{"id":971,"date":"2021-09-07T19:22:00","date_gmt":"2023-10-17T19:22:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?p=971"},"modified":"2023-11-28T18:30:58","modified_gmt":"2023-11-28T18:30:58","slug":"future-of-marketing-strategy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/blog\/future-of-marketing-strategy\/","title":{"rendered":"El 84\u00a0% de los marketers afirma que las expectativas de los clientes est\u00e1n cambiando su estrategia digital"},"content":{"rendered":"\n<p>La transformaci\u00f3n digital no es solo una frase de moda, sino que se ha convertido r\u00e1pidamente en una realidad para las organizaciones de marketing de todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n<p>El 84 % de los responsables de marketing encuestados en nuestro \u00faltimo informe <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/pdf\/state-of-marketing-7th-edition\/\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">State of Marketing<\/a> afirmaron que las expectativas de los clientes est\u00e1n cambiando sus estrategias digitales. A medida que esa transformaci\u00f3n avanza, tambi\u00e9n se\u00f1alan que su trabajo se ha vuelto m\u00e1s importante. El 77 % de los responsables de marketing encuestados afirm\u00f3 creer que su trabajo aporta m\u00e1s valor que hace un a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p>El informe State of Marketing de este a\u00f1o, que va por su s\u00e9ptima edici\u00f3n, constituye una de las mayores revisiones de las tendencias del marketing a nivel mundial, con informaci\u00f3n de m\u00e1s de 8200 encuestados de 37 pa\u00edses. Esta encuesta, con una muestra representativa de cargos relacionados con el marketing, desde el responsable de eventos de marketing hasta el director general de marketing, se centra en lo que ha inspirado y desafiado a los responsables de marketing durante el a\u00f1o pasado, y en lo que esperan en los tiempos venideros. <\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/pdf\/state-of-marketing-7th-edition\/\" target=\"_blank\" adhocenable=\"false\" rel=\"noopener\">la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar ha llegado para quedarse<\/a>. El 82 % de los responsables de marketing afirma que su empresa est\u00e1 adoptando nuevas pol\u00edticas relacionadas con el teletrabajo. A pesar de las dificultades del a\u00f1o pasado, los responsables de marketing han encontrado formas innovadoras de conectar con sus clientes, y conectarse entre s\u00ed. Sin embargo, el 69 % de los responsables de marketing siguen afirmando que la colaboraci\u00f3n es m\u00e1s dif\u00edcil que antes de la pandemia. \u00bfC\u00f3mo pueden los responsables de marketing afrontar esta nueva realidad a medida que avanzamos de un a\u00f1o de transformaci\u00f3n al siguiente?<\/p>\n\n\n\n<p>Sigue leyendo para conocer los cinco puntos clave del informe.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-la-colaboracion-es-ahora-una-prioridad-y-uno-de-los-principales-desafios\"><b>1. La colaboraci\u00f3n es ahora una prioridad y uno de los principales desaf\u00edos<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>La innovaci\u00f3n y la captaci\u00f3n de clientes en tiempo real, por ejemplo, constituyen una prioridad y uno de los principales retos de los responsables de marketing. Las novedades que aparecen en la lista son las que dibujan una imagen n\u00edtida de lo que entusiasma a los responsables de marketing, y de lo que les preocupa. <\/p>\n\n\n\n<p> <noscript><a href=\"_https_\/\/www.salesforce.com\/blog\/future-of-marketing-strategy\/\"><img decoding=\"async\" alt=\"SoM Challenges Priorities \" src=\"_https_\/\/public.tableau.com\/static\/images\/Ma\/MarketingChallengesandPrioritiesin2021\/SoMChallengesPriorities\/1_rss.png\"><\/a><\/noscript><object><param name=\"host_url\" value=\"https%3A%2F%2Fpublic.tableau.com%2F\"><param name=\"embed_code_version\" value=\"3\"><param name=\"site_root\" value=\"\"><param name=\"name\" value=\"MarketingChallengesandPrioritiesin2021\/SoMChallengesPriorities\"><param name=\"tabs\" value=\"no\"><param name=\"toolbar\" value=\"yes\"><param