Acuerdo del programa Salesforce.com

Última actualización: 9 de julio de 2021

Este Acuerdo del Programa (el “Acuerdo del Programa”) regula cualquier uso de (lo que incluye cualquier acceso a):

(cada uno de ellos, así como cualquier servicio, información, datos, contenido y otros materiales de Salesforce disponibles en dicho producto o servicio, cualquier sitio web de Salesforce correspondiente y cualquier producto o servicio posterior, tanto si está disponible a través de dicho sitio web o de cualquier otro canal, un “Programa”).

AL 1) HACER CLIC EN LA CASILLA DE ACEPTACIÓN, 2) ACCEDER, DESCARGAR O UTILIZAR UN PROGRAMA O 3) INDICAR DE ALGÚN OTRO MODO QUE ACEPTA ESTE ACUERDO DEL PROGRAMA, ACEPTA LAS CONDICIONES DEL PRESENTE ACUERDO DEL PROGRAMA Y CUALQUIER CONDICIÓN PERTINENTE DE DICHO PROGRAMA, TALCOMO SE DEFINE A CONTINUACIÓN (CONJUNTAMENTE, EL “ACUERDO”). POR EL PRESENTE DOCUMENTO, DECLARA QUE ES MAYOR DE EDAD PARA FIRMAR EL ACUERDO. SI LA PERSONA QUE ACEPTA EL PRESENTE ACUERDO LO HACE EN NOMBRE DE UNA EMPRESA U OTRA ENTIDAD JURÍDICA, DICHA PERSONA DECLARA QUE TIENE AUTORIDAD PARA OBLIGAR A ESTA ENTIDAD Y A SUS FILIALES (TALCOMO SE DEFINEN A CONTINUACIÓN) A CUMPLIR ESTAS CONDICIONES, EN CUYO CASO LOS TÉRMINOS “USTED” Y “SU” SE REFERIRÁN A DICHA ENTIDAD Y A SUS AFILIADAS (TAL COMO SE DEFINEN A CONTINUACIÓN). SI LA PERSONA QUE ACEPTA EL PRESENTE ACUERDO CARECE DE DICHA AUTORIDAD, O NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES, ESTA PERSONA NO DEBERÁ ACEPTAR EL PRESENTE ACUERDO Y NO PODRÁ UTILIZAR NINGÚN PROGRAMA.

El presente Acuerdo entrará en vigor entre usted y la Parte de Salesforce (tal como se define a continuación), a partir de la fecha en que usted acepte dicho Acuerdo.

Parte de Salesforce” se refiere a la empresa descrita en el artículo 16 (“Con quién suscribe el Acuerdo. Notificaciones. Legislación aplicable y jurisdicción”) que figura más adelante.

Afiliada” significa cualquier entidad que controle directa o indirectamente, sea controlada por, o esté bajo control común de la entidad en cuestión.

Control” significa la propiedad o el control directo o indirecto de más del 50% de las participaciones con derecho a voto de la entidad en cuestión.

Salesforce” significa la Parte de Salesforce y sus Afiliadas.

Es posible que se apliquen otras condiciones con respecto a productos y servicios concretos de Salesforce (actualizados por Salesforce periódicamente, las “Condiciones del Programa”). Las Condiciones del Programa figuran a continuación, en el Programa correspondiente o a través del mismo. En caso de conflicto o incoherencia entre el Acuerdo del Programa y las Condiciones del Programa, prevalecerán las Condiciones del Programa en la medida de dicho conflicto o incoherencia, únicamente con respecto al Programa correspondiente.

Sin perjuicio de lo anterior, si en algún momento un Programa o alguna parte del mismo está sujeto a un acuerdo aparte entre usted y Salesforce, el uso que usted haga de dicho Programa o de dicha parte se regirá por ese acuerdo independiente durante ese tiempo, en vez de hacerlo por el presente Acuerdo del Programa.

Tenga en cuenta que algunos Programas pueden estar sujetos a determinados requisitos de admisibilidad y otras condiciones, como requisitos de registro, aprobación de los formularios de pedido por parte de Salesforce y pago de los importes correspondientes. Cualquier derecho que pueda tener en virtud del Acuerdo con respecto a dichos Programas está sujeto al cumplimiento de tales requisitos y condiciones. No deberá acceder, descargar o utilizar ningún Programa a menos que haya aceptado las condiciones del Acuerdo y cumpla todos los requisitos de admisibilidad y condiciones correspondientes.

EL ACUERDO CONTIENE UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE OBLIGATORIO QUE,COMO SE ESTABLECE EN EL ARTÍCULO 16.4, EXIGE QUE, EN DETERMINADAS CIRCUNSTANCIAS, SE RECURRA AL ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL PARA RESOLVER LOS CONFLICTOS QUE PUDIERAN SURGIR, EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO, CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO JUDICIAL O ACCIONES COLECTIVAS DE CUALQUIER TIPO.

1. Modificaciones del presente Acuerdo

Salesforce podrá modificar este Acuerdo del Programa y cualquiera de las Condiciones del Programa publicando una versión actualizada en https://www.salesforce.com/es/company/program-agreement/ o en cualquier otro sitio web de Salesforce que corresponda, y dichas actualizaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación.

El uso que usted haga de cualquier Programa después de que se realice alguna modificación de este Acuerdo del Programa o de las Condiciones del Programa correspondientes supondrá que acepta dichos cambios en el Acuerdo del Programa y las Condiciones del Programa, según proceda. En todo momento y sin incurrir en responsabilidad alguna, Salesforce podrá modificar o suspender la totalidad o parte de cualquier Programa, cobrar, modificar o renunciar a cualquier cargo requerido para la utilización de cualquier Programa. El uso de un Programa se realiza por cuenta y riesgo del usuario, que deberá cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables.

2. Información enviada a los programas o a través de ellos

El envío de información, incluida la Información de Registro (tal como se define a continuación), a cualquier Programa o a través de él, se rige por la Declaración de Privacidad de Salesforce, que este último actualiza periódicamente y que se puede consultar en https://www.salesforce.com/es/company/privacy/full_privacy/ (la “Declaración de Privacidad”), salvo cuando Salesforce le haya proporcionado una declaración de privacidad diferente en el momento del registro, en la medida en que dicha información se considere Información Personal (tal como se define en la Declaración de Privacidad o en la otra declaración de privacidad que le haya transmitido Salesforce en el momento del registro). Salesforce podrá modificar o sustituir la declaración de privacidad que se proporcione en el momento del registro sin previo aviso. Puede comprobar periódicamente si existen actualizaciones y, cuando ya no esté disponible la declaración de privacidad que se proporcionó en el momento del registro, regirá la presente Declaración de Privacidad. Además, toda información que envíe a un Programa o a través de él, incluida la Información de Registro, se podrá recopilar, transferir y almacenar en EE.UU. o en otros países en los que opera Salesforce o sus proveedores de servicios. La lista de países en los que opera Salesforce o sus proveedores de servicios está disponibles, previa solicitud, enviando un mensaje de correo electrónico a privacy@salesforce.com. o a la dirección de correo electrónico que figura en la declaración de privacidad que se le proporcionó en el momento del registro. Declara y garantiza que será responsable de la exactitud, integridad, calidad y legalidad de toda información que facilite en relación con un Programa, incluida la Información de Registro, los medios a través de los que obtuvo dicha información así como el uso que haga de dicha información en relación con un Programa.

Su nombre, apellido, foto de perfil, ubicación y otra información que facilite en relación con un Programa, como la Información de Registro, se podrán mostrar públicamente, incluso en una página de perfil o en relación con su actividad. Determinada información o actividad relacionada con su uso de los Programas se podrá mostrar públicamente o podrá ser visibles por terceros. Su Cuenta de Salesforce o el Programa correspondiente pueden ofrecerle la posibilidad de gestionar algunas de sus configuraciones de privacidad, notificaciones y otras preferencias. A menos que se establezca expresamente lo contrario, toda configuración de privacidad, notificaciones y otras preferencias disponibles a través de un Programa se aplicarán únicamente con respecto a dicho Programa y no afectarán a su configuración de privacidad, notificaciones u otras preferencias en relación con cualquier otro Programa u otro aspecto de su Cuenta en Salesforce. Salesforce podrá utilizar o divulgar su información con arreglo a lo dispuesto en la Declaración de Privacidad, incluso (a) para enviarle información, notificaciones, encuestas y evaluaciones relacionadas con cualquier Programa o con su(s) cuenta(s) en Salesforce, incluso por teléfono (aunque el número de teléfono facilitado se encuentre en una lista nacional o estatal de exclusión de llamadas), correo electrónico, mensaje de texto, herramienta de mensajería privada u otros medios, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable; (b) con fines de marketing, incluido el marketing para cualquier empresa, sociedad u otra entidad con la que esté relacionado (una “Organización”), como por ejemplo, para informar a su Organización sobre los productos y servicios de Salesforce e informar eventualmente a su Organización respecto a su participación en un Programa, de acuerdo con la legislación aplicable; (c) para fines internos a la empresa, como para la mejora de los productos y servicios de Salesforce mediante una mejor comprensión de cómo interactúan los usuarios con los Programas o (d) para generar datos agregados, no personales, que Salesforce podrá utilizar o divulgar con cualquier fin.

3. Normas de conducta

También se prohíben las acciones prohibidas y los materiales prohibidos indicados en la Política de Uso Aceptable y de Servicios Externos de Salesforce, que Salesforce actualiza periódicamente, que actualmente se puede consultar en https://www.salesforce.com/company/legal/agreements/ (la “PUA”). Además, el usuario no podrá (ni permitirá a sus usuarios o a terceros que lo hagan), en relación con el Programa:

  • Acceder sin autorización al Programa o a los servidores o redes utilizados para que el Programa esté disponible, incluso a través de piratería o de la modificación de cualquier parte del Programa o incumplir cualquier requisito, procedimiento o política de dichos servidores o redes.
  • Interferir o alterar la integridad de una información, datos, contenido u otros materiales disponibles en el Programa o a través del mismo.
  • Reproducir, modificar, adaptar, traducir, crear obras derivadas, vender, alquilar, arrendar, prestar, compartir, distribuir o explotar de cualquier otra forma una parte del Programa (o cualquier uso del mismo), excepto si se autoriza expresamente en las Condiciones del Programa correspondientes o previa autorización expresa y por escrito de Salesforce.
  • Reproducir o reflejar una parte del Programa, o incorporar de otro modo una parte del Programa en otro producto o servicio, excepto si se autoriza expresamente en las Condiciones del Programa correspondientes o previo consentimiento expreso y por escrito de Salesforce.
  • Descargar y almacenar sistemáticamente cualquier información, datos, contenido u otros materiales disponibles en el Programa o a través de él, excepto cuando sea necesario para utilizar el Programa correspondiente o cuando se autorice expresamente en las Condiciones del Programa correspondientes o previo consentimiento expreso y por escrito de Salesforce.
  • Utilizar cualquier robot, rastreador, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios u otro dispositivo manual o automático para recuperar, indexar, “scrape”, “extraer datos” o recopilar de algún otro modo una información, dato, contenido u otros materiales disponibles en o a través del Programa, o reproducir o eludir la estructura de navegación o la presentación del Programa, sin el consentimiento expreso previo y por escrito de Salesforce.
  • Declarar o dar a entender falsamente que usted está asociado a Salesforce o a otra persona.
  • Acceder o utilizar cualquier Programa si es competidor directo de Salesforce, o acceder o utilizar un Programa con fines de competencia, lo que incluye la creación de un producto o servicio de la competencia, o cualquier producto o servicio que utilice ideas, características, funciones o gráficos similares a los de un Programa, o con fines de evaluación comparativa o de supervisión de la disponibilidad, rendimiento o funcionalidad del Programa.
  • Utilizar una parte de un Programa para cualquier finalidad, lo que incluye la duplicación de una parte de un Programa, el uso de una parte de un Programa para sus operaciones comerciales internas, con fines de producción o para un propósito comercial (lo que incluye su uso en relación con publicidad u ofertas comerciales), o la puesta a disposición de terceros de alguna parte del Programa, excepto cuando se autorice expresamente en las Condiciones del Programa correspondientes o en un acuerdo aparte entre usted y Salesforce, o mediante el consentimiento expreso y por escrito de Salesforce

El usuario será responsable de obtener, mantener y pagar todo el hardware y todas las telecomunicaciones y otros productos o servicios necesarios para utilizar un Programa. Además, recuerde que puede estar proporcionando en relación con un Programa información, datos, contenidos u otros materiales a un público variado e internacional. Elementos que no parecen ofensivos o censurables se lo pueden parecer a otros. Deberá tratar (y hará que sus usuarios y cualquier tercero lo hagan) a los demás usuarios del Programa con educación y respeto. 

4. Información confidencial

Salesforce podrá confiarle información, datos, contenidos u otros materiales que no sean de dominio público (“Información Confidencial”). Deberá mantener indefinidamente la confidencialidad de toda la Información Confidencial que obtenga en virtud del presente Acuerdo, y no revelará ni pondrá a disposición de terceros, directa o indirectamente, esta Información Confidencial sin la aprobación previa y por escrito de Salesforce. No compartirá información de la empresa o secretos financieros ni difundirá rumores o especulaciones sobre Salesforce. No deberá realizar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar ningún software u objeto tangible que contenga Información Confidencial.

Deberá proteger la Información Confidencial con el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger su propia información confidencial o la de su Organización, cuya naturaleza o sensibilidad sean similares, pero nunca con menos cuidado que el razonable según las circunstancias. No deberá utilizar la Información Confidencial excepto para cumplir con sus obligaciones establecidas en virtud del presente Acuerdo, o tal como figure en las Condiciones del Programa correspondiente. Únicamente podrá revelar la Información Confidencial a sus empleados o contratistas cuando necesiten conocer dicha Información Confidencial para un uso autorizado, y siempre que estén obligados por escrito a mantener unas limitaciones de confidencialidad no menos restrictivas que las establecidas en el presente Acuerdo. Se considerará un incumplimiento por su parte cualquier acción u omisión cometida por un contratista contratado por usted, o, para mayor claridad, por parte de uno de sus empleados u otro personal, que suponga un incumplimiento del presente Acuerdo (incluido este artículo).

Acepta que Salesforce sea el único y exclusivo propietario de toda su Información Confidencial y de los Derivados (tal como se define a continuación) de la misma, independientemente de que la haya creado Salesforce, usted o un tercero, y no se concede ni se presupone ninguna licencia u otro derecho sobre dicha Información Confidencial o Derivados en virtud del presente Acuerdo. “Derivados” significa (i) en el caso del material sujeto a derechos de autor o copyright, toda traducción, abreviación, revisión u otra forma en la que un trabajo existente pueda ser refundido, transformado o adaptado; (ii) en el caso del material patentable o patentado, toda mejora o modificación del mismo; o (iii) en el caso del material protegido por el secreto comercial, cualquier material nuevo derivado de dicho material protegido por el secreto comercial, incluido todo material nuevo que pueda estar protegido por copyright, patente o secreto comercial. Tras la finalización o rescisión del presente Acuerdo o de las Condiciones del Programa correspondientes (o de sus derechos con respecto al uso autorizado que corresponda a dicha Información Confidencial) (o de sus derechos con respecto a la Designación de Credenciales que corresponda, para los Programas de Aprendizaje y Certificación), deberá devolver o destruir (a elección de Salesforce) todos los materiales que contengan Información Confidencial.

Reconoce que el incumplimiento de la presente disposición causará un daño irreparable y continuado para el que la ley no ofrece remedio adecuado, por lo que Salesforce tendrá derecho a solicitar una medida cautelar o a una sentencia de ejecución forzosa, sin necesidad de depositar fianza alguna, y a cualquier otra medida que pudiera ser adecuada (incluso una indemnización por daños y perjuicios, si procede).

5. Registro. Nombres de usuario y contraseñas

5.1. Cuenta de Salesforce. Es posible que deba registrarse para utilizar la totalidad o parte de un Programa. Salesforce puede rechazar o pedirle que modifique cualquier credencial de inicio de sesión u otra información que proporcione al registrarse (conjuntamente, la “Información de Registro”). Sus credenciales de inicio de sesión son exclusivamente para su uso personal y deberá mantener su confidencialidad. Usted, y no Salesforce, es responsable de cualquier uso o mal uso de sus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que se produzcan desde cualquier cuenta que usted pueda tener de Salesforce (una “Cuenta de Salesforce”). Deberá realizar esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad y evitar el uso no autorizado de sus credenciales de inicio de sesión o de su cuenta de Salesforce, y deberá notificar inmediatamente a Salesforce cualquier vulneración de la confidencialidad de dichas credenciales o el uso no autorizado de las mismas. Salesforce considera que una Cuenta de Salesforce con la misma dirección de correo electrónico, número de teléfono u otro identificador único, comprobado por Salesforce de acuerdo con sus procedimientos habituales pertenece al mismo usuario. Si se ha registrado para utilizar más de un Programa (o si se registra posteriormente para utilizar otros Programas), Salesforce puede fusionar de forma automática e irreversible todas sus Cuentas de Salesforce en una sola Cuenta de Salesforce (lo que puede suponer la combinación de su Información de Registro, perfiles y otros datos de la cuenta), o pedirle que utilice una Información de Registro coherente en todas sus cuentas. Cuando sus cuentas de Salesforce se fusionen, podrá acceder a la cuenta fusionada mediante las credenciales de inicio de sesión de cualquiera de sus Cuentas de Salesforce. Además, si no dispone de una cuenta de Salesforce y se registra en un Programa (lo que incluye el uso de un Programa o la asistencia a un Programa, como Dreamforce), Salesforce podrá utilizar automáticamente su Información de Registro para crearle una cuenta de Salesforce y podrá pedirle que utilice esta Cuenta de Salesforce para otros Programas. Por lo tanto, la cancelación o anulación de su cuenta de Salesforce para un Programa, o la suspensión o anulación de su uso de un Programa, también podrán dar lugar a la suspensión o anulación de su uso de otro Programa o de todos los Programas.

