{"id":630,"date":"2021-10-18T19:17:00","date_gmt":"2023-10-17T19:17:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=630"},"modified":"2023-10-17T19:49:42","modified_gmt":"2023-10-17T19:49:42","slug":"impacto_5g_medios_servicios_energia_sector_publico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/impacto_5g_medios_servicios_energia_sector_publico\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo afectar\u00e1 el 5G a los medios, servicios p\u00fablicos, energ\u00eda, servicios financieros y sector p\u00fablico"},"content":{"rendered":"\n<p>Los l\u00edderes de las Telcos comparten su perspectiva sobre las oportunidades en las industrias para monetizar las inversiones en 5G.<\/p>\n<h2><b>5G facilita una nueva era en medios y entretenimiento<\/b><\/h2>\n<p>Con el aumento de los atracones en Netflix, Hulu, Prime y otras plataformas, las suscripciones de transmisi\u00f3n est\u00e1n experimentando un <a href=\"https:\/\/www.rapidtvnews.com\/2020121659595\/video-streaming-subscription-growth-sets-new-record-in-2020.html#axzz6mBjknIoD\">crecimiento r\u00e9cord<\/a>. Algunos estiman que las <a href=\"https:\/\/www.latimes.com\/entertainment-arts\/business\/story\/2021-01-12\/disney-netflix-ces-streaming-most-popular-movies#:~:text=%2Dbased%20Consumer%20Technology%20Association.,to%20%2410%20billion%20in%20revenue.\">suscripciones de streaming y TV en vivo aumentar\u00e1n un 15 %, a $ 41.000 millones <\/a>en 2021.<\/p>\n<p>5G aumentar\u00e1 la velocidad de las redes inal\u00e1mbricas que alimentan estos servicios de transmisi\u00f3n y, a su vez, los servicios de entretenimiento on-demand en tiempo real, para satisfacer las crecientes expectativas de los consumidores. Veremos la introducci\u00f3n de m\u00e1s <a href=\"https:\/\/eu.usatoday.com\/story\/tech\/2019\/02\/25\/5-g-tech-can-make-digital-humans-look-real-and-real-people-holograms\/2883859002\/\">capacidades de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR) en el hogar<\/a>. Y, debido a que el 5G ayuda a aumentar el rendimiento para transmitir hologramas de manera m\u00e1s amplia y a un coste menor, los consumidores en casa podr\u00edan estar viendo versiones hologr\u00e1ficas de sus artistas favoritos en vivo.<\/p>\n<h4><i><b>\u201cDebido a que el 5G ayuda a aumentar el rendimiento para transmitir hologramas de manera m\u00e1s amplia y a un coste menor, los consumidores en casa podr\u00edan estar viendo versiones hologr\u00e1ficas de sus artistas favoritos transmitidos en vivo\u201d.<\/b><\/i><\/h4>\n<p>En publicidad, tambi\u00e9n hay tremendas implicaciones para el 5G. La publicidad tradicional se transformar\u00e1 en publicidad social y digital innovadora. Los anuncios ser\u00e1n interactivos y se nutrir\u00e1n continuamente de datos en tiempo real. Por ejemplo, Marriott desarroll\u00f3 una <a href=\"https:\/\/www.adexchanger.com\/data-exchanges\/marriott-adapts-to-the-new-normal-by-partnering-with-verizon\/\">herramienta m\u00f3vil interactiva de recomendaci\u00f3n de viajes en coche <\/a>que ofrece recomendaciones de destinos personalizadas adaptadas a los usuarios en tiempo real. La plataforma de redes sociales TikTok acaba de anunciar un anuncio de realidad aumentada que permite a los especialistas en marketing crear experiencias de marca inmersivas.<\/p>\n<p><a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/pdf\/state-of-crm\/?d=7013y000002lS4RAAU\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/ES-State-of-CRM-900x250px.jpg?strip=all&#038;quality=95\"><\/img><\/a><\/p>\n<h2><b>Servicios p\u00fablicos renovables, energ\u00eda y operaciones de campo con 5G<\/b><\/h2>\n<p>Inmediatamente despu\u00e9s del <a href=\"https:\/\/www.weforum.org\/events\/the-davos-agenda-2021\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">Foro Econ\u00f3mico Mundial<\/a>, ha habido un aumento en las conversaciones sobre la importancia de los recursos de energ\u00eda renovable y la sostenibilidad. Otro efecto positivo del 5G ser\u00e1 en el sector de energ\u00eda y servicios p\u00fablicos. 5G facilita tecnolog\u00edas como hogares inteligentes o conectados, definidos por Gartner como <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/information-technology\/glossary\/connected-home\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">hogares conectados en red<\/a> para permitir la interconexi\u00f3n e interoperabilidad de m\u00faltiples dispositivos, servicios, aplicaciones y redes sin problemas. Dado que el 5G proporciona la velocidad y la seguridad que requieren estos sistemas inteligentes, pueden contribuir a un mercado energ\u00e9tico asequible y con menos desperdicio. Seg\u00fan Smart Energy International, Nokia y Telef\u00f3nica encontraron que las redes 5G son un <a href=\"https:\/\/www.smart-energy.com\/industry-sectors\/digitalisation\/5g-90-more-energy-efficient-than-4g-nokia-and-telefonica-find\/\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">90% m\u00e1s eficientes energ\u00e9ticamente<\/a> en megabits por segundo (Mbps) que sus predecesoras 4G, y que tambi\u00e9n, el uso general de energ\u00eda es una preocupaci\u00f3n.