Descargue nuestra nueva gu\u00eda repleta de consejos sobre: c\u00f3mo conectar con el cliente, dominar su propuesta de venta y superar los obst\u00e1culos para hacer crecer su pyme. DESCARGAR EBOOK <\/span> <\/a> Por suerte nunca ha sido tan f\u00e1cil llegar al cliente y ofrecerle exactamente lo que necesita, cuando lo necesita. Y con todo un abanico de tecnolog\u00edas modernas y montones de datos a tu disposici\u00f3n, incluso puedes ofrecer al cliente cosas que no sabe que necesita\u2026 hasta que se las ofreces.<\/p>\n As\u00ed que prep\u00e1rate para afinar tu mensaje, poner tu CRM<\/a> al rojo vivo y establecer conexiones significativas. Aqu\u00ed tienes tu gu\u00eda para crear una estrategia de ventas ganadora.<\/p>\n Una estrategia de venta es un documento que planifica la forma en que una empresa pretende alcanzar sus objetivos de ventas. Con una estrategia de venta, las empresas pueden monitorizar su eficacia, realizar ajustes y cerrar m\u00e1s operaciones<\/a>.<\/p>\n Para crear tu estrategia de ventas, debes tener claros algunos elementos b\u00e1sicos, como los siguientes:<\/p>\n Tus objetivos. <\/b>No puedes crear ning\u00fan documento de planificaci\u00f3n si no sabes hacia d\u00f3nde quieres ir. Por esto, es importante que definas objetivos claros al dise\u00f1ar tu estrategia de ventas. Deber\u00e1s tener en cuenta tanto los objetivos a corto plazo como a largo, y definir los indicadores clave de rendimiento<\/a> (KPI) necesarios para medir tu progreso.<\/p>\n<\/li>\n Tu audiencia.<\/b> Cada cliente potencial requiere una estrategia distinta, as\u00ed que debes conocer bien a tu audiencia. \u00bfQu\u00e9 canales prefieren usar? \u00bfA qu\u00e9 mensajes responden? \u00bfC\u00f3mo puede encajar tu producto o servicio en sus vidas? \u00bfCu\u00e1l es la mejor forma de contactar con ellos?<\/p>\n<\/li>\n Tu historia. <\/b>Una vez que ya conozcas la historia de tu audiencia, deber\u00e1s centrarte en la de tu empresa. \u00bfCu\u00e1l es tu diferenciador competitivo? \u00bfQu\u00e9 puede ofrecer tu pyme que no puedan ofrecer el resto de empresas? Una vez que tengas clara tu historia, podr\u00e1s generar tu propuesta de valor \u00fanica para usarla en tus comunicaciones.<\/p>\n<\/li>\n Tu equipo. <\/b>Las v\u00edas de comercializaci\u00f3n que elijas definir\u00e1n qu\u00e9 cargos necesitas, as\u00ed que debes evaluar a las personas y conjuntos de habilidades presentes en tu equipo de ventas. Determina si hay alguna carencia de las habilidades que requiera tu estrategia de ventas y si se pueden resolver mediante plataformas de formaci\u00f3n digital<\/a>. Tambi\u00e9n necesitar\u00e1s personal excelente tanto en las ventas entrantes (cuando un cliente potencial se pone en contacto con tu pyme) como en las ventas salientes (prospecci\u00f3n y contacto a puerta fr\u00eda).<\/p>\n<\/li>\n Tu proceso.<\/b> Tu proceso de venta consiste en las actividades y acciones que realizan los miembros de tu equipo de ventas. Esto abarca desde generar el lead hasta cerrar la operaci\u00f3n. Los pasos que componen el proceso de venta deber\u00edan ser repetibles y medibles, para que se pueda detectar cualquier fallo en el proceso y se pueda corregir a medida que perfeccionas el proceso.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n El primer paso para crear una estrategia de venta ganadora es crear un proceso de venta eficaz. Podr\u00edamos definir el proceso de venta en estos siete pasos:<\/p>\n 1. Generar clientes potenciales, o leads.<\/p>\n 2. Cualificar a dichos clientes potenciales (determinar si realmente est\u00e1n interesados en la compra).<\/p>\n 3. Destacar tu valor, contar tu historia y apoyarla con datos. <\/p>\n 4. Prever las objeciones que tu cliente potencial pueda presentar y estar preparado para rebatirlas.<\/p>\n 5. Estructurar la operaci\u00f3n para que sea ventajosa para todas las partes.<\/p>\n 6. Cerrar la operaci\u00f3n.<\/p>\n 7. Hacer un seguimiento para garantizar la satisfacci\u00f3n del cliente y promover una relaci\u00f3n duradera.<\/p>\n No hay ninguna f\u00f3rmula m\u00e1gica para crear una estrategia de venta ganadora. Las estrategias var\u00edan seg\u00fan los objetivos, los conjuntos de habilidades del equipo<\/a>, el mercado objetivo y la propuesta de valor \u00fanica. Pero todas las estrategias de venta tienen un mismo elemento central: el cliente.<\/p>\n Te ofrecemos 6 consejos para crear una estrategia de venta que te permita conectar con el cliente y cerrar m\u00e1s operaciones.<\/p>\n Si tuvieras que describir el marketing actual con tan solo una palabra, esta ser\u00eda \u201cpersonalizado\u201d. Los correos gen\u00e9ricos actualmente van directos a spam, y el marketing sin personalizar ha quedado m\u00e1s desfasado que la conexi\u00f3n a Internet por m\u00f3dem. Incluso los compradores B2B ya esperan que las empresas les ofrezcan experiencias parecidas a las que ofrece Amazon. As\u00ed pues, si no est\u00e1s ofreciendo experiencias de venta personalizadas<\/a> a escala corres el riesgo de quedarte por detr\u00e1s de tu competencia. <\/p>\n Ya hemos comentado que un buen trato deber\u00eda estar estructurado para ser ventajoso para todas las partes, y cualquier llamada que sondee a un cliente potencial deber\u00eda guiarse seg\u00fan las necesidades del cliente, no las de la empresa. Al fin y al cabo, solo tienes 8 segundos para lograr la atenci\u00f3n del cliente<\/a>, as\u00ed que aseg\u00farate de que tu gancho de entrada genere curiosidad. Por ejemplo, quiz\u00e1s puedes investigar un poco antes de tu llamada e identificar un reto espec\u00edfico que tus competidores hayan pasado por alto, pero que t\u00fa puedas solucionar. Con este gancho, podr\u00e1s guiar la interacci\u00f3n con tu cliente potencial.