{"id":568,"date":"2023-02-15T19:16:00","date_gmt":"2023-10-17T19:16:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=568"},"modified":"2024-01-17T17:51:57","modified_gmt":"2024-01-17T17:51:57","slug":"brand-management-para-pymes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/brand-management-para-pymes\/","title":{"rendered":"Brand management: 7 claves para familiarizar al cliente con tu marca"},"content":{"rendered":"\n

Cuando el propietario de una pyme oye hablar de brand management, suele pensar en grandes corporaciones como Nike, Google o Starbucks. Quiz\u00e1s se le pase por la cabeza la receta secreta de la Coca-Cola o la est\u00e9tica minimalista de IKEA. Pero el branding no es una cuesti\u00f3n en la que deban pensar solo las grandes organizaciones con grandes presupuestos. El brand management es esencial para que las pymes ganen clientes y logren mantenerse competitivas.<\/p>\n\n\n\n

El brand management no solo permite a tu pyme aumentar el reconocimiento de la marca y generar m\u00e1s conexiones emocionales, sino que tambi\u00e9n es una especie de Estrella Polar para toda tu organizaci\u00f3n. Algunas empresas incluso consideran su branding un factor diferenciador de primer nivel, incluso m\u00e1s importante que sus productos o servicios. Si se ejecuta bien, puede ofrecer un ROI impresionante, fijar una identidad fuerte, mejorar la retenci\u00f3n de empleados<\/a> y reducir el gasto en marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\n\t
\n\n\t\t
\n\t\t\t

Presentamos el Informe de tendencias en pymes <\/span> <\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t

Descubra qu\u00e9 impulsa actualmente a las pymes y hacia d\u00f3nde se dirigen.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDESCARGAR EL EBOOK<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\t\t\t\"Add\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es el branding y el brand management para pymes?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

La identidad de marca de tu empresa es la forma en que esta se presenta a sus clientes. El branding abarca desde la imagen visual de tu organizaci\u00f3n, su voz o sus valores hasta los valores que destaca en sus productos y servicios. El aspecto que ofrece, las impresiones que despierta y c\u00f3mo suena: una marca es todo esto.<\/p>\n\n\n\n

Crear una marca ganadora no requiere un gran presupuesto. De hecho, en las empresas de mayor tama\u00f1o a menudo hay varios responsables que toman decisiones, por lo que se tiende a un enfoque m\u00e1s bien tradicional, con lo que las pymes tienen una oportunidad de destacar en el frente creativo. As\u00ed, ser simplemente m\u00e1s cercano, divertido, transparente, interesante, intr\u00e9pido, personal o inspirador en tu branding puede darte una gran ventaja competitiva<\/a> (y todas estas opciones resultan muy econ\u00f3micas).<\/p>\n\n\n\n

El brand management<\/a> es el nombre por el que se conoce la gesti\u00f3n de la marca, que implica la supervisi\u00f3n de las tareas de promoci\u00f3n de tu marca y, sobre todo, la evaluaci\u00f3n de c\u00f3mo tus clientes perciben tu marca (y c\u00f3mo mejorar dicha percepci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre branding y marketing?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

El marketing es c\u00f3mo vendes, mientras que el branding es qui\u00e9n eres. El marketing es muy mutable, y puedes tener varias campa\u00f1as en marcha con las que crear reconocimiento para tus productos o servicios. El branding, por su parte, es la identidad claramente definida de tu pyme, y c\u00f3mo la presenta al mundo. El marketing se centra en las ventas, mientras que el branding est\u00e1 enfocado en impulsar las relaciones.<\/p>\n\n\n\n

Lo b\u00e1sico en brand management: \u00bfc\u00f3mo construir tu marca de pyme desde cero?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

El branding ayuda a las pymes a obtener una identidad p\u00fablica bien definida, por lo que es importante asegurarse de que tu marca representa bien a tu empresa. Por ejemplo, si tu pyme se dedica a confeccionar camisas de lino de alta calidad con siglos de experiencia, seguramente no te interesa usar un aspecto gr\u00e1fico con colores chillones y mensajes sociales c\u00f3micos. Sin embargo, si eres una start-up que se dedica a fabricar camisas hawaianas, quiz\u00e1s esa sea exactamente la l\u00ednea que desees seguir.<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, te mostramos ideas para lograr el branding ideal para tu pyme.<\/p>\n\n\n\n

1. Conoce bien a tu audiencia objetivo<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Es dif\u00edcil crear una identidad de marca que tenga impacto en tus clientes si no sabes nada sobre ellos. As\u00ed que investiga para ver qu\u00e9 desea tu audiencia primaria, secundaria y terciaria. Analiza distintos perfiles y demograf\u00edas. Cuando comprendas bien qui\u00e9n es tu audiencia, echa un vistazo a lo que ofrece la competencia. \u00bfC\u00f3mo se posicionan en el mercado? \u00bfCu\u00e1l es su voz? \u00bfQu\u00e9 crees que hacen bien y qu\u00e9 puedes mejorar t\u00fa?<\/p>\n\n\n\n

2. Define la historia de tu marca<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Mira si hay algo \u00fanico, interesante o evocador en tu empresa. \u00bfTu pyme tiene una historia de origen fascinante? \u00bfTe gu\u00eda un gran objetivo social o crear un modelo empresarial sostenible? \u00bfTienes algo que te impulsa m\u00e1s all\u00e1 de obtener beneficios? En otras palabras, busca la forma de hallar en la historia de tu marca elementos que logren conectar a tu audiencia con ella y crear una relaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

3. Identifica tu diferenciador<\/b><\/h3>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es la propuesta \u00fanica de venta de tu empresa? \u00bfQu\u00e9 distingue a tu empresa del resto? \u00bfEs un producto o un servicio? \u00bfSe trata de la calidad, el precio o la forma original que tienes de hacer algo en concreto? \u00bfLo que ofreces funciona mejor que el resto? \u00bfTiene mejor aspecto? \u00bfFacilita la vida de la gente? \u00bfQu\u00e9 creencias ten\u00e9is en tu empresa? Si no muestras tu diferenciador, es f\u00e1cil que el cliente se pierda en un mar de opciones similares. Analiza las fortalezas de tu empresa<\/a> y trabaja a partir de ese punto.<\/p>\n\n\n\n

4. Elige un nombre de marca<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Busca algo distintivo, memorable, inspirador, f\u00e1cil de buscar, que sobreviva al paso del tiempo y que se pueda proteger (en t\u00e9rminos de copyright, etc.). Hay muchas opciones: \u00bfalgo que tenga un significado para ti? \u00bfAlgo misterioso que despierte el inter\u00e9s? \u00bfAlgo que haga exactamente lo que anuncia (Chupa-chups, la pel\u00edcula \u201cSerpientes en el avi\u00f3n\u201d e incluso la \u201csensaci\u00f3n de vivir\u201d de Coca Cola)? \u00bfUn acr\u00f3nimo memorable (quiz\u00e1s palabras clave obtenidas de Google Trends o algo inmediatamente reconocible)?<\/p>\n\n\n\n

5. Determina qu\u00e9 aspecto tendr\u00e1 tu marca<\/b><\/h3>\n\n\n\n