5.2.  Cuentas de Salesforce gestionadas por terceros. Si su Cuenta de Salesforce está conectada a una cuenta de usuario de inicio de sesión de Salesforce administrada por su empleador o por un tercero, entonces (a) podemos compartir información relacionada con su actividad en el Programa con su empleador o administrador de cuentas de terceros, (b) se podrán aplicar condiciones adicionales al uso por su parte de cualquier Programa aplicable, y (c) su administrador puede acceder (incluida la visualización o modificación de su perfil o Información de Registro) o desactivar su Cuenta de Salesforce sin la intervención de Salesforce.

6. Publicaciones

Es posible que tanto usted como el resto de usuarios de un Programa tengan la capacidad de proporcionar determinada información, datos, contenidos u otros materiales, como testimonios, reseñas, publicaciones, comentarios y otros contenidos, imágenes y documentos generados por el usuario a través de o en relación con el Programa (cada uno de ellos, una “Publicación”), incluso en las páginas de perfil o en los productos o servicios interactivos del Programa, como tablones de mensajes y otros foros, así como chats, comentarios y otras funciones de mensajería. Las Publicaciones reflejan exclusivamente las opiniones del usuario que las ha facilitado y no las de Salesforce, independientemente de si el usuario está vinculado a Salesforce, y pueden contener o constituir Materiales de Terceros (tal como se define a continuación). Cualquier Publicación realizada a través de un tablón de mensajes o foro en respuesta a preguntas que se hayan publicado, o que pretenda responder a alguna pregunta, entre ellas, preguntas sobre Salesforce o los Programas, se facilita únicamente para su conocimiento general y nunca se considerará una respuesta a las preguntas concretas que usted pueda formular (aunque una respuesta esté marcada como la “mejor” respuesta o cuente con una calificación similar). Siempre deberá ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Salesforce para obtener respuestas a sus preguntas concretas. Salesforce no tiene ningún control sobre las Publicaciones y no es responsable de ningún uso o mal uso (lo que incluye la distribución) de las mismas por parte de terceros. Las Publicaciones no constituyen información confidencial y declara entender que Salesforce carece de control alguno sobre el grado en que un tercero puede utilizar las Publicaciones, una vez que se realiza o se muestra dicha Publicación. NO DEBERÁ HACER PÚBLICA NINGUNA INFORMACIÓN PERSONAL (LO QUE INCLUYE SUS DATOS PERSONALES Y LOS DE CUALQUIER OTRA PERSONA) A TRAVÉS DE NINGÚN PROGRAMA (EXCEPTO, PARA MAYOR CLARIDAD, LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE FACILITE EN LOS CAMPOS DE INFORMACIÓN DE REGISTRO DE SALESFORCE EN LOS QUE SE SOLICITAN DICHOS DATOS PERSONALES). SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, USTED ES RESPONSABLE DE TODA INFORMACIÓN PERSONAL QUE FACILITE A TRAVÉS DE UN PROGRAMA Y, SI HACE PÚBLICO CUALQUIER DATO PERSONAL U OTRA INFORMACIÓN A TRAVÉS DE UN PROGRAMA, LO HARÁ BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD.

7. Licencias

7.1. Publicaciones. Salvo que se establezca expresamente lo contrario en las Condiciones del Programa correspondientes, usted conservará la propiedad de sus Publicaciones y, para cada una de ellas, en la medida máxima que permita la legislación aplicable, concede a Salesforce por el presente documento, una licencia mundial, libre de derechos, totalmente pagada, no exclusiva, perpetua, irrevocable, transferible y completamente sublicenciable (a través de múltiples niveles), sin más contraprestación para usted o un tercero, con objeto de reproducir, distribuir, ejecutar y mostrar (públicamente o de otro modo), crear obras derivadas, adaptar, modificar y utilizar, analizar y explotar de otro modo dicha Publicación, en cualquier formato o medio conocido o que se desarrolle en el futuro, y para cualquier finalidad (incluso con fines de marketing o promocionales, como los de carácter testimonial).

7.2. Comentarios. Si proporciona o facilita a Salesforce cualquier sugerencia, solicitud de mejora, recomendación, corrección u otros comentarios (“Comentarios”), ya sea en relación con cualquier Programa o de otro modo, se aplicarán también a dichos Comentarios las condiciones del Acuerdo correspondientes a las Publicaciones (lo que incluye los artículos 7.1, 7.2, 8 y 14 del presente Acuerdo del Programa) y usted reconoce y acuerda por el presente documento que dichos Comentarios no son confidenciales, y que los ha facilitado de forma gratuita, voluntariamente y sin restricción alguna, por lo que no implica ninguna obligación fiduciaria o de otro tipo para Salesforce.

7.3. Derechos necesarios. Renuncia. Declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para conceder las licencias que se otorgan en el Acuerdo, incluidas las que figuran en este artículo 7, y que cualquier Publicación y la transmisión de cualquier Publicación en relación con un Programa, es completa y precisa, y no es fraudulenta, ilícita ni vulnera de algún otro modo la legislación aplicable o los derechos de terceros. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, también renuncia de forma irrevocable a todo “derecho moral” u otro derecho relativo a la atribución de la autoría o la integridad de los materiales de toda Publicación que le pudiera corresponder en virtud de cualquier legislación aplicable bajo alguna teoría legal.

8. Contenido y datos de uso

Salesforce podrá supervisar, evaluar, alterar o eliminar toda Publicación, incluso a fin de cumplir con alguna de las disposiciones de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital, la Directiva de Comercio Electrónico de la Unión Europea 2000/30/CE y otras leyes sobre la eliminación o la limitación del acceso a los contenidos. Además, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, Salesforce podrá realizar un seguimiento o analizar su acceso o uso de cualquier Programa, y podrá utilizar y revelar a cualquier persona (incluso a terceros, como un administrador de una Organización cuando su Cuenta de Salesforce le ha sido asignada por una Organización) la información relativa a su acceso y uso de cualquier Programa, así como las circunstancias que rodean dicho acceso y uso, por cualquier motivo o con cualquier finalidad (incluso para fines de diagnóstico o marketing), excepto en la medida en que se establezca lo contrario en la Declaración de Privacidad.

9. Derechos de propiedad

9.1. Programas. Sin perjuicio de los derechos limitados otorgados expresamente en el presente documento, Salesforce, sus licenciantes y proveedores de contenido se reservan todos sus derechos, títulos e intereses sobre los Servicios y el Contenido, lo que incluye la totalidad de sus derechos de propiedad intelectual correspondientes. En virtud del presente documento no se le concede ningún derecho que no esté expresamente indicado en el mismo.

9.2. Marcas comerciales. No podrá utilizar ningún nombre comercial, marca comercial, marca de servicio o logotipo (incluidos, entre otros, SALESFORCE, SALESFORCE.COM, el logotipo de Salesforce, los logotipos de los personajes de Salesforce como Astro o Codey, FORCE, DREAMFORCE, LIGHTNING, TRAILHEAD, el logotipo “No Software”, APPEXCHANGE, APEX y CHATTER) de Salesforce en modo alguno sin la autorización previa y por escrito de Salesforce, y todo uso permitido estará sujeto a las Directrices de Uso de Marcas Comerciales y Derechos de Autor de Salesforce, que Salesforce actualiza periódicamente y que actualmente están disponibles en https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/Terms%20of%20Service/salesforce
trademark-usage-guidelines.pdf
 (las “Directrices de Uso de Marcas Comerciales y Derechos de Autor”) y cualquier otra directriz de uso de marcas comerciales y derechos de autor que le indique Salesforce. Todos los nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos que aparecen o están disponibles en un Programa que no sean propiedad de Salesforce son propiedad de sus respectivos dueños. Ningún elemento de este Acuerdo ni nada que figure o se transmita a través de un Programa deberá interpretarse como una concesión del derecho a utilizar algún nombre comercial, marca registrada, marca de servicio o logotipo sin la autorización expresa previa y por escrito de su propietario. No ofertará ni comprará ninguna palabra clave que constituya una marca comercial, marca de servicio o logotipo de Salesforce en ningún servicio de publicidad con palabras clave (como Google AdWords), salvo con autorización previa y por escrito de Salesforce.

10. Materiales de terceros. Enlaces

Algunas funciones del Programa pueden permitir el acceso a productos, servicios, información, datos, contenidos y otros materiales facilitados por terceros o en su nombre, lo que incluye cualquier Publicación (“Materiales de Terceros”), o permitir el enrutamiento o la transmisión de Materiales de Terceros, incluso a través de enlaces. Al utilizar dicha funcionalidad, está indicando a Salesforce que acceda, dirija y le transmita los Materiales de Terceros correspondientes. Además, su instalación y cualquier otro uso de los Materiales de Terceros puede dar lugar a la transmisión de su información, datos, contenido u otros materiales fuera de los sistemas de Salesforce, o bien a que terceros accedan o utilicen su información, datos, contenido u otros materiales. Salesforce no controla ni avala, ni es responsable de los Materiales de Terceros, lo que incluye su exactitud, validez, puntualidad, integridad, calidad, legalidad, utilidad o seguridad, o cualquier derecho de propiedad intelectual correspondiente. Algunos Materiales de Terceros pueden resultar, entre otras cosas, inexactos, engañosos o confusos. Ninguna de las disposiciones del Acuerdo se considerará una declaración o garantía de Salesforce con respecto a los Materiales de Terceros. Salesforce no tiene ninguna obligación de supervisar los Materiales de Terceros y podrá bloquear o deshabilitar en todo momento el acceso a los Materiales de Terceros (en su totalidad o en parte) a través de uno de los Programas. Además, que los Materiales de Terceros estén disponibles a través de un Programa no supone que Salesforce los apruebe ni que esté vinculado a ningún proveedor de dichos Materiales de Terceros, ni genera ninguna relación jurídica entre usted y dicho proveedor.

EL USO QUE USTED HAGA DE LOS MATERIALES DE TERCEROS CORRE POR SU CUENTA Y RIESGO Y ESTÁ SUJETO A LAS CONDICIONES Y POLÍTICAS ADICIONALES PERTINENTES A DICHOS MATERIALES DE TERCEROS (COMO LAS CONDICIONES DE SERVICIO O LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE LOS PROVEEDORES DE DICHOS MATERIALES DE TERCEROS).

11. Promociones

Todos los sorteos, concursos, rifas, encuestas, juegos o promociones similares (conjuntamente, las “Promociones”) disponibles en un Programa o a través de él podrán estar regidos por normas independientes del Acuerdo. Si participa en alguna de las Promociones, consulte las normas correspondientes, así como la Declaración de Privacidad. En caso de conflicto o incoherencia entre el Acuerdo y las normas de la Promoción, prevalecerán las normas de la Promoción.

12. Renuncia a las garantías y condiciones

SALESFORCE NO OFRECE DECLARACIONES, GARANTÍAS O CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, Y SALESFORCE RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A TODAS LAS DECLARACIONES, GARANTÍAS Y CONDICIONES, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O DE OTRO TIPO, LO QUE INCLUYE CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE. LOS PROGRAMAS Y LOS MATERIALES DE TERCEROS SE FACILITEN “TALCOMO ESTÁN”, “DONDE SE ENCUENTRAN” Y “DONDE ESTÁN DISPONIBLES”, SIN GARANTÍA ALGUNA. SALESFORCE DECLINA TODA RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIÓN DE INDEMNIZACIÓN POR CUALQUIER DAÑO O PERJUICIO CAUSADO POR UN PROVEEDOR DE ALOJAMIENTO DE TERCEROS. TODAS LAS RENUNCIAS DE RESPONSABILIDAD DE CUALQUIER TIPO (QUE FIGURAN EN ESTE ARTÍCULO Y EN CUALQUIER OTRA PARTE DEL ACUERDO) SE REALIZAN EN BENEFICIO DE SALESFORCE Y DE SUS ACCIONISTAS, DIRECTORES, TRABAJADORES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, REPRESENTANTES, LICENCIANTES, SUMINISTRADORES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS (CONJUNTAMENTE, JUNTO CON SALESFORCE, Y SUS RESPECTIVOS SUCESORES Y CESIONARIOS, LAS “PARTES AFILIADAS A SALESFORCE”).

Aunque Salesforce intentará mantener la puntualidad, la integridad y la seguridad de los Programas, no garantiza que los Programas estén y se mantengan actualizados, completos, correctos o seguros, o que el acceso a cualquier Programa se mantenga sin interrupciones. Los Programas pueden contener inexactitudes, errores y materiales que vulneren o contravengan lo dispuesto en el Acuerdo. Además, es posible que terceros realicen modificaciones no autorizadas en los Programas.

13. Limitación de responsabilidad

SALVO QUE SE ESTABLEZCA LO CONTRARIO EN LAS CONDICIONES DEL PROGRAMA CORRESPONDIENTE, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA CONJUNTA DE TODAS LAS PARTES AFILIADAS A SALESFORCE, QUE PUEDA SURGIR O ESTÉ RELACIONADA CON EL ACUERDO O LOS PROGRAMAS, SERÁ SUPERIOR A DIEZ DÓLARES ESTADOUNIDENSES (10,00 USD). LA LIMITACIÓN ANTERIOR SE APLICARÁ TANTO SI SE TRATA DE UNA ACCIÓN CONTRACTUAL COMO EXTRACONTRACTUAL, CON INDEPENDENCIA DE LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD. EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES AFILIADAS A SALESFORCE TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA DERIVADA O RELACIONADA CON EL ACUERDO POR UNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, FONDO DE COMERCIO O DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, EMERGENTES, DE COBERTURA, DE INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL O PUNITIVOS, TANTO SI LA ACCIÓN ES CONTRACTUAL COMO EXTRACONTRACTUAL E INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A ALGUNA DE LAS PARTES AFILIADAS A SALESFORCE DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHOS DAÑOS O SI ALGÚN RECURSO NO CUMPLIERA SU PROPÓSITO FUNDAMENTAL. LA RENUNCIA ANTERIOR NO SE APLICARÁ EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY.

SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, (A) NINGUNA DE LAS PARTES AFILIADAS A SALESFORCE SERÁ CONSIDERADA RESPONSABLE DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER TIPO QUE RESULTEN DEL FUNCIONAMIENTO O LA PROVISIÓN DE CUALQUIER PROGRAMA O MATERIAL DE TERCEROS, DE SU USO O IMPOSIBILIDAD DE USO, LO QUE INCLUYE CUALQUIER VIRUS, GUSANO, TROYANO, HUEVO DE PASCUA, BOMBA DE TIEMPO, SPYWARE U OTRO CÓDIGO ARCHIVO O PROGRAMA INFORMÁTICO SIMILAR, QUE SE PUEDA TRANSMITIR EN RELACIÓN CON EL MISMO Y (B) SU ÚNICO RECURSO EN CASO DE QUE NO ESTÉ SATISFECHO CON ALGÚN PROGRAMA O MATERIAL DE TERCEROS SERÁ EXCLUSIVAMENTE DEJAR DE UTILIZAR EL PROGRAMA O MATERIAL DE TERCEROS CORRESPONDIENTE.

TODAS LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE CUALQUIER TIPO (INCLUSO LAS QUE FIGURAN EN ESTE ARTÍCULO Y EN CUALQUIER OTRA PARTE DEL ACUERDO) SE REALIZAN EN BENEFICIO DE CADA PARTE AFILIADA A SALESFORCE.

14. Exención de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, deberá defender a cada una de las Partes Afiliadas a Salesforce contra cualquier reclamación, demanda, pleito o procedimiento que un tercero realice o inicie contra una Parte Afiliada a Salesforce derivada o relacionada con: (a) el uso que haga de los Programas o las actividades relacionadas que realice (lo que incluye todas las Publicaciones), o (b) cualquier incumplimiento o supuesto incumplimiento del Acuerdo por su parte (cada una, una “Reclamación contra Salesforce”), y usted procederá a indemnizar a dicha Parte Afiliada a Salesforce por cualquier daño, honorarios de abogados y costes que finalmente se concedan contra dicha Parte Afiliada a Salesforce a consecuencia de, o por cualquier cantidad pagada por dicha Parte Afiliada a Salesforce en virtud de un acuerdo escrito aprobado por usted en el marco de una Reclamación contra Salesforce, siempre y cuando la Parte Afiliada a Salesforce correspondiente (i) le notifique por escrito la Reclamación contra Salesforce, (ii) le conceda el control exclusivo de la defensa y liquidación de la Reclamación contra Salesforce (excepto que no podrá liquidar ninguna Reclamación contra Salesforce a menos que exima incondicionalmente a las Partes Afiliadas a Salesforce correspondientes de cualquier responsabilidad) y (iii) le proporcione una asistencia razonable, a su cargo.

