{"id":5768,"date":"2025-07-04T09:27:05","date_gmt":"2025-07-04T09:27:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=5768"},"modified":"2025-07-04T09:32:21","modified_gmt":"2025-07-04T09:32:21","slug":"how-to-start-social-selling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/how-to-start-social-selling\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 debe saber para empezar a vender por redes sociales"},"content":{"rendered":"<!DOCTYPE html PUBLIC \"-\/\/W3C\/\/DTD HTML 4.0 Transitional\/\/EN\" \"http:\/\/www.w3.org\/TR\/REC-html40\/loose.dtd\">\n<html><body><p>Aunque las t&aacute;cticas de ventas son sumamente variadas, una que ha cobrado fuerza en la &uacute;ltima d&eacute;cada es la venta por redes sociales. No es de extra&ntilde;ar que su auge est&eacute; ligado al mayor uso que hacemos de las redes sociales en todos los aspectos de nuestra vida personal y profesional. Si no conoce bien la venta por redes sociales, es muy parecida a la generaci&oacute;n de oportunidades. Al ser una t&aacute;ctica de captaci&oacute;n, se apoya en las redes sociales para interactuar con los clientes existentes y potenciales.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context='{\"imageId\":\"69e2682c9e970\"}' data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e2682c9e970\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"330\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/09\/social-selling-virtual-sales-1.jpg?strip=all&amp;quality=95\" alt=\"\" class=\"wp-image-5770\" srcset=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/09\/social-selling-virtual-sales-1.jpg 750w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/09\/social-selling-virtual-sales-1.jpg?w=300&amp;h=132 300w, https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2020\/09\/social-selling-virtual-sales-1.jpg?w=150&amp;h=66 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\"><button class=\"lightbox-trigger\" type=\"button\" aria-haspopup=\"dialog\" aria-label=\"Enlarge\" data-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\" data-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\"><\/path>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Dado que esta estrategia se basa en ofrecer una experiencia de compra personalizada a cada cliente, es posible que necesite cierto tiempo para sentar las bases. La venta por redes sociales le permite conocer a fondo a cada cliente y sus dificultades espec&iacute;ficas, de manera que pueda ofrecerles soluciones id&oacute;neas. M&aacute;s all&aacute; de la venta, sabr&aacute; si domina la venta por redes sociales cuando haya estrechado v&iacute;nculos fuertes y fidelizado clientes en cada interacci&oacute;n.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-quote-article\" style=\"\"><div class=\"wp-block-quote-social-wrapper\"><figure class=\"wp-block-quote-article-quote\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>El 81% de los compradores empresariales esperan que las empresas comprendan sus necesidades y expectativas&rdquo; State of the Connected Customer, segunda edici&oacute;n | Salesforce Research<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<div class=\"post__social post__social--v2 post__social--blockquote\">\n\n\t\n\t<ul class=\"social-nav social-nav-v2\">\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a aria-label=\"Compartir en LinkedIn (se abre en una nueva pesta&ntilde;a)\" href=\"http:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fes%2Fblog%2Fhow-to-start-social-selling%2F%3Futm_source%3DLinkedIn%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&amp;title=Qu%C3%A9%20debe%20saber%20para%20empezar%20a%20vender%20por%20redes%20sociales\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"21\" height=\"21\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M16.625 0H4.375A4.375 4.375 0 0 0 0 4.375v12.25A4.375 4.375 0 0 0 4.375 21h12.25A4.375 4.375 0 0 0 21 16.625V4.375A4.375 4.375 0 0 0 16.625 0M7 16.625H4.375V7H7zM5.687 5.89a1.54 1.54 0 0 1-1.53-1.543c0-.852.685-1.544 1.53-1.544.846 0 1.532.692 1.532 1.544S6.534 5.89 5.687 5.89M17.5 16.625h-2.625v-4.903c0-2.947-3.5-2.724-3.5 0v4.903H8.75V7h2.625v1.544c1.222-2.262 6.125-2.43 6.125 2.167z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a aria-label=\"Compartir en Twitter (se abre en una nueva