{"id":5413,"date":"2025-05-16T12:33:10","date_gmt":"2025-05-16T12:33:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=5413"},"modified":"2025-05-18T18:26:56","modified_gmt":"2025-05-18T18:26:56","slug":"agentforce-world-tour-madrid-claves-para-descubrir-el-futuro-del-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/agentforce-world-tour-madrid-claves-para-descubrir-el-futuro-del-trabajo\/","title":{"rendered":"Agentforce World Tour Madrid: claves para descubrir el futuro del trabajo"},"content":{"rendered":"\n

M\u00e1s de 3.000 asistentes descubrieron en Agentforce World Tour Madrid c\u00f3mo los agentes de IA pueden transformar la forma en que trabajamos.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Agentforce World Tour Madrid 2025 ha demostrado que la inteligencia artificial ya no es una promesa de futuro. Es una herramienta presente que est\u00e1 ayudando a las organizaciones a ser m\u00e1s eficientes, \u00e1giles y rentables. <\/p>\n\n\n\n

En su gran evento anual, Salesforce present\u00f3 las \u00faltimas novedades de Agentforce<\/a>, su innovadora plataforma de agentes de IA para empresas. All\u00ed se reunieron m\u00e1s de 3.000 asistentes entre clientes, partners y profesionales de distintos sectores.<\/p>\n\n\n\n

Agentforce es la plataforma de agentes aut\u00f3nomos de inteligencia artificial de Salesforce. Esta soluci\u00f3n permite a las empresas automatizar tareas repetitivas y liberar a sus equipos para centrarse en actividades de mayor valor. Enrique Polo de Lara, Senior VP y Country Manager de Salesforce Espa\u00f1a, fue el encargado de abrir el evento en el escenario principal. \u201cAgentforce es el motor de una nueva forma de afrontar el trabajo en las empresas\u201d, indic\u00f3. \u201cM\u00e1s del 41% de las tareas que realizan los trabajadores son repetitivas o de poco valor a\u00f1adido. Agentforce<\/a> permite liberarlos de esas tareas e incrementar la eficiencia, la rentabilidad y la agilidad\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Los agentes de IA para empresas son una respuesta eficaz ante retos actuales como la dificultad para retener talento digital y los altos \u00edndices de rotaci\u00f3n en \u00e1reas clave como ventas o atenci\u00f3n al cliente. Gracias a su capacidad para automatizar procesos y ejecutar acciones de forma inteligente, los agentes permiten a las organizaciones escalar sus operaciones sin depender \u00fanicamente de la fuerza laboral tradicional.<\/p>\n\n\n\n

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\"Agentforce\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button>
Agentforce World Tour Madrid 2025<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

Datos precisos y tecnolog\u00eda integrada<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Salesforce subray\u00f3 que la clave para el \u00e9xito de los agentes de IA est\u00e1 en los datos. Por eso, combina Agentforce con el potencial de Salesforce Data Cloud, lo que permite extraer el m\u00e1ximo valor de los datos de clientes y operaciones.<\/p>\n\n\n\n

Esta integraci\u00f3n se enmarca dentro de Customer 360, la plataforma de Salesforce que unifica soluciones de ventas, marketing, servicio, commerce, anal\u00edtica, plataforma y m\u00e1s. As\u00ed, los agentes de IA no solo automatizan tareas, sino que lo hacen con contexto y precisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Durante la keynote, ILUNION<\/a> present\u00f3 su proyecto Vida S\u00e9nior, una propuesta de asistencia a personas mayores que integra tecnolog\u00edas de Salesforce. Tambi\u00e9n CaixaBank comparti\u00f3 c\u00f3mo est\u00e1 utilizando Agentforce para mejorar sus procesos internos. Gracias a una simulaci\u00f3n que se realiz\u00f3 en directo, los asistentes pudieron comprobar c\u00f3mo se puede gestionar un caso real de un cliente que pide una hipoteca.<\/p>\n\n\n\n

En la zona de exposici\u00f3n, pudieron experimentar directamente soluciones de empresas como Repsol e Iberia, demostrando c\u00f3mo los agentes de IA ya est\u00e1n transformando distintos sectores.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s de 50 sesiones t\u00e9cnicas y 30 historias de \u00e9xito<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El evento incluy\u00f3 m\u00e1s de 50 sesiones divididas por sectores como Banca, Retail, Utilities, Sanidad o Sector P\u00fablico, y por soluciones como Data Cloud, Service, Sales, Platform o Marketing & Commerce. Participaron m\u00e1s de 30 clientes y 22 partners que mostraron c\u00f3mo est\u00e1n aplicando Agentforce en sus negocios reales.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, se realizaron m\u00e1s de 40 demostraciones en vivo que dejaron clara una idea: los agentes de IA para empresas ya est\u00e1n ayudando a crear una nueva forma de trabajar, m\u00e1s inteligente y eficiente.<\/p>\n\n\n\n

El \u00e9xito de Agentforce World Tour Madrid ha sido posible gracias a la colaboraci\u00f3n de los 22 patrocinadores que acompa\u00f1aron a Salesforce en esta edici\u00f3n. Empresas l\u00edderes como Accenture, Inetum, McKinsey & Company, Minsait, NTT DATA, Omega CRM, Ayesa, Capgemini, Deloitte, Globant, IBM, LeadClic, SEIDOR, VML The Cocktail, DQE Software, Izertis, Jakala, OSF Digital, Shaper by Atmira, VASS, Viseo y Vigience apoyaron el evento, contribuyendo al intercambio de ideas, la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y el impulso del ecosistema digital en Espa\u00f1a.
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\"Agentforce\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button>
Agentforce World Tour Madrid 2025<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

Una nueva forma de trabajar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Agentforce es el presente y futuro del trabajo digital. Su capacidad para combinar la automatizaci\u00f3n inteligente con datos fiables est\u00e1 ayudando a las empresas espa\u00f1olas a superar retos estructurales y responder mejor a las expectativas de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Con el respaldo de una plataforma completa como Customer 360, los agentes de IA para empresas est\u00e1n listos para convertirse en un aliado imprescindible de todo tipo de organizaciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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