{"id":480,"date":"2022-07-13T19:15:00","date_gmt":"2023-10-17T19:15:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=480"},"modified":"2024-01-18T16:34:34","modified_gmt":"2024-01-18T16:34:34","slug":"cuatro_tendencias_bienes_de_consumo_transformando_industria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/cuatro_tendencias_bienes_de_consumo_transformando_industria\/","title":{"rendered":"8 tendencias de bienes de consumo que est\u00e1n transformando la industria"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfPueden las empresas de bienes de consumo prosperar frente a la presi\u00f3n inflacionaria, los problemas de la cadena de suministro y la escasez de mano de obra? S\u00ed. As\u00ed es c\u00f3mo.<\/p>\n\n\n\n

Los \u00faltimos dos a\u00f1os han sido una monta\u00f1a rusa para las empresas de bienes de consumo. Los compradores exigen m\u00e1s<\/a> comodidad e innovaci\u00f3n, pero contin\u00faan frustrados por los precios m\u00e1s altos y la escasez de productos. La Gran Renuncia agreg\u00f3 m\u00e1s turbulencia a un mercado laboral ya tenso. Debido a la crisis actual de la cadena de suministro<\/a>, queda bastante claro que este viaje salvaje no terminar\u00e1 pronto.<\/p>\n\n\n\n

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State of Connected Customer 5<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Descubra las tendencias que marcan el futuro del compromiso con el cliente.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDescargar informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
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Entonces, \u00bfc\u00f3mo puedes prepararte para lo que sigue? Aqu\u00ed, mostraremos cuatro tendencias emergentes de la industria de bienes de consumo y compartiremos lo que est\u00e1n haciendo las marcas m\u00e1s inteligentes para mantenerse al d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1rgenes m\u00e1s ajustados impulsan la eficiencia comercial<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Los m\u00e1rgenes de bienes de consumo (CG) ya estaban ajustados<\/a> antes de 2020. Hoy en d\u00eda, los precios m\u00e1s altos de las materias primas como el aluminio y el cart\u00f3n, adem\u00e1s de los costes de env\u00edo que se disparan, amenazan a\u00fan m\u00e1s las ganancias. Dadas las predicciones de a\u00fan m\u00e1s aumentos de precios y ca\u00eddas de volumen en 2022<\/a>, nunca ha sido m\u00e1s importante para las empresas de CG maximizar cada euro del presupuesto.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo pueden las empresas priorizar el crecimiento<\/a> e impulsar la eficiencia comercial al mismo tiempo? Uniendo las funciones de venta B2B<\/a> en una plataforma digital compartida. Con una \u00fanica fuente de informaci\u00f3n, las empresas pueden aumentar la productividad de los representantes de campo, reducir el coste de adquirir nuevos clientes y acortar el ciclo de ventas.<\/p>\n\n\n\n

La escasez de mano de obra obliga a adoptar nuevas formas de trabajar<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Las empresas de CG est\u00e1n ansiosas por ofrecer una excelente experiencia. De hecho, el 80% de los compradores profesionales<\/a> dicen que la experiencia que tienen es tan importante como los productos que compran. El desaf\u00edo es que las empresas de CG est\u00e1n operando a un 20% por debajo de su capacidad debido a la escasez de mano de obra. Con el 79% de los compradores diciendo que est\u00e1n dispuestos a probar nuevas marcas, la presi\u00f3n recae sobre las empresas de CG para ofrecer experiencias \u00fanicas y personalizadas con menos empleados.<\/p>\n\n\n\n

Las herramientas adecuadas ayudan a los empleados a mantenerse enfocados, organizados y productivos:<\/p>\n\n\n\n

Habilitar la colaboraci\u00f3n desde cualquier lugar<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Las empresas que conf\u00edan en las herramientas de comunicaci\u00f3n digital facilitan la colaboraci\u00f3n. Esto se debe a que una sola plataforma mantiene los canales organizados y seguros al tiempo que simplifica el intercambio de documentos, algo esencial para las nuevas fuerzas de trabajo remotas (o h\u00edbridas).<\/p>\n\n\n\n

La automatizaci\u00f3n empodera a los clientes y ahorra dinero<\/b><\/h2>\n\n\n\n

La automatizaci\u00f3n mejora la experiencia del cliente al facilitar el autoservicio, confirma el 93% de las empresas. Las herramientas digitales permiten a los clientes realizar acciones como rastrear env\u00edos, obtener respuestas a preguntas frecuentes y procesar devoluciones, y eso es solo el comienzo.<\/p>\n\n\n\n

Consolida datos de diferentes sistemas para ahorrar tiempo y dinero<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Confiar en otros para ejecutar informes o iniciar sesi\u00f3n en los sistemas no solo es molesto; te hace perder el tiempo. Hacer que los datos de fuentes dispares sean visibles en una pantalla ofrece a tus empleados una experiencia digital perfecta e impulsa la toma de decisiones basada en informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La gesti\u00f3n moderna de la promoci\u00f3n comercial impulsa el crecimiento<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Las empresas de CG cuentan con promociones rentables para aumentar los ingresos. La mala noticia es que el 72% de las promociones no alcanzan el punto de equilibrio<\/a>. La buena noticia es que la optimizaci\u00f3n del gasto comercial genera un mayor crecimiento en los ingresos brutos<\/a> y en los resultados finales. Dado que el 71 % de las empresas de CG a\u00fan utilizan hojas de c\u00e1lculo<\/a> para administrar las promociones, que son el segundo gasto m\u00e1s grande despu\u00e9s del costo de los bienes vendidos, los l\u00edderes est\u00e1n dando una nueva mirada a la gesti\u00f3n de promoci\u00f3n comercial (TPM).<\/p>\n\n\n

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\u201c<\/span>Aproximadamente el 80% de los consumidores son m\u00e1s propensos a comprar de marcas que adaptan las experiencias a las preferencias de los clientes\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n