativa, pero aproximadamente el mismo n\u00famero de l\u00edderes de TI afirman que sus empleados no poseen las habilidades necesarias para utilizarla.<\/li>\n\n\n\n
- El n\u00famero de anuncios de empleo en LinkedIn que mencionan GPT (los transformadores generativos preentrenados detr\u00e1s de la IA) aument\u00f3 un 51 % en 2022, seg\u00fan la empresa.<\/li>\n\n\n\n
- La brecha de habilidades de IA agrava una crisis de habilidades digitales m\u00e1s generalizada. En una encuesta global a m\u00e1s de 23 000 trabajadores, casi tres cuartas partes de los encuestados afirmaron<\/a> que carecen de los recursos necesarios para adquirir las habilidades digitales que necesitan para prosperar en las plantillas laborales de hoy y de ma\u00f1ana.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n\t\n\n\t\t\n\t\t\tAproveche la inmediatez del m\u00f3vil con WhatsApp<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t
Descubra c\u00f3mo WhatsApp se ha convertido en su plataforma m\u00e1s popular, tanto para las marcas como para los clientes.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tDescargar informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t\t\n\t\t\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\nQu\u00e9 puedes hacer ahora<\/b><\/h4>\n\n\n\n
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Ponte al d\u00eda con el contenido sobre habilidades digitales de Trailhead. Me ocupo del contenido de Trailhead<\/a>, que rompe las barreras del aprendizaje y proporciona a cualquier persona acceso para aprender las habilidades que se demandan hoy en d\u00eda. El contenido de aprendizaje sobre IA en Trailhead incluye: un manual sobre Einstein GPT, la primera IA generativa para CRM; el papel de la IA en la empresa; el papel y la importancia de los datos unificados como base para la IA, los asistentes de CRM inteligentes y c\u00f3mo la IA puede mejorar el servicio al cliente. <\/p>\n\n\n\n
Mejorar las habilidades te ayuda a sacar m\u00e1s partido de tus equipos<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Programas s\u00f3lidos de formaci\u00f3n de empleados y desarrollo profesional son la base para aumentar la satisfacci\u00f3n, la retenci\u00f3n y la competitividad. <\/p>\n\n\n\n
Aqu\u00ed est\u00e1n las pruebas<\/a><\/p>\n\n\n\n
\u201cLa brecha entre nuestras capacidades y lo que la tecnolog\u00eda permite y exige se ha ampliado\u201d, afirm\u00f3 recientemente<\/a> Erik Brynjolfsson, director del Laboratorio de Econom\u00eda Digital de Stanford.<\/p>\n\n\n\n
Y es muy cierto, pues las tendencias tecnol\u00f3gicas tan nuevas hacen que resulte dif\u00edcil calcular la inversi\u00f3n que hay que dedicar al aprendizaje. Pero estamos viendo unas oportunidades apabullantes de hasta d\u00f3nde nos puede llevar la IA en las pr\u00f3ximas d\u00e9cadas. Ahora es el momento de empezar a invertir en el aprendizaje.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 es la adquisici\u00f3n de nuevas habilidades?<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Adquirir nuevas habilidades consiste en aprender aquello que es necesario para una funci\u00f3n laboral diferente o ampliada. Por ejemplo, mediante la formaci\u00f3n, un dise\u00f1ador web podr\u00eda acceder a una carrera en desarrollo de aplicaciones o dise\u00f1o de experiencias de usuario. La adquisici\u00f3n de nuevas habilidades puede darse en el trabajo, como una iniciativa que te ofrece la empresa, o bien por tu propia cuenta. <\/p>\n\n\n\n
Adquirir nuevas habilidades tambi\u00e9n puede ser la llave para acceder a un sector o puesto de trabajo nuevos. Plant\u00e9atelo como una inversi\u00f3n en tu futuro profesional o empresarial. <\/p>\n\n\n\n
O aprendes IA o te quedas atr\u00e1s<\/b><\/h2>\n\n\n\n
La IA generativa fue descrita<\/a> recientemente por un destacado analista como un acto de magia, un punto de inflexi\u00f3n tan potente como el invento de la imprenta, la revoluci\u00f3n industrial, la energ\u00eda nuclear o Internet. No es de extra\u00f1ar que las empresas se est\u00e9n esforzando<\/a> por contratar a personal cualificado para integrarlo en su plantilla. <\/p>\n\n\n\n