15. Duración. Rescisión

El Acuerdo del Programa y todas las Condiciones del Programa seguirán vigentes hasta su rescisión, salvo que se indique lo contrario en las Condiciones del Programa correspondientes. Salesforce podrá rescindir o suspender su uso de un Programa, de cualquier parte de un Programa o de todos los Programas en cualquier momento y sin previo aviso. Inmediatamente después de dicha rescisión o suspensión, su derecho a utilizar el/los Programa(s) o parte de dicho(s) Programa(s) cesará de forma permanente o temporal (según proceda) y Salesforce podrá desactivar o eliminar sus credenciales de inicio de sesión y su cuenta, así como toda la información, datos, contenido u otros materiales vinculados a la misma, sin obligación alguna de volver a proporcionar acceso a los mismos. Si la Parte de Salesforce rescinde su derecho de uso de un Programa, se extinguirán las Condiciones del Programa correspondientes, a menos que dichas Condiciones del Programa se apliquen también al uso que realice de otro Programa, en cuyo caso dichas Condiciones del Programa permanecerán vigentes únicamente con respecto a ese otro Programa. Usted podrá rescindir su uso de un Programa en cualquier momento. Para solicitar la eliminación de su cuenta de Salesforce, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Salesforce o siga las instrucciones correspondientes disponibles en el Programa o que le haya facilitado Salesforce por escrito. Tenga en cuenta que es posible que la eliminación de su cuenta de Salesforce no suponga la eliminación de toda la información relacionada con ella.

Si la Parte de Salesforce rescinde este Acuerdo del Programa, se extinguirán automáticamente todas las Condiciones del Programa y sus derechos con respecto a todos los Programas. Los artículos 2-3, 5.2 y 6-19 de este Acuerdo del Programa seguirán vigentes tras su rescisión, así como toda disposición de las Condiciones del Programa que continúe en vigor, tal y como se establece en las Condiciones del Programa correspondientes.

16. Con quién suscribe el Acuerdo. Notificaciones. Legislación aplicable y jurisdicción

16.1. Disposiciones generales. La Parte de Salesforce que suscribe el presente Acuerdo, la dirección a la que deberá enviar las notificaciones del Acuerdo y los tribunales competentes para resolver cualquier disputa o litigio derivado del Acuerdo o relacionado con el mismo, dependerán de su domicilio, a menos que le sea de aplicación el artículo 16.4 que figura más adelante. Si un Afiliado de Salesforce distinto de la Parte de Salesforce le ha emitido un formulario de pedido, una factura o un recibo relativo a un Programa, dicho Afiliado de Salesforce se considerará la Parte de Salesforce en este Acuerdo a efectos de dicho Programa, por lo que acepta estar obligado por las condiciones de este Acuerdo como si fuera una parte original en el mismo. Cualquier versión del Acuerdo que se le proporcione en un idioma distinto del inglés es solo para su conveniencia, y reconoce y acuerda que la versión en inglés del Acuerdo actualmente disponible en https://www.salesforce.com/es/company/program-agreement/ es la versión jurídicamente vinculante del Acuerdo. Sin perjuicio de lo anterior, por el presente documento, reconoce y acuerda que, si un tribunal competente considera que la versión en inglés del Acuerdo es inaplicable, la versión traducida aplicable del Acuerdo (como se indica en el siguiente cuadro) se considerará la versión jurídicamente vinculante del mismo.
Si está domiciliado en: La entidad de Salesforce que celebra el Acuerdo es: Las notificaciones a Salesforce deben dirigirse a: La legislación aplicable es: A menos que se aplique el artículo 16.4, los tribunales con jurisdicció n exclusiva son: Se puede consultar una versión traducida del Acuerdo en el idioma indicado a continuación en:
Estados Unidos de América, México o un país de América Central, del Sur o del Caribe salesforce.com, inc., una empresa registrada en Delaware Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, California, 94105, EE.UU., attn: Vicepresidente, Ventas Mundiales, con copia a attn: Consejero General California y la legislación federal de Estados Unidos San Francisco, California, EE.UU. N/P
Brasil Salesforce Tecnologia Ltda. Av. Jornalista Roberto Marinho, 85, 14º Andar - Cidade Monções, CEP 04576-010 São Paulo - SP Brasil São Paulo, SP, Brasil https://www.salesforce.com/br/company/program-agreement/ (portugués)
Canadá salesforce.com Canada Corporation, una empresa de Nueva Escocia Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, California, 94105, EE.UU., attn: Vicepresidente, Ventas Mundiales, con copia a attn: Consejero General La ley de Ontario y la ley federal canadiense que la regula Toronto, Ontario, Canadá https://www.salesforce.com/fr/company/program-agreement/ (en francés)
Francia salesforce.com France, una sociedad anónima francesa con un capital social de 37.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 483 993 226 RCS Paris, Sede social: 3 Avenue Octave Gréard, 75007 París, Francia Salesforce.com Sarl, Route de la Longeraie 9, Morges, 1110, Suiza, attn: Director de Ventas EMEA, con copia a la attn.: Legal Department - Service Juridique, 3 Avenue Octave Gréard, 75007 París, Francia. Francia París, Francia https://www.salesforce.com/fr/company/program-agreement/ (en francés)
Alemania salesforce.com Germany GmbH, una sociedad de responsabilidad limitada, constituida en Alemania Salesforce.com Sarl, Route de la Longeraie 9, Morges, 1110, Suiza, attn: Director de Ventas EMEA, con copia a la attn.: Departamento Jurídico - Erika-MannStrasse 31-37, 80636 Múnich, Alemania. Alemania Múnich, Alemania https://www.salesforce.com/de/company/program-agreement/ (alemán)
Italia Salesforce.com Italy S.r.l., una sociedad de responsabilidad limitada italiana con domicilio social en Piazza Filippo Meda 5, 20121 Milán (MI), con código IVA/fiscal nº. 04959160963 Salesforce.com Sarl, Route de la Longeraie 9, Morges, 1110, Suiza, attn: Director de Ventas EMEA, con copia a la attn.: Departamento Jurídico Italia Milán, Italia https://www.salesforce.com/it/company/program-agreement/ (Italian)
España Salesforce Systems Spain, S.L.U., una sociedad de responsabilidad limitada constituida en España Salesforce.com Sarl, Route de la Longeraie 9, Morges, 1110, Suiza, attn.: Director de Ventas EMEA, con copia a la attn.: Departamento Jurídico - Paseo de la Castellana 79, Madrid, 28046, España España Madrid, España https://www.salesforce.com/es/company/program-agreement/ (español)
Reino Unido Salesforce UK Limited (f/k/a salesforce.com EMEA Limited), una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Inglaterra Salesforce.com Sarl, Route de la Longeraie 9, Morges, 1110, Suiza, a la atención de: Director de Ventas EMEA, con copia a attn: Departamento Jurídico, Salesforce UK Limited (f/k/a salesforce.com EMEA Limited), Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, Londres, EC2N 4AY, Reino Unido Inglaterra Londres, Inglaterra https://www.salesforce.com/uk/company/program-agreement/
Un país de Europa, Oriente Medio o África, distinto de Francia, Alemania, Italia, España y el Reino Unido SFDC Ireland Limited, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Irlanda Salesforce.com Sarl, Route de la Longeraie 9, Morges, 1110, Suiza, attn: Director de Ventas EMEA, con copia a attn: Departamento Jurídico - 3rd and 4th Floor, 1 Central Park Block G, Central Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda Inglaterra Londres, Inglaterra https://www.salesforce.com/fr/company/program-agreement/ (francés)

https://www.salesforce.com/de/company/program-agreement/ (alemán)

https://www.salesforce.com/br/company/program-agreement/ (portugués)

https://www.salesforce.com/es/company/program-agreement/ (español)
Japón Kabushiki Kaisha Salesforce.co, una empresa japonesa JP Tower 12F, 2-7-2 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokio 100- 7012, Japón, a la atención de: Director Senior, Ventas en Japón, con copia a la attn. de: Consejero General Japón Tokio, Japón https://www.salesforce.com/jp/company/program-agreement/ (japonés)
Un país de la región de Asia o del Pacífico, que no sea Japón, Australia o Nueva Zelanda Salesforce.com Singapore Pte Ltd, una sociedad anónima de Singapur 5 Temasek Bulevar #13- 01, Suntec Tower 5, Singapur, 038985, attn: Director de Ventas APAC, con copia a attn: Consejero General Singapur Singapur https://www.salesforce.com/cn/company/program-agreement/ en chino (simplificado)

https://www.salesforce.com/tw/company/program-agreement/ en chino (tradicional)

https://www.salesforce.com/kr/company/program-agreement/ en coreano

https://www.salesforce.com/th/company/program-agreement/ en tailandés
Australia o Nueva Zelanda SFDC Australia Pty Ltd 201 Sussex Street, Darling Park Tower 3, Level 12, Sydney NSW 2000, attn: Director Financiero, c/c a: Consejero General  Nueva Gales del Sur, Australia Nueva Gales del Sur, Australia N/P

16.2. Notificaciones. Salvo que se disponga lo contrario en el Acuerdo, todas las notificaciones a Salesforce que sean necesarias o se permitan en virtud del Acuerdo se realizarán por escrito a la dirección indicada en el artículo 16.1 anterior, y se considerarán efectuadas tras: (a) la entrega personal; o (b) el segundo día hábil después del envío por correo, c) excepto en el caso de las notificaciones de rescisión o relativas a una demanda que pueda dar lugar a indemnización (“Notificación Legal”), en cuyo caso solo serán efectivas cuando se entreguen de acuerdo con el apartado (a) o (b) y se identifiquen claramente como una Notificación Legal. Las notificaciones al usuario se podrán realizar a través de cualquier medio que se considere razonable, lo que incluye mediante una publicación en el Programa correspondiente o en cualquier sitio web del Programa correspondiente, por correo electrónico o correo ordinario.

16.3. Legislación aplicable y jurisdicción. A excepción de lo dispuesto en el artículo 16.5, cada parte acepta que el Acuerdo se rija por la legislación aplicable establecida en el artículo 16.1, sin tener en cuenta las normas aplicables a elección o conflictos de leyes ni la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Además, cada una de las partes acepta asimismo la competencia exclusiva de los tribunales correspondientes establecidos en el artículo 16.1, se somete a la jurisdicción personal de dichos tribunales, y renuncia a su defensa en razón del lugar o foro inconveniente.

16.4. ARBITRAJE. SI ESTÁ DOMICILIADO EN EE.UU. Y NO ESTÁ SUJETO A NINGUNA OTRA DISPOSICIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN EL MARCO DE UN ACUERDO GENERAL DE SUSCRIPCIÓN, QUE NO SEA UN ACUERDO GENERAL DE SUSCRIPCIÓN PARA DESARROLLADORES, ENTRE USTED Y SALESFORCE, TODAS LAS DISPUTAS DERIVADAS O RELACIONADAS CON EL ACUERDO O CON CUALQUIER ASPECTO DE LA RELACIÓN ENTRE USTED Y UNA PARTE AFILIADA A SALESFORCE, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE ESTÉN BASADAS EN UN ACUERDO, AGRAVIO, ESTATUTO, FRAUDE, TERGIVERSACIÓN O CUALQUIER OTRA TEORÍA JURÍDICA, SE RESOLVERÁN MEDIANTE UN ARBITRAJE FINAL Y VINCULANTE ANTE UN ÁRBITRO NEUTRAL EN LUGAR DE RESOLVERSE ANTE UN TRIBUNAL POR UN JUEZ, CON LA SALVEDAD DE QUE CADA PARTE CONSERVA EL DERECHO DE INTERPONER UNA DEMANDA INDIVIDUAL ANTE UN JUZGADO DE DEMANDAS DE MENOR CUANTÍA. ESTAS DISPUTAS INCLUYEN, ENTRE OTRAS, LAS DISPUTAS DERIVADAS O RELACIONADAS CON LA INTERPRETACIÓN O APLICACIÓN DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE, INCLUIDA LA APLICABILIDAD, REVOCABILIDAD O VALIDEZ DE LA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE O CUALQUIER PARTE DE LA MISMA. TODAS ESTAS CUESTIONES SERÁN DECIDIDAS POR UN ÁRBITRO Y NO POR UN TRIBUNAL O JUEZ. SIN PERJUICIO DE LO DISPUESTO EN EL PRESENTE ARTÍCULO 16.4, CUALQUIERA DE LAS PARTES PODRÁ INICIAR INMEDIATAMENTE UN PROCEDIMIENTO (ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COLECTIVO) CON EL FIN DE OBTENER UNA MEDIDA CAUTELAR O UNA ORDEN TEMPORAL DE PROHIBICIÓN ANTE UN TRIBUNAL COMPETENTE, QUE PERMANECERÁ EN VIGOR DE CONFORMIDAD CON LAS NORMAS, PROCEDIMIENTOS Y LEGISLACIÓN APLICABLES A DICHA MEDIDA HASTA QUE (A) UN TRIBUNAL COMPETENTE DICTE UNA ORDEN DE EJECUCIÓN DE UN LAUDO DEFINITIVO DICTADO EN EL ARBITRAJE DE LA RECLAMACIÓN CORRESPONDIENTE, O (B) UN TRIBUNAL DE APELACIÓN ANULE, SUSPENDA O REVOQUE DICHA MEDIDA.

USTED ACEPTA QUE CUALQUIER ARBITRAJE EN RELACIÓN CON EL ACUERDO SE REALICE DE FORMA INDIVIDUAL; NO SE PERMITIRÁN ARBITRAJES COLECTIVOS NI LAS ACCIONES COLECTIVAS, POR LO QUE ACEPTA RENUNCIAR A LA POSIBILIDAD DE PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA.

El arbitraje se gestionará a través de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje del Consumidor, modificadas por el Acuerdo. El Reglamento de Arbitraje del Consumidor está disponible en línea en https://www.adr.org/consumer.  El árbitro llevará a cabo las audiencias, si las hubiera, por teleconferencia o videoconferencia, en lugar de comparecer personalmente, a menos que el árbitro determine, a petición propia o nuestra, que es más adecuado la celebración de una audiencia presencial. Las comparecencias presenciales se celebrarán en un lugar que sea razonablemente conveniente para ambas partes, teniendo en cuenta su capacidad para viajar y otras circunstancias pertinentes. Si las partes no logran ponerse de acuerdo sobre el lugar, la AAA o el árbitro deberán tomar una decisión al respecto. La decisión del árbitro se ajustará a las condiciones del Acuerdo y será definitiva y vinculante. El árbitro tendrá potestad para otorgar medidas cautelares temporales, provisionales o permanentes, o medidas que prevean el cumplimiento específico del Acuerdo, aunque únicamente en la medida necesaria para proporcionar la reparación que justifique la reclamación individual ante el árbitro. El laudo dictado por el árbitro podrá ser confirmado y ejecutado ante cualquier tribunal competente. Sin perjuicio de lo anterior, (1) nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo le impedirá informar de los problemas a los organismos federales, estatales o locales y, cuando la legislación lo permita, estos podrán solicitar una reparación contra nosotros en su nombre, y (2) cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares ante cualquier tribunal de la jurisdicción competente.

16.5. Si reside en la UE. Si reside en la Unión Europea y actúa como consumidor en el ámbito de aplicación del Reglamento (CE) nº 593/2008, estas disposiciones sobre la elección de la legislación aplicable no podrán privarle de la protección que le ofrecen las disposiciones que no pueden ser derogadas por un acuerdo en virtud de la legislación aplicable en el lugar donde usted reside habitualmente.

16.6. Cooperación. Deberá cooperar con Salesforce en lo que respecta a toda investigación, disputa o controversia relacionada con el presente Acuerdo en la que Salesforce pueda verse involucrada y de la que usted pueda tener conocimiento.

17. Reclamaciones por infracción de derechos de autor

La política de Salesforce es (a) responder rápidamente a las notificaciones de supuestas infracciones de los derechos de autor y marcas comerciales, eliminando, cuando proceda, o deshabilitando el acceso a un material que se considere que infringe o es objeto de una actividad infractora y, (b) en las circunstancias adecuadas, excluir de los Programas a los usuarios que Salesforce sospeche que infringen los derechos de autor de forma repetida o flagrante. Si cree que el material proporcionado en algún Programa o a través del mismo (lo que incluye cualquier sitio web correspondiente a un Programa) infringe sus derechos de autor, puede solicitar que se elimine el material del Programa (o que Salesforce deshabilite el acceso a ese material) siguiendo las instrucciones que figuran en https://www.salesforce.com/company/legal/intellectual/.