name=\"static_image\" value=\"https:\/\/public.tableau.com\/static\/images\/Ma\/MarketingChallengesandPrioritiesin2021\/SoMChallengesPriorities\/1.png\"><param name=\"animate_transition\" value=\"yes\"><param name=\"display_static_image\" value=\"yes\"><param name=\"display_spinner\" value=\"yes\"><param name=\"display_overlay\" value=\"yes\"><param name=\"display_count\" value=\"yes\"><param name=\"language\" value=\"en-US\"><param name=\"origin\" value=\"viz_share_link\"><\/object> <script type=\"text\/javascript\"> var divElement = document.getElementById('viz1629824467254'); var vizElement = divElement.getElementsByTagName('object')[0]; if ( divElement.offsetWidth > 800 ) { vizElement.style.width='700px';vizElement.style.height='727px';} else if ( divElement.offsetWidth > 500 ) { vizElement.style.width='700px';vizElement.style.height='727px';} else { vizElement.style.width='100%';vizElement.style.height='1027px';} var scriptElement = document.createElement('script'); scriptElement.src = 'https:\/\/public.tableau.com\/javascripts\/api\/viz_v1.js'; vizElement.parentNode.insertBefore(scriptElement, vizElement); <\/script> <\/p>\n\n\n\n<p> En primer lugar, hablaremos de lo que es nuevo tanto en la lista de prioridades como en la de desaf\u00edos principales de los responsables de marketing: la colaboraci\u00f3n. Con el cambio al teletrabajo, los responsables de marketing pueden sentir que han perdido el contacto con sus compa\u00f1eros. Dado el <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/pdf\/state-of-marketing-7th-edition\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inter\u00e9s de los empleados y de las empresas<\/a> por continuar con el trabajo flexible y a distancia, es probable que los responsables de marketing sigan utilizando un conjunto de tecnolog\u00edas en evoluci\u00f3n, como las videoconferencias y las plataformas de mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Los marketers han tenido adem\u00e1s otras dos nuevas prioridades en su lista de las cinco prioridades m\u00e1s importantes de este a\u00f1o: crear un recorrido cohesivo del cliente a trav\u00e9s de los canales y dispositivos y mejorar el ROI y la atribuci\u00f3n del marketing. La colaboraci\u00f3n es esencial para lograr ambas cosas. La colaboraci\u00f3n, tanto dentro de la agencia de marketing como con los departamentos de ventas y servicios, es la \u00fanica forma en que los marketers pueden ofrecer una experiencia cohesiva en cada punto de contacto con el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>No es de extra\u00f1ar que el 78 % de las agencias de marketing hayan adoptado nuevas tecnolog\u00edas de colaboraci\u00f3n en el trabajo debido a la pandemia. La coordinaci\u00f3n de todas las campa\u00f1as y actividades de marketing (as\u00ed como un s\u00f3lido conocimiento digital) ayudar\u00e1 a losmarketers a encontrar formas nuevas e innovadoras de medir el ROI del marketing. Puesto que solo el 31 % de los marketers est\u00e1n completamente satisfechos con su capacidad para medir el rendimiento y el ROI del marketing, los l\u00edderes deber\u00edan hacer un esfuerzo concertado para mejorar sus capacidades de medici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Aparte de la colaboraci\u00f3n, ha habido otro nuevo desaf\u00edo este a\u00f1o entre los cinco primeros puestos para los marketers: la insuficiencia de estructuras y los procesos organizativos. Es natural que losmarketers se sientan poco preparados para el r\u00e1pido ritmo de transformaci\u00f3n empresarial que experimentaron el a\u00f1o pasado. Pero ahora es el momento de dar un paso atr\u00e1s y analizar c\u00f3mo mejorar los procesos para ofrecer un mejor servicio a los clientes, operar internamente e impulsar el crecimiento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-la-innovacion-y-la-resiliencia-ayudan-a-los-marketers-a-satisfacer-las-demandas-de-los-clientes-en-el-ambito-digital\"><b>2. La innovaci\u00f3n y la resiliencia ayudan a los marketers a satisfacer las demandas de los clientes en el \u00e1mbito digital<\/b><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-\"> <\/h2>\n\n\n\n<p>Desde el inicio de la