PRESS AND NEWS
Salesforce se asocia con TikTok para mejorar la experiencia de compra en la red social
El objetivo de esta alianza es ayudar a las empresas a llegar a sus consumidores más activos en redes sociales, así como a utilizar la publicidad impulsada por la comunidad
Se trata de una nueva oportunidad para que las empresas conozcan mejor a sus compradores presentes en este canal
El 65% de los consumidores de las generaciones Z y Millennial prefieren interactuar con las marcas a través de los canales digitales
Madrid, 2 de junio de 2022.- Salesforce, líder mundial en CRM, anuncia una alianza con TikTok para simplificar el uso de su herramienta Commerce Cloud por parte de los comercios a la hora de interactuar con su público en esta red social. El objetivo es ayudar a las empresas a llegar a sus consumidores más activos en redes sociales, así como el uso de publicidad dirigida a la audiencia de las marcas en TikTok.
Casi una de cada diez compras online se realiza en las redes sociales, y esa cifra no hace más que aumentar. Dado que el comercio social es un canal cada vez más importante, esta alianza representa una oportunidad para que las empresas entiendan mejor a los compradores de hoy en día y elaboren contenidos altamente personalizados para los miles millones de usuarios mensuales de TikTok. De esta forma, los consumidores tienen a su disposición múltiples oportunidades de relacionarse con sus marcas favoritas en cualquier momento.
\"Las marcas con visión de futuro deben estar presentes en cualquier lugar en el que sus clientes quieran encontrarlas, por lo que los límites del comercio deben extenderse más allá de cualquier canal individual\", afirma Scot Gillespie, GM de Commerce Cloud. \"Ya hemos dado grandes pasos para ayudar a las empresas a conectar con sus clientes en las redes sociales a través de nuestras integraciones con plataformas como Facebook e Instagram, y nuestra asociación con TikTok es la siguiente pieza crucial del rompecabezas”.
Esta alianza permitirá a los comercios construir su presencia en TikTok sin ningún problema, haciendo lo siguiente:
Aumentando la productividad de los distribuidores con feeds inteligentes y automáticos de productos a través de una rica experiencia integrada en la aplicación. Los comercios pueden mostrar sus productos de forma rápida y simple en TikTok a través de una amplia gama de soluciones publicitarias centradas en su catálogo y con una sencilla configuración de un solo clic, que sincronizará los catálogos preexistentes de Commerce Cloud en TikTok.
Ofreciendo la mejor personalización y una gran eficiencia en la conversión de anuncios con TikTok Pixel, que permite a las empresas analizar de forma rápida y sencilla el rendimiento de los anuncios y, así, optimizar las campañas para mejorar el proceso de descubrimiento de productos por parte de los usuarios. El Advanced Matching también permite a los comerciantes hacer coincidir mejor los anuncios de TikTok y crear audiencias para el retargeting.
Mejorando el customer journey con vídeos dinámicos y anuncios de captación para inspirar a nuevas audiencias en todos los canales. Los comercios ahora pueden añadir y lanzar fácilmente TikTok como un nuevo canal de ventas dentro de Salesforce Commerce Cloud.
\"TikTok alberga un nuevo tipo de experiencia de compra, donde la comunidad, el entretenimiento y el comercio se mezclan, creando oportunidades únicas para comprometerse con los consumidores e impulsar resultados impactantes\", dijo Melissa Yang, Head of Ecosystem Partnerships en TikTok. \"Estamos encantados de trabajar con Salesforce para facilitar, más que nunca, el descubrimiento de nuevas marcas y proporcionar una conexión auténtica con la comunidad de TikTok”.
Datos adicionales
Según el informe State of Connected Customer de Salesforce, el 57% de los clientes prefieren interactuar a través de canales digitales, cifra que se eleva al 65% en el caso de los consumidores de la generación Z y los millennials.
El 61% de los consumidores planea comprar más en las redes sociales en los próximos tres años.
Más información:
- Obtenga más información sobre las ofertas de Salesforce Commerce Cloud aquí.
- Para conocer las últimas innovaciones de Salesforce Commerce Cloud, regístrese en nuestro evento Connections 2022 aquí.
Sobre Salesforce
Salesforce, líder mundial en CRM, permite a las empresas conectarse con sus clientes de una manera totalmente nueva. Para obtener más información sobre Salesforce (NYSE: CRM), visite: www.salesforce.com. Todos los servicios o funciones no publicados a los que se hace referencia en este y otros comunicados de prensa o declaraciones públicas no están disponibles actualmente y es posible que no se ofrezcan a tiempo o en ningún momento. Los clientes que compran aplicaciones de Salesforce deben tomar sus decisiones de compra en función de las características que están actualmente disponibles. Salesforce cuenta con una sede central en San Francisco, oficinas en Europa y Asia, y cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo el símbolo “CRM”. Para obtener más información, visite https://www.salesforce.com o llame al 1-800-NO-SOFTWARE.
