{"id":746,"date":"2020-08-20T19:19:00","date_gmt":"2023-10-17T19:19:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=746"},"modified":"2023-10-17T19:49:50","modified_gmt":"2023-10-17T19:49:50","slug":"lanzar_ecommerce_b2b_rapido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/lanzar_ecommerce_b2b_rapido\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo lanzar un eCommerce B2B r\u00e1pidamente"},"content":{"rendered":"\n

Tras la pandemia, en el mundo empresarial el entorno digital toma la delantera, las organizaciones B2B necesitan acelerar su estrategia de comercio digital.<\/a> Despu\u00e9s de todo, con la disminuci\u00f3n de las ventas cara a cara, el comercio B2B ayuda a los compradores a obtener productos en los estantes de las tiendas m\u00e1s r\u00e1pido y reduciendo el coste del servicio. Seg\u00fan Forrester, las compa\u00f1\u00edas que venden online con eCommerce B2B ahorran 12$ de media por pedido.<\/p>\n

Pero, \u00bfc\u00f3mo moverse online r\u00e1pidamente, y de manera integral <\/b>para obtener estos beneficios? Estos tres pr\u00e1cticos pasos pueden ayudarte a lanzar una tienda de eCommerce B2B r\u00e1pidamente.<\/p>\n

1. Alinea tus objetivos con las nuevas necesidades del cliente<\/b><\/h2>\n

El 83 % de los compradores B2B esperan que las empresas usen nuevas tecnolog\u00edas para crear mejores experiencias. El primer paso es alinear a tu equipo en torno a lo que deseas lograr. En otras palabras, \u00bfcu\u00e1les son los mayores puntos d\u00e9biles que tienes que abordar primero?<\/p>\n

\"Customer<\/img><\/p>\n

Las expectativas del cliente est\u00e1n impulsando la Transformaci\u00f3n Digital<\/b><\/p>\n

El 75% de los clientes esperan que las empresas usen nuevas tecnolog\u00edas para crear mejores experiencias.<\/p>\n

El 74% de los clientes esperan que las compa\u00f1\u00edas usen las tecnolog\u00edas existentes de nuevas formas para crear mejores experiencias.<\/p>\n

Por ejemplo, el equipo de ventas de la compa\u00f1\u00eda manufacturera Chambers Gasket<\/a>, con 83 a\u00f1os de trayectoria, pasaba demasiado tiempo ingresando pedidos manualmente con cada cliente, adem\u00e1s, invert\u00edan el mismo tiempo en pedidos grandes y en pedidos peque\u00f1os. La compa\u00f1\u00eda decidi\u00f3 utilizar el eCommerce B2B, con este cambio, el equipo de ventas no necesita ingresar manualmente los pedidos, y en su lugar pueden dedicar su tiempo a cotizar y encontrar nuevas oportunidades de negocio m\u00e1s grandes y rentables.<\/p>\n

Una vez que hayas identificado tus objetivos, realiza una auditor\u00eda como de costumbre y adem\u00e1s, una revisi\u00f3n por separado de los \u00faltimos dos meses. \u00bfC\u00f3mo ha involucrado tu equipo de ventas a los clientes durante este tiempo? \u00bfQu\u00e9 t\u00e1cticas han tenido \u00e9xito? \u00bfC\u00f3mo puedes obtener el m\u00e1ximo ROI, fidelizar a tus clientes o generar engagement?<\/p>\n

2. Empieza por poco y utiliza incentivos<\/b><\/h2>\n

Muchas empresas tienen un mayor \u00e9xito cuando comienzan en peque\u00f1o centr\u00e1ndose en una unidad geogr\u00e1fica o sede de negocio. Una divisi\u00f3n m\u00e1s simple o m\u00e1s peque\u00f1a para un piloto permite pruebas y optimizaci\u00f3n. Por ejemplo, una empresa l\u00edder de bienes de consumo comenz\u00f3 su sitio de B2B commerce en Brasil. La compa\u00f1\u00eda aplicar\u00e1 esos aprendizajes para expandirse exitosamente a otras regiones.<\/p>\n

