{"id":4318,"date":"2025-01-27T12:25:49","date_gmt":"2025-01-27T12:25:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=4318"},"modified":"2025-01-29T11:38:28","modified_gmt":"2025-01-29T11:38:28","slug":"turn-ai-cybersecurity-risk-into-strength-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/turn-ai-cybersecurity-risk-into-strength-business\/","title":{"rendered":"La IA: de riesgo en ciberseguridad a un punto fuerte de su empresa"},"content":{"rendered":"\n

Dentro de la organizaci\u00f3n, su funci\u00f3n como l\u00edder de ciberseguridad (CISO) es neutralizar los riesgos para que sus compa\u00f1eros trabajen, colaboren e innoven sin problemas. Por eso, las nuevas integraciones tecnol\u00f3gicas deben ser resilientes y no disminuir las defensas. Y aqu\u00ed es donde puede entrar en juego la IA.<\/p>\n\n\n\n

William MacMillan<\/a>, el antiguo director de seguridad de la informaci\u00f3n (CISO) de la Agencia Central de Inteligencia (CIA), explica: \u00abEl objetivo de la ciberseguridad es fomentar un entorno empresarial propicio. La seguridad deber\u00eda ser algo impl\u00edcito en cualquier trabajo\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

La manera de conseguir esto hoy en d\u00eda es adoptar la IA de forma segura.<\/p>\n\n\n\n

La IA aporta muchas ventajas a su empresa: mejora los tiempos de resoluci\u00f3n de casos<\/a> del servicio de atenci\u00f3n al cliente, crea contenido personalizado de marketing a escala y optimiza como nunca los procesos de toda la organizaci\u00f3n. Por ejemplo, Santander cuadruplic\u00f3 las conversaciones diarias con los clientes<\/a> gracias a Agentforce<\/a>, que proporciona informaci\u00f3n valiosa, personalizada y en tiempo real a los gestores de relaciones.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, para los CISO, hay que replantearse la estrategia de seguridad con la IA, ya que su empresa no ser\u00e1 la \u00fanica en implantarla. Los hackers pueden utilizar la IA generativa para dise\u00f1ar r\u00e1pidamente correos electr\u00f3nicos de phishing, p\u00e1ginas de inicio y otros materiales de marca m\u00e1s cre\u00edbles. Esto puede enga\u00f1ar a sus compa\u00f1eros y hacer que al equipo le cueste evitarlos.<\/p>\n\n\n\n

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Descubra estrategias de IA generativa de confianza<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Prep\u00e1rese para el futuro con nuestra gu\u00eda sobre IA generativa de confianza. Explore las estrategias clave de seguridad de datos y c\u00f3mo Salesforce Platform puede mejorar sus iniciativas de IA.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tObtener la gu\u00eda<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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\u00bfCu\u00e1les son los riesgos clave y las dificultades t\u00e9cnicas de los profesionales de seguridad asociados con la adopci\u00f3n de la IA?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00bfEst\u00e1n protegidos sus datos?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u00bfSus compa\u00f1eros introducen datos confidenciales en las herramientas de IA que utilizan? \u00bfLas empresas que hay detr\u00e1s de estas herramientas utilizan (o venden) esos datos? Estas filtraciones de datos pueden darle mala imagen y salirle caras. Generative AI Snapshot Research de Salesforce muestra que casi el 60% de las personas que planean utilizar la IA generativa<\/a> afirm\u00f3 no saber hacerlo con fuentes de datos fiables o protegiendo los datos confidenciales.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEst\u00e1n preparados sus empleados? <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Tanto si su organizaci\u00f3n cuenta con una estrategia de IA como si no, es probable que los empleados la vayan utilizando cada vez m\u00e1s. Una investigaci\u00f3n de Salesforce mostr\u00f3 que casi un tercio de la poblaci\u00f3n del Reino Unido<\/a> ya utiliza la IA generativa. Por lo tanto, es recomendable que hables con sus compa\u00f1eros para saber c\u00f3mo utilizan la IA y les ense\u00f1e a hacerlo de forma segura. Una plantilla informada es una plantilla segura. Para los CISO, tener conocimientos sobre la IA debe ser parte de la cultura de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfSe puede confiar en sus resultados?<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Las alucinaciones<\/a> de la IA se producen cuando esta se inventa cosas sin sentido, y esto puede da\u00f1ar la imagen de su empresa y hacer que se perciba como poco profesional.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puede un CISO convertir la IA en un punto fuerte?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

1. Reduzca los vectores de ataque <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Normalmente, al a\u00f1adir nuevas tecnolog\u00edas a su infraestructura de TI, estas se convierten en nuevos puntos d\u00e9biles que puede aprovechar el malware. En lugar de a\u00f1adir una capa de IA sobre sus datos, puede reducir la fricci\u00f3n de las nuevas herramientas combinando datos, IA, CRM, desarrollo y seguridad<\/a> en una \u00fanica plataforma integral.<\/p>\n\n\n\n

Combinar los servicios ofrece muchas ventajas, como una seguridad de datos con menos puntos d\u00e9biles, m\u00e1s facilidades para el usuario, visibilidad de TI y valor operativo. Por ejemplo, el Aeropuerto de Heathrow utiliz\u00f3 Salesforce<\/a> para conectar sus servicios digitales y aument\u00f3 sus ingresos digitales en un 30%.<\/p>\n\n\n\n

