{"id":5755,"date":"2025-06-13T13:17:15","date_gmt":"2025-06-13T13:17:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=5755"},"modified":"2025-06-17T10:19:12","modified_gmt":"2025-06-17T10:19:12","slug":"speak-ai-prompts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/speak-ai-prompts\/","title":{"rendered":"\u00bfHabla el idioma de la IA? Cree un potente modelo de solicitudes"},"content":{"rendered":"\n<p>La comunicaci\u00f3n clara es una habilidad fundamental que nos ayuda a conectar, colaborar y evitar malentendidos. Lo mismo ocurre cuando interactuamos con la IA: es esencial ofrecerle unas buenas instrucciones, tambi\u00e9n conocidas como <strong><a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/content\/learn\/modules\/prompt-fundamentals?d=701ed00000OxocUAAR&amp;nc=&amp;utm_source=sfdc&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=amer_csgaw&amp;utm_content=agentforce_adoption_blog6_cta1_701ed00000OxocUAAR&amp;utm_term=\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">solicitudes<\/a><\/strong>, para que nos d\u00e9 respuesta \u00fatiles y precisas. Para lograrlo, resulta muy \u00fatil apoyarse en un marco de solicitudes para IA que gu\u00ede la forma en que formulamos nuestras interacciones con estos sistemas.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero redactar solicitudes eficaces tiene su intr\u00edngulis. \u00bfC\u00f3mo nos aseguramos de que la IA nos comprenda y responda bien? \u00bfC\u00f3mo <a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/content\/learn\/modules\/conversation-design?d=701ed00000Ow0uiAAB&amp;nc=&amp;utm_source=sfdc&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=amer_csgaw&amp;utm_content=agentforce_adoption_blog6_cta3_701ed00000Ow0uiAAB&amp;utm_term=\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">escribimos solicitudes<\/a> que den pie a conversaciones provechosas e interesantes?<\/p>\n\n\n\n<p>En Salesforce hemos descubierto que, con una comunicaci\u00f3n estructurada y creativa, las respuestas de la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/agentforce\/what-is-agentic-ai\/?d=701ed00000OxvMEAAZ&amp;nc=&amp;utm_source=sfdc&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=amer_csgaw&amp;utm_content=agentforce_adoption_blog6_cta7_701ed00000OxvMEAAZ&amp;utm_term=\">IA de los agentes <\/a>son much\u00edsimo mejores. Una de las claves es <strong>el modelo SPEAKING<\/strong>, que ayuda a mandar solicitudes claras, contextualizadas y productivas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-el-arte-y-la-ciencia-del-diseno-del-marco-de-solicitudes-para-ia\"><strong>El arte y la ciencia del dise\u00f1o del marco de  solicitudes<\/strong> para IA<\/h2>\n\n\n\n<p>Crear solicitudes es tanto un <strong>arte<\/strong> como una <strong>ciencia<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El arte<\/strong> radica en la creatividad: redactar solicitudes que fomenten respuestas claras, emp\u00e1ticas y relevantes por parte de la IA.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La ciencia<\/strong> implica estructura: aplicar principios ling\u00fc\u00edsticos, probar diferentes enfoques y perfeccionar los solicitudes mediante la iteraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, <strong><a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/es\/content\/learn\/modules\/agentforce-agents-quick-look\/discover-agentforce-agents?nc=&amp;utm_campaign=amer_csgaw&amp;utm_content=agentforce_adoption_blog6_cta2_701ed00000OxriQAAR&amp;utm_medium=blog&amp;utm_source=sfdc&amp;utm_term=\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agentforce<\/a><\/strong> se basa en algoritmos de an\u00e1lisis del lenguaje para detectar se\u00f1ales <a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/es\/content\/learn\/modules\/conversation-design?nc=&amp;utm_campaign=amer_csgaw&amp;utm_content=agentforce_adoption_blog6_cta3_701ed00000Ow0uiAAB&amp;utm_medium=blog&amp;utm_source=sfdc&amp;utm_term=\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">conversacionales<\/a> (la ciencia). Sin embargo, lo que marca la diferencia es c\u00f3mo elaboramos las solicitudes: la redacci\u00f3n, el tono y la estructura que conforman una experiencia reflexiva y parecida a la humana (el arte).