Si desea utilizar material de Salesforce facilitado en algún Programa o a través del mismo, consulte las instrucciones para solicitar autorización en las Directrices de Uso de Marcas Comerciales y Derechos de Autor y el Formulario de Autorización de Uso de Marcas Comerciales u Obras Protegidas por Derechos de Autor, actualmente disponible en https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/Terms%20of%20Service/salesforce permission-to-use-copyrighted-work.pdf

18. Control de las exportaciones

Usted es responsable de cumplir con los controles de exportación y las sanciones económicas de los Estados Unidos, lo que incluye las Regulaciones de Administración de Exportaciones (EAR) y las regulaciones que gestiona la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de EE.UU., así como cualquier ley, regulación y requisito de importación del país de importación que corresponda, y todas las demás leyes, regulaciones y requisitos aplicables que puedan aplicarse a las descargas de software. Usted asumirá la responsabilidad por cualquier vulneración de dichas leyes, reglamentos y requisitos. Salesforce no garantiza que se examinen las solicitudes que se realizan a través del Programa. Por ejemplo, no realizamos control alguno para identificar a las partes que puedan estar sujetas a restricciones EAR u OFAC, ni realizamos controles para identificar los destinos que puedan estar sujetos a embargos u otras restricciones. Declara, garantiza y acuerda que no (a) se encuentra en, o es residente o nacional de, cualquier país sujeto a un embargo u otra restricción establecida por el gobierno de EE.UU., o que el Gobierno de EE.UU. haya establecido que se trata de un país “que apoya el terrorismo” ni (b) figura en ninguna lista del Gobierno de EE.UU. de usuarios finales sometidos a restricciones.

19. Varios

Usted y la Parte de Salesforce son contratistas independientes. El Acuerdo no genera ninguna relación de asociación, franquicia, empresa conjunta, agencia, relación fiduciaria o laboral entre usted y Salesforce. No manifestará que tiene potestad para asumir o generar ninguna obligación, expresa o implícita, en nombre de cualquier Parte Afiliada a Salesforce, ni se presentará ante ninguna Parte Afiliada a Salesforce como agente, empleado, franquiciado o con cualquier otra función. No realizará ninguna propuesta, promesa, garantía o declaración en nombre de ninguna Parte Afiliada a Salesforce. Si un tribunal de la jurisdicción competente considera que alguna disposición del presente Acuerdo es contraria a la ley, dicha disposición se considerará nula y sin efecto y el resto de las disposiciones del Acuerdo permanecerán en vigor. Usted no podrá ceder ninguno de sus derechos u obligaciones que le correspondan en virtud del presente Acuerdo, ya sea por efecto de la ley o de otro modo. Salesforce podrá ceder, transferir o sublicenciar cualquiera o todos sus derechos u obligaciones en virtud del Acuerdo sin limitación alguna. La renuncia de una de las partes a ejercer acciones por cualquier incumplimiento del Acuerdo no se considerará una renuncia a ejercer acciones por ningún incumplimiento anterior o posterior. El hecho de que una de las partes no ejerza o se retrase en el ejercicio de un derecho que le corresponda en virtud del Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho. Los títulos y los encabezamientos de los artículos del Acuerdo se utilizan exclusivamente para mayor comodidad y no afectarán a la interpretación de ninguna disposición del Acuerdo. El término “incluido” y sus variaciones se interpretarán como si fueran seguidos por la expresión “entre otros”. El Acuerdo, incluidas las condiciones que forman parte del mismo, constituye el acuerdo completo entre usted y la Parte de Salesforce en relación con su objeto, y sustituye a todos los acuerdos, propuestas o declaraciones anteriores y contemporáneas, escritas u orales, relacionadas con dicho objeto entre usted y Salesforce. Sin embargo, nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo limitará los derechos u obligaciones de cualquiera de las Partes o de sus Afiliadas o Partes Afiliadas a Salesforce con respecto a la otra Parte o sus Afiliadas o Partes Afiliadas a Salesforce en virtud de cualquier otro acuerdo entre ellas. Salesforce no será responsable del incumplimiento de una obligación debido a causas ajenas a su control. Cada Parte Afiliada a Salesforce es un tercero beneficiario expreso de este Acuerdo y no existen otros terceros beneficiarios del mismo. Los Programas no están destinados a su uso por ninguna persona que no tenga al menos 18 (dieciocho) años de edad, ni por ninguna persona que no haya alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción correspondiente, y no deberán ser utilizados por estas personas. Tenga en cuenta que existen protecciones de control parental disponibles en el mercado que pueden ayudar a limitar el acceso a material perjudicial para los menores. Los proveedores actuales de estas protecciones figuran en https://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_content-control_software_and_providers; Salesforce no avala ninguno de los productos o servicios enumerados.

Lista de condiciones del programa

Condiciones del Programa Appexchange

Última actualización: 1 de julio de 2021

Estas Condiciones del Programa para AppExchange (“Condiciones del Programa”) se aplican al uso de (lo que incluye cualquier acceso a) el sitio de AppExchange, actualmente ubicado en appexchange.salesforce.com (así como cualquier información, datos, contenido y otros materiales, productos y servicios de Salesforce que se faciliten a través de dicho sitio y cualquier sitio(s) sucesor(es), “AppExchange”).

Estas Condiciones del Programa se incorporan por referencia al Acuerdo del Programa y forman parte del Acuerdo entre usted y la Parte de Salesforce. Salesforce también podrá actualizar estas Condiciones del Programa periódicamente, tal como se indica en el Acuerdo del Programa. Los términos que figuran en mayúsculas que se utilicen, pero no se definan en estas Condiciones del Programa tienen el significado que se les da en el Acuerdo del Programa. No puede, ni debe, utilizar AppExchange a menos que acepte el Acuerdo.

AppExchange es un directorio y un portal de venta en línea de aplicaciones basadas en la Web y bajo demanda, aplicaciones de software descargables, software (cada una de ellas, una “Aplicación”) que interactúa con los productos y servicios de Salesforce, y mucho más, como se explica en AppExchange. Para mayor claridad, las aplicaciones disponibles en AppExchange o a través de AppExchange pueden estar sujetas a otras condiciones, entre ellas, las condiciones que se transmiten durante el proceso de prueba o instalación (las “Condiciones de la Aplicación”).

Cuando el proveedor de una aplicación sea Salesforce, es Salesforce quien facilita la aplicación, por lo que podrá ponerse en contacto con Salesforce para toda pregunta relacionada con dicha aplicación o con las condiciones de la misma. Acepta cumplir con las Condiciones de la Aplicación para cada aplicación de Salesforce que utilice, y prevalecerán las Condiciones de la Aplicación de Salesforce (únicamente con respecto a la aplicación correspondiente) cuando se produzca algún conflicto o inconsistencia entre dichas Condiciones de la Aplicación y el Acuerdo.

Si el proveedor de una aplicación es un tercero o Salesforce Labs, la aplicación se considerará material de terceros, y la asistencia para dicha aplicación será únicamente la establecida en las Condiciones de la Aplicación correspondientes. Se compromete a cumplir las Condiciones de la Aplicación para cada aplicación de terceros que utilice, con la salvedad de que este Acuerdo prevalecerá cuando se produzca algún conflicto o inconsistencia entre dichas Condiciones de la Aplicación y el Acuerdo.

AppExchange podrá permitirle publicar comentarios o reseñas, incluso en relación con las Aplicaciones o las reseñas publicadas por otros. Dichas reseñas y comentarios se publicarán con su nombre, tal y como lo haya transmitido a Salesforce. Si no desea que su nombre aparezca en una reseña o comentario de AppExchange, no publique dichas reseñas o comentarios. Para mayor claridad, cualquier reseña o comentario de este tipo se considerará una Publicación.

Las reseñas y comentarios sobre las Aplicaciones deberán ser útiles para que los usuarios valoren si deben o no utilizar, descargar o acceder a una Aplicación o a información sobre dicha Aplicación. Rogamos solo publique las reseñas que puedan resultar útiles y provechosas para otros. Sin perjuicio la PUA ni de las Normas de Conducta del Acuerdo del Programa, deberá cumplir las siguientes normas en relación con AppExchange:

  • Solo podrá publicar una reseña por Aplicación, a menos que una reseña posterior que pueda publicar refleje un cambio de calificación de buena fe debida a una evaluación posterior de la misma.
  • Si publica una reseña o un comentario sobre cualquier Aplicación con la que esté relacionado (por ejemplo, una aplicación que posea o haya desarrollado usted, su empleador o cualquier entidad relacionada), deberá revelar dicha relación.
  • Si publica una reseña o un comentario sobre cualquier Aplicación proporcionada por cualquiera de sus competidores, debe revelar el hecho de que la Aplicación es proporcionada por su competidor.
  • Las reseñas y comentarios que publique no deberán contener (a) ninguna información o debate relativos a los trabajadores, la actividad comercial o las acciones de Salesforce o de cualquier otra empresa; ni (b) ninguna información o debate relativos a productos o servicios, o cualquier enlace a sitios, productos o servicios de terceros o cualquier otro material, que no estén sustancialmente relacionado con la Aplicación en cuestión.
  • Las reseñas o comentarios que publique deberán ser precisos y veraces, y reflejar su experiencia honesta con la aplicación en cuestión.
AppExchange puede permitirle publicar algunos listados (como listados de Aplicaciones) en AppExchange. Para ello, en primer lugar Salesforce deberá aprobar su participación en el Programa de Socios de Salesforce y deberá haber aceptado el Acuerdo del Programa de Socios de Salesforce, incluidas las correspondientes Políticas del Programa de Socios de Salesforce. Dicha publicación está sujeta a las condiciones establecidas en el Acuerdo del Programa de Socios de Salesforce, así como el Anexo A de AppExchange. Para mayor claridad, estas Condiciones del Programa no le autorizan a publicar ningún listado (ni ningún listado de Aplicaciones) con Salesforce, incluso en AppExchange.

Salesforce podrá ofrecer la posibilidad de comprar u obtener determinadas Aplicaciones a través de AppExchange. Si desea realizar una transacción de pago, es posible que se le pida que proporcione determinada información relevante, como el número de su tarjeta de crédito y su fecha de caducidad, su dirección de facturación y sus datos de envío. Declara que tiene derecho a utilizar cualquier tarjeta de crédito para la que facilite información en relación con una transacción de pago. Al enviar dicha información, concede a Salesforce el derecho a transmitirla a terceros con el fin de facilitar las transacciones de pago. Es posible que se le solicite verificar la información antes de confirmar o completar una transacción de pago. Abonará todos los cargos en los que incurra o que se incurran en su nombre a través de AppExchange, al precio vigente en el momento en que se produzcan, lo que incluye todos los gastos de envío y manipulación. Además, será responsable de cualquier impuesto que corresponda a sus transacciones de pago.

Salesforce se reserva el derecho, incluso sin previo aviso, de interrumpir la puesta a disposición, o de negarse a proporcionar a algún usuario, una Aplicación u otros productos o servicios de AppExchange, de establecer condiciones para la aplicación de los bonos, descuentos o promociones similares y de prohibir a cualquier usuario realizar transacciones de pago. Todo reembolso estará sujeto a las políticas de reembolso correspondientes de Salesforce. Aunque tenemos la costumbre de confirmar los pedidos por correo electrónico, la recepción de una confirmación de pedido por correo electrónico no constituye una aceptación de un pedido ni la confirmación por nuestra parte de una oferta de venta de un producto o servicio.

Por el presente documento y de conformidad con las condiciones del Acuerdo, la Parte de Salesforce le concede un derecho no exclusivo, intransferible, limitado y personal (sin derecho a autorizar a terceros) para utilizar AppExchange, tal y como Salesforce lo pone a su disposición, únicamente de acuerdo con la documentación correspondiente.

Para mayor claridad, no se concede ningún derecho en virtud del Acuerdo (incluidas estas Condiciones del Programa) con respecto a ninguna Aplicación (incluidas las Aplicaciones de Salesforce) ni a ningún Material de Terceros.

Sin perjuicio de los derechos de Salesforce en virtud del Acuerdo del Programa, si usted accede (o descarga) o utiliza una Aplicación, Salesforce podrá recopilar los datos u otra información sobre su acceso o uso de dicha Aplicación y los podrá compartir con el proveedor de la misma, incluso cuando suponga permitirle supervisar el uso, hacer cumplir las limitaciones de uso y mejorar y adaptar dicha Aplicación. Estos datos u otra información pueden contener datos de uso agregados sobre la(s) Aplicación(es) del proveedor de la Aplicación, como el número de visitas a una página de producto de la Aplicación en particular o el número de instalaciones iniciadas de una Aplicación en particular que se han iniciado, pero no se han finalizado.

Además, Salesforce puede utilizar a un tercero, como Coveo, Inc. u otro proveedor de servicios (el “Proveedor de Recomendaciones”), para potenciar las funciones de búsqueda y recomendación de AppExchange. Se podrán transmitir al Proveedor de Recomendaciones sus criterios de búsqueda, así como los datos sobre su acceso o uso de AppExchange, incluidas las Aplicaciones a las que ha accedido o que haya utilizado (o descargado), con objeto de obtener resultados de búsqueda basados en sus criterios de búsqueda, ofrecerle recomendaciones pertinentes y mejorar las funciones de búsqueda y recomendación del Proveedor de Recomendaciones para AppExchange. Salesforce no se responsabiliza ni ofrece garantías sobre los resultados de búsqueda o las recomendaciones que obtenga en AppExchange o a través de AppExchange, independientemente de que sean generados por las funciones de búsqueda y recomendación de AppExchange o se obtengan de otro modo. La disponibilidad de dichos resultados o recomendaciones no implica la aprobación o la afiliación de Salesforce a ningún proveedor de productos o servicios de terceros en relación con dichos resultados o recomendaciones (incluidas las Aplicaciones recomendadas). EL USO QUE USTED HAGA DE LAS FUNCIONES DE BÚSQUEDA Y RECOMENDACIÓN DE APPEXCHANGE, INCLUIDO EL ACCESO O EL USO DE CUALQUIER APLICACIÓN RECOMENDADA, SE REALIZARÁ BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD.

PARA MAYOR CLARIDAD, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TODA RENUNCIA A LAS GARANTÍAS EN VIRTUD DEL ACUERDO DEL PROGRAMA SE APLICAN A APPEXCHANGE Y A TODAS LAS APLICACIONES Y DEMÁS MATERIAL DISPONIBLE EN APPEXCHANGE O A TRAVÉS DE APPEXCHANGE, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SE CALIFIQUEN COMO “CERTIFICADAS” O RECIBAN CUALQUIER OTRA DESIGNACIÓN SIMILAR.
Los artículos 2, 4 (con respecto a los cargos y otros gastos en los que incurra antes de la finalización o rescisión del Acuerdo), 6, 7 y 8 de estas Condiciones del Programa continuarán vigentes tras la finalización del Acuerdo del Programa o de estas Condiciones del Programa.

Condiciones del Programa de Las Comunidades

Última actualización: 1 de julio de 2021

Las presentes Condiciones del Programa de las Comunidades (“Condiciones del Programa”) se aplican al uso de (incluido todo acceso y participación en cualquier reunión que figure u se organice en): (a) el sitio de Partner Community que actualmente se encuentra en partners.salesforce.com (así como cualquier información, datos, contenido y otros materiales, productos y servicios de Salesforce disponibles a través de dicho sitio, y cualquier sitio(s) sucesor(es), “Comunidad de Socios”), (b) el sitio Partner Navigator que actualmente se encuentra en partnernavigator.salesforce.com (así como cualquier información, datos, contenido y otros materiales, productos y servicios de Salesforce disponibles a través de dicho sitio, y cualquier sitio(s) sucesor(es), “Navegador de Socios”), y (c) cualquier otro sitio de la comunidad de Salesforce que esté vinculado al Acuerdo del Programa o a estas Condiciones del Programa (cada uno de ellos, así como cualquier información, datos, contenido y otros materiales, productos y servicios de Salesforce disponibles a través de dicho sitio, y cualquier sitio(s) sucesor(es), un “Sitio de la Comunidad”). La Comunidad de Socios, el Navegador de Socios y cualquier Sitio de la Comunidad se denominan individualmente “Comunidad” y, de forma conjunta, “Comunidades”.

Estas Condiciones del Programa se incorporan por referencia al Acuerdo del Programa y forman parte del Acuerdo entre usted y la Parte de Salesforce. Salesforce también podrá actualizar estas Condiciones del Programa periódicamente, tal como se indica en el Acuerdo del Programa. Los términos que figuran en mayúsculas que se utilicen, pero no se definan en estas Condiciones del Programa tienen el significado que se les da en el Acuerdo del Programa. No puede, ni debe, utilizar ninguna Comunidad a menos que acepte el Acuerdo.

Si se registra en una cuenta de la Comunidad, tenga en cuenta que algunos de sus datos se podrán mostrar públicamente o ser visibles para otros (por ejemplo, los administradores u otras personas de una Organización) de forma predeterminada, incluida la Información de Registro. Además, se podrá mostrar públicamente o ser visible para otros cierta información relacionada con el uso que usted haga de una Comunidad, como la información sobre su proceso de aprendizaje y el número y tipos de insignias que haya obtenido.

Algunas partes de la Comunidad de Socios o del Navegador de Socios solo se podrán utilizar o acceder a ellas a través de una cuenta de la Comunidad de Socios. Es posible que tenga que aceptar el Acuerdo del Programa de Socios de Salesforce (“SPPA”, por sus siglas en inglés) para registrarse en una cuenta de la Comunidad de Socios. Si ha aceptado el SPPA y se aplica a sus actividades en relación con la Comunidad de Socios o el Navegador de Socios, en caso de conflicto irreconciliable entre el SPPA, el Acuerdo del Programa y estas Condiciones del Programa, el SPPA prevalecerá en la medida de dicho conflicto con respecto a dichas actividades. Sin perjuicio de lo anterior, ninguna de las disposiciones del SPPA supondrá una limitación de las obligaciones (o los derechos) de cualquier Parte Afiliada a Salesforce en virtud del Acuerdo, ni ampliará los derechos (o las obligaciones de cualquier Parte Afiliada a Salesforce) en virtud de dicho Acuerdo.

