{"id":4376,"date":"2025-03-05T12:48:25","date_gmt":"2025-03-05T12:48:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=4376"},"modified":"2025-03-05T12:54:07","modified_gmt":"2025-03-05T12:54:07","slug":"data-privacy-compliance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/data-privacy-compliance\/","title":{"rendered":"\u00bfObst\u00e1culos para la privacidad de los datos? No con estos 5\u00a0pasos para garantizar el cumplimiento exitoso"},"content":{"rendered":"\n

Las organizaciones est\u00e1n centradas en crear relaciones m\u00e1s profundas con los clientes y ofrecer experiencias personalizadas, a menudo con IA generativa<\/a>. En este contexto, el cumplimiento con la privacidad de los datos es esencial. De hecho, el 94% de los l\u00edderes empresariales creen que sus organizaciones deber\u00edan obtener m\u00e1s valor de sus datos<\/a>, y la IA de calidad depende de datos de calidad.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, en un panorama t\u00e9cnico en constante cambio, es crucial manejar la informaci\u00f3n personal con cuidado para mantener la confianza de los clientes y cumplir con las normativas globales crecientes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Motivos por los que el cumplimiento de la privacidad de los datos es indispensable<\/h2>\n\n\n\n

Las normativas como el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos<\/a> (RGPD) en Europa, la Ley de Derechos de Privacidad de California<\/a> (CPRA) en Estados Unidos, la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales Digitales (DPDPA) en la India y la Ley de Privacidad australiana<\/a> establecen una serie de est\u00e1ndares globales de protecci\u00f3n de los datos.<\/p>\n\n\n\n

Las organizaciones enfrentan una creciente presi\u00f3n para proteger los derechos de privacidad en un panorama normativo cada vez m\u00e1s complejo. Los consumidores, m\u00e1s informados y preocupados por el uso de sus datos, demandan transparencia. Al fortalecer los marcos de privacidad y cumplimiento, las empresas ganan la confianza de los consumidores y reducen riesgos legales y multas.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed que, \u00bfqu\u00e9 hay que hacer para mantener seguros y protegidos los datos de los clientes al tiempo que se cumplen las normativas globales? Aqu\u00ed tiene cinco pasos que le ayudar\u00e1n a reforzar la privacidad de los datos<\/a> y el cumplimiento en su organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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Proteja lo m\u00e1s importante<\/h2>\n\t\t\t

Desde contrase\u00f1as hasta p\u00edxeles, aseg\u00farese de que su organizaci\u00f3n cumpla las leyes y normativas de privacidad de los datos m\u00e1s recientes. Descubra c\u00f3mo lograrlo en Trailhead, la plataforma de aprendizaje online gratuita de Salesforce.<\/p>\n\t\t\t\n\n

Empiece a aprender<\/a><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t
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+400\u00a0puntos<\/div>\n\t\t\t
M\u00f3dulo<\/div>\n\t\t\t

Privacidad de los datos<\/p>\n\t\t\t

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1. Comprenda los datos de los que dispone y clasif\u00edquelos<\/h2>\n\n\n\n

Categorizar los datos por confidencialidad, como informaci\u00f3n personal, datos financieros o historias cl\u00ednicas, es clave para su gesti\u00f3n y protecci\u00f3n. Conocer el tipo de datos, su uso y las medidas de protecci\u00f3n necesarias permite implementar controles espec\u00edficos que cumplan normativas como el RGPD, la CPRA y la Ley de Privacidad australiana.<\/p>\n\n\n\n

Clasificar correctamente los datos facilita identificar la informaci\u00f3n confidencial dentro de la organizaci\u00f3n, permitiendo aplicar medidas de protecci\u00f3n adecuadas, como cifrado, seudonimizaci\u00f3n y anonimizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Esta clasificaci\u00f3n no solo cumple las leyes de protecci\u00f3n de datos, sino que tambi\u00e9n facilita la respuesta a las solicitudes de acceso de los interesados y apoya los principios de minimizaci\u00f3n y limitaci\u00f3n de finalidad, fortaleciendo la confianza con los clientes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Salesforce ofrece una herramienta gratuita de clasificaci\u00f3n de datos<\/a> que simplifica el proceso, permiti\u00e9ndole identificar los datos m\u00e1s confidenciales e integrarlos en sus pol\u00edticas de seguridad y privacidad.<\/p>\n\n\n\n