<\/p>\n\n\n\n<p>Al combinar estos dos elementos, creamos solicitudes que van m\u00e1s all\u00e1 de lo funcional; se vuelven fluidas, atractivas e intuitivas. Para lograrlo, es clave apoyarse en un marco de solicitudes para IA que gu\u00ede la creaci\u00f3n de interacciones m\u00e1s efectivas y naturales.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-one wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Domine la IA de los agentes<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Descubra los conceptos clave de la IA y cree un agente b\u00e1sico que realice las tareas esenciales.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/es\/content\/learn\/trails\/become-an-agentblazer-champion?nc=&#038;utm_campaign=amer_csgaw&#038;utm_content=agentforce_adoption_blog6_cta5_701ed00000OxwRxAAJ&#038;utm_medium=blog&#038;utm_source=sfdc&#038;utm_term=\">Comenzar<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-one.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-one.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-disene-mejores-solicitudes-con-el-modelo-speaking\"><strong>Dise\u00f1e mejores solicitudes con el modelo SPEAKING<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tomando como base la investigaci\u00f3n ling\u00fc\u00edstica, el <strong>modelo SPEAKING<\/strong> (<a href=\"https:\/\/books.google.com\/books\/about\/Foundations_in_Sociolinguistics.html?id=B3NIAeabrHwC\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hymes, 1974<\/a>) nos ayuda a crear solicitudes naturales y con prop\u00f3sito.&nbsp;Este modelo act\u00faa como un marco de solicitudes para IA, facilitando la redacci\u00f3n de instrucciones claras y efectivas para interactuar con sistemas inteligentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Analicemos cada pieza del puzzle con un ejemplo pr\u00e1ctico a partir de Agentforce: dise\u00f1ar solicitudes para una herramienta con IA que ayuda a los usuarios de Salesforce a resolver problemas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Contexto&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfD\u00f3nde y cu\u00e1ndo se usa la solicitud? (p.&nbsp;ej., chat de atenci\u00f3n al cliente, asistente de voz o herramienta interna del equipo)<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ejemplo de Agentforce: los usuarios piden ayuda en <a href=\"https:\/\/help.salesforce.com\/s\/?d=701ed00000OxFYbAAN&amp;nc=&amp;utm_source=sfdc&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=amer_csgaw&amp;utm_content=agentforce_adoption_blog6_cta6_701ed00000OxFYbAAN&amp;utm_term=\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Salesforce Help<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Participantes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfQui\u00e9n est\u00e1 interactuando? (p.&nbsp;ej., usuarios nuevos, desarrolladores con experiencia o agentes de atenci\u00f3n al cliente)<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ejemplo de Agentforce: una combinaci\u00f3n de administradores con experiencia y usuarios nuevos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Objetivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfCu\u00e1l es el resultado deseado? (p.&nbsp;ej., resolver un problema t\u00e9cnico o recuperar datos de una cuenta)<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ejemplo de Agentforce: los usuarios deben recibir una gu\u00eda clara y precisa para solucionar su problema.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Secuencia<\/strong><strong><\/strong><strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfCu\u00e1l es el orden de la conversaci\u00f3n? (p.&nbsp;ej., saludo \u2192 aclaraci\u00f3n de solicitud \u2192 respuesta)<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ejemplo de Agentforce: la IA confirma el problema, pide aclaraciones si es necesario y proporciona una soluci\u00f3n paso a paso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tono<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfCu\u00e1les son el tono y el estilo? (p.&nbsp;ej., formal, amistoso, conciso o emp\u00e1tico)<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ejemplo de Agentforce: el tono es servicial, profesional y f\u00e1cil de entender.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Medios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfCu\u00e1l es el medio de interacci\u00f3n? (p.&nbsp;ej., texto, voz o interfaz multimodal)<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ejemplo de Agentforce: los usuarios interact\u00faan mediante un chatbot o un asistente de voz.