{"id":4384,"date":"2025-02-24T14:14:34","date_gmt":"2025-02-24T14:14:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=4384"},"modified":"2025-02-25T15:26:12","modified_gmt":"2025-02-25T15:26:12","slug":"optimise-business-models-for-ai-digital-transformation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/optimise-business-models-for-ai-digital-transformation\/","title":{"rendered":"\u00bfSu modelo de negocio est\u00e1 favoreciendo o impidiendo la transformaci\u00f3n digital de la IA?"},"content":{"rendered":"\n

El 82% de las organizaciones de todo el mundo ya han invertido en inteligencia artificial (IA) y otro 33% va a duplicar su inversi\u00f3n el a\u00f1o que viene, seg\u00fan la empresa de software de dise\u00f1o Orgvue<\/a>. Y una investigaci\u00f3n de Goldman Sachs<\/a> estima que la inversi\u00f3n global en IA podr\u00eda alcanzar los 200.000 millones de d\u00f3lares en 2025. <\/em>En resumen, <\/em>los ejecutivos senior tienen muy en mente la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Pero hay un problema. Resulta muy dif\u00edcil realizar una transformaci\u00f3n digital exitosa<\/em>. Una encuesta global de McKinsey<\/a> revel\u00f3 que solo el 20% de las empresas obtuvo m\u00e1s de tres cuartos de las ganancias que hab\u00edan anticipado, y solo el 17% consigui\u00f3 m\u00e1s de tres cuartos de los ahorros de costes que esperaban. El problema no es la tecnolog\u00eda, sino el propio modelo de negocio.    <\/p>\n\n\n\n

Con eso en mente, \u00bfqu\u00e9 lecciones puede aprender de las iniciativas de transformaci\u00f3n digital fallidas y c\u00f3mo puede preparar a su empresa para sacar el m\u00e1ximo partido a la revoluci\u00f3n de la IA<\/a>?   <\/p>\n\n\n\n

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Descubra estrategias de IA generativa de confianza<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Prep\u00e1rese para el futuro con nuestra gu\u00eda sobre IA generativa de confianza. Explore las estrategias clave de seguridad de datos y c\u00f3mo Salesforce puede mejorar sus iniciativas de IA.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tObtener la gu\u00eda<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Deje atr\u00e1s lo viejo: diga adi\u00f3s al modelo de negocio tradicional   <\/h2>\n\n\n\n

Los modelos de negocio tradicionales no est\u00e1n preparados para cambios tecnol\u00f3gicos radicales que afecten a toda una empresa. Dejan poco margen para innovar a nivel de empresa con el objetivo de satisfacer los constantes cambios en la demanda de los clientes.   <\/p>\n\n\n\n

As\u00ed que, \u00bfcu\u00e1les son los principales problemas que est\u00e1n frenando a las empresas?   <\/p>\n\n\n\n

1. Falta de agilidad<\/strong>   <\/h3>\n\n\n\n

Las estructuras jer\u00e1rquicas de los modelos tradicionales atrasan la toma de decisiones e impiden la r\u00e1pida iteraci\u00f3n necesaria para innovar con la IA. Una investigaci\u00f3n de 2023 de Accenture<\/a> demuestra que las empresas que adoptan un enfoque \u00e1gil, especialmente en cuanto a la estrategia de su plantilla, consiguen triplicar su productividad\u200b.   <\/p>\n\n\n\n

2. Sistemas de datos aislados<\/strong>   <\/h3>\n\n\n\n

En los modelos de negocio tradicionales, los datos suelen existir en sistemas aislados, lo que da lugar a silos que impiden usar eficazmente los datos para tomar decisiones<\/a>. Seg\u00fan un estudio de Gartner,<\/a> el 85% de los proyectos de ciencia de datos fallan debido a la mala calidad de los datos y a los sistemas aislados. Esto supone un desaf\u00edo directo para las empresas que utilizan infraestructuras heredadas como base para sus transformaciones de IA.   <\/p>\n\n\n\n