Cuando utilice su cuenta de la Comunidad para unirse a determinados grupos de una Comunidad, acepta recibir comunicaciones (lo que incluye comunicaciones electrónicas) sobre las actividades relacionadas con el grupo. Asimismo, al inscribirse en determinadas reuniones (incluidas las Reuniones de Community Group tal como se definen a continuación) utilizando su cuenta de la Comunidad, acepta recibir comunicaciones electrónicas relativas a novedades sobre las reuniones y a cuestiones posteriores a las mismas, que pueden incluir evaluaciones de encuestas y materiales relacionados con las reuniones. Sin embargo, tenga en cuenta que toda comunicación que reciba de terceros, incluidos los líderes de cualquier grupo o reunión, no será realizada por ninguna Parte Afiliada a Salesforce ni en su nombre, y las Partes Afiliadas a Salesforce renuncian a toda responsabilidad por dichas comunicaciones.

Sin perjuicio de la PUA o las Normas de Conducta del Acuerdo del Programa, en relación con cualquier Comunidad, deberá cumplir las Directrices de Participación de Salesforce que se facilitan en la Comunidad o a través de ella, incluso mediante un enlace en la Comunidad, de acuerdo con las actualizaciones que realiza Salesforce periódicamente (las “Directrices de Participación”). Durante las reuniones de la Comunidad (lo que incluye cualquier Reunión de un Community Group), deberá mantener un ambiente cordial, seguro, de apoyo y sin acoso, independientemente del género, la edad, la orientación sexual, la identidad de género, la expresión de género, la discapacidad, la apariencia física, el cuerpo, la raza, la etnia, la religión u otra identidad de grupo.

En cualquier momento, Salesforce, y cualquier líder de un grupo o reunión de la Comunidad correspondiente (lo que incluye cualquier Reunión de un Community Group), podrá cancelar su pertenencia al grupo, cancelar su cuenta de la Comunidad, prohibir su participación en el grupo o su asistencia a la reunión si no cumple con este artículo 3 o con la PUA o las Normas de Conducta, o por cualquier motivo, sin previo aviso ni responsabilidad de ningún tipo.

Por el presente documento y de conformidad con las condiciones del Acuerdo, Salesforce le concede un derecho no exclusivo, intransferible, limitado y personal (sin derecho a autorizar a terceros) para utilizar cada Comunidad, tal y como Salesforce la pone a su disposición, únicamente de acuerdo con la documentación correspondiente.

4.1. Contribuciones. Salesforce podrá permitirle contribuir con contenido y editarlo en determinadas comunidades, foros, bibliotecas o páginas de una Comunidad. Todo contenido (o edición de contenido) que usted u otros usuarios aporten a dichas comunidades, foros, bibliotecas o páginas, incluso en cualquier “Grupo” de su propiedad o de otro usuario, y cualquier Idea, tal como se define a continuación (cada una de las anteriores, una “Contribución”) se considerará una Publicación. Reconoce y acuerda que las Comunidades son espacios públicos, que usted no tiene ninguna expectativa de privacidad con respecto al uso que haga de dichos Programas y que otros usuarios, incluidos los que pueden estar afiliados a Salesforce, podrán utilizar o participar en las Comunidades, incluso con nombres de usuario anónimos. Además, reconoce y acuerda que cualquiera de sus Contribuciones puede ser vista y utilizada por otros.

4.2. Ideas. Es posible que usted y otros usuarios de una Comunidad puedan aportar información, ideas, comentarios y otros materiales relacionados con los productos y servicios de Salesforce, así como solicitar funciones para los mismos (conjuntamente, “Ideas”) en dicha Comunidad, a través de ella e incluso a través de una página o foro destinados al intercambio de ideas o una página que se identifique como foro de “Ideas”. Tenga en cuenta que las Ideas se considerarán Comentarios. Ninguna Idea, ni otra actividad o material disponibles en una Comunidad o a través de ella, constituye una promesa o compromiso por parte de Salesforce, ni tan siquiera una promesa o compromiso de desarrollar, incorporar, implementar o realizar cualquier acción con respecto a cualquier Idea (o de abstenerse de hacerlo). Es posible que los productos o servicios que no se hayan lanzado (así como cualquier función asociada) y sobre los que se debata en una Comunidad o en otro lugar no estén disponibles a tiempo o no lleguen a estarlo nunca, independientemente de cualquier comentario que Salesforce o sus representantes puedan hacer (por ejemplo, indicando el estado de una solicitud de función). Por el presente documento, reconoce y acuerda que toda decisión de compra o el uso de un producto o servicio de Salesforce se basará en la versión y características de dicho producto o servicio existentes en ese momento y no en una versión o característica que no se haya lanzado o que se espere. Tenga en cuenta que Salesforce no renuncia a ningún derecho con respecto a cualquier idea que pueda ser similar o estar relacionada con alguna de sus Ideas, lo que incluye toda idea previamente conocida o desarrollada por Salesforce, o que se haya obtenido a partir de fuentes distintas a usted. Salesforce puede optar por desarrollar y comercializar productos o servicios que incorporen, implementen o estén relacionados de otro modo con la totalidad o parte de su Idea.

4.3. Invenciones. Por el presente documento, reconoce y acuerda que el hecho de que aporte una Contribución no le convierte en inventor o inventor partícipe de ninguna invención que pueda surgir durante el desarrollo de cualquier producto o servicio por parte de Salesforce o en su nombre, lo que incluye los que incorporen, implementen o estén relacionados de otro modo con toda o cualquier parte de dicha Contribución (cualquier invención de este tipo, una “Invención”). Sin perjuicio de lo anterior, en la medida en que usted sea un inventor o contribuya a cualquier Invención, o tenga cualquier otro derecho, título o interés en cualquier Invención, por el presente documento cede irrevocablemente y acepta ceder a Salesforce todo derecho, título e interés en todo el mundo relativo a dicha Invención (ya sea que exista actualmente o concebida, creada o desarrollada de otro modo posteriormente), lo que incluye todos los derechos de propiedad intelectual relativos a dicha Invención, con efecto inmediato desde su inicio, concepción, creación o desarrollo. En la medida en que una Invención o los derechos de propiedad intelectual relativos a una Invención no sean susceptibles de cesión, o en la medida en que usted conserve algún derecho, título o interés relativo a una Invención o los derechos de propiedad intelectual, usted: (a) renuncia incondicional e irrevocablemente a la aplicación de dichos derechos y a todas las reclamaciones y causas de acción de cualquier índole con respecto a dichos derechos, contra Salesforce y cualquier usuario de un producto o servicio de Salesforce; (b) acuerda, a petición y a expensas de Salesforce, aceptar y unirse a cualquier acción para hacer valer dichos derechos y (c) por el presente documento concede a Salesforce una licencia mundial, libre de regalías, totalmente pagada, exclusiva, perpetua, irrevocable, transferible y totalmente sublicenciable (a través de múltiples niveles), sin más contraprestación por su parte o por la de un tercero, para reproducir, distribuir, ejecutar y mostrar (públicamente o de otra manera) crear obras derivadas, adaptar, modificar, fabricar, vender, ofrecer la venta, importar, utilizar, analizar y explotar (y hacer que otros ejerzan dichos derechos en nombre de Salesforce) toda o cualquier parte de dicha Invención, en cualquier formato o soporte conocido actualmente o que se desarrolle en el futuro, y para cualquier propósito. También renuncia de forma irrevocable a todo “derecho moral” u otro derecho relativo a la atribución de la autoría o la integridad de los materiales de toda Invención que le pudiera corresponder en virtud de cualquier legislación aplicable bajo alguna teoría legal. Por el presente documento renuncia y renuncia a reclamar a Salesforce por una demanda actual o futura debida a infracción, apropiación indebida u otra vulneración de cualquier Invención o de los derechos de propiedad intelectual cedidos o licenciados a Salesforce en virtud del Acuerdo.

4.4. Licencia. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 4.3, en la medida en que tenga u obtenga cualquier derecho de propiedad susceptible de ser infringido, apropiado indebidamente o vulnerado de algún otro modo con el funcionamiento de una Comunidad, por el presente documento concede a Salesforce una licencia mundial, libre de regalías, totalmente pagada, no exclusiva, perpetua, irrevocable, transferible y totalmente sublicenciable (a través de múltiples niveles), en virtud de dichos derechos de propiedad, para operar cada Comunidad, tal y como se pueda modificar, actualizar o mejorar periódicamente.

4.5. Asistencia. Deberá cooperar con Salesforce y su(s) representante(s) para solicitar, obtener, perfeccionar, evidenciar y hacer cumplir los derechos de propiedad intelectual de Salesforce relativos a una Invención, lo que incluye la ejecución de los instrumentos escritos que pueda preparar Salesforce y la realización de todos los demás actos que puedan ser razonablemente necesarios en opinión de Salesforce para obtener una patente, registrar un derecho de autor, o hacer valer los derechos de Salesforce relativos a dicha Invención (y por el presente documento nombra irrevocablemente a Salesforce y a cualquiera de sus directivos y agentes como su apoderado para actuar en su nombre y en su lugar, con la misma fuerza y efecto legales).

4.6. Derechos necesarios. Sin perjuicio de sus declaraciones y garantías en el Acuerdo del Programa, declara y garantiza que posee o tiene los derechos (incluidos los derechos de propiedad intelectual) necesarios para proporcionar sus Contribuciones, autorizar a otros a utilizar y distribuir dichas Contribuciones y conceder las cesiones y licencias con respecto a dichas Contribuciones e Invenciones que se concedan en virtud del Acuerdo. En la medida en que su Organización sea propietaria o tenga algún derecho, título o interés sobre dichas Contribuciones o Invenciones, usted declara y garantiza que está autorizado por dicha Organización a proporcionar dichas Contribuciones y conceder las cesiones y licencias con respecto a dichas Contribuciones e Invenciones que se concedan en virtud del Acuerdo.

4.7. Supervisión. Sin perjuicio del artículo 7 del Acuerdo del Programa, Salesforce puede (pero no tiene la obligación de) supervisar, evaluar, alterar o eliminar las Contribuciones u otras Publicaciones, incluidas las que se proporcionan a través de cualquier función de mensajería privada, incluso con el fin de promover la seguridad de las Comunidades u otro producto o servicio de Salesforce, e incluso para eliminar cualquier mensaje de correo no deseado.

5.1. Naturaleza no oficial de las reuniones. Es posible que tenga la oportunidad de participar en determinadas reuniones que (a) figuran o se organizan en una Comunidad y (b) son albergadas u organizadas por terceros que no son agentes ni empleados de Salesforce (cualquier reunión, conferencia o evento de este tipo, una “Reunión de un Community Group”). Reconoce que Salesforce no es el creador, organizador o propietario de ninguna Reunión de un Community Group, aunque los empleados de Salesforce asistan a dicha reunión, Salesforce patrocine la reunión, Salesforce proporcione materiales relacionados con la misma, Salesforce promueva la reunión en un sitio Web de Salesforce o en un sitio Web pagado por Salesforce, o Salesforce organice la reunión en sus instalaciones. Si alberga u organiza una Reunión de un Community Group, se compromete a promocionarla como tal, sin dar la impresión de que ha sido creada, organizada, propiedad, patrocinada o avalada por Salesforce. Para mayor claridad, las reuniones que se enumeran u organizan en una Comunidad, pero que alberga o acoge Salesforce, se consideran Eventos sujetos a las Condiciones del Programa de Eventos.

5.2. Asunción de riesgos. Su participación y asistencia a una reunión o evento de la Comunidad (lo que incluye cualquier Reunión de un Community Group o cualquier actividad relacionada) es completamente voluntaria. Acepta tener en cuenta los riesgos inherentes a cualquier reunión o evento en el que decida participar y tomar las precauciones razonables antes de decidir participar o asistir a una reunión o evento. Reconoce que Salesforce no tiene ningún control y no garantiza la calidad, seguridad, exactitud o legalidad de dichas reuniones o eventos o del contenido asociado o que se presente en dichas reuniones o eventos, y que participa en estas reuniones o eventos bajo su propio riesgo. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, USTED ACEPTA Y ASUME TODO RIESGO DE LESIÓN PERSONAL O DAÑO A SU PROPIEDAD PERSONAL QUE PUEDA SUFRIR AL ASISTIR A UNA DE DICHAS REUNIONES O EVENTOS, Y RENUNCIA A TODA RECLAMACIÓN CONTRA SALESFORCE EN RELACIÓN CON DICHOS RIESGOS.

5.3. Limitación de la responsabilidad. EN NINGÚN CASO SALESFORCE SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, ENCUBIERTO, INCIDENTAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O EMERGENTE DERIVADO O RELACIONADO CON UNA REUNIÓN O EVENTO DE LA COMUNIDAD (INCLUIDA CUALQUIER REUNIÓN DE UN COMMUNITY GROUP O ACTIVIDADES, DECLARACIONES O CONDUCTAS RELACIONADAS DE LOS LÍDERES O ASISTENTES A LA REUNIÓN DE UN COMMUNITY GROUP, ASISTENCIA Y PARTICIPACIÓN EN CUALQUIER REUNIÓN DE UN COMMUNITY GROUP, Y SUS ACTOS O LOS DE OTROS EN CUALQUIER REUNIÓN DE UN COMMUNITY GROUP), INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A SALESFORCE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS O SI ALGÚN RECURSO NO CUMPLIERA SU PROPÓSITO FUNDAMENTAL. LA RENUNCIA ANTERIOR NO SE APLICARÁ EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY.

5.4. Autorización personal.

Los líderes y asistentes a las Reuniones de los Community Groups o Salesforce (u otros en nombre de Salesforce), podrán fotografiar, grabar (tanto en audio como en vídeo), retransmitir por webcast, podcast o transmitir de otro modo durante una reunión o evento de la Comunidad (incluso en un lugar de Reunión de un Community Group, durante una sesión de una Reunión de un Community Group o durante otra actividad de un Community Group). Su imagen, parecido, voz, declaraciones y otras características que lo identifiquen (cada una de ellas, una “Imagen”) podrán recogerse en fotografías, grabaciones (tanto de audio como de vídeo), webcasts, podcasts u otras transmisiones de dicha reunión o evento comunitario (cada una, una “Grabación”).

Por el presente documento, concede a Salesforce, con respecto a todas las Grabaciones (así como a cada líder o asistente a la Reunión de un Community Group con respecto a cualquier Grabación realizada por dicho líder o asistente) una licencia mundial, libre de regalías, totalmente pagada, no exclusiva, perpetua, transferible y totalmente sublicenciable (a través de múltiples niveles), sin más contraprestación para usted o cualquier tercero, con objeto de reproducir, distribuir, representar y mostrar (públicamente o de otro modo), crear obras derivadas, adaptar, modificar y utilizar, analizar y explotar de otro modo dichas Grabaciones (incluidas sus Imágenes en ellas), en su totalidad o en parte, en cualquier formato o soporte conocido o que se desarrolle en el futuro, y para cualquier fin (incluso con fines promocionales, como los de carácter testimonial). La licencia anterior también es válida para cualquier grabación que

proporcione Salesforce o cualquier líder o asistente a la Reunión de un Community Group. Salesforce es propietaria exclusiva de todos los derechos, títulos e intereses (incluidos los derechos de propiedad intelectual) de las Grabaciones recogidas por Salesforce (o por otros en nombre de Salesforce) (“Grabaciones de Salesforce”), de todas las modificaciones y procedentes de las Grabaciones de Salesforce, y de todas las ganancias derivadas de las Grabaciones de Salesforce o de dichas modificaciones o derivados. Salesforce no tiene ninguna obligación de compartir dichos ingresos con usted.

Por el presente documento, renuncia irrevocablemente a cualquier derecho que le pudiera corresponder de inspeccionar o aprobar el uso u otra explotación de una Grabación o reproducción de la misma, y acepta que Salesforce no tiene ninguna obligación de utilizar una Grabación (lo que incluye cualquiera de sus Imágenes) o ejercer de otro modo alguno de los derechos concedidos a Salesforce con respecto a sus Imágenes.

Sus Imágenes podrán aparecer en Grabaciones que se faciliten al público en general, y terceras partes podrán conservar, utilizar o distribuir dichas Grabaciones. Salesforce no tiene ningún control sobre las Grabaciones y no es responsable de ningún uso o mal uso de las mismas (lo que incluye cualquier distribución) por parte de terceros.

EN RELACIÓN CON EL USO U OTRA EXPLOTACIÓN DE LAS GRABACIONES (INCLUIDAS SUS IMÁGENES), USTED RENUNCIA IRREVOCABLEMENTE Y EXIME DE TODA RECLAMACIÓN CON RESPECTO A LA PROPIEDAD INTELECTUAL, LOS DERECHOS DE PUBLICIDAD, LOS DERECHOS DE PRIVACIDAD Y CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN O DAÑO CON RESPECTO A DICHO USO U OTRA EXPLOTACIÓN. DECLARA QUE ES MAYOR DE EDAD Y QUE HA LEÍDO LA AUTORIZACIÓN ANTERIOR Y QUE COMPRENDE PLENAMENTE SU CONTENIDO.