pandemia, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/pdf\/state-of-marketing-7th-edition\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">el 60 % de las interacciones de los consumidores con las empresas han sido de tipo digital<\/a>, en comparaci\u00f3n con el 42 % anterior a la pandemia. <\/p>\n\n\n\n<p>Aunque continuar con la innovaci\u00f3n digital puede ser desalentador debido a la abrumadora cantidad de nuevos canales y tecnolog\u00edas existentes en el mercado, los marketers se est\u00e1n inclinando por ella. Incluso los canales digitales que podr\u00edamos haber clasificado como \u00abemergentes\u00bb recientemente est\u00e1n viendo una adopci\u00f3n generalizada, como los podcasts y los anuncios en streaming (OTT).<\/p>\n\n\n\n<p> <noscript><a href=\"_https_\/\/www.salesforce.com\/blog\/future-of-marketing-strategy\/\"><img decoding=\"async\" alt=\"SoM Challenges Priorities \" src=\"_https_\/\/public.tableau.com\/static\/images\/Ma\/MarketingChannelsin2021\/SoMChallengesPriorities\/1_rss.png\"><\/a><\/noscript><object><param name=\"host_url\" value=\"https%3A%2F%2Fpublic.tableau.com%2F\"><param name=\"embed_code_version\" value=\"3\"><param name=\"site_root\" value=\"\"><param name=\"name\" value=\"MarketingChannelsin2021\/SoMChallengesPriorities\"><param name=\"tabs\" value=\"no\"><param name=\"toolbar\" value=\"yes\"><param name=\"static_image\" value=\"https:\/\/public.tableau.com\/static\/images\/Ma\/MarketingChannelsin2021\/SoMChallengesPriorities\/1.png\"><param name=\"animate_transition\" value=\"yes\"><param name=\"display_static_image\" value=\"yes\"><param name=\"display_spinner\" value=\"yes\"><param name=\"display_overlay\" value=\"yes\"><param name=\"display_count\" value=\"yes\"><param name=\"language\" value=\"en-US\"><param name=\"origin\" value=\"viz_share_link\"><\/object> <script type=\"text\/javascript\"> var divElement = document.getElementById('viz1629824545138'); var vizElement = divElement.getElementsByTagName('object')[0]; if ( divElement.offsetWidth > 800 ) { vizElement.style.width='700px';vizElement.style.height='727px';} else if ( divElement.offsetWidth > 500 ) { vizElement.style.width='700px';vizElement.style.height='727px';} else { vizElement.style.width='100%';vizElement.style.height='927px';} var scriptElement = document.createElement('script'); scriptElement.src = 'https:\/\/public.tableau.com\/javascripts\/api\/viz_v1.js'; vizElement.parentNode.insertBefore(scriptElement, vizElement); <\/script> <\/p>\n\n\n\n<p> En medio del cambio masivo hacia un enfoque de \u00ablo digital primero\u00bb o \u00abdigital first\u00bb para los marketersen todo tipo de negocio, industriasy regiones del mundo, l\u00edderes como el director de marketing de Petco, Tariq Hassan, se han enfrentado directamente a la velocidad de los cambios.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abLa velocidad de los cambios en el \u00faltimo a\u00f1o nos ha llevado a alcanzar niveles nunca vistos de innovaci\u00f3n en marketing. Hemos probado cosas nuevas y aprendido lecciones muy duras, pero nos hemos levantado para seguir adelante\u00bb, afirma Hassan. \u00abEs incre\u00edble pensar en lo lejos que hemos llegado con los tipos de experiencias digitales que podemos ofrecer ahora. Me inspira continuamente la resiliencia y el enfoque solidario de nuestros clientes y socios de Petco, que nutren todo lo que hacemos para mejorar la vida de las mascotas\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Al final, es la innovaci\u00f3n y la resiliencia lo que diferencia a los responsables de marketing digital mejor preparados frente a la competencia. El 48 % de los marketers con el menor rendimiento (los que est\u00e1n moderadamente satisfechos o menos satisfechos con su rendimiento general y los resultados de sus inversiones) afirman que les cuesta innovar en sus estrategias, t\u00e1cticas y tecnolog\u00eda de marketing. Esto frente al 31 % de los marketers con el rendimiento m\u00e1s alto (los que est\u00e1n completamente satisfechos), que afirman lo mismo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-mas-datos-no-significa-mejores-datos-ni-decisiones-mas-inteligentes\"><b>3. M\u00e1s datos no significa mejores datos ni decisiones