<\/p>\n<h4><b><i>\u201cCon 5G proporcionando la velocidad y la seguridad que requieren estos sistemas inteligentes, contribuir\u00e1n a un mercado energ\u00e9tico asequible y con menos desperdicio\u201d.<\/i><\/b><\/h4>\n<p>Al igual que en la fabricaci\u00f3n, los t\u00e9cnicos de campo de las empresas de servicios p\u00fablicos ver\u00e1n una mejor conectividad a trav\u00e9s del 5G para mejorar la capacitaci\u00f3n y el soporte remoto. La gesti\u00f3n de datos en tiempo real y la supervisi\u00f3n mejorada tambi\u00e9n ayudar\u00e1n a preservar la seguridad de la comunidad. Por ejemplo, un mejor monitoreo de las l\u00edneas el\u00e9ctricas a trav\u00e9s de Internet de las cosas (IoT), drones e inteligencia artificial (IA) ayudar\u00e1 a mantener mejor protegidos a los trabajadores y usuarios de los servicios p\u00fablicos. Al incorporar activos p\u00fablicos como l\u00edneas el\u00e9ctricas, tuber\u00edas de drenaje y gaseoductos con sensores de IoT conectados al 5G, <a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/us\/en\/insights\/industry\/public-sector\/future-of-5g-government.html\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">las empresas de servicios p\u00fablicos pueden visualizar la ubicaci\u00f3n de estos activos en toda la ciudad<\/a>. Los sensores de IoT que conectan estos activos proporcionar\u00e1n informaci\u00f3n en tiempo real sobre eventos como fugas y bloqueos. Los problemas se pueden identificar r\u00e1pidamente antes de que se agraven.<\/p>\n<h2><b>Crear servicios financieros 5G m\u00e1s seguros y atractivos<\/b><\/h2>\n<p>Seg\u00fan el <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/resources\/research-reports\/state-of-the-connected-customer\/\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">Informe sobre el estado del cliente conectado de Salesforce<\/a>, el 68% de los clientes dice que la COVID-19 ha elevado sus expectativas sobre las capacidades digitales de las empresas. Hemos dependido m\u00e1s de las comunicaciones remotas y hemos realizado menos viajes no esenciales a todas partes, incluido el banco.<\/p>\n<h4><i><b>\u201cM\u00e1s all\u00e1 de una contrase\u00f1a, 5G ayudar\u00e1 a aumentar la seguridad con nuevas aplicaciones como <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.com\/resource-center\/definitions\/biometrics\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">autenticaci\u00f3n biom\u00e9trica <\/a>y mediciones biol\u00f3gicas como huellas dactilares o rasgos faciales\u201d.<\/b><\/i><\/h4>\n<p>Con el lanzamiento del 5G, veremos una mayor velocidad, eficiencia y digitalizaci\u00f3n de las comunicaciones dentro de los servicios financieros. Los clientes se comunicar\u00e1n con sus asesores bancarios o financieros desde cualquier lugar, a trav\u00e9s de medios como videoconferencias y chatbots o robots mejorados con AR. M\u00e1s all\u00e1 de una contrase\u00f1a, el 5G tambi\u00e9n ayudar\u00e1 a aumentar la seguridad con nuevas aplicaciones como <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.com\/resource-center\/definitions\/biometrics\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">autenticaci\u00f3n biom\u00e9trica<\/a> y mediciones biol\u00f3gicas como huellas dactilares o rasgos faciales para proteger documentos sensibles y objetos de valor. Dos bancos europeos incluso han comenzado a explorar la <a href=\"https:\/\/www.computerworld.com\/article\/3583663\/dual-biometrics-for-banking-double-trouble-or-super-secure.html\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">combinaci\u00f3n de m\u00faltiples m\u00e9todos de autenticaci\u00f3n biom\u00e9trica:<\/a> el reconocimiento facial y el reconocimiento de la palma de la mano.<\/p>\n<p>En el lado de la industria aseguradora y crediticia, la transmisi\u00f3n de datos m\u00e1s r\u00e1pida del 5G acelerar\u00e1 el procesamiento de reclamaciones y las decisiones sobre los pr\u00e9stamos. <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/financial-services\/our-insights\/banking-matters\/how-digital-collaboration-helps-banks-serve-customers-better#\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">McKinsey<\/a> estima que el proceso hipotecario actual en los EE. UU. suele ser largo y costoso para las instituciones financieras. Las eficiencias mejoradas por venir pueden ayudar a proporcionar operaciones m\u00e1s fluidas y rentables y clientes m\u00e1s felices.