2. Utilice la IA generativa en el SOC<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La IA generativa puede reforzar la ingenier\u00eda de detecci\u00f3n, ya que permite que los analistas del Centro de operaciones de seguridad (SOC) y otros profesionales de la seguridad lleven a cabo m\u00e1s detecciones a un ritmo mucho mayor, analicen conjuntos de datos bastante m\u00e1s grandes y simulen escenarios de ataque a escala. Tambi\u00e9n da m\u00e1s tiempo a su equipo para realizar an\u00e1lisis mediante la automatizaci\u00f3n de sus tareas rutinarias manuales, como la generaci\u00f3n de informes sobre permisos y accesos.<\/p>\n\n\n\n

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Las habilidades de IA que necesita para triunfar<\/h2>\n\t\t\t

Desarrolle habilidades b\u00e1sicas de IA con Salesforce.<\/p>\n\t\t\t\n\n

Empiece a aprender<\/a><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t
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+3.600 points<\/div>\n\t\t\t
Trail<\/div>\n\t\t\t

Consiga las habilidades de IA que necesita para triunfar.<\/a><\/p>\n\t\t\t

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3. Implemente una arquitectura de retenci\u00f3n de datos cero<\/h3>\n\n\n\n

La base para implementar una IA segura es una gobernanza de datos s\u00f3lida, por lo que debe buscar una arquitectura de retenci\u00f3n de datos cero. Esta proporciona controles de datos y privacidad sin fisuras, e incluye recuperaci\u00f3n de datos segura, fundamentaci\u00f3n din\u00e1mica y enmascaramiento de datos<\/a>. De esta forma, los equipos pueden aprovechar las ventajas de la IA sin poner en riesgo los datos de los clientes.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, Salesforce colabora con Open AI y Azure Open AI<\/a> para reforzar su pol\u00edtica de retenci\u00f3n de datos cero. Ning\u00fan LLM de terceros utiliza datos para entrenar modelos de LLM ni mejorar productos, ni tampoco retiene dichos datos. Tambi\u00e9n se garantiza que ninguna persona de la empresa externa vea los datos que se env\u00eden a su LLM.<\/p>\n\n\n\n

4. Implemente gobernanza de IA y formaci\u00f3n s\u00f3lidas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Aprender a utilizar las herramientas de IA puede ser algo incre\u00edble, incluso divertido. En cambio, aprender sobre los protocolos de seguridad no lo es tanto. Para que la informaci\u00f3n cale, debe integrar formaci\u00f3n sobre seguridad, pol\u00edticas y \u00e9tica en el uso de la IA en la formaci\u00f3n general sobre IA. Tambi\u00e9n es recomendable establecer un equipo que supervise la implementaci\u00f3n de la IA y garantizar el cumplimiento de las pol\u00edticas y normativas.<\/p>\n\n\n\n

5. Desh\u00e1gase de la toxicidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Algunas arquitecturas de datos pueden mitigar la toxicidad y los resultados perjudiciales a trav\u00e9s de medidas como la detecci\u00f3n y la auditor\u00eda de toxicidad. De esta forma, una persona revisar\u00e1 los resultados antes de compartirlos, lo que permite registrar todos los pasos como metadatos para el seguimiento de auditor\u00eda, simplificando as\u00ed el cumplimiento.<\/p>\n\n\n\n

6. Ponga en pr\u00e1ctica sus planes de respuesta ante incidentes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Quienes trabajan en ciberseguridad saben que se producir\u00e1n ataques y que deben estar listos para reanudar las operaciones lo antes posible. Lo mismo sucede con quienes trabajan con IA. Cree planes de respuesta r\u00e1pidos espec\u00edficamente para las amenazas y vulnerabilidades relacionadas con la IA y practique con ellos.<\/p>\n\n\n\n

7. Colabore con expertos en IA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Como responsable de protecci\u00f3n de la empresa, no puede dedicar todo su tiempo en especializarse en seguridad de IA. Por lo tanto, trabajar con partners de confianza le ayudar\u00e1 a estar al tanto de las nuevas amenazas y a contar con soluciones de seguridad innovadoras.<\/p>\n\n\n\n

El futuro de la IA y la seguridad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Su funci\u00f3n como l\u00edder de seguridad es m\u00e1s importante que nunca en la era de la IA. Si los CISO se centran en lograr una gobernanza de datos s\u00f3lida y una cultura con conciencia sobre la seguridad, as\u00ed como en elegir las herramientas correctas, no solo mitigar\u00e1n los riesgos asociados con la IA, sino que tambi\u00e9n la utilizar\u00e1n para mejorar la seguridad.<\/p>\n\n\n\n

Lo bueno es que las oportunidades que ofrece la IA en cuanto a innovaci\u00f3n, eficiencia y crecimiento superan a los retos que esta supone. Por tanto, si como CISO es capaz de compensar estas oportunidades con seguridad, su organizaci\u00f3n avanzar\u00e1 sobre una base sostenible de seguridad de IA.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfAlguna pregunta?
Nosotros le ayudamos<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tContactar<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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