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Búsqueda de comercio agéntico
Ofrezca búsquedas contextuales y experiencias conversacionales que mejoran la experiencia del comprador y generan más ingresos. Obtenga una ventaja competitiva gracias a los datos con la búsqueda de comercio agéntico, el único motor de búsqueda para comercio electrónico que crea un modelo de lenguaje pequeño personalizado para cada cliente.
Estas marcas líderes confían en Salesforce para impulsar la búsqueda agéntica
La búsqueda de comercio agéntico marca la diferencia
85
%
de reducción de reglas
Los responsable de comercialización eliminan miles de reglas de búsqueda, lo que reduce la sobrecarga manual.*
+
33
%
de clics por usuario
Cuando los compradores encuentran lo que buscan, interactúan más.*
+
17
%
de adiciones al carrito por usuario
Más interacción significa más compras (y clientes más felices).*
* Mediciones de éxito de los clientes de Cimulate.
Vaya más allá de las palabras clave para comprender y convertir la intención del comprador
La búsqueda tradicional solo aprovecha las palabras clave exactas y pasa por alto lo que quieren decir realmente los compradores. Por eso, hemos creado una búsqueda nativa de IA que comprende la intención del cliente. No es un simple complemento; se trata de un motor diseñado específicamente para las complejidades del retail.
Transforme las búsquedas en ingresos
Convierta su barra de búsqueda en un motor de búsqueda nativo de IA que entiende la intención del comprador. Los clientes generan de media un 12 % ingresos más por usuario.**
** Mediciones de éxito de los clientes de Cimulate.
Optimice continuamente su clasificación de productos en función del comportamiento de los compradores, los cambios en el catálogo y los objetivos empresariales. Utilice este contexto para desarrollar experiencias de forma autónoma.
Aumente las ventas manteniendo a los clientes comprometidos gracias a una comprensión profunda de los productos relacionados.
Ofrezca experiencias de compra atractivas y conversacionales dentro de su Agente de comprador de Agentforce. Deje que el contexto guíe a sus compradores hasta el producto perfecto.
Un modelo de lenguaje pequeño personalizado
Ya tiene el catálogo, pero no tiene tiempo ni millones de clics para enseñarle a una IA lo que significa "invitado de boda de verano" en su inventario. La búsqueda de comercio agéntico sabe lo que quieren los compradores y lo muestra.
Mediante el uso de LLM fronterizos, generamos búsquedas sintéticas, clics, adiciones al carrito y compras para crear más señales de comportamiento que las que permite su tráfico web. Con estos recorridos sintéticos, entendemos la intención de compra de todo tipo de compradores para su catálogo de productos.
Cotejamos datos sintéticos con sus datos de comportamiento reales, normalmente con una relación de 10:1, respectivamente.
Una vez implementada, la búsqueda de comercio agéntico produce resultados notablemente precisos y mejora la interacción y la conversión. Se optimiza de forma autónoma con cada interacción, lo que reduce las reglas de comercialización en un 85 % y aumenta los clics por usuario en un 33 %.***
*** Mediciones de éxito de los clientes de Cimulate.
Búsqueda inteligente con configuración sencilla
Integre la búsqueda de comercio agéntico fácilmente en cualquier pila de comercio con nuestras API headless o comience utilizando la versión predefinida en B2C Commerce.
Con solo un clic, podrá activar nuestro modelo de lenguaje pequeño personalizado para alimentar la búsqueda de comercio agéntico en su sitio web.
Todo lo que necesitamos para crear el modelo de IA son su catálogo de productos y sus datos de compradores. Sin configuraciones complejas. Sin ajustes de reglas. Solo relájese y deje que la IA haga el trabajo.
Optimizado para el comercio. Diseñado para su marca. Impulsado por datos sintéticos. Los clientes disfrutan de una experiencia en lenguaje natural que refleja los métodos de compra modernos y su empresa consigue mayores conversiones e ingresos.
Con la búsqueda de comercio agéntico, ofrecemos experiencias de descubrimiento altamente relevantes y fluidas que establecen un nuevo estándar para el retail moderno".
Shirley GaoDirector de información, Pacsun
Nuevas formas de convertir las búsquedas en ventas
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Seminario web de lanzamiento de la búsqueda de comercio agéntico
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Preguntas frecuentes sobre la búsqueda de comercio agéntico
La búsqueda de comercio agéntico es un motor de búsqueda y descubrimiento nativo de IA diseñado específicamente para las complejas demandas del retail moderno. En lugar de limitarse a emparejar palabras clave, interpreta de forma nativa las consultas en lenguaje natural y lleva experiencias de compra contextuales directamente a su sitio web. El descubrimiento guiado incorpora estas experiencias de compra atractivas y conversacionales directamente en su Agente de comprador de Agentforce.
Agentic Commerce Search crea un modelo de lenguaje pequeño personalizado y entrenado con los datos de cada cliente. Este modelo de IA es la base de la experiencia de búsqueda, exploración y recomendaciones en el sitio web. También se integra en el agente para compradores de Agentforce, lo que mejora la búsqueda y la experiencia conversacional, puesto que entiende en profundidad la intención del comprador, lo guía hasta el producto adecuado y ofrece mejores respuestas en todo el proceso de compra.
La búsqueda de comercio agéntico crea un modelo de lenguaje pequeño (SLM) optimizado para el comercio y diseñado específicamente para su marca. Se trata de un SLM entrenado con su catálogo y sus compradores, que comprende la intención y ofrece una experiencia en lenguaje natural para los métodos de compra modernos. A diferencia de un modelo de lenguaje grande (LLM), que cuenta con más de 7000 millones de parámetros, este tiene entre 1000 y 7000 millones, está altamente optimizado con sus datos y se ha diseñado para maximizar la velocidad. Así, se garantiza una experiencia de compra óptima y ágil en su sitio web.
Sí, los clientes de cualquier plataforma pueden comenzar a usar la búsqueda de comercio agéntico. Esta función se integra de forma nativa para los clientes de SalesforceB2C Commerce, que pueden activarla con tan solo un clic. Los clientes de otras plataformas de comercio electrónico, como Shopify, Commercetools, SAP Hybris, Adobe Commerce o herramientas propias, pueden integrar la búsqueda de comercio agéntico en su sitio web con nuestras API headless.
Empezar a usar la búsqueda de comercio agéntico es muy fácil. Solo tiene que proporcionar su catálogo de productos en cualquier formato y los datos de la actividad de los compradores de Salesforce Commerce Cloud o de su plataforma de comercio electrónico. No es necesario modificar su catálogo ni crear uno nuevo con alta tasa de atribución, ni tampoco hay un umbral mínimo de tráfico ni requisitos previos de datos. A partir de ahí, nuestra IA infiere automáticamente los atributos que faltan y comienza el proceso de simulación sintética para crear un modelo de lenguaje pequeño personalizado que entiende la intención.
Los clientes pueden utilizar la búsqueda de comercio agéntico sin que importe la plataforma que utilizan para dirigir su negocio. Para los clientes de Salesforce Commerce Cloud, la búsqueda de comercio agéntico se integra directamente en B2C Commerce. Los clientes pueden activarla con solo hacer clic en un botón y aprovechar su catálogo de productos existente en B2C Commerce, lo que acelera la obtención de valor sin necesidad de tareas manuales de ingeniería. Los clientes que basan su sitio web de comercio electrónico en otras plataformas, como Shopify, Adobe Commerce, SAP, Commercetools o su propia solución local, pueden integrar la búsqueda de comercio agéntico fácilmente en cualquier front-end utilizando nuestras API headless.