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Normas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfCu\u00e1les son las expectativas de comunicaci\u00f3n? (p.&nbsp;ej., respuestas r\u00e1pidas o explicaciones detalladas)<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ejemplo de Agentforce: la IA debe proporcionar respuestas claras y concisas, sin <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/business-jargon\/?d=701ed00000OwNckAAF&amp;nc=&amp;utm_source=sfdc&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=amer_csgaw&amp;utm_content=agentforce_adoption_blog6_cta8_701ed00000OwNckAAF&amp;utm_term=\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">jerga<\/a> innecesaria.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>G\u00e9nero<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 tipo de interacci\u00f3n es? (p.&nbsp;ej., chat de varios turnos, solicitud basada en comandos o del estilo de preguntas frecuentes)<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ejemplo de Agentforce: es una conversaci\u00f3n de resoluci\u00f3n de problemas en varios turnos, donde la IA gu\u00eda paso a paso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al tener en cuenta estos factores, garantizamos que las interacciones con la IA sean naturales, eficaces y acordes a las necesidades de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prueba, eval\u00faa y afina tus solicitudes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Crear solicitudes eficaces no es cosa de un momento: se trata de un proceso continuo de <a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/es\/content\/learn\/modules\/prompt-builder-basics\/review-revise-and-repeat-testing-prompt-templates?nc=&amp;utm_campaign=amer_csgaw&amp;utm_content=agentforce_adoption_blog6_cta4_701ed00000OxvpFAAR&amp;utm_medium=blog&amp;utm_source=sfdc&amp;utm_term=\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">prueba y perfeccionamiento<\/a>. Contar con un marco de solicitudes para IA puede ayudar a estructurar este proceso y a mantener la coherencia en la calidad de las interacciones.<\/p>\n\n\n\n<p>C\u00f3mo mejorar la eficacia de sus solicitudes:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Empiece de forma sencilla<\/strong>: redacte solicitudes claras y f\u00e1ciles de entender y pru\u00e9belas con usuarios reales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analice los comentarios<\/strong>: \u00bfson precisas las respuestas? \u00bflas encuentran \u00fatiles los usuarios? Busque patrones en las interacciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Refine la redacci\u00f3n<\/strong>: evite solicitudes vagas o sobrecargadas. Una redacci\u00f3n clara y concisa favorece la comprensi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Itere constantemente<\/strong>: la IA evoluciona y sus solicitudes tambi\u00e9n deben hacerlo. Hay que actualizarlas cada cierto tiempo para que no se queden desfasadas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Veamos un ejemplo sobre c\u00f3mo afinar las solicitudes:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Antes<\/strong>: \u00abCu\u00e9nteme m\u00e1s sobre el problema para poder comprenderlo mejor y orientarle\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Por qu\u00e9 no es claro: los usuarios tal vez no sepan qu\u00e9 detalles proporcionar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Despu\u00e9s<\/strong>: \u00ab\u00bfQu\u00e9 mensaje de error ve? O describa brevemente lo que no funciona\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Por qu\u00e9 es mejor: da instrucciones espec\u00edficas y pr\u00e1cticas, lo que lleva a una resoluci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al afinar continuamente el marco de solicitudes para IA, mejoramos la capacidad de respuesta de la IA, reducimos malentendidos y creamos interacciones m\u00e1s fluidas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-astro wp-block-salesforce-blog-related-trail\">\n\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-cloud-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t\n\t<img decoding=\"async\" class=\"related-trail__illustration related-trail__background\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/related-trail-background-layout-astro.png\" alt=\"\">\n\n\t<div