Otras buenas pr\u00e1cticas que puedes aplicar son:<\/p>\n

    \n
  1. Comienza con una divisi\u00f3n que tenga una cadena de suministro confiable.<\/b> No proporcionamos a los clientes una buena experiencia de compra si el primer sitio de eCommerce de una empresa se combina con productos que est\u00e1n agotados.<\/li>\n
  2. C\u00e9ntrate en la simplicidad. <\/b>En medio de la incertidumbre econ\u00f3mica, llegar al mercado r\u00e1pido es lo m\u00e1s importante. Las empresas de hoy en d\u00eda pueden usar el Quick Start Commerce de Salesforce para B2B para ponerse al d\u00eda con pedidos y cat\u00e1logos espec\u00edficos de clientes en tan solo cinco semanas.<\/li>\n
  3. Incentiva a los partners de implementaci\u00f3n para que utilicen funcionalidades listas para usar. <\/b>Es tentador crear una funci\u00f3n desde cero, pero nuestro consejo es que comiences con lo que ya existe en tu plataforma de eCommerce. Es importante tambi\u00e9n asegurarse de que tus partners de implementaci\u00f3n est\u00e9n incentivados para usar tus herramientas y capacidades existentes, para que no facturen por crear algo que podr\u00eda haberse hecho de manera inmediata. Un punto importante a tener en cuenta es que hasta obtener resultados y mediciones reales en torno a la adopci\u00f3n de caracter\u00edsticas y comentarios reales de los clientes, muchas funcionalidades que las empresas creen que son fundamentales para su eCommerce pueden resultar menos importantes para los clientes reales.<\/li>\n<\/ol>\n

    3. Haz seguimiento de los KPI\u2019s pero tambi\u00e9n ten en cuenta los datos cualitativos<\/b><\/h2>\n

    Mide tu \u00e9xito m\u00e1s all\u00e1 de las m\u00e9tricas t\u00edpicas. La velocidad y la agilidad son la clave, por lo tanto, establece un objetivo de velocidad para lanzar tu eCommerce.<\/p>\n

    Llegar por debajo del presupuesto tambi\u00e9n es una victoria. Para ello hay que realizar un seguimiento de los gastos a medida que avanza el proyecto para asegurarse de que no haya sorpresas presupuestarias.<\/p>\n

    Piensa en los costes de oportunidad. \u00bfQu\u00e9 otros recursos est\u00e1s ahorrando ahora? Por ejemplo, al eliminar la entrada de datos y las tareas manuales de su equipo de ventas, Chambers Gasket ahora puede centrarse m\u00e1s en el crecimiento.<\/p>\n

    Por \u00faltimo, mide los pedidos online y las solicitudes totales de servicio al cliente. Despu\u00e9s de que Land O \u2019Lakes lanz\u00f3 su tienda de eCommerce Purina, aumentaron un 20% sus pedidos online junto con una disminuci\u00f3n del 10% en las solicitudes de servicio.<\/p>\n

    Lanzar una tienda online B2B es m\u00e1s f\u00e1cil y r\u00e1pido de lo que piensas. Cons\u00edguelo en tan solo cinco semanas con el inicio r\u00e1pido de Salesforce B2B Commerce. Si quieres escuchar m\u00e1s sobre c\u00f3mo empezar a vender online r\u00e1pidamente no te pierdas nuestro webinar Up Next in Commerce.<\/a><\/p>\n

    Tambi\u00e9n te animamos a descargarte nuestro ebook aqu\u00ed<\/a><\/b>: <\/p>\n

    <\/img><\/a><\/p>\n

    <\/span> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Lanzar una tienda online B2B es m\u00e1s f\u00e1cil y r\u00e1pido de lo que piensas. Descubre en nuestro blog los 3 pasos a seguir y lanza tu eCommerce en tan solo cinco semanas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":748,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sf_justforyou_enable_alt":true,"optimizely_content_id":"","post_meta_title":"","ai_synopsis":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"sf_topic":[1],"sf_content_type":[],"blog":[559],"coauthors":[118],"class_list":["post-746","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-ecommerce","blog-ecommerce"],"yoast_head":"\nC\u00f3mo lanzar tu eCommerce B2B de forma r\u00e1pida y f\u00e1cil - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lanzar una tienda online B2B es m\u00e1s f\u00e1cil y r\u00e1pido de lo que piensas. 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