2. Audite y actualice sus controles de acceso<\/h2>\n\n\n\n

Cuando haya clasificado sus datos, podr\u00e1 considerar qu\u00e9 personas de su organizaci\u00f3n deber\u00edan poder acceder a qu\u00e9 datos. Audite sus controles de acceso y determine si los controles de acceso son adecuados. <\/p>\n\n\n\n

Revise los permisos de acceso para asegurarse de que no se hayan otorgado de m\u00e1s, ya sea accidental o intencionalmente. Actualice los permisos seg\u00fan las funciones de los empleados, la confidencialidad de los datos y los requisitos normativos, mitigando as\u00ed los riesgos de filtraciones y cumplimiento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Gestionar los controles de acceso le preparar\u00e1 para auditor\u00edas y garantizar\u00e1 que solo las personas autorizadas accedan a datos confidenciales. Las herramientas adecuadas le permitir\u00e1n definir niveles de acceso y asegurar que solo personal autorizado maneje la informaci\u00f3n sensible.<\/p>\n\n\n\n

Salesforce le permite gestionar el acceso<\/a> a nivel de usuario, objetivo y campo mediante la configuraci\u00f3n de permisos y acceso. Este enfoque ayuda a mantener la seguridad y garantizar el cumplimiento<\/a> en toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

3. Desidentifique los datos en su entorno de pruebas<\/h2>\n\n\n\n

Las empresas a menudo sufren filtraciones de datos por utilizar datos reales en sus entornos de pruebas. Aunque se busca simular escenarios realistas, anonimizar o seudonimizar la informaci\u00f3n confidencial permite hacerlo sin comprometer la privacidad de los individuos ni arriesgar filtraciones.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Esta pr\u00e1ctica asegura que los datos clasificados como informaci\u00f3n personal identificable (PII) como nombres, direcciones y n\u00fameros de seguridad social, no se expongan durante las pruebas de software, reduciendo as\u00ed el riesgo de filtraciones o acceso no autorizado.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

La desidentificaci\u00f3n es clave para la minimizaci\u00f3n de datos, ya que asegura que solo se utilicen los datos necesarios para las pruebas. De esta forma, limitar\u00e1 el riesgo de exposici\u00f3n de los datos y cumplir\u00e1 las leyes de privacidad. Al usar t\u00e9cnicas eficaces de desidentificaci\u00f3n y seguir pr\u00e1cticas de datos \u00e9ticas, podr\u00e1 proteger la informaci\u00f3n confidencial y reforzar la confianza de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Existen soluciones como Data Mask<\/a> que protegen los datos confidenciales en entornos de pruebas seguros, ayudando a desidentificar la informaci\u00f3n. Estas herramientas permiten enmascarar datos mediante caracteres aleatorios, palabras similares o eliminaci\u00f3n. Al combinarlas con un proceso de clasificaci\u00f3n de datos, garantizar\u00e1 la protecci\u00f3n de toda la informaci\u00f3n confidencial.<\/p>\n\n\n\n

Considere tambi\u00e9n soluciones que le ofrezcan visibilidad completa de sus entornos de pruebas y gestionen la seguridad. Con herramientas como Centro de seguridad<\/a>, puede supervisar y gestionar la seguridad en m\u00faltiples entornos desde una plataforma \u00fanica, facilitando el cumplimiento y la protecci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfInnovaci\u00f3n en IA o seguridad? Las dos.<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Descubra c\u00f3mo Salesforce le ayuda a adaptarse a la innovaci\u00f3n en IA de forma segura.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tObtener la gu\u00eda<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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4. Configure procesos de supervisi\u00f3n y alerta para los datos confidenciales <\/h2>\n\n\n\n

Cuando haya clasificado los datos, repasado los controles de acceso y comprobado que las aplicaciones respetan la privacidad, ser\u00e1 el momento de configurar sistemas de supervisi\u00f3n, registro y alerta para que todo est\u00e9 a salvo.<\/p>\n\n\n\n

Supervisar las actividades de los usuarios y generar registros le permite identificar patrones de acceso, detectar anomal\u00edas y responder r\u00e1pidamente a posibles problemas de seguridad. Las alertas proactivas y en tiempo real pueden ayudarle a descubrir y bloquear actividad no deseada, e incluso a frenar las filtraciones de datos antes de que tengan lugar. <\/p>\n\n\n\n