class=\"related-trail__wrapper\">\n\t\t<div class=\"related-trail__content\">\n\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 345.8 82.8\" aria-hidden=\"true\" class=\"related-trail__logo\"><path fill=\"#1d3767\" d=\"M96.6 33h9v22.6h4.8V33h8.8v-4.3H96.6zm49.8 5.3c0-5.7-3.6-9.6-10.8-9.6H127v27h4.8v-7.9h3l2.3-.1 5.7 8h5.6l-7-9.2c3.4-1.6 5-4.5 5-8.2m-11.1 5.3h-3.6V33h3.6c4.4 0 6 2.3 6 5.3s-1.6 5.3-6 5.3m30.8-15.2-12.6 27.2h5l2.3-5.3h11.6l2.4 5.3h5l-12.6-27.1zm-3.6 18 4.1-9.2 4.1 9.3zm25.2-17.7h4.8v27h-4.8zm20.7 0h-4.8v27h17.6v-4.4h-12.8zm38.4 12.1h-13.2V28.7H229v27h4.7V45h13.2v10.6h4.7V28.7h-4.7zm15.9 14.8h17.5v-4.4h-12.7v-6.4H279v-4.2h-11.5v-7.5h12.7v-4.4h-17.5zm36.9-27.2L287 55.6h5l2.3-5.3H306l2.4 5.3h5l-12.6-27.1zm-3.6 18 4.1-9.2 4.1 9.3zm35.4-17.7h-10.2v27h10.2c8.2 0 14.4-5.9 14.4-13.6s-6-13.4-14.4-13.4m0 22.6H326V33h5.4a9.1 9.1 0 1 1 0 18.1z\" \/><path fill=\"#1d315f\" d=\"M43 82.8h.1a74 74 0 0 0 38.5-12.3 3 3 0 0 0 1.3-2.4v-6A66.2 66.2 0 0 0 42.5.2a3 3 0 0 0-2.3 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class=\"related-trail__points\">M\u00e1s de 300 puntos<\/div>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__eyebrow\">M\u00f3dulo<\/div>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-title h3\">Fundamentos de los solicitudes<\/p>\n\t\t\t<p class=\"related-trail__trail-description\">Learn the ways of this trail.<\/p>\n\t\t\t<div class=\"related-trail__actions\">\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 10 10\" aria-hidden=\"true\"><path fill=\"#747474\" fill-rule=\"evenodd\" d=\"m4.93.69.88 2.88c.04.12.16.18.27.18h2.89c.29 0 .4.38.17.56L6.79 6.04c-.1.07-.13.2-.1.32l1.12 2.96c.08.27-.2.5-.44.33L4.85 7.77c-.1-.08-.23-.08-.34 0L1.97 9.65a.29.29 0 0 1-.45-.33L2.6 6.36a.3.3 0 0 0-.1-.32L.17 4.3c-.23-.18-.1-.56.17-.56h2.89c.13 0 .23-.04.27-.18l.9-2.9c.08-.27.46-.25.54.02Z\" clip-rule=\"evenodd\" \/><\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"related-trail__action\">\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" 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Aplique el modelo SPEAKING y dise\u00f1e las solicitudes de forma met\u00f3dica para crear interacciones con IA que sean claras, eficaces y sencillas para los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQuieres profundizar m\u00e1s? Consulta los <strong><a href=\"https:\/\/trailhead.salesforce.com\/es\/content\/learn\/modules\/prompt-fundamentals?nc=&amp;utm_campaign=amer_csgaw&amp;utm_content=agentforce_adoption_blog6_cta1_701ed00000OxocUAAR&amp;utm_medium=blog&amp;utm_source=sfdc&amp;utm_term=\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener sponsored nofollow\">fundamentos de las solicitudes en Trailhead<\/a><\/strong> para ofrecer mejores experiencias con la IA desde ya.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"layout-two wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">\u00bfAlguna pregunta?<br>Nosotros le ayudamos<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/contact\/contactme\/\">Contactar<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-two.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__accent\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-accent-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-two.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre, mediante ejemplos de Agentforce, c\u00f3mo usar marcos estructurados para solicitudes \u2014como el modelo SPEAKING\u2014 para comunicarse mejor con la IA.<\/p>\n","protected":false},"author":147,"featured_media":5756,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"b0b2b563942e4b62b19115fb40988544","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[131,95,155,73,330],"sf_content_type":[],"blog":[],"coauthors":[118],"class_list":["post-5755","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-automation","sf_topic-communications","sf_topic-design","sf_topic-customer-journey","sf_topic-ai"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Marco de solicitudes para IA: use el Modelo SPEAKING - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Use un Marco de solicitudes para IA para crear mensajes claros y estructurados que mejoren respuestas e interacciones con usuarios.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/speak-ai-prompts\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfHabla el idioma de la IA? 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