3. Reticencia al cambio<\/strong>   <\/h3>\n\n\n\n

Los modelos tradicionales suelen cimentarse sobre rutinas y pr\u00e1cticas consolidadas. Thomson Reuters realiz\u00f3 una encuesta para ejecutivos senior en 2023<\/a> en la que descubri\u00f3 que muchos ejecutivos se\u00f1alaban la reticencia de los empleados y unas pr\u00e1cticas de liderazgo anticuadas como los principales obst\u00e1culos para una transformaci\u00f3n exitosa.   <\/p>\n\n\n\n

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Prepare sus datos para la IA<\/h2>\n\t\t\t

Descubra estrategias para evaluar y mejorar la calidad de sus datos con Salesforce.<\/p>\n\t\t\t\n\n

Empiece a aprender<\/a><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t
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+1900 puntos<\/div>\n\t\t\t
Trail<\/div>\n\t\t\t

Preparar sus datos para la IA<\/a><\/p>\n\t\t\t

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Su lista de comprobaci\u00f3n para la transformaci\u00f3n de la IA   <\/h2>\n\n\n\n

Descubra cu\u00e1les son los puntos d\u00e9biles de su modelo de negocio con nuestra lista de comprobaci\u00f3n para la transformaci\u00f3n digital<\/a>. Si responde \u00abS\u00ed\u00bb a la mayor\u00eda de las preguntas, este art\u00edculo puede ayudarle a replantear su estrategia digital:   <\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. \u00bfLos datos de su organizaci\u00f3n se encuentran aislados en diferentes sistemas?   <\/li>\n\n\n\n
  2. \u00bfSigue utilizando una infraestructura heredada?   <\/li>\n\n\n\n
  3. \u00bfHay una reticencia generalizada en su empresa a la hora de adoptar nuevas tecnolog\u00edas?   <\/li>\n\n\n\n
  4. \u00bfHay una carencia en su organizaci\u00f3n de una estrategia de IA que sea clara y abarque toda la empresa?   <\/li>\n\n\n\n
  5. \u00bfDepende su modelo de negocio de unos procesos de toma de decisiones lentos y jer\u00e1rquicos?   <\/li>\n\n\n\n
  6. \u00bfHay lagunas de conocimientos sobre IA y datos entre sus empleados?  <\/li>\n\n\n\n
  7. \u00bfLas iniciativas de transformaci\u00f3n digital de su empresa se centran m\u00e1s en los procesos internos que en las necesidades de los clientes?   <\/li>\n\n\n\n
  8. \u00bfSu organizaci\u00f3n reacciona a las tendencias tecnol\u00f3gicas en lugar de promover proactivamente la innovaci\u00f3n?   <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Dentro lo nuevo: salude al modelo de negocio transformativo   <\/h2>\n\n\n\n

    Para que la transformaci\u00f3n de la IA<\/a> tenga \u00e9xito en toda la empresa, es necesario gestionar los cambios a un nivel fundamental.    <\/p>\n\n\n\n

    Empresas como Amazon, Google, Airbnb, Netflix y Expedia han evolucionado sus modelos de negocio tradicionales para convertirlos en modelos con la tecnolog\u00eda integrada, lo que les ha permitido fomentar la innovaci\u00f3n y crear experiencias de cliente que se centran en la comodidad, el valor y la eficiencia.   <\/p>\n\n\n\n

    As\u00ed que, \u00bfc\u00f3mo puede evolucionar sus operaciones para tener \u00e9xito como Amazon, Netflix y Google?   <\/p>\n\n\n\n

    1. C\u00e9ntrese en los clientes<\/strong>   <\/h3>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    \u00abToda transformaci\u00f3n digital va a empezar y terminar con el cliente, y puedo verlo en los ojos de todos los CEO con los que hablo\u00bb. \u2014 Marc Benioff<\/a>, <\/strong>presidente y CEO de Salesforce.   <\/p>\n\n\n\n

    Para evitar hacer demasiadas promesas y acabar incumpli\u00e9ndolas, es importante fijar objetivos claros y realistas sobre lo que supondr\u00e1 la transformaci\u00f3n de la IA para los clientes. Piense en lo que quiere ayudarles a hacer y plantee sus iniciativas en torno a esa labor, en lugar de guiarse por los productos que ofrece. Alinee los cambios con las demandas de los clientes y presente las novedades por fases, asegur\u00e1ndose siempre de que su equipo est\u00e9 formado y preparado.  <\/p>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo se consigue eso?<\/em><\/strong>  <\/p>\n\n\n\n