Al registrar todas las acciones en su sistema, podr\u00e1 investigar problemas, aprender de comportamientos anteriores y gestionar mejor los procesos de supervisi\u00f3n. Un sistema de registro tambi\u00e9n le permite proporcionar pruebas del cumplimiento durante las inspecciones normativas o en respuesta a solicitudes de acceso de interesados.<\/p>\n\n\n\n

Las organizaciones pueden usar conjuntos de herramientas para reforzar el cumplimiento de las normativas de datos y garantizar la privacidad de los datos. Con herramientas como Supervisi\u00f3n de eventos<\/a>, las organizaciones pueden supervisar la seguridad, realizar un seguimiento del rendimiento de las aplicaciones y recopilar informaci\u00f3n pr\u00e1ctica de inteligencia de productos mediante registros de eventos. <\/p>\n\n\n\n

Es importante contar de soluciones que identifiquen proactivamente amenazas de seguridad, gestionen auditor\u00edas mediante SOQL<\/a> y est\u00e9n siempre un paso adelante de los requisitos normativos.<\/p>\n\n\n\n

5. Permita a los clientes gestionar su consentimiento y sus preferencias <\/h2>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, un aspecto clave de un programa de privacidad y cumplimiento es respetar los deseos de los clientes sobre el uso de sus datos. Atender sus solicitudes, aplicar la minimizaci\u00f3n de datos y gestionar eficazmente el consentimiento son fundamentales para cumplir con las leyes de privacidad globales.<\/p>\n\n\n\n

Normativas como el RGPD, la CPRA, la DPDPA y la Ley de Privacidad australiana destacan los derechos de los individuos para acceder, eliminar o retirar su consentimiento sobre sus datos. Gestionar r\u00e1pidamente estas solicitudes no solo respeta sus derechos, sino que tambi\u00e9n evita riesgos legales y sanciones por incumplimiento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Adoptar pr\u00e1cticas de minimizaci\u00f3n de datos asegura que solo se recopilen los datos esenciales, reduciendo el impacto de filtraciones. Gestionar el consentimiento de manera clara y efectiva promueve la transparencia y la confianza, reforzando la seguridad de los datos<\/a> y el compromiso con las leyes de privacidad en constante evoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En este \u00faltimo paso, considere soluciones que faciliten la gesti\u00f3n del consentimiento y las solicitudes relacionadas con los datos, permiti\u00e9ndole manejar la privacidad de forma eficiente y garantizar el cumplimiento. Por ejemplo, Centro de privacidad<\/a> es una herramienta dise\u00f1ada para gestionar los componentes de las leyes de privacidad de los datos. Le permite crear, supervisar y hacer un seguimiento de las solicitudes, as\u00ed como atender autom\u00e1ticamente las solicitudes de acceso y derecho al olvido de los interesados.<\/p>\n\n\n\n

Los clientes pueden indicar y actualizar f\u00e1cilmente su consentimiento y preferencias mediante formularios en su sitio web, Experience Cloud, Marketing Cloud de nueva generaci\u00f3n o Data Cloud. Y podr\u00e1 desidentificar, eliminar o mover datos personales y confidenciales.<\/p>\n\n\n\n

Con las herramientas adecuadas, como la desidentificaci\u00f3n y eliminaci\u00f3n de datos personales, contar\u00e1 con un entorno de datos bien protegido, con permisos m\u00ednimos, listo para cumplir con la privacidad de los datos.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfAlguna pregunta?
Nosotros le ayudamos<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\tContactar<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Transforme la forma en que enfoca el cumplimiento de la privacidad de los datos y aseg\u00farese de ir siempre un paso por delante.<\/p>\n","protected":false},"author":528,"featured_media":4377,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"f87a558cf3d7401b91197daf48ec04b5","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[164,629,198,330],"sf_content_type":[],"blog":[],"coauthors":[118],"class_list":["post-4376","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-generative-ai","sf_topic-it-2","sf_topic-salesforce-platform","sf_topic-ai"],"yoast_head":"\nLa privacidad de los datos en 5 pasos clave | Salesforce Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra 5 pasos clave para reforzar el cumplimiento de la privacidad de los datos, superar obst\u00e1culos y generar confianza en sus clientes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/data-privacy-compliance\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfObst\u00e1culos para la privacidad de los datos? 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