{"id":516,"date":"2022-12-19T19:15:00","date_gmt":"2023-10-17T19:15:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=516"},"modified":"2023-10-17T19:49:35","modified_gmt":"2023-10-17T19:49:35","slug":"empresa_contruccion_digitalizacion_virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/empresa_contruccion_digitalizacion_virtual\/","title":{"rendered":"As\u00ed es como esta empresa de construcci\u00f3n abord\u00f3 la digitalizaci\u00f3n y se volvi\u00f3 95% virtual"},"content":{"rendered":" <p>\u201cNunca desperdicies una buena crisis\u201d, dijo Avi Kahn, miembro de la junta ejecutiva de Hilti, una empresa familiar de soluciones de automatizaci\u00f3n para la construcci\u00f3n que ayuda a impulsar proyectos de construcci\u00f3n en todo el mundo. Justo cuando el COVID-19 estaba alterando los negocios en todas partes, Hilti decidi\u00f3 acelerar sus operaciones implementando soluciones Salesforce para ayudarlos a digitalizar la mayor\u00eda de sus comunicaciones. \u00bfEl resultado final? Permitir que sus empleados se mantengan conectados con los clientes, visiten los sitios de trabajo y colaboren en un mundo que se volvi\u00f3 en remoto de la noche a la ma\u00f1ana. Un proceso de dos a\u00f1os de implementaci\u00f3n de software que se llev\u00f3 a cabo en solo seis meses, abarcando 32 pa\u00edses y 9000 usuarios.<\/p> <p>Conoce las herramientas espec\u00edficas de Salesforce que utiliza Hilti para impulsar su \u00e9xito.<\/p> <p>Sin m\u00e1s pre\u00e1mbulos:<\/p> <p><b>Datos sobre Avi Kahn<\/b><\/p> <p>Comenz\u00f3 en Hilti en 2004 con un puesto de nivel junior y luego ascendi\u00f3 de rango a su puesto de liderazgo actual.<\/p> <p>En 2019, la C\u00e1mara de Comercio de Plano, Texas, nombr\u00f3 a Avi Kahn Ejecutivo Comercial del A\u00f1o.<\/p> <p>Avi Kahn tiene dos hijos con su esposa Maryann: Ethan y Adam.<\/p> <p><b>Datos sobre Hilti<\/b><\/p> <p>La fuerza laboral global de Hilti asciende a 29.000 trabajadores<\/p> <p>El brazo de responsabilidad social de Hilti, The Hilti Foundation, se enfoca en vivienda asequible, desarrollo comunitario, cultura\/ciencia\/educaci\u00f3n, asistencia en casos de desastre, capacitaci\u00f3n\/educaci\u00f3n profesional y emprendimiento social.<\/p> <p>La empresa fue fundada en 1941 en Schaan, Liechtenstein.<\/p> <!-- BANNER START --> \n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">8\u00ba informe State of Marketing<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Los marketers est\u00e1n aprovechando al m\u00e1ximo cada momento. Descubra c\u00f3mo.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/marketing\/8th-state-of-marketing?d=7013y000001zaOFAAY?d=inc-blog-banner\">Descargar informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n <!-- END --> <h2><b>Herramientas de Salesforce destacadas en Hilti<\/b><\/h2> <p>Productos utilizados: Sales Cloud, Marketing Cloud, Salesforce Maps y Einstein Analytics\/Tableau CRM<\/p> <p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/products\/marketing-cloud\/overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketing Cloud<\/a> crea mensajes personalizados para llegar a los clientes dondequiera que est\u00e9n, en el lugar de trabajo o trabajando desde casa. Utilizando datos y comunicaciones flexibles, los representantes de ventas contin\u00faan fomentando las relaciones y construyendo oportunidades futuras.<\/p> <p>Con <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/products\/sales-cloud\/overview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sales Cloud<\/a>, el equipo de ventas tiene acceso a una vista completa de 360 \u200b\u200bgrados del perfil del cliente, incluido su historial de compras, para anticipar mejor las necesidades del cliente y determinar en qu\u00e9 etapa del proceso se encuentra. En lugar de solo llamadas de ventas espor\u00e1dicas, Sales Cloud tambi\u00e9n ayuda a Hilti a conectarse en el momento preciso en que sus productos y servicios ser\u00edan m\u00e1s \u00fatiles.<\/p> <p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/products\/sales-cloud\/tools\/empower-field-workforce\/\">Salesforce Maps<\/a> ha sido un gran activo para Hilti en el trabajo de campo. Esta herramienta de enrutamiento les ayuda a planificar de manera l\u00f3gica las visitas a los sitios de construcci\u00f3n y las reuniones en persona. Ahorran tiempo y viajes al planificar el d\u00eda con anticipaci\u00f3n.<\/p> <h2><b>Los tres puntos principales del proceso<\/b><\/h2> <p>Cuando lleg\u00f3 el COVID-19 en marzo, Hilti aprovech\u00f3 ese momento de cambio para implementar Project Evolution, lo que significa una digitalizaci\u00f3n del 95% de sus sistemas de ventas y comunicaciones con los clientes en 10 regiones de todo el mundo. Lo que estaba destinado a ser un proceso de dos a\u00f1os sucedi\u00f3 en solo seis meses.<\/p> <p><b>La transformaci\u00f3n digital <\/b>no es \u00abuna vez y hecho\u00bb. La gesti\u00f3n del cambio y la gesti\u00f3n del comportamiento de los 30.000 empleados de la empresa ha sido un factor fundamental para aumentar clientes potenciales del equipo de ventas.<\/p> <p>Avi se\u00f1ala que es inusual <b>la diversidad de g\u00e9nero, en la construcci\u00f3n,<\/b> pero esta es una gran iniciativa para Hilti. El alto management casi siempre se promueve desde dentro y Hilti invierte en talento para promocionar a m\u00e1s mujeres a puestos de liderazgo desde adentro.<\/p> <!-- BANNER START --> \n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">8\u00ba informe State of Marketing<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Los marketers est\u00e1n aprovechando al m\u00e1ximo cada momento. Descubra c\u00f3mo.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/marketing\/8th-state-of-marketing?d=7013y000001zaOFAAY?d=inc-blog-banner\">Descargar informe<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n <!-- END --> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/es\/es\/authors\/\"><\/span> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conoce las herramientas espec\u00edficas de Salesforce que utiliza Hilti para impulsar su \u00e9xito y haz clic en el enlace a la grabaci\u00f3n de nuestra conversaci\u00f3n si desea profundizar 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