pesta&ntilde;a)\" href=\"https:\/\/x.com\/intent\/tweet?text=Qu%C3%A9%20debe%20saber%20para%20empezar%20a%20vender%20por%20redes%20sociales&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fes%2Fblog%2Fhow-to-start-social-selling%2F%3Futm_source%3DTwitter%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt&amp;via=salesforce\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"32\" fill=\"#032D60\" viewbox=\"0 0 32 32\"><path d=\"M17.4 14.8 23 8.3h-1.3L16.8 14 13 8.3H8.5l5.9 8.5-5.9 6.8h1.3l5.1-6 4.1 6h4.5zm-1.8 2.1-.6-.8-4.7-6.8h2l3.8 5.5.6.8 5 7.1h-2z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t\t<a aria-label=\"Compartir en Facebook (se abre en una nueva pesta&ntilde;a)\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.salesforce.com%2Fes%2Fblog%2Fhow-to-start-social-selling%2F%3Futm_source%3DFacebook%26utm_medium%3Dorganic_social%26utm_campaign%3Dus_cbaw%26utm_content%3Dblog-ctt\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"19\" height=\"19\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M19 9.5a9.5 9.5 0 0 0-19 0c0 4.742 3.474 8.672 8.016 9.385v-6.639H5.604V9.5h2.412V7.407c0-2.38 1.418-3.696 3.588-3.696 1.04 0 2.127.185 2.127.185v2.338h-1.198c-1.18 0-1.549.733-1.549 1.484V9.5h2.635l-.421 2.746h-2.214v6.639C15.526 18.172 19 14.242 19 9.5\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/li>\n\t\t\n\t\t<li class=\"social-nav__item\">\n\t\t\t<button class=\"copy-share js-copy-link\" aria-label=\"Copy link to clipboard\" href=\"#\" data-clipboard-text='\"Qu&eacute; debe saber para empezar a vender por redes sociales\" https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/how-to-start-social-selling\/'>\n\t\t\t\t\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"10\" fill=\"none\"><path fill=\"#032D60\" d=\"M14.586.406h-3.667V2.24h3.667a2.76 2.76 0 0 1 2.75 2.75 2.76 2.76 0 0 1-2.75 2.75h-3.667v1.833h3.667a4.585 4.585 0 0 0 4.583-4.583A4.585 4.585 0 0 0 14.586.406m-5.5 7.334H5.419a2.76 2.76 0 0 1-2.75-2.75 2.76 2.76 0 0 1 2.75-2.75h3.667V.406H5.419A4.585 4.585 0 0 0 .836 4.99a4.585 4.585 0 0 0 4.583 4.583h3.667zm-2.75-3.667h7.333v1.833H6.336z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n<\/div>\n<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n<div class=\"layout-seven wp-block-salesforce-blog-offer\">\n\t<div class=\"wp-block-offer__wrapper\">\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__content\">\n\t\t\t<h2 class=\"wp-block-offer__title\">Informe &laquo;State of Sales&raquo;<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"wp-block-offer__description\">Obtenga informaci&oacute;n de 5.500 profesionales de ventas sobre c&oacute;mo impulsar el crecimiento y destacar entre la multitud.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wp-block-button\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"wp-block-button__link\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/resources\/research-reports\/state-of-sales\/\">Leer el informe gratuito<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"wp-block-offer__media\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__contour\"><\/div>\n\t\n\t\t\t<!-- Standard Illustration -->\n\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__illustration\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-illustration-layout-seven.png\" alt=\"\">\n\n\t\t<!-- Small Accent Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Left Side Illustration -->\n\t\t\n\t\t<!-- Cloud Illustration -->\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"wp-block-offer__graphics wp-block-offer__cloud\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/themes\/salesforce-blog\/dist\/images\/offer-block\/offer-cloud-layout-seven.png\" alt=\"\">\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n<p><!-- wp:heading \"{level:2}\" --><\/p>\n<h2>Entonces, &iquest;en qu&eacute; se diferencia la venta en redes sociales del marketing en redes sociales?<\/h2>\n<p><!-- \/wp:post-content --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Si la venta en redes sociales le suena muy similar al marketing en redes sociales, no solo le pasa a usted. La diferencia principal entre ambos es que, en la venta por redes sociales, son los profesionales de ventas quienes lideran la estrategia para atraer a las personas y establecer relaciones a nivel individual. El marketing en redes sociales, por su parte, suele ser responsabilidad del equipo de marketing y su objetivo es influir en un p&uacute;blico amplio a trav&eacute;s de los canales sociales. En la venta por redes sociales, los vendedores utilizan cuentas personales para interactuar directamente con los clientes potenciales y existentes, mientras que en el marketing en redes sociales usan cuentas empresariales para comunicarse con comunidades y audiencias m&aacute;s amplias.