m\u00e1s inteligentes<\/b><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-\"> <\/h2>\n\n\n\n<p>Los marketers tienen previsto utilizar un 75 % m\u00e1s de fuentes de datos de media en 2022 que en 2020. Sin embargo, solo el 33 % de los marketers est\u00e1n completamente satisfechos con su capacidad de utilizar los datos para crear experiencias m\u00e1s relevantes para los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>El an\u00e1lisis de este dato entre las organizaciones de marketing con el rendimiento m\u00e1s alto y m\u00e1s bajo revela otra estad\u00edstica sorprendente. A diferencia del 47 % de las organizaciones con el rendimiento m\u00e1s alto, solo el 8 % con el rendimiento m\u00e1s bajo est\u00e1n completamente satisfechas con su uso de los datos en la creaci\u00f3n de experiencias relevantes para los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Existe un claro problema en el mundo de los datos de clientes. \u00bfC\u00f3mo lo solucionamos?<\/p>\n\n\n\n<p>Los marketers deben saber que un mayor n\u00famero de fuentes de datos no significa necesariamente una mayor informaci\u00f3n sobre los clientes. De hecho, estos consideran que, en general, la calidad de sus datos deja mucho que desear.<\/p>\n\n\n\n<p> <noscript><a href=\"_https_\/\/www.salesforce.com\/blog\/future-of-marketing-strategy\/\"><img decoding=\"async\" alt=\"Blog_Post_Q19 \" src=\"_https_\/\/public.tableau.com\/static\/images\/Ma\/MarketersWhoAreSatisfiedwiththeFollowingAspectsofTheirCustomerData\/Blog_Post_Q19\/1_rss.png\"><\/a><\/noscript><object><param name=\"host_url\" value=\"https%3A%2F%2Fpublic.tableau.com%2F\"><param name=\"embed_code_version\" value=\"3\"><param name=\"site_root\" value=\"\"><param name=\"name\" value=\"MarketersWhoAreSatisfiedwiththeFollowingAspectsofTheirCustomerData\/Blog_Post_Q19\"><param name=\"tabs\" value=\"no\"><param name=\"toolbar\" value=\"yes\"><param name=\"static_image\" value=\"https:\/\/public.tableau.com\/static\/images\/Ma\/MarketersWhoAreSatisfiedwiththeFollowingAspectsofTheirCustomerData\/Blog_Post_Q19\/1.png\"><param name=\"animate_transition\" value=\"yes\"><param name=\"display_static_image\" value=\"yes\"><param name=\"display_spinner\" value=\"yes\"><param name=\"display_overlay\" value=\"yes\"><param name=\"display_count\" value=\"yes\"><param name=\"language\" value=\"en-US\"><param name=\"origin\" value=\"viz_share_link\"><\/object> <script type=\"text\/javascript\"> var divElement = document.getElementById('viz1629824603911'); var vizElement = divElement.getElementsByTagName('object')[0]; if ( divElement.offsetWidth > 800 ) { vizElement.style.width='700px';vizElement.style.height='727px';} else if ( divElement.offsetWidth > 500 ) { vizElement.style.width='700px';vizElement.style.height='727px';} else { vizElement.style.width='100%';vizElement.style.height='927px';} var scriptElement = document.createElement('script'); scriptElement.src = 'https:\/\/public.tableau.com\/javascripts\/api\/viz_v1.js'; vizElement.parentNode.insertBefore(scriptElement, vizElement); <\/script> <\/p>\n\n\n\n<p> Los marketers pueden aprovechar la oportunidad de mejorar la gesti\u00f3n de datos transform\u00e1ndose en paladines de los datos dentro de su organizaci\u00f3n e impulsando la alfabetizaci\u00f3n de sus equipos en esta materia. Por ejemplo, el director de marketing del Bank of Georgia, Levan Gomshiashvili, y su equipo recopilan datos sobre las necesidades financieras y no financieras de los clientes, que consideran de forma integral para obtener una visi\u00f3n completa del cliente basada en datos. La alfabetizaci\u00f3n en materia de datos ayudar\u00e1 a los l\u00edderes de marketing a mejorar aspectos como la calidad de los datos mediante la elecci\u00f3n acertada de las fuentes de datos, y su integraci\u00f3n mediante la fluidez suficiente para asociarse estrechamente con el departamento de TI. <\/p>\n\n\n\n<p>El futuro de la estrategia de marketing se basa en los datos, por lo que mejorar nuestra pr\u00e1ctica en este \u00e1mbito es una inversi\u00f3n segura para cosechar logros a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-el-marketing-basado-en-cuentas-se-dispara-con-salvedades\"><b>4. El