ADEMÁS, DECLARA QUE TODAS LAS PERSONAS CUYAS IMÁGENES SE RECOGEN EN LAS GRABACIONES QUE USTED FACILITA A SALESFORCE O A TERCEROS HAN ACEPTADO LA INCLUSIÓN DE SUS IMÁGENES EN DICHAS GRABACIONES Y LE HAN AUTORIZADO A OTORGAR EN SU NOMBRE LA LICENCIA, LA RENUNCIA Y LA AUTORIZACIÓN QUE USTED CONCEDE PARA DICHAS IMÁGENES Y GRABACIONES EN ESTAS CONDICIONES DEL PROGRAMA.

Salesforce espera que todos los que participen en una Comunidad lo hagan con el objetivo de aprender sobre Salesforce con el resto de participantes, construir su red de Salesforce y encontrar mentores. Deberá identificar y evitar posibles conflictos de interés en relación con su Comunidad, incluso cuando se deba a su puesto de trabajo o a otros proyectos en los que participe. Deberá abstenerse de participar en ellos o deberá delegar cualquier decisión que pueda percibirse como en interés propio. Además, no deberá compartir información confidencial o de su propiedad, de su empleador actual o de terceros. Si usted es empleado de Salesforce, no deberá crear, albergar, coordinar u organizar ninguna Reunión de un Community Group, ni actuar como líder de una Reunión de un Community Group.
Los artículos 1, 2, 4, 5, 6 y 7 de estas Condiciones del Programa seguirán vigentes tras la rescisión del Acuerdo del Programa o de estas Condiciones del Programa.

Condiciones del Programa Para Líderes de Grupo de Salesforce

Última actualización: 31 de marzo de 2021

Estas Condiciones del Programa para Líderes de Grupo de Salesforce (“Condiciones del Programa”) se aplican a la participación como:

  • Líder de grupo en las Reuniones de los Trailblazer Community Groups de Salesforce, tal como se define en las Condiciones del Programa de Trailhead, (cualquier líder de grupo de este tipo, un “Líder de un Trailblazer Community Group”).
  • Cualquier líder de Trailblazer Community Group de otro programa de líder de un Community Group de Salesforce dirigido por un tercero y no por un empleado de Salesforce (“Programa de Líder de Community Groups") que esté vinculado al Acuerdo del Programa o a estas Condiciones del Programa (“Líder de Grupo de Salesforce”).

 

Los Líderes de los Trailblazer Community Groups y los Líderes de Grupo de Salesforce se denominan “Líderes de Grupo”. Las Reuniones de los Trailblazer Community Groups de Salesforce y cualquier Programa de Líder de Community Groups se denominan “Community Groups”.

Estas Condiciones del Programa se incorporan por referencia al Acuerdo del Programa y forman parte del Acuerdo entre usted y la Parte de Salesforce. Salesforce también podrá actualizar estas Condiciones del Programa periódicamente, tal como se indica en el Acuerdo del Programa. Salesforce también se reserva el derecho de designar o eliminar determinados programas como los Community Groups, periódicamente y sin previo aviso. Los términos que figuran en mayúsculas que se utilicen, pero no se definan en estas Condiciones del Programa tienen el significado que se les da en el Acuerdo del Programa. No deberá participar en ningún Programa de Líderes de Grupo a menos que acepte el Acuerdo.

 

Conforme a las condiciones del Acuerdo del Programa y a estas Condiciones del Programa, Salesforce le concede por el presente documento un derecho no exclusivo, intransferible, limitado y personal (sin derecho a autorizar a terceros) para acceder y utilizar cualquier beneficio para Líder de Grupo que le proporcione Salesforce en relación con un Community Group en el que actualmente sea líder de grupo, únicamente de acuerdo con cualquier manual correspondiente u otras condiciones transmitidas periódicamente por Salesforce (la “Documentación”). Por el presente documento, acepta cumplir con dicha Documentación. En caso de conflicto irreconciliable entre dicha Documentación y estas Condiciones del Programa, dicha Documentación prevalecerá en la medida de dicho conflicto, únicamente con respecto a sus responsabilidades como Líder de Grupo en el Community Group correspondiente. Los beneficios para los Líderes de Grupo están sujetos a cambios periódicos sin previo aviso.

Como Líder de Grupo, se espera que organice reuniones en relación con su Community Group (“Reuniones de Community Groups”). Se espera que organice las Reuniones de Community Groups de conformidad con lo dispuesto en el Acuerdo del Programa, estas Condiciones del Programa y cualquier Documentación correspondiente. A menos que se indique lo contrario en un escrito firmado entre usted y Salesforce, este último no tiene ninguna obligación económica con respecto a su Reunión de un Community Group. Si alberga u organiza una Reunión de un Community Group, se compromete a promocionarla como tal, sin dar la impresión de que ha sido creada, organizada, propiedad, patrocinada o avalada por Salesforce. Si utiliza plataformas de eventos de terceros en relación con dicha Reunión de un Community Group, será responsable de cumplir con todas las condiciones de terceros que corresponda.

EN CASO DE QUE FIRME UN ACUERDO DE SERVICIO CON TERCEROS EN RELACIÓN CON SU PARTICIPACIÓN COMO LÍDER DE GRUPO, RECONOCE QUE DICHOS ACUERDOS SE CELEBRAN ESTRICTAMENTE ENTRE USTED Y DICHO TERCERO. SALESFORCE NO TENDRÁ NINGUNA RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON DICHOS ACUERDOS Y USTED CARECE DE AUTORIDAD PARA VINCULAR A SALESFORCE MEDIANTE ACUERDOS DE ESTE TIPO.

Cualquier comentario o sugerencia a Salesforce en relación con un Community Group, así como cualquier información, dato, contenido u otro material que cree en relación con su función de Líder de Grupo, se considerará un Comentario.

Podrá aparecer en los canales de comunicación, sitios web y publicaciones en redes sociales de Salesforce. Por el presente documento, concede a Salesforce el derecho no exclusivo y libre de regalías (aunque no la obligación) de utilizar su nombre, imagen, voz, biografía y citas (conjuntamente “Atributos”) en los Materiales Promocionales (tal como se definen a continuación), y de utilizar, reproducir, distribuir, mostrar, exhibir o explotar de cualquier otro modo estos Materiales Promocionales, en todo el mundo, a perpetuidad, interna o externamente, en todos los medios de comunicación, incluso en eventos patrocinados por Salesforce, con fines publicitarios o comerciales para promocionar y publicitar Salesforce y sus productos y servicios. “Materiales Promocionales” se refiere a todos los materiales, incluidos los de audio, visuales, en línea, fotográficos, impresos y digitales, que se utilizan para comercializar, promocionar o anunciar a Salesforce, sus productos, servicios y eventos. Aunque Salesforce puede solicitar su aprobación para determinados usos, usted entiende y acepta que Salesforce no está obligado a obtener su aprobación para ningún uso de los Materiales Promocionales que contengan sus Atributos.

Por el presente documento, renuncia irrevocablemente a cualquier derecho que le pueda corresponder de inspeccionar o aprobar el uso u otra explotación de cualquier Material Promocional o cualquier reproducción de la misma, y acepta que Salesforce no tiene ninguna obligación de utilizar un Material Promocional (lo que incluye cualquiera de sus Atributos) o ejercer de otro modo alguno de los derechos concedidos a Salesforce con respecto a sus Atributos.

Acepta que terceros puedan conservar, utilizar o distribuir dichos Materiales Promocionales y que Salesforce carece de control alguno (y no es responsable de) en relación con cualquier uso o mal uso (lo que incluye cualquier distribución) de los mismos (incluidos sus Atributos) por parte de terceros.

EN RELACIÓN CON EL USO U OTRA EXPLOTACIÓN DE LOS MATERIALES PROMOCIONALES (INCLUIDOS SUS ATRIBUTOS), USTED RENUNCIA IRREVOCABLEMENTE Y EXIME DE TODA RECLAMACIÓN CON RESPECTO A LA PROPIEDAD INTELECTUAL, LOS DERECHOS DE PUBLICIDAD, LOS DERECHOS DE PRIVACIDAD Y CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN O DAÑO CON RESPECTO A DICHO USO U OTRA EXPLOTACIÓN. POR EL PRESENTE DOCUMENTO RENUNCIA A CUALQUIER RECLAMACIÓN DE COMPENSACIÓN BASADA EN EL USO DE LOS ATRIBUTOS POR PARTE DE SALESFORCE. DECLARA QUE ES MAYOR DE EDAD Y QUE HA LEÍDO LA RENUNCIA ANTERIOR Y QUE COMPRENDE PLENAMENTE SU CONTENIDO.

Sin perjuicio de la PUA o las Normas de Conducta que figuran en el Acuerdo del Programa, no deberá participar en actividades o prácticas que no reflejen adecuadamente su papel de Líder de Grupo. Las actividades y prácticas que Salesforce considere inapropiadas son, entre otras, las siguientes:

  • El incumplimiento de estas Condiciones del Programa o de otras políticas específicas del Community Group publicadas en ese momento.
  • La aceptación de regalos, servicios, dinero o cualquier elemento de valor de los miembros de su Community Group, de los socios de Salesforce o de cualquier otra persona, con el fin de obtener un beneficio personal directo o indirecto, en su calidad de Líder del Grupo.
  • El uso de lenguaje ofensivo, despectivo, de acoso o inadecuado contra Salesforce o sus clientes, socios u otros miembros de su Community Group.
  • El uso de cualquier dato, herramienta, material o recurso que le haya proporcionado Salesforce en su calidad de Líder de Grupo, para cualquier finalidad que no sea el cumplimiento de sus obligaciones como Líder de Grupo.
  • Las actividades o prácticas que no reflejen el carácter y los valores fundamentales de Salesforce y del Community Group.
  • Los conflictos de intereses debidos a su puesto de trabajo o a otros proyectos en los que participe. Se espera que se abstenga de tomar o delegue las decisiones que puedan ser consideradas en interés propio. Esperamos que todos los que intervengan como Líderes de Grupo lo hagan con el objetivo de compartir, aprender y hacer avanzar a sus comunidades.

Además, se espera que todos los Líderes de Grupo respeten el Código de Conducta y observen los siguientes comportamientos:

  • Desempeñen su función con honradez y transparencia. La honradez y la transparencia ayudan a crear confianza, que es el principal valor de Salesforce. Nuestros líderes representan la cultura de Salesforce y trasladan esa cultura a sus comunidades. Puede obtener más información sobre la cultura de Salesforce realizando el módulo Cultura de Salesforce en Trailhead.
  • Respeten a los miembros de su comunidad. Creemos firmemente en la igualdad de trato para todas las personas y los Líderes de Grupo deberán fomentar un entorno inclusivo y acogedor y animar a sus colíderes y a los miembros de la comunidad a que también lo hagan. Acepte la diversidad de su comunidad y ayude a crear un entorno en el que todos puedan aprender y compartir libremente. Cada miembro de su Community Group tiene una perspectiva y una historia que merece ser celebrada. No se permitirá ningún debate, publicación, comentario o acción, en línea o fuera de ella, que sean intimidatorios, de acoso o abuso, o que promuevan el odio o la discriminación de cualquier tipo. Esto incluye, entre otros, la discriminación basada en características personales protegidas como la raza, el color, el origen, la edad, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el embarazo, una afección médica o discapacidad o la condición de veterano militar.
  • Protejan la seguridad de la información de la comunidad. En su función como Líder de Grupo, es posible que interactúe con Salesforce, sus clientes, operadores más importantes, socios y otras personas que le proporcionen su información de contacto. Esta información de contacto es confidencial y únicamente se le transmite con fines relacionados con el Programa de Community Groups. No podrá compartir esta información de contacto ni utilizarla en su beneficio, el de su empresa o el de terceros, incluso después de que finalice su periodo como Líder de Grupo. Los Líderes de Grupo no están autorizados a solicitar o recopilar datos de los Grupos Comunitarios o de los clientes en reuniones, eventos o de otra manera. Cuidamos mucho la protección de sus datos y su privacidad, y queremos que usted haga lo mismo.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso previsto en el Acuerdo o la legislación vigente, si no cumple con estas Condiciones del Programa o con cualquier otro acuerdo entre usted y Salesforce, en respuesta, Salesforce podrá iniciar cualquier acción que considere adecuada, lo que incluye la posibilidad de rechazar su solicitud como Líder de Grupo o de eliminarlo como Líder de Grupo. Le rogamos que informe de cualquier incumplimiento del Acuerdo del Programa o de estas Condiciones del Programa con arreglo a este Código de Conducta.

El uso que haga de las redes sociales en relación con su papel como Líder de Grupo se rige por el Acuerdo del Programa y estas Condiciones del Programa, lo que incluye el Código de Conducta arriba mencionado. Si realiza alguna publicación sobre cualquier asunto relacionado con Salesforce, deberá indicar claramente su condición de Líder de Grupo en su currículum o en otro lugar adecuado de la cuenta de redes sociales correspondiente. Si crea una página de Community Group no oficial en Facebook, Twitter o cualquier otra red social, deberá indicar claramente que no se trata de una página oficial de Salesforce.

Deberá utilizar la marca de Salesforce de forma adecuada, así como los logotipos de Salesforce y los logotipos del programa. Con excepción de lo dispuesto en la Documentación correspondiente, ninguna de las disposiciones de estas Condiciones del Programa le otorga el derecho a utilizar las marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, marcas de servicio u otra propiedad intelectual de Salesforce sin la autorización previa por escrito de Salesforce. Para obtener una lista de directrices generales de uso, consulte las Directrices de Uso de Marcas Comerciales y Derechos de Autor de Salesforce, que Salesforce actualiza periódicamente, actualmente disponibles en https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/Terms%20of%20Service/salesforcetrademark-usage-guidelines.pdf y, cuando corresponda, consulte igualmente la Documentación. Si por cualquier motivo dejase de ser Líder de Grupo, deberá eliminar toda mención a su papel de Líder de Grupo (y eliminar todos los logotipos e insignias relacionados con esa designación) de todos los sitios, plataformas y otros canales, incluidas las redes sociales, LinkedIn, blogs y firmas de correo electrónico. Podrá mencionar sus méritos anteriores utilizando únicamente la designación “Líder de Community Group, duración” (por ejemplo, “Líder de Trailblazer Community Groups de Salesforce, de junio de 2014 a diciembre de 2016”), pero siempre deberá citar el periodo para evitar que se le considere un Líder de Grupo actual del Programa de la Comunidad.

Haga uso únicamente de las herramientas y recursos aprobados que se proporcionan. Como Líder de Grupo, se le podrán proporcionar determinadas herramientas y recursos, entre ellos: plataformas de gestión de eventos, plataformas de comunicación y aplicaciones, soluciones y servicios para Socios. Estas herramientas y recursos están destinados exclusivamente a su uso por su Community Group y no se podrán utilizar para fines personales, empresariales o comerciales. No podrá compartir su contraseña o credenciales de inicio de sesión para estas herramientas y recursos con ninguna otra persona sin la autorización previa por escrito de Salesforce, que se podrá otorgar por correo electrónico. Estas son las únicas herramientas y recursos aprobados que se le proporcionarán como líder, y cualquier herramienta o recurso adicional que desee utilizar deberá ser aprobado previamente y por escrito (bastará con un correo electrónico) por un miembro autorizado de Salesforce. Tenga en cuenta que al utilizar las herramientas y recursos que se le proporcionan, deberá respetar las condiciones y políticas de dichas herramientas y recursos y será responsable de su cumplimiento.
Su papel como Líder de Grupo podrá darse por finalizado por las razones establecidas en el Acuerdo del Programa, en estas Condiciones del Programa o en la Documentación correspondiente. Podemos poner fin a su papel como Líder de Grupo en caso de que vulnere o no cumpla con el Acuerdo del Programa o estas Condiciones del Programa, no respete los requisitos correspondientes según lo dispuesto en la Documentación, o a través de una notificación por escrito (incluso a través de una comunicación electrónica) que se le envíe por cualquier motivo o sin motivo. En el momento de dicha rescisión, deberá cumplir con los procedimientos de rescisión establecidos en el Acuerdo del Programa y en estas Condiciones del Programa, así como en la Documentación correspondiente. Sin perjuicio de lo anterior, deberá devolver o destruir (a elección de Salesforce) cualquier información, bienes y otro material físico o electrónico que se le haya facilitado como Líder de Grupo, y cumplir con las condiciones correspondientes dispuestas en los artículos 4 y 5.

Salesforce espera que todos los que participen como líderes de grupo lo hagan con el objetivo de cultivar el ecosistema de Salesforce. Deberá identificar y evitar posibles conflictos de interés en relación con su participación como Líder de Grupo, incluso cuando se deba a su puesto de trabajo o a otros proyectos en los que participe. Deberá abstenerse de participar en ellos o deberá delegar cualquier decisión que pueda percibirse como en interés propio. Usted declara y garantiza que su participación como Líder de Grupo es únicamente a título individual, y no como miembro, empleado o representante de otro tipo de una entidad u organismo gubernamental. En caso de duda, póngase en contacto con el personal del equipo del Community Group para obtener más aclaraciones, tal como se indica en la Documentación.