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:quote --><\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>El 78% de los profesionales de ventas que utilizan redes sociales venden m&aacute;s que sus compa&ntilde;eros&raquo; Jim Keenan | CEO de A Sales Guy Consulting<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><!-- \/wp:quote --><!-- wp:heading \"{level:2}\" --><\/p>\n<h2>&iquest;Funciona la venta en redes sociales?<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Piense en los problemas que resuelve su producto o servicio y en las organizaciones que necesitan esas soluciones. Cuando la venta en redes sociales se hace bien, no se trata tanto de convencer a las empresas de que prueben y compren su software, sino m&aacute;s bien de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/category\/marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">reafirmar su experiencia<\/a> en el sector y comunicar a su comunidad que conoce bien los retos que afectan a su industria. Y, adem&aacute;s, de que cuenta con soluciones s&oacute;lidas para resolverlos. En este sentido, la venta en redes sociales combina elementos del marketing de redes sociales, t&aacute;cticas de influencers, el boca a boca y la construcci&oacute;n de marca.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:quote --><\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>El 78% de los compradores empresariales buscan, adem&aacute;s de vendedores, asesores de confianza que aporten valor a su negocio&raquo; State of Sales, tercera edici&oacute;n | Salesforce Research<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><!-- \/wp:quote --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>La venta en redes sociales es una t&aacute;ctica eficaz que requiere mucha interacci&oacute;n personal, dado que cuadra con lo que los compradores empresariales prefieren &mdash;seg&uacute;n afirman&mdash; a la hora de evaluar soluciones.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading \"{level:2}\" --><\/p>\n<h2>Los cuatro pasos para empezar a vender por redes sociales<\/h2>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:heading \"{level:3}\" --><\/p>\n<h3>1. Cree un perfil profesional en una red social<\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Las principales plataformas sociales de corte profesional son probablemente LinkedIn, Facebook, Twitter, Quora, Pinterest e Instagram. Antes de redactar su perfil, inf&oacute;rmese a fondo. Si dispone de software de escucha social, analice en qu&eacute; plataformas interact&uacute;an sus clientes potenciales. En el entorno B2B, LinkedIn suele ser la preferida. Pero no es una regla inquebrantable: puede variar seg&uacute;n el sector y el nicho de mercado. Una vez que haya elegido las plataformas en las que desea forjar relaciones, visite otros perfiles profesionales para identificar el lenguaje y el tono adecuados. Por supuesto, no se trata de plagiar contenido de otras cuentas. Preste especial atenci&oacute;n al tono de su perfil. Cree una descripci&oacute;n aut&eacute;ntica y evite el t&iacute;pico lenguaje de vendedor. Si no tiene claro c&oacute;mo se percibe su perfil, pida a alguien ajeno a ventas que lo revise y modifique todo lo que le parezca excesivamente promocional. En plataformas sociales con grupos (como LinkedIn o Facebook), &uacute;nase a los que sean relevantes para su sector y sus clientes potenciales.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:heading \"{level:3}\" --><\/p>\n<h3>2. Encuentre a las personas adecuadas con las que conectar e interactuar<\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Aqu&iacute; es donde sus habilidades tradicionales de investigaci&oacute;n en ventas resultar&aacute;n muy &uacute;tiles. En lugar de poner a los clientes potenciales en una lista para llamarlos sin m&aacute;s, b&uacute;squelos en Internet e identifique en qu&eacute; redes sociales son m&aacute;s activos. Una vez localizados algunos perfiles clave, use esa informaci&oacute;n para ampliar su red de contactos. Cuando encuentre publicaciones de clientes potenciales, haga comentarios pertinentes y con valor. Evite incluir contenido comercial en las primeras interacciones. Recuerde: su objetivo inicial es cultivar relaciones.