marketing basado en cuentas se dispara, con salvedades<\/b><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-\"> <\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/pdf\/state-of-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">El informe State of Marketing del a\u00f1o pasado<\/a> revel\u00f3 que los programas de marketing basado en cuentas (ABM) aumentaron r\u00e1pidamente su popularidad. Este a\u00f1o, el 79 % de los responsables de marketing B2B afirmaron estar utilizando una plataforma de ABM, mientras que el marketing basado en cuentas comprend\u00eda una media del 16 % de los presupuestos de marketing de B2B y B2B2C. Los compradores B2B esperan el mismo nivel de empat\u00eda y personalizaci\u00f3n del que han llegado a disfrutar los consumidores B2C, especialmente durante el cambio en la era de la pandemia hacia la venta digital B2B, una tendencia que los programas de ABM abordan. <\/p>\n\n\n\n<p> <noscript><a href=\"_https_\/\/www.salesforce.com\/blog\/future-of-marketing-strategy\/\"><img decoding=\"async\" alt=\"Blog_Post_Q15 \" src=\"_https_\/\/public.tableau.com\/static\/images\/Ma\/MarketersWhoAreSatisfiedwiththeirABMPrograms\/Blog_Post_Q15\/1_rss.png\"><\/a><\/noscript><object><param name=\"host_url\" value=\"https%3A%2F%2Fpublic.tableau.com%2F\"><param name=\"embed_code_version\" value=\"3\"><param name=\"site_root\" value=\"\"><param name=\"name\" value=\"MarketersWhoAreSatisfiedwiththeirABMPrograms\/Blog_Post_Q15\"><param name=\"tabs\" value=\"no\"><param name=\"toolbar\" value=\"yes\"><param name=\"static_image\" value=\"https:\/\/public.tableau.com\/static\/images\/Ma\/MarketersWhoAreSatisfiedwiththeirABMPrograms\/Blog_Post_Q15\/1.png\"><param name=\"animate_transition\" value=\"yes\"><param name=\"display_static_image\" value=\"yes\"><param name=\"display_spinner\" value=\"yes\"><param name=\"display_overlay\" value=\"yes\"><param name=\"display_count\" value=\"yes\"><param name=\"language\" value=\"en-US\"><param name=\"origin\" value=\"viz_share_link\"><\/object> <script type=\"text\/javascript\"> var divElement = document.getElementById('viz1629824672178'); var vizElement = divElement.getElementsByTagName('object')[0]; if ( divElement.offsetWidth > 800 ) { vizElement.style.width='700px';vizElement.style.height='727px';} else if ( divElement.offsetWidth > 500 ) { vizElement.style.width='700px';vizElement.style.height='727px';} else { vizElement.style.width='100%';vizElement.style.height='927px';} var scriptElement = document.createElement('script'); scriptElement.src = 'https:\/\/public.tableau.com\/javascripts\/api\/viz_v1.js'; vizElement.parentNode.insertBefore(scriptElement, vizElement); <\/script> <\/p>\n\n\n\n<p> A pesar de los recursos que se dedican al ABM, menos de la mitad de los responsables de marketing est\u00e1n completamente satisfechos con alguno de los elementos de sus programas de marketing basado en cuentas, incluyendo la tecnolog\u00eda, la medici\u00f3n, las capacidades de personalizaci\u00f3n y la identificaci\u00f3n de las cuentas objetivo. \u00bfD\u00f3nde est\u00e1 la desconexi\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque los programas de ABM son relativamente nuevos en el conjunto de herramientas de los marketers B2B, estos no deben confiarse a la hora de adoptar estas estrategias. Requieren dedicaci\u00f3n para coordinarse con los equipos de ventas, as\u00ed como habilidades digitales y tecnol\u00f3gicas que evolucionan tan r\u00e1pidamente como lo hace el mercado. <\/p>\n\n\n\n<p>Heather Malenshek, directora de marketing de Land O&#8217;Lakes, est\u00e1 de acuerdo en que se trata de una gran inversi\u00f3n de tiempo y recursos, pero el retorno de la inversi\u00f3n de los programas de ABM es alto. