{"id":593,"date":"2020-03-17T19:17:00","date_gmt":"2023-10-17T19:17:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=593"},"modified":"2023-10-17T19:49:53","modified_gmt":"2023-10-17T19:49:53","slug":"coronavirus-cartaclientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/coronavirus-cartaclientes\/","title":{"rendered":"Carta a nuestros clientes"},"content":{"rendered":"
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Juntos, nos enfrentamos a una situaci\u00f3n verdaderamente in\u00e9dita. La pandemia mundial de coronavirus est\u00e1 afectando a todas nuestras familias, nuestros negocios, nuestras comunidades y nuestra forma de vida. Por ello, quiero dirigirme en este momento a todos vosotros y daros la \u00faltima hora sobre c\u00f3mo estamos afrontando esta situaci\u00f3n en Salesforce. En primer lugar, nuestros corazones est\u00e1n con cualquiera que se haya visto afectado por el virus<\/b>, ya sea directa o indirectamente. Nuestros pensamientos est\u00e1n especialmente con aquellos que est\u00e1n enfermos, a quienes extendemos nuestros m\u00e1s sinceros deseos de una completa recuperaci\u00f3n. Queremos dar tambi\u00e9n nuestro reconocimiento a todos los trabajadores sanitarios<\/b> que, en todo el mundo, est\u00e1n en primera l\u00ednea trabajando incansablemente para atender a las personas que lo necesitan. En segundo lugar, en Salesforce, igual que en otras muchas empresas, nuestra prioridad es la salud y seguridad de nuestros empleados, familias y comunidades. Teletrabajo y eventos virtuales<\/b> Por este motivo, nuestros empleados en todo el mundo han sido alentados a trabajar desde casa<\/b>. Dado que nuestra plantilla est\u00e1 muy distribuida y muchos de nuestros empleados trabajan en remoto de forma habitual, este cambio ha sido relativamente fluido<\/b> y continuamos brindando los niveles m\u00e1s altos de rendimiento, disponibilidad y seguridad. Durante este per\u00edodo, continuaremos pagando a nuestros proveedores de servicios por horas, que son una parte importante de nuestra familia. Tambi\u00e9n estamos pidiendo a nuestros equipos que trabajen con los clientes a trav\u00e9s de canales digitales tanto como sea posible. Estamos posponiendo algunos de nuestros eventos presenciales<\/b> y convirtiendo otros en eventos virtuales<\/b>, como hemos hecho con World Tour Sydney, al que asistieron m\u00e1s de 80.000 clientes de forma digital, y nuestro segundo Trailblazing Women Summit, que atrajo a 1,2 millones de espectadores \u00fanicos online. En tercer lugar, incluso mientras lidiamos con esta pandemia, nuestro equipo de 50.000 personas en Salesforce permanece centrado en vuestro \u00e9xito. Si bien todo nuestro negocio se encuentra ahora mismo en un territorio desconocido, Salesforce se cre\u00f3 para manejar momentos como \u00e9ste<\/b>, y nuestro incesante compromiso con vuestro \u00e9xito es m\u00e1s fuerte que nunca. Nuestra empresa se fund\u00f3 sobre valores fundamentales: confianza, \u00e9xito del cliente, innovaci\u00f3n e igualdad. \u00c9stos son inquebrantables y siguen guiando todo lo que hacemos. Herramientas gratuitas para ayudar al control de la pandemia<\/b> Durante este tiempo, estamos apoyando a nuestras comunidades en todo el mundo a trav\u00e9s de donaciones filantr\u00f3picas<\/b> para darles apoyo all\u00ed donde vivimos y trabajamos. Tambi\u00e9n estamos poniendo a disposici\u00f3n parte de nuestra tecnolog\u00eda para nuestros clientes, socios y comunidades. A trav\u00e9s de Health Cloud<\/b><\/a>, Salesforce ofrece acceso gratuito para equipos cualificados de respuesta a emergencias, call centers y equipos de atenci\u00f3n<\/b> para sistemas de salud afectados por coronavirus. Tableau<\/b>, compa\u00f1\u00eda que adquirimos el a\u00f1o pasado, ha desarrollado un hub de recursos de datos gratuito<\/a> para ayudar a las organizaciones a ver y comprender los datos relacionados con el coronavirus<\/b> casi en tiempo real, utilizando datos compilados por la Universidad Johns Hopkins, as\u00ed como datos de la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud y los Centros para Control y prevenci\u00f3n de enfermedades. Para ayudar a los equipos a colaborar mientras los empleados est\u00e1n fuera de la oficina, Quip Starter<\/b><\/a> estar\u00e1 disponible de forma gratuita para cualquier cliente<\/b> de Salesforce u organizaci\u00f3n sin \u00e1nimo de lucro hasta el 30 de septiembre de 2020. Finalmente, nuestro equipo ha creado un Trailmix abierto al p\u00fablico<\/a> en Trailhead con consejos sobre c\u00f3mo trabajar desde casa<\/b> y mantener el bienestar personal durante este tiempo. Si sabes de otras oportunidades para que podamos ayudar a otros con nuestra tecnolog\u00eda, h\u00e1zmelo saber en ceo@salesforce.com<\/a>. Tenemos equipos incre\u00edbles en Salesforce que est\u00e1n aqu\u00ed para ayudaros. Este momento nos recuerda que todos estamos conectados como nunca antes. Estamos llamados a dar lo mejor de nosotros mismos, con paciencia, comprensi\u00f3n y compasi\u00f3n. En nombre de todos los que trabajamos en Salesforce, estamos comprometidos a ser vuestro socio y perseverar juntos en todos los d\u00edas y a\u00f1os venideros. A medida que avanzamos, nos aseguraremos de manteneros actualizados y sabed que siempre valoramos vuestras preguntas, ideas y comentarios. Sinceramente, Marc Benioff Presidente y CEO, Salesforce<\/h3>\n

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En esta carta dirigida a clientes, el CEO de Salesforce, Marc Benioff, explica las medidas que la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 tomando para hacer frente al coronavirus, entre los que destacan varios recursos en abierto y el fomento del teletrabajo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":595,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[140],"sf_content_type":[],"blog":[539],"coauthors":[118],"class_list":["post-593","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-company-culture","blog-company-culture"],"yoast_head":"\nCarta a nuestros clientes - Salesforce Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En esta carta dirigida a clientes, el CEO de Salesforce, Marc Benioff, explica las medidas 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