<\/p>\n<h2><b>Fortalecimiento de la conectividad dentro del sector p\u00fablico 5G<\/b><\/h2>\n<p>Uno de los principales desaf\u00edos que nos encontramos en los EE. UU. es la expansi\u00f3n del acceso a Internet inal\u00e1mbrico de alta velocidad, especialmente en \u00e1reas rurales y desatendidas. 5G es muy prometedor para cerrar esta <a href=\"https:\/\/psu.pb.unizin.org\/ist110\/chapter\/9-3-the-digital-divide\/\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">brecha digital<\/a>: la brecha en el acceso y el uso de la tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n y las comunicaciones. Durante el transcurso de la pandemia de la COVID-19, hemos sido testigos de lo perjudicial que puede ser esta divisi\u00f3n para el derecho de un estudiante a la educaci\u00f3n y de lo urgente que es cerrarla.<\/p>\n<h4><i><b>\u201cCon el lanzamiento de 5G, <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/business-functions\/operations\/our-insights\/smart-cities-digital-solutions-for-a-more-livable-future\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">las ciudades inteligentes utilizar\u00e1n datos de alta velocidad y tecnolog\u00eda punta<\/a> para mejorar la calidad de vida de los residentes y mejorar el v\u00ednculo entre \u00e9stos y los empleados p\u00fablicos\u201d.<\/b><\/i><\/h4>\n<p>5G tambi\u00e9n ayudar\u00e1 al sector p\u00fablico a involucrar mejor a los usuarios. Con el lanzamiento del 5G, <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/business-functions\/operations\/our-insights\/smart-cities-digital-solutions-for-a-more-livable-future\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">las ciudades inteligentes utilizar\u00e1n datos de alta velocidad y tecnolog\u00eda punta<\/a> para mejorar la calidad de vida de los residentes y mejorar el v\u00ednculo entre \u00e9stos y los empleados p\u00fablicos. Por ejemplo, Nueva Orleans <a href=\"https:\/\/www.govtech.com\/public-safety\/new-orleans-deploys-video-chat-option-for-911-callers.html\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">anunci\u00f3 recientemente un programa<\/a> que permitir\u00e1 a cualquiera que llame o env\u00ede un mensaje de texto al 911 para hablar con primeros auxilios por video.<\/p>\n<h2><b>El poder del 5G en todas las industrias<\/b><\/h2>\n<p>Existen s<a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/solutions\/industries\/\" adhocenable=\"false\">oluciones de comunicaciones<\/a> \u00fatiles que beneficiar\u00e1n a los medios, los servicios p\u00fablicos, los servicios financieros y el sector p\u00fablico. Si bien a\u00fan est\u00e1 por verse el efecto completo del 5G, la promesa de una cobertura de red m\u00e1s amplia, estabilidad de la conexi\u00f3n y velocidades m\u00e1s r\u00e1pidas tomar\u00e1 forma de muchas maneras.<\/p>\n<p>\u00bfTe ha parecido interesante este art\u00edculo? Si es as\u00ed, te recomendamos otros que tambi\u00e9n te podr\u00edan interesar:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/2021\/10\/sales-pipeline-review.html\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">Las revisiones de procesos son lo peor: aqu\u00ed tienes 9 maneras sencillas de mejorarlas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/2021\/10\/fidelizacion_clave_exito_retailers.html\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">La fidelizaci\u00f3n ser\u00e1 clave para el \u00e9xito de los retailers en los pr\u00f3ximos 10 a\u00f1os<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/2021\/10\/tendencias_predicciones_sector_retail.html\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">8 tendencias y predicciones para el sector retail<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/pdf\/state-of-crm\/?d=7013y000002lS4RAAU\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/ES-State-of-CRM-1200x628px-V1.jpg?strip=all&#038;quality=95\"><\/img><\/a><\/p>\n<p><a adhocenable=\"false\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/pdf\/forth-state-of-the-connected-customer\/?ve=g-recaptcha-response\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <\/a><\/p>\n<p> <span id=\"authorRoot\" path=\"\/content\/blogs\/es\/es\/authors\/\"><\/span> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre el impacto y futuro del 5G en sectores estrat\u00e9gicos, y c\u00f3mo cambiar\u00e1 nuestra forma de vivir, comunicarnos y 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