En t\u00e9rminos m\u00e1s generales, la adquisici\u00f3n de nuevas habilidades es fundamental para llegar a tener una plantilla m\u00e1s implicada, lo cual puede potenciar la productividad. Seg\u00fan un estudio de 2020<\/a>, el 91 % de las empresas y el 81 % de los empleados afirman que la adquisici\u00f3n o reorientaci\u00f3n de nuevas habilidades ha aumentado la productividad. Cuantas m\u00e1s habilidades digitales puedan adquirir tus equipos, m\u00e1s f\u00e1cil ser\u00e1 mantener a los clientes en el centro de todo aquello que hacen.<\/p>\n\n\n\n
Casi todos los trabajadores globales afirman que las empresas deben priorizar las habilidades de IA en su estrategia de desarrollo de empleados. Y no es que tengan que pasarse a\u00f1os para obtener un t\u00edtulo en IA. Trailhead<\/a> ofrece m\u00f3dulos de aprendizaje para habilidades esenciales, que llevan a carreras profesionales para los que buscan empleo y a plantillas cualificadas para los empleadores. <\/p>\n\n\n\n
A continuaci\u00f3n, te presentamos seis m\u00f3dulos de IA esenciales, que son breves unidades de aprendizaje (las llamamos \u00abinsignias\u00bb, que obtendr\u00e1s tras completar satisfactoriamente cada m\u00f3dulo) que te guiar\u00e1n a trav\u00e9s de temas concretos en Trailhead <\/p>\n\n\n\n
Einstein GPT: una mirada r\u00e1pida<\/b><\/h3>\n\n\n\n
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Descubre c\u00f3mo la IA generativa y Einstein GPT est\u00e1n revolucionando el futuro del trabajo.<\/i><\/p>\n\n\n\n
Este m\u00f3dulo de aprendizaje te ense\u00f1a c\u00f3mo se encuadra GPT en el concepto m\u00e1s general de la IA generativa. Tambi\u00e9n es una introducci\u00f3n a Einstein GPT<\/a>, la primera IA generativa para CRM. Consigue tu insignia<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Inteligencia artificial para empresas<\/b><\/h3>\n\n\n\n
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Aprende a utilizar la inteligencia artificial para satisfacer tus necesidades empresariales. <\/i><\/p>\n\n\n\n
Entender\u00e1s los principales ingredientes de la IA, el papel del flujo de trabajo y las reglas en el uso de predicciones de IA, y podr\u00e1s identificar las tecnolog\u00edas que componen las soluciones de IA. Consigue tu insignia.<\/a><\/p>\n\n\n\n
Salesforce Data Cloud: una mirada r\u00e1pida<\/b><\/h3>\n\n\n\n
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Descubre Data Cloud, la plataforma en tiempo real para hacer magia con los clientes.<\/i><\/p>\n\n\n\n
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Conceptos b\u00e1sicos de Salesforce Einstein<\/b><\/h3>\n\n\n\n
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Descubre ideas y predice resultados con este potente paquete de funciones mejoradas con IA.<\/i><\/p>\n\n\n\n
Este m\u00f3dulo trata de c\u00f3mo los asistentes inteligentes basados en IA se integran en todas las aplicaciones empresariales de Salesforce y automatizan los departamentos de TI, comercio, ventas, servicio y tareas de marketing. Consigue tu insignia<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Inteligencia artificial en el servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/b><\/h3>\n\n\n\n
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Descubre c\u00f3mo la inteligencia artificial est\u00e1 transformando el servicio de atenci\u00f3n al cliente, desde los chatbots hasta los sistemas de an\u00e1lisis.<\/i><\/p>\n\n\n\n
\u00bfAtenci\u00f3n al cliente no est\u00e1 al d\u00eda? Aqu\u00ed conocer\u00e1 todas las formas en que la IA puede ayudarte a mejorar las experiencias de los clientes. Consigue tu insignia<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Creaci\u00f3n responsable de inteligencia artificial<\/b><\/h3>\n\n\n\n
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Elimina el sesgo de tus datos y algoritmos para crear sistemas de IA \u00e9ticos en tu empresa.<\/i><\/p>\n\n\n\n
Aqu\u00ed aprender\u00e1s a definir el sesgo y la equidad, a crear un equipo diversificado de IA para evitar sesgos, a transformar los valores de la empresa en procesos y a describir la importancia de entender a tus clientes para elaborar un dise\u00f1o de IA que sea \u00e9tico. Consigue tu insignia.<\/a><\/p>\n\n\n\n
El aprendizaje es la clave de todo<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Trailhead ayuda a cualquier persona a adquirir las habilidades que se demandan. Es un espacio gratuito en el que aprender, crecer y conectar, tanto si buscas adquirir nuevas habilidades como si quieres dar un nuevo impulso a tu carrera profesional. <\/p>\n\n\n\n