<\/p>\n La intuici\u00f3n est\u00e1 muy bien, y ha permitido crear imperios en el pasado, pero en la era de la informaci\u00f3n es m\u00e1s bien un complemento. Ahora, lo sabio es usar los datos de tu CRM, redes sociales, sitios web y otros recursos para obtener informaci\u00f3n valiosa de an\u00e1lisis. Y cuando se trata de las necesidades de tus clientes (y c\u00f3mo pueden encajar tus productos o servicios en el mercado moderno), gu\u00eda siempre tus acciones con los datos<\/a>. <\/p>\n Cuando hablamos de confianza, no solo nos referimos a generar confianza en tu producto o servicio, sino a que los clientes potenciales se f\u00eden de ti<\/a>. Para algunas personas, el cambio es b\u00e1sicamente riesgo, incluso si hay pocas desventajas y muchas ventajas. Permanecer est\u00e1tico genera una ilusi\u00f3n de seguridad. Recu\u00e9rdalo cuando hables con compradores potenciales y establece una relaci\u00f3n de confianza y transparencia desde buen principio.<\/p>\n Actualmente, las empresas se gu\u00edan por datos m\u00e1s que nunca, y no son pocas las tecnolog\u00edas que te pueden ayudar a conectar con el cliente, formar a tus equipos y convertir a cualquiera de tus vendedores en tu mejor recurso<\/a>. Tambi\u00e9n vale la pena actualizar la tecnolog\u00eda de tu pyme para proporcionar a tus equipos soluciones que simplifiquen el proceso de venta y mejoren la productividad<\/a>.<\/p>\n Ofrecer una experiencia de cliente excepcional<\/a> es importante para crear relaciones duraderas, especialmente porque las expectativas del cliente han aumentado dr\u00e1sticamente. Seg\u00fan el informe State of Sales<\/a>, el 58% de los representantes de ventas afirman que su trabajo ha cambiado permanentemente desde el inicio de la pandemia. Adem\u00e1s, revela que la satisfacci\u00f3n del cliente es ahora el KPI que los equipos de ventas siguen con m\u00e1s atenci\u00f3n.<\/p>\n El colof\u00f3n de toda estrategia de venta es contar con una buena propuesta de venta. Debe ser suficientemente breve como para poderla presentar en un viaje en ascensor, pero a la vez supone la diferencia entre seguir la conversaci\u00f3n en un despacho o una cort\u00e9s despedida. Y es aqu\u00ed donde reside parte del arte y la complejidad de las ventas. Pero, por suerte, existen recursos que puedes utilizar para crear o perfeccionar tu propuesta de venta. <\/p>\n Desde Salesforce te ofrecemos dos de nuestros mejores recursos: <\/p>\n C\u00f3mo vender \u2013 La gu\u00eda definitiva<\/a>, donde encontrar\u00e1s multitud de consejos y datos \u00fatiles de nuestros expertos.<\/p>\n<\/li>\n Nuestro Kit de crecimiento para pymes<\/a>, que, adem\u00e1s de un mont\u00f3n de consejos y herramientas \u00fatiles, incluye una hoja de desarrollo de propuestas de venta que te facilitar\u00e1 el proceso de dar con una propuesta \u00f3ptima.<\/b><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n <\/b><\/p>\n \u00a1Hasta pronto y buenas ventas!<\/b><\/p>\n Descargue nuestra nueva gu\u00eda repleta de consejos sobre: c\u00f3mo conectar con el cliente, dominar su propuesta de venta y superar los obst\u00e1culos para hacer crecer su pyme. DESCARGAR EBOOK <\/span> <\/a> ![\"Add](\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/13\/2023\/10\/gk-smb-blog-img-768x432-es.png?strip=all&quality=95\")
<\/img> <\/a> <\/p>\n\u00bfQu\u00e9 es una estrategia de venta?<\/b><\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 debes tener en cuenta al dise\u00f1ar tu estrategia de ventas?<\/b><\/h2>\n
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Un ejemplo de un proceso de venta exitoso<\/b><\/h2>\n
6 consejos para crear una estrategia de venta ganadora<\/b><\/h2>\n
1. Automatiza tareas para crear un programa de marketing personalizado<\/b><\/h3>\n
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2. Primero el cliente<\/b><\/h3>\n
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3. Sigue tus datos <\/b><\/h3>\n
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4. C\u00e9ntrate en la transparencia<\/b><\/h3>\n
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5. Asiste a tu equipo de ventas con nueva tecnolog\u00eda<\/b><\/h3>\n
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6. Haz de la satisfacci\u00f3n del cliente tu prioridad n\u00famero 1<\/b><\/h3>\n
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\u00bfPreparado para presentar tu propuesta de venta?<\/b><\/h2>\n
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El kit de crecimiento para pymes ya est\u00e1 disponible <\/span> <\/h2>\n
<\/img> <\/a>