    Utilice sus datos a la hora de tomar decisiones<\/a>. Comprenda qu\u00e9 plataformas utilizan sus clientes y con qu\u00e9 interact\u00faan. Complemente todo eso con una investigaci\u00f3n sobre experiencia del usuario para asegurarse de que cualquier cambio que implemente encaje con las preferencias de los usuarios para que disfruten de una experiencia fluida.  <\/p>\n\n\n\n

    2. Implemente sistemas modernos<\/strong>  <\/h3>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    \u00abLas empresas que quieran transformaciones digitales de IA exitosas deber\u00e1n asegurarse de que cuentan con sistemas modernos en toda su pila tecnol\u00f3gica, as\u00ed como de que sus empleados dispongan de las habilidades necesarias para operarlos\u00bb, explica Ruben Schaubroeck<\/a>, partner senior de McKinsey.  <\/p>\n\n\n\n

    Modernizar la pila tecnol\u00f3gica es una inmensa labor, y una planificaci\u00f3n deficiente puede provocar que las aplicaciones se bloqueen o que las cosas dejen de funcionar. \u00bfEl resultado? Da\u00f1os en la reputaci\u00f3n y una p\u00e9rdida de confianza por parte de los clientes. As\u00ed que planifique con prudencia para evitar contratiempos.  <\/p>\n\n\n\n

    \u00bfQu\u00e9 deber\u00eda hacer?  <\/em><\/strong> <\/p>\n\n\n\n

    Audite su pila tecnol\u00f3gica existente para reemplazar o retirar herramientas obsoletas, re\u00fana sus datos en \u00fanico lugar para contar con una visi\u00f3n integral de sus clientes<\/a> y valore sus requisitos en lo que respecta a la nube: \u00bfnecesita un entorno p\u00fablico, privado o h\u00edbrido? Seguir estos tres pasos le ayudar\u00e1 a implementar sistemas modernos sin complicaciones.  <\/p>\n\n\n\n

    2. Ayude a los empleados a desarrollar las habilidades adecuadas<\/strong>   <\/h3>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    \u00abLa IA generativa<\/a> ha llegado para quedarse, y nunca hab\u00eda visto una tecnolog\u00eda que evolucionase tan r\u00e1pido. Tanto las organizaciones como los individuos deben empezar a ponerse manos a la obra para formarse en este \u00e1mbito\u00bb. \u2014 Maureen Lonergan<\/a>, vicepresidenta de AWS Training and Certification.   <\/p>\n\n\n\n

    Adem\u00e1s de asegurarse de contar con la infraestructura adecuada, es importante recordar que la transformaci\u00f3n digital de la IA<\/a> redefine la forma de trabajar de los empleados. Unas comunicaciones deficientes y la existencia de lagunas de talento se encuentran entre los principales motivos por los que fallan las transformaciones. Mantenga a sus equipos instruidos, informados y capacitados para tener \u00e9xito.   <\/p>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo se hace eso? <\/em><\/strong>  <\/p>\n\n\n\n

    Cuando vaya a implementar cambios, comunique claramente qu\u00e9 se va a hacer, por qu\u00e9 es necesario y c\u00f3mo afectar\u00e1 a los empleados. Es importante ofrecer oportunidades para mejorar las competencias, pero tambi\u00e9n lo es contratar a trabajadores cualificados que puedan desenvolverse con las nuevas tecnolog\u00edas. <\/p>\n\n\n\n

    Pr\u00f3ximos pasos: un futuro de transformaci\u00f3n digital de la IA   <\/h2>\n\n\n\n

    El camino hacia una transformaci\u00f3n digital con IA exitosa<\/a> requiere m\u00e1s que una inversi\u00f3n: exige un cambio de mentalidad, tecnol\u00f3gico y de talento. La IA est\u00e1 revolucionando<\/a> la forma en que las empresas llevan a cabo sus operaciones, y los l\u00edderes deben establecer una hoja de ruta clara para satisfacer las demandas de los clientes, modernizar su infraestructura y formar una plantilla cualificada. Ha llegado el momento de actuar, planificar y ejecutar.   <\/p>\n\n\n\n

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    \u00bfAlguna pregunta?
    Nosotros le ayudamos<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\tContactar<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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