Si usted es (o se convierte en) empleado de un miembro de la Comunidad de Socios (como se menciona en las Condiciones del Programa para las Comunidades), se deberá identificar como tal antes de participar (o de continuar participando, según sea el caso) como Líder de Grupo en un Community Group, así como cumplir con los procedimientos sobre conflictos de intereses establecidos en el Acuerdo del Programa, en estas Condiciones del Programa y en cualquier Documentación correspondiente. No deberá promocionar servicios o soluciones de su empleador en su Community Group. Además, no podrá recopilar o utilizar los datos de contacto de los miembros del Community Group en beneficio de su empresa.

Si usted es (o se convierte en) empleado o funcionario del gobierno, se deberá identificar como tal antes de participar (o de continuar participando, según sea el caso) como Líder de Grupo en un Community Group y se le podrá pedir que obtenga una autorización por escrito de su organización para participar. Si es empleado o funcionario del gobierno y se le ofrecen beneficios y prestaciones gratuitas o con descuento, deberá rechazarlas. Además, se le puede pedir que observe algunos protocolos adicionales. A solicitud de Salesforce, deberá confirmar que cumple con lo anterior.

No deberá presentarse ni participar como Líder de Grupo si es empleado (a tiempo completo o parcial) de Salesforce. Si ya participa y posteriormente pasa a ser empleado de Salesforce, deberá notificarlo inmediatamente a Salesforce y se le podrá retirar de su papel como Líder de Grupo. Reconoce y acuerda que no tiene derecho a ninguna remuneración en relación con su participación como Líder de Grupo, ni a ningún beneficio al que tengan derecho los empleados de Salesforce según las políticas o programas de Salesforce. Si desea mencionar en LinkedIn su pertenencia al Community Group, hágalo únicamente en el campo reservado a “Organizaciones”, en la parte de “Logros”, y no de algún otro modo que pudiera implicar una relación laboral con Salesforce.
Los artículos 3, 4, 5, 6 y 7 de estas Condiciones del Programa seguirán vigentes tras la rescisión del Acuerdo del Programa o de estas Condiciones del Programa.

Condiciones del Programa VIP de Salesforce

Última actualización: 1 de julio de 2021

Estas Condiciones del Programa para los Programas VIP de Salesforce (“Condiciones del Programa”) se aplican a la participación en:

  • El Programa MVP de Salesforce, actualmente ubicado en https://www.salesforce.com/campaign/mvp, que otorga reconocimiento a personas excepcionales de la comunidad de Salesforce que demuestran liderazgo, experiencia, capacidad de respuesta y de incidencia (el “Programa MVP de Salesforce”);
  • Los programas de campeones de productos específicos, incluido el Programa de Campeones de Lightning, el Programa de Campeones de Analytics, el Programa de Campeones de Einstein y el Programa de Campeones de Quip (cada uno de ellos, un “Programa de Campeones”); y;
  • Otros programas comunitarios específicos con beneficios similares a las del Programa MVP de Salesforce y los Programas Champions, lo que incluye el Programa de beneficios para Arquitectos Técnicos Certificados de Salesforce y el Programa de Embajadores de MuleSoft (cada uno de ellos, un “Programa de Embajadores”).

El Programa MVP de Salesforce, cada Programa de Campeones y cada Programa de Embajadores se denominan por separado un “Programa VIP”. El Programa MVP de Salesforce, los Programas de Campeones y los Programas de Embajadores se denominan conjuntamente “Programas VIP”.

Estas Condiciones del Programa se incorporan por referencia al Acuerdo del Programa y forman parte del Acuerdo entre usted y la Parte de Salesforce. Salesforce también podrá actualizar estas Condiciones del Programa periódicamente, tal como se indica en el Acuerdo del Programa. Salesforce también se reserva el derecho de designar o eliminar determinados Programas de Campeones o Programas de Embajadores, periódicamente y sin previo aviso. Los términos que figuran en mayúsculas que se utilicen, pero no se definan en estas Condiciones del Programa tienen el significado que se les da en el Acuerdo del Programa. No deberá participar en ningún Programa VIP a menos que acepte el Acuerdo marcando una casilla o indicando de algún otro modo su aceptación, electrónicamente o mediante una firma física, a menos que se indique lo contrario en la Documentación correspondiente (según se define más adelante).

 

1.1 Beneficios generales. Deberá ser miembro de un Programa VIP concreto para poder acogerse a sus beneficios. La pertenencia a los Programas VIP está sujeta a la aprobación de Salesforce, a su discreción. Las ventajas del Programa VIP están sujetas a cambios periódicos y sin previo aviso. Conforme a las condiciones del Acuerdo del Programa y a estas Condiciones del Programa, Salesforce le concede por el presente documento un derecho no exclusivo, intransferible, limitado y personal (sin derecho a autorizar a terceros) para acceder y utilizar cualquier beneficio del Programa VIP que Salesforce le proporcione en relación con cualquier Programa VIP al que pertenezca actualmente, únicamente de acuerdo con el manual correspondiente u otras condiciones facilitadas periódicamente por Salesforce (la “Documentación”). Por el presente documento, acepta cumplir con dicha Documentación. En caso de conflicto irreconciliable entre dicha Documentación y estas Condiciones del Programa, dicha Documentación prevalecerá en la medida de dicho conflicto, únicamente con respecto al programa VIP correspondiente.

1.2 Productos generalmente no disponibles. Algunos beneficios que se ofrecen en el Programa VIP pueden incluir Productos Generalmente no Disponibles, tal como se definen a continuación. Cualquier derecho que se le conceda en virtud de estas Condiciones del Programa con respecto a los Productos Generalmente no Disponibles se limita a su uso con fines de evaluación y prueba, y excluye expresamente cualquier derecho con fines de producción o distribución. El uso que usted haga de cualquier Producto Generalmente no Disponible es a su exclusiva discreción y por su cuenta y riesgo. Por el presente documento, reconoce y acuerda que (a) cualquier Producto Generalmente no Disponible concreto se puede modificar, suspender o interrumpir en cualquier momento, con o sin previo aviso; (b) cualquier Producto Generalmente no Disponible concreto puede no estar nunca disponible de forma general y (c) Salesforce puede exigirle que interrumpa el uso de cualquier Producto Generalmente no Disponible concreto, o alguna función del mismo, a su entera discreción. Acepta que Salesforce no será responsable ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción. Aportará constantemente comentarios a Salesforce en relación con cualquier Producto Generalmente no Disponible que utilice, y dichos comentarios se considerarán Comentarios.

Productos Generalmente no Disponibles” en estas Condiciones del Programa significa, conjuntamente, el Software Generalmente no Disponible y los Servicios Generalmente no Disponibles, definidos respectivamente como sigue:

  • Software Generalmente no Disponible” se refiere a cualquier producto de software que Salesforce le proporcione, como beneficio en el marco de su Programa VIP, para su implementación en sus instalaciones, que: (a) no se haya puesto a disposición general de los clientes y (b) haya sido clasificado como piloto, beta, versión limitada, versión previa para desarrolladores o mediante una descripción de carácter similar.
  • Servicios Generalmente no Disponibles” se refiere a las aplicaciones, características, funciones, metodologías u otras tecnologías que Salesforce le proporcione, como beneficio en el marco de su Programa VIP, que: (a) no se haya puesto a disposición general de los clientes y (b) haya sido clasificado como piloto, beta, versión limitada, versión previa para desarrolladores o mediante una descripción de carácter similar.

También deberá cumplir con las condiciones adicionales que le transmita Salesforce con respecto a los Productos Generalmente no Disponibles. En caso de conflicto irreconciliable entre cualquiera de estas condiciones adicionales y estas Condiciones del Programa, las condiciones adicionales prevalecerán en la medida de dicho conflicto, únicamente con respecto al Producto Generalmente no Disponible correspondiente.

2.1 Duración. A menos que se indique lo contrario en la Documentación correspondiente, cualquier pertenencia a un Programa VIP que le ofrezcamos tendrá una duración inicial de un (1) año desde su inicio, a partir de la fecha en que se confirme su afiliación o de cualquier otra fecha que le comunique Salesforce.

2.2 Renovación. Toda pertenencia a un Programa VIP que le ofrezcamos se podrá renovar por períodos de un (1) año cada una, sujeto a los criterios y condiciones de renovación indicados en la Documentación correspondiente, a menos que Salesforce renuncie a ello a su entera discreción. El plazo de renovación comenzará al final del plazo anterior, o en la fecha que le comunique Salesforce.

2.3 Transferencia del Programa de Campeones. La aceptación en un determinado Programa de Campeones no significa la aceptación de otro Programa de Campeones. No obstante, como miembro de un Programa de Campeones, podrá optar por cambiar a otro Programa de Campeones al final de cada período anual, siempre y cuando: (a) cumpla con los criterios de admisión del nuevo Programa de Campeones, según determine Salesforce en cada momento y (b) haya completado satisfactoriamente todos los requisitos de participación y contribución de su actual Programa de Campeones durante el último período anual. Para mayor claridad, deberá elegir solo un (1) Programa de Campeones en el que participar exclusivamente durante un periodo anual. Para mayor claridad, la posibilidad de cambiar entre diferentes Programas de Campeones no garantiza la admisión automática en ningún Programa de Campeones. Salesforce se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de cambio entre Programas de Campeones.

Podrá aparecer en los canales de comunicación, sitios web y publicaciones en redes sociales de Salesforce. Por ejemplo, su nombre, fotografía del perfil de Trailblazer Community y biografía podrá figurar en el sitio web de Salesforce https://www.salesforce.com/campaign/analytics-champions/. Por el presente documento, concede a Salesforce el derecho no exclusivo y libre de regalías (aunque no la obligación) de utilizar su nombre, imagen, voz, biografía y citas (conjuntamente “Atributos”) en los Materiales Promocionales (tal como se definen a continuación), y de utilizar, reproducir, distribuir, mostrar, exhibir o explotar de cualquier otro modo estos Materiales Promocionales, en todo el mundo, a perpetuidad, interna o externamente, en todos los medios de comunicación, incluso en eventos patrocinados por Salesforce, con fines publicitarios o comerciales para promocionar y publicitar Salesforce y sus productos y servicios. Por el presente documento renuncia a cualquier reclamación de compensación basada en el uso de los Atributos por parte de Salesforce. En relación con el uso u otra explotación de los Atributos, usted renuncia irrevocablemente y exime de toda reclamación con respecto a la propiedad intelectual, los derechos de publicidad, los derechos de privacidad y cualquier otra reclamación o daño con respecto a dicho uso u otra explotación. “Materiales Promocionales” se refiere a todos los materiales, incluidos los de audio, visuales, en línea, fotográficos, impresos y digitales, que se utilizan para comercializar, promocionar o anunciar a Salesforce, sus productos, servicios y eventos. Aunque Salesforce puede solicitar su aprobación para determinados usos, usted entiende y acepta que Salesforce no está obligado a obtener su aprobación para ningún uso de los Materiales Promocionales que contengan sus Atributos.

Sin perjuicio de la PUA disponible en https://www.salesforce.com/company/legal/agreements/ o de las Normas de Conducta que figuran en el Acuerdo del Programa, no deberá participar en actividades o prácticas que no reflejen adecuadamente el Programa VIP al que pertenezca. Las actividades y prácticas que Salesforce considere inapropiadas son, entre otras, las siguientes:

  • Los incumplimientos de estas Condiciones del Programa o de otras políticas específicas publicadas en ese momento.
  • La aceptación de regalos, servicios, dinero o cualquier elemento de valor de los miembros del Programa VIP de la comunidad, de los socios de Salesforce o de cualquier otra persona, con el  fin de obtener un beneficio personal directo o indirecto, en su calidad de miembro de un Programa VIP.
  • El uso de lenguaje ofensivo, despectivo, de acoso o inadecuado contra Salesforce o sus clientes, socios u otros miembros del Programa VIP.
  • Las actividades o prácticas que no reflejen el carácter y los valores fundamentales de Salesforce y del Programa VIP de la comunidad.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso previsto en el Acuerdo o la legislación vigente, si no cumple con estas Condiciones del Programa o con cualquier otro acuerdo entre usted y Salesforce, en respuesta, Salesforce podrá iniciar cualquier acción que considere adecuada, lo que incluye la posibilidad de rechazar su solicitud para como miembro del Programa VIP o de eliminarlo de cualquier Programa VIP. Le rogamos que informe de cualquier incumplimiento del Acuerdo del Programa o de estas Condiciones del Programa de acuerdo con este Código de Conducta.

El uso que haga de las redes sociales en relación con un Programa VIP se rige por el Acuerdo del Programa y estas Condiciones del Programa, lo que incluye el Código de Conducta arriba mencionado. Si realiza alguna publicación sobre cualquier asunto relacionado con Salesforce, deberá indicar claramente su condición de miembro de un Programa VIP en su currículum o en otro lugar adecuado de la cuenta de redes sociales correspondiente. Deberá utilizar la marca de Salesforce de forma adecuada, así como los logotipos de Salesforce y los logotipos del programa. Con excepción de lo dispuesto en la Documentación correspondiente, ninguna de las disposiciones de estas Condiciones del Programa le otorga el derecho a utilizar las marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, marcas de servicio u otra propiedad intelectual de Salesforce sin la autorización previa y por escrito de Salesforce. Para obtener una lista de directrices generales de uso, consulte las Directrices de Uso de Marcas Comerciales y Derechos de Autor de Salesforce, que Salesforce actualiza periódicamente, actualmente disponibles en https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/Terms%20of%20Service/salesforce-trademark-usage-guidelines.pdf.

Si por cualquier motivo dejase de ser miembro de un Programa VIP, deberá eliminar toda mención a su vinculación con ese Programa VIP (y eliminar todos los logotipos e insignias relacionados con dicho Programa VIP de todos los sitios, plataformas y otros canales, incluidas las redes sociales, LinkedIn, blogs y firmas de correo electrónico. Podrá mencionar sus méritos anteriores utilizando únicamente la designación “Programa de Salesforce, duración” (por ejemplo, “Programa MVP, de 2014 a 2016”), pero siempre deberá citar el periodo para evitar que se le considere un miembro actual de un Programa VIP.

TODA INFORMACIÓN, DATO, CONTENIDO U OTRO MATERIAL REVELADO O FACILITADO POR SALESFORCE EN RELACIÓN CON CUALQUIER PRODUCTO GENERALMENTE NO DISPONIBLE SE CONSIDERARÁ INFORMACIÓN CONFIDENCIAL. NO DEBERÁ UTILIZAR NINGUNA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL RELACIONADA CON UN PRODUCTO GENERALMENTE NO DISPONIBLE, EXCEPTO EN RELACIÓN CON SU USO AUTORIZADO DEL PRODUCTO GENERALMENTE NO DISPONIBLE.
Su pertenencia a cualquier Programa VIP puede finalizar por las razones establecidas en el Acuerdo del Programa o en estas Condiciones del Programa, o en la Documentación correspondiente. Podemos poner fin a su pertenencia al Programa VIP en caso de que vulnere o no cumpla con el Acuerdo del Programa o estas Condiciones del Programa, no respete los requisitos correspondientes a la pertenencia según lo dispuesto en la Documentación, o a través de una notificación por escrito (incluso a través de una comunicación electrónica) que se le envíe por cualquier motivo o sin motivo. En el momento de dicha rescisión, deberá cumplir con los procedimientos de rescisión establecidos en el Acuerdo del Programa y en estas Condiciones del Programa, así como en la Documentación correspondiente. Sin perjuicio de lo anterior, deberá devolver o destruir (a elección de Salesforce) cualquier información, bienes y otro material físico o electrónico que se le haya facilitado como beneficio para miembros del Programa VIP, y cumplir con las condiciones correspondientes dispuestas en los artículos 5 y 6.

Salesforce espera que todos los que participen como miembros del Programa VIP lo hagan con el objetivo de compartir, aprender y hacer cultivar el ecosistema de Salesforce. Deberá identificar y evitar posibles conflictos de interés en relación con el Programa VIP al que pertenezca, incluso cuando se deba a su puesto de trabajo o a otros proyectos en los que participe. Deberá abstenerse de participar en ellos o deberá delegar cualquier decisión que pueda percibirse como en interés propio. Usted declara y garantiza que su participación en el Programa VIP es únicamente a título individual, y no como miembro, empleado o representante de otro tipo de una entidad u organismo gubernamental. En caso de duda, póngase en contacto con el personal del Programa VIP para obtener más aclaraciones, tal como se indica en la Documentación.

Si usted es (o se convierte en) empleado o cliente de Salesforce, se deberá identificar como tal antes de participar (o de continuar participando, según sea el caso) en un Programa VIP y se le podrá pedir que obtenga una autorización por escrito de su organización para participar.

Si usted es (o se convierte en) empleado o funcionario del gobierno, se deberá identificar como tal antes de participar(o de continuar participando, según sea el caso) en un Programa VIP y se le podrá pedir que obtenga una autorización por escrito de su organización para participar. Si es empleado o funcionario del gobierno y se le ofrecen beneficios y prestaciones gratuitas o con descuento, deberá rechazarlas. Además, se le puede pedir que observe algunos protocolos adicionales. A solicitud de Salesforce, deberá confirmar que cumple con lo anterior.