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00abEl marketing basado en cuentas sigue ofreciendo un buen retorno de la inversi\u00f3n para nuestro negocio\u00bb, afirma Malenshek. \u00abNo me malinterpreten, la inversi\u00f3n es importante: no es f\u00e1cil alcanzar el nivel necesario de alineaci\u00f3n entre nuestros equipos de marketing, ventas y servicios. No obstante, las experiencias que ofrecemos y las relaciones con los clientes que construimos a cambio hacen que valga la pena\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Seguiremos viendo el ABM en los conjuntos de herramientas de los responsables de marketing B2B. Pero los marketerd deben hacer planes ahora para mejorar los conjuntos de habilidades digitales requeridas y los procesos internos de ventas y servicios que <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/pdf\/state-of-marketing-7th-edition\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hacen que los programas de marketing basado en cuentas tengan \u00e9xito<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-los-responsables-de-marketing-necesitan-una-formacion-adecuada-para-prepararse-para-el-futuro\"><b>5. Los responsables de marketing necesitan una formaci\u00f3n adecuada para prepararse para el futuro<\/b><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-\"> <\/h2>\n\n\n\n<p>Existen dos enfoques principales para mejorar las habilidades de un equipo de marketing: la contrataci\u00f3n para cubrir las lagunas de conocimiento y el reciclaje y la preparaci\u00f3n de los miembros actuales del personal a fin de mantener el ritmo de los cambios. \u00bfCu\u00e1l es la mejor opci\u00f3n para garantizar el \u00e9xito de un equipo en el futuro?<\/p>\n\n\n\n<p>Puede depender de la calidad de los recursos de formaci\u00f3n interna disponibles. Lamentablemente, es un motivo de preocupaci\u00f3n para muchos equipos: solo el 44 % de los marketers consideran que la formaci\u00f3n de los empleados es excelente. <\/p>\n\n\n\n<p>Incluso la formaci\u00f3n de habilidades m\u00e1s solicitadas por los responsables de marketing se queda corta. La habilidad principal que los marketers dijeron que quer\u00edan mejorar es la creatividad, pero solo el 44 % de las empresas ofrecen formaci\u00f3n en esa \u00e1rea. Incluso las habilidades cr\u00edticas de an\u00e1lisis de datos que tienen una gran demanda se est\u00e1n quedando atr\u00e1s, ya que solo el 39 % de las empresas ofrecen formaci\u00f3n en an\u00e1lisis. <\/p>\n\n\n\n<p>De modo que los marketers deben tomar la decisi\u00f3n: \u00bfConf\u00edo en la calidad de los recursos de reciclaje que tengo o busco otros? <\/p>\n\n\n\n<p>La elecci\u00f3n empieza por tomar la decisi\u00f3n consciente de ser proactivo. Los marketers deben analizar detenidamente sus recursos de formaci\u00f3n actuales para decidir si son suficientes para preparar a los equipos para el futuro de la estrategia de marketing. Contar con las habilidades adecuadas en tu equipo significa que los marketers pueden reaccionar ante las condiciones din\u00e1micas del mercado y adoptar las nuevas tendencias de lo que los clientes quieren y necesitan.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abLa capacidad de ajustarse a los r\u00e1pidos cambios en las condiciones del mercado es clave\u00bb, afirma Guillermo Plasencia, director de marketing y cofundador de JoinMyTrip.com. \u00abEstamos ante un a\u00f1o de transici\u00f3n y un a\u00f1o de oportunidades. Los marketers deben duplicar sus inversiones cr\u00edticas y \u00e1reas de oportunidades para ejecutar su plan principal, al tiempo que preparan un segundo y un tercer plan. Dar prioridad a aspectos como la tecnolog\u00eda, los contenidos y la capacitaci\u00f3n de nuestro personal para esta era digital ayudar\u00e1 a los responsables de marketing a ir tres pasos por delante, independientemente de lo que nos depare el futuro\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p><b>\u00bfQuiere saber qu\u00e9 es lo m\u00e1s importante para los marketers?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p>Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n de 8200 responsables de marketing globales en la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/pdf\/state-of-marketing-7th-edition\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">s\u00e9ptima edici\u00f3n del informe State of Marketing de Salesforce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/pdf\/state-of-marketing-7th-edition\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" 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