Contacto para prensa:
Si estás interesado en recibir más información o tienes cualquier consulta, por favor, ponte en contacto con:
Fabián Gradolph - fgradolph@salesforce.com – 610 712 617
Archetype - salesforcemadrid@archetype.co
Ángela Mozo – 674 00 44 76
Ángel Gallego – 674 00 44 74
César Pastrana – 607 42 97 80
Puedes seguir la actualidad de Salesforce en la cuenta de Twitter y en nuestro blog.
Se trata de una nueva oportunidad para que las empresas conozcan mejor a sus compradores presentes en este canal
El 65% de los consumidores de las generaciones Z y Millennial prefieren interactuar con las marcas a través de los canales digitales
Madrid, 2 de junio de 2022.- Salesforce, líder mundial en CRM, anuncia una alianza con TikTok para simplificar el uso de su herramienta Commerce Cloud por parte de los comercios a la hora de interactuar con su público en esta red social. El objetivo es ayudar a las empresas a llegar a sus consumidores más activos en redes sociales, así como el uso de publicidad dirigida a la audiencia de las marcas en TikTok.
Casi una de cada diez compras online se realiza en las redes sociales, y esa cifra no hace más que aumentar. Dado que el comercio social es un canal cada vez más importante, esta alianza representa una oportunidad para que las empresas entiendan mejor a los compradores de hoy en día y elaboren contenidos altamente personalizados para los miles millones de usuarios mensuales de TikTok. De esta forma, los consumidores tienen a su disposición múltiples oportunidades de relacionarse con sus marcas favoritas en cualquier momento.
\"Las marcas con visión de futuro deben estar presentes en cualquier lugar en el que sus clientes quieran encontrarlas, por lo que los límites del comercio deben extenderse más allá de cualquier canal individual\", afirma Scot Gillespie, GM de Commerce Cloud. \"Ya hemos dado grandes pasos para ayudar a las empresas a conectar con sus clientes en las redes sociales a través de nuestras integraciones con plataformas como Facebook e Instagram, y nuestra asociación con TikTok es la siguiente pieza crucial del rompecabezas”.
Esta alianza permitirá a los comercios construir su presencia en TikTok sin ningún problema, haciendo lo siguiente:
Aumentando la productividad de los distribuidores con feeds inteligentes y automáticos de productos a través de una rica experiencia integrada en la aplicación. Los comercios pueden mostrar sus productos de forma rápida y simple en TikTok a través de una amplia gama de soluciones publicitarias centradas en su catálogo y con una sencilla configuración de un solo clic, que sincronizará los catálogos preexistentes de Commerce Cloud en TikTok.
Ofreciendo la mejor personalización y una gran eficiencia en la conversión de anuncios con TikTok Pixel, que permite a las empresas analizar de forma rápida y sencilla el rendimiento de los anuncios y, así, optimizar las campañas para mejorar el proceso de descubrimiento de productos por parte de los usuarios. El Advanced Matching también permite a los comerciantes hacer coincidir mejor los anuncios de TikTok y crear audiencias para el retargeting.
Mejorando el customer journey con vídeos dinámicos y anuncios de captación para inspirar a nuevas audiencias en todos los canales. Los comercios ahora pueden añadir y lanzar fácilmente TikTok como un nuevo canal de ventas dentro de Salesforce Commerce Cloud.
\"TikTok alberga un nuevo tipo de experiencia de compra, donde la comunidad, el entretenimiento y el comercio se mezclan, creando oportunidades únicas para comprometerse con los consumidores e impulsar resultados impactantes\", dijo Melissa Yang, Head of Ecosystem Partnerships en TikTok. \"Estamos encantados de trabajar con Salesforce para facilitar, más que nunca, el descubrimiento de nuevas marcas y proporcionar una conexión auténtica con la comunidad de TikTok”.
Datos adicionales
Según el informe State of Connected Customer de Salesforce, el 57% de los clientes prefieren interactuar a través de canales digitales, cifra que se eleva al 65% en el caso de los consumidores de la generación Z y los millennials.
El 61% de los consumidores planea comprar más en las redes sociales en los próximos tres años.
Más información:
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Sobre Salesforce
Salesforce, líder mundial en CRM, permite a las empresas conectarse con sus clientes de una manera totalmente nueva. Para obtener más información sobre Salesforce (NYSE: CRM), visite: www.salesforce.com. Todos los servicios o funciones no publicados a los que se hace referencia en este y otros comunicados de prensa o declaraciones públicas no están disponibles actualmente y es posible que no se ofrezcan a tiempo o en ningún momento. Los clientes que compran aplicaciones de Salesforce deben tomar sus decisiones de compra en función de las características que están actualmente disponibles. Salesforce cuenta con una sede central en San Francisco, oficinas en Europa y Asia, y cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo el símbolo “CRM”. Para obtener más información, visite https://www.salesforce.com o llame al 1-800-NO-SOFTWARE.
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