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:quote --><\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Vender es, en este sentido, una actividad profundamente personal que requiere un gran dominio de las habilidades interpersonales&raquo; State of Sales, tercera edici&oacute;n | Salesforce Research<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><!-- \/wp:quote --><!-- wp:heading \"{level:3}\" --><\/p>\n<h3>3. Comparta contenido &uacute;til<\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Una forma sencilla de obtener ideas valiosas es colaborar con su equipo de marketing para destacar entradas de blog, informes de investigaci&oacute;n u otro tipo de contenido de liderazgo intelectual. No olvide seguir las cuentas en redes sociales de su marca para retuitear, compartir o difundir mensajes coherentes con la imagen corporativa. Puede a&ntilde;adir su propio punto de vista comentando las publicaciones de la marca. Una vez que haya <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/category\/sales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">adquirido soltura al publicar<\/a>, cree alertas con software de escucha social o con Google para que le salten palabras clave y temas relevantes para su sector. Intercale contenido de diversas fuentes con comentarios pertinentes. Y, cuando haya ganado confianza, an&iacute;mese a redactar contenido original de formato largo sobre asuntos de inter&eacute;s en su sector. Puede publicarlo en LinkedIn o Medium y compartirlo en sus diferentes perfiles, as&iacute; como animar a sus contactos a que comenten.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:quote --><\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Como los clientes esperan un trato m&aacute;s personalizado y orientador, la mayor parte del peso recae sobre los vendedores&raquo; State of Sales, tercera edici&oacute;n | Salesforce Research<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><!-- \/wp:quote --><!-- wp:heading \"{level:3}\" --><\/p>\n<h3>4. Forje relaciones con sus clientes potenciales<\/h3>\n<p><!-- \/wp:heading --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Estas t&aacute;cticas de venta en redes sociales son, en esencia, una gu&iacute;a para entablar relaciones profesionales en redes sociales. As&iacute;, podr&aacute; forjarse una reputaci&oacute;n como especialista y microinfluencer dentro en su sector. Y, al construir relaciones personales, probablemente allane el camino para ofrecer soluciones cuando a sus contactos les surjan necesidades.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:quote --><\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>El 84% de los clientes afirman que ser tratado como una persona, y no como un n&uacute;mero, es fundamental para ganarse su fidelidad&raquo; State of the Connected Customer, segunda edici&oacute;n | Salesforce Research<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><!-- \/wp:quote --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Entonces, &iquest;a qu&eacute; espera? &iexcl;Empiece hoy mismo a vender por redes sociales!<\/p>\n<p>&iquest;Tiene alguna pregunta? Nosotros le ayudamos, cont&aacute;ctenos <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/contact\/contactme\/\">aqu&iacute;<\/a><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- \/wp:html --><\/p>\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph --><\/body><\/html>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La venta por redes sociales le permite conocer a fondo a cada cliente y sus dificultades espec\u00edficas, de manera que pueda ofrecerles soluciones id\u00f3neas. \u00a1Veamos c\u00f3mo vender a lo grande por redes sociales!<\/p>\n","protected":false},"author":986,"featured_media":5769,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"7d2d84fd0b7b4b9ea3c65e22d1a5d529","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[13,7,396,34],"sf_content_type":[],"blog":[],"coauthors":[118],"class_list":["post-5768","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-sales","sf_topic-sales-cloud","sf_topic-social-marketing","sf_topic-social-media-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Gu\u00eda para la venta en redes sociales | Salesforce Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La venta en redes sociales le ayuda a conocer mejor a cada cliente y ofrecerle la soluci\u00f3n adecuada. 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