9.1 Relación con Salesforce. No se deberá presentar ni participar en un Programa VIP si es empleado (a tiempo completo o parcial) de Salesforce. Si ya participa y posteriormente pasa a ser empleado de Salesforce, deberá notificarlo inmediatamente a Salesforce y se le podrá retirar del Programa. Reconoce y acuerda que no tiene derecho a ninguna remuneración en relación con su participación en un Programa VIP o como miembro de un Programa VIP, ni a ningún beneficio al que tengan derecho los empleados de Salesforce según las políticas o programas de Salesforce. Si desea mencionar en LinkedIn su pertenencia al Programa VIP, hágalo únicamente en el campo reservado a “Organizaciones”, en la parte de “Logros”, y no de algún otro modo que pudiera implicar una relación laboral con Salesforce.

9.2 Relación con los servicios de Salesforce. Tenga en cuenta que los beneficios del Programa VIP, entre ellos los Productos Generalmente no Disponibles, se rigen por el Acuerdo del Programa y estas Condiciones del Programa.

CUALQUIER PARTICIPACIÓN O USO DE PRODUCTOS GENERALMENTE NO DISPONIBLES SE REALIZARÁ POR SU CUENTA Y RIESGO. LOS PRODUCTOS GENERALMENTE NO DISPONIBLES NO ESTÁN CONCEBIDOS PARA SU USO EN PRODUCCIÓN Y PUEDEN CONTENER FALLOS, ERRORES E INCOMPATIBILIDADES CON OTROS PRODUCTOS O SERVICIOS. SALESFORCE NO TIENE LA OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR NINGÚN TIPO DE MANTENIMIENTO O ASISTENCIA PARA NINGÚN PRODUCTOS GENERALMENTE NO DISPONIBLE. RECONOCE Y ACEPTA QUE (I) CUALQUIER PRODUCTO GENERALMENTE NO DISPONIBLE CONCRETO SE PUEDE MODIFICAR, SUSPENDER O INTERRUMPIR EN CUALQUIER MOMENTO, CON O SIN PREVIO AVISO, (II) CUALQUIER PRODUCTO GENERALMENTE NO DISPONIBLE CONCRETO PUEDE NO ESTAR NUNCA DISPONIBLE DE FORMA GENERAL Y (III) SALESFORCE PUEDE EXIGIRLE QUE INTERRUMPA EL USO DE CUALQUIER PRODUCTO GENERALMENTE NO DISPONIBLE CONCRETO, O ALGUNA FUNCIÓN DEL MISMO, A SU ENTERA DISCRECIÓN.
Los artículos 3-7, 10-11 de estas Condiciones del Programa seguirán vigentes tras la finalización del Acuerdo del Programa o de estas Condiciones del Programa.

Condiciones del Programa Para Trailhead

LÚltima actualización: 31 de marzo de 2021

Estas Condiciones del Programa para Trailhead (“Condiciones del Programa”) se aplican a su uso de (lo que incluye cualquier acceso a, y cualquier participación en una reunión o actividad enumerada u organizada en) nuestros sitios web (incluidas aplicaciones web progresivas), portales, aplicaciones móviles o sistemas que alojan materiales relacionados con Trailhead que se vinculan con el Acuerdo del Programa o estas Condiciones del Programa (así como cualquier información, datos, contenido y otros materiales, productos y servicios de Salesforce disponibles a través de dichos sitios, portales o sistemas, y cualquier sucesor de los mismos, denominados conjuntamente “Trailhead”).

Estas Condiciones del Programa se incorporan por referencia al Acuerdo del Programa y forman parte del Acuerdo entre usted y la Parte de Salesforce. Salesforce también podrá actualizar estas Condiciones del Programa periódicamente, tal como se indica en el Acuerdo del Programa. Los términos que figuran en mayúsculas que se utilicen, pero no se definan en estas Condiciones del Programa tienen el significado que se les da en el Acuerdo del Programa. El usuario no puede, ni debe, utilizar Trailhead ni participar en ninguna reunión o actividad organizada por Trailhead o que figure en Trailhead a menos que acepte estas Condiciones del Programa.

Si se registra o utiliza una cuenta en Trailhead, tenga en consideración que algunos de sus datos pueden mostrarse públicamente o ser vistos por otros (incluidos los administradores u otras personas de una Organización, así como otros usuarios de Trailhead o el público en general) de forma predeterminada, lo que incluye, entre otros, su nombre, apellidos, foto e Información de Registro. Además, se podrá mostrar públicamente o ser visible para otros cierta información relacionada con el uso que usted haga de una Trailhead, como la información sobre su proceso de aprendizaje y el número y tipos de insignias que haya obtenido.

Cuando utilice su cuenta para unirse a ciertos grupos de Trailhead, acepta recibir comunicaciones (lo que incluye comunicaciones electrónicas) sobre las actividades relacionadas con el grupo. Asimismo, al inscribirse en determinadas reuniones (incluidas las Reuniones de los Trailblazer Community Groups, tal como se definen a continuación) utilizando su cuenta, acepta recibir comunicaciones electrónicas relativas a novedades sobre las reuniones y a cuestiones posteriores a las mismas, que pueden incluir evaluaciones de encuestas y materiales relacionados con las reuniones. Sin embargo, tenga en cuenta que toda comunicación que reciba de terceros, incluidos los líderes de cualquier grupo o reunión, no será realizada por ninguna Parte Afiliada a Salesforce ni en su nombre, y las Partes Afiliadas a Salesforce renuncian a toda responsabilidad por dichas comunicaciones.

Sin perjuicio de la PUA, las Normas de Conducta del Acuerdo del Programa o las Directrices de Participación de la Comunidad de Éxito de Salesforce disponibles actualmente en https://trailblazers.salesforce.com/resource/1432331846000/SuccessGuidelines, que Salesforce actualizará periódicamente (“Directrices de Participación de la Comunidad de Éxito de Salesforce”), en relación con Trailhead, deberá cumplir las Directrices de Participación de Salesforce que se le facilitan a través de Trailhead (las “Directrices de Participación”). Durante las reuniones de Trailhead y las Reuniones de los Trailblazer Community Groups deberá mantener un ambiente cordial, seguro, de apoyo y sin acoso, independientemente del género, la edad, la orientación sexual, la identidad de género, la expresión de género, la discapacidad, la apariencia física, el cuerpo, la raza, la etnia, la religión u otra identidad de grupo.

Además, el usuario no podrá (ni permitirá a sus usuarios o a terceros que lo hagan), en relación con Trailhead:

  • Compartir, transferir o divulgar de otro modo cualquier solución de un examen de certificación, examen de credenciales, Superbadge, Masterbadge u otra designación similar, excepto si Salesforce lo autoriza previamente, de manera expresa y por escrito.
  • Compartir o transferir cualquier certificación, insignia, superinsignia o cualquier otra credencial similar obtenida en Trailhead o cualquiera de las actividades de su cuenta o su propia cuenta (incluidas las credenciales de inicio de sesión de su cuenta) para cualquier propósito.
  • Declarar de forma falsa o tergiversar la información relacionada con el uso de Trailhead, lo que incluye su proceso de aprendizaje (o el de sus usuarios o terceros), o el número o los tipos de insignias que usted (o sus usuarios o terceros) han obtenido mediante el uso de Trailhead.

Recuerde que puede estar proporcionando, en relación con un Trailhead, información, datos, contenidos u otros materiales a un público variado e internacional. Cosas que a usted no le parecen abusivas, obscenas, ofensivas o censurables de algún otro modo, se lo pueden parecer a otros. Deberá tratar (y hará que sus usuarios y cualquier tercero lo haga) a otros usuarios del Trailhead con educación y respeto.

En cualquier momento, Salesforce, podrá cancelar su cuenta y cualquier líder de un grupo o reunión correspondiente (lo que incluye cualquier Reunión de Trailblazer Community Groups) podrá cancelar su pertenencia al grupo, prohibir su participación en el grupo o su asistencia a la reunión si no cumple con este artículo 2 o con la PUA o las Normas de Conducta, o por cualquier motivo, sin previo aviso ni responsabilidad de ningún tipo.

3.1. Uso de Trailhead. Sujeto a los términos de estas Condiciones del Programa y únicamente mientras Salesforce le permita utilizar Trailhead, podrá utilizar cualquier parte de Trailhead a la que se le proporcione acceso según estas Condiciones del Programa, en cualquier dispositivo que posea o controle. Solo podrá utilizar Trailhead para fines personales, profesionales o educativos no comerciales, lo que incluye el aprendizaje de habilidades para su puesto actual, el aprendizaje de conocimiento para un puesto futuro, la obtención de una credencial de Salesforce, el aprendizaje de Salesforce o la conexión con otras comunidades y usuarios de Trailhead. Si no cumple alguna de estas Condiciones del Programa, deberá dejar de utilizar inmediatamente Trailhead. Tenga en cuenta que la información, los datos, el contenido y otros materiales disponibles a través de Trailhead pueden contener o constituir Materiales de Terceros u otros productos o servicios de Salesforce (incluidos otros Programas), y este derecho anterior puede estar sujeto a otras condiciones y políticas.

3.2. Proyectos de código abierto. Salesforce podrá proporcionarle proyectos de código abierto en Trailhead o a través de servicios de alojamiento de repositorios de software de terceros (por ejemplo, Github) en relación con Trailhead. El código abierto disponible en relación con cualquier proyecto de fuente abierta (“Contenido de Código Abierto”) podrá ser el trabajo patentado de un tercero (en cuyo caso se considerará Material de Terceros) y puede estar sujeto a otras condiciones y políticas. Todo uso del Contenido de Código Abierto se rige por las condiciones de la licencia, si la hubiere, que acompaña al proyecto correspondiente. Si el usuario inicia un proyecto de código abierto en Trailhead o a través de él, deberá poner a disposición el Contenido de Código Abierto correspondiente en las condiciones de la licencia de código abierto.

4.1 Invenciones. Por el presente documento, reconoce y acuerda que el hecho de que aporte una Publicación no le convierte en inventor o inventor partícipe de ninguna invención que pueda surgir durante el desarrollo de cualquier producto o servicio por parte de Salesforce o en su nombre, lo que incluye los que incorporen, implementen o estén relacionados de otro modo con toda o cualquier parte de dicha Publicación (cualquier invención de este tipo, una “Invención”). Sin perjuicio de lo anterior, en la medida en que usted sea un inventor o contribuya a cualquier Invención, o tenga cualquier otro derecho, título o interés en cualquier Invención, por el presente documento cede irrevocablemente y acepta ceder a Salesforce todo derecho, título e interés en todo el mundo relativo a dicha Invención (ya sea que exista actualmente o concebida, creada o desarrollada de otro modo posteriormente), lo que incluye todos los derechos de propiedad intelectual relativos a dicha Invención, con efecto inmediato desde su inicio, concepción, creación o desarrollo. En la medida en que cualquier Invención o derechos de propiedad intelectual relativos a cualquier Invención no sean susceptibles de cesión, o en la medida en que usted conserve algún derecho, título o interés relativo a alguna Invención o derechos de propiedad intelectual, usted: (a) renuncia incondicional e irrevocablemente a la aplicación de dichos derechos y a todas las reclamaciones y causas de acción de cualquier índole con respecto a dichos derechos, contra Salesforce y cualquier usuario de un producto o servicio de Salesforce; (b) acepta, a petición y expensas de Salesforce, aceptar y unirse a cualquier acción para hacer valer dichos derechos y (c) por el presente documento concede a Salesforce una licencia mundial, libre de regalías, totalmente pagada, exclusiva, perpetua, irrevocable, transferible y totalmente sublicenciable (a través de múltiples niveles), sin más contraprestación por su parte o por la de un tercero, para reproducir, distribuir, ejecutar y mostrar (públicamente o de otra manera) crear obras derivadas, adaptar, modificar, fabricar, vender, ofrecer la venta, importar, utilizar, analizar y explotar (y hacer que otros ejerzan dichos derechos en nombre de Salesforce) toda o cualquier parte de dicha Invención, en cualquier formato o soporte conocido actualmente o que se desarrolle en el futuro, y para cualquier propósito. También renuncia de forma irrevocable a todo “derecho moral” u otro derecho relativo a la atribución de la autoría o la integridad de los materiales de toda Invención que le pudiera corresponder en virtud de cualquier legislación aplicable bajo alguna teoría legal. Por el presente documento renuncia y renuncia a reclamar a Salesforce cualquier reclamación actual o futura por infracción, apropiación indebida u otra vulneración de cualquier Invención o de los derechos de propiedad intelectual cedidos o licenciados a Salesforce en virtud de estas Condiciones del Programa.

4.2. Licencia. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 4.1 anterior (“Invenciones”), en la medida en que tenga u obtenga cualquier derecho de propiedad susceptible de ser infringido, apropiado indebidamente o vulnerado de algún otro modo con el funcionamiento de Trailhead, por el presente documento concede a Salesforce una licencia mundial, libre de regalías, totalmente pagada, no exclusiva, perpetua, irrevocable, transferible y totalmente sublicenciable (a través de múltiples niveles), en virtud de dichos derechos de propiedad, para operar Trailhead, tal y como se pueda modificar, actualizar o mejorar periódicamente.

4.3. Asistencia. Deberá cooperar con Salesforce y su(s) representante(s) para solicitar, obtener, perfeccionar, evidenciar y hacer cumplir los derechos de propiedad intelectual de Salesforce relativos a una Invención, lo que incluye la ejecución de los instrumentos escritos que pueda preparar Salesforce y la realización de todos los demás actos que puedan ser razonablemente necesarios en opinión de Salesforce para obtener una patente, registrar un derecho de autor, o hacer valer los derechos de Salesforce relativos a dicha Invención (y por el presente documento nombra irrevocablemente a Salesforce y a cualquiera de sus directivos y agentes como su apoderado para actuar en su nombre y en su lugar, con la misma fuerza y efecto legales).

4.4. Derechos necesarios. Sin perjuicio de sus declaraciones y garantías en el Acuerdo del Programa, usted declara y garantiza que posee o tiene los derechos (incluidos los derechos de propiedad intelectual) necesarios para conceder las cesiones y licencias con respecto a dichas Publicaciones y a cualquier Invención concedida en virtud de estas Condiciones del Programa. En la medida en que su Organización sea propietaria o tenga algún derecho, título o interés sobre dichas Publicaciones o Invenciones, usted declara y garantiza que está autorizado por dicha Organización a poner a disposición dichas Publicaciones y a conceder las cesiones y licencias con respecto a dichas Publicaciones e Invenciones otorgadas en virtud de estas Condiciones del Programa.

4.5. Supervisión. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 7 del Acuerdo del Programa (“Contenido y datos de uso”), Salesforce puede (pero no tiene la obligación de) supervisar, evaluar, alterar o eliminar las Publicaciones, incluidas los que se proporcionan a través de cualquier función de mensajería privada, incluso con el fin de promover la seguridad de las Comunidades u otro producto o servicio de Salesforce, e incluso para eliminar cualquier mensaje de correo no deseado.

Trailhead puede ofrecer a los usuarios algunos anuncios de empleo y otros contenidos relacionados con el trabajo (por ejemplo, requisitos de empleo, currículos, descripciones de experiencia laboral, ofertas de empleo, anuncios, etc.), incluso a través de enlaces o la incorporación de servicios de terceros (estas listas y otros contenidos y enlaces, “Anuncios de Empleo”), y puede permitirle publicar anuncios de empleo, incluso a través de enlaces o de la incorporación de servicios de terceros. Las ofertas de empleo están sujetas a las Condiciones del Programa de los Portales de Redes suscritos en relación con el Acuerdo del Programa, tal y como las ofrece y actualiza periódicamente Salesforce.

6.1. Naturaleza no oficial de las Reuniones de los Trailblazer Community Groups. Es posible que tenga la oportunidad de participar en determinadas reuniones que figuran o están organizadas por Trailhead, alojadas u organizadas por terceros que no son agentes ni empleados de Salesforce (cualquier reunión, conferencia o evento de este tipo, una “Reunión de un Trailblazer Community Group”). Reconoce que Salesforce no es el creador, organizador o propietario de ninguna Reunión de un Trailblazer Community Group, aunque los empleados de Salesforce asistan a dicha reunión, Salesforce patrocine la reunión, Salesforce proporcione materiales relacionados con la misma, Salesforce promueva la reunión en un sitio Web de Salesforce o en un sitio Web pagado por Salesforce, o la reunión tenga lugar en las instalaciones de Salesforce. Si alberga u organiza una Reunión de un Trailblazer Community Group, se compromete a promocionarla como tal, sin dar la impresión de que ha sido creada, organizada, alojada, propiedad, patrocinada o avalada por Salesforce. Para mayor claridad, las reuniones que se enumeran u organizan en Trailhead, pero que alberga o acoge Salesforce, se consideran Eventos sujetos a las Condiciones del Programa para Eventos. En caso de conflicto o incoherencia entre el Duración del Programa y las Condiciones del Programa de Eventos, prevalecerán las Condiciones del Programa en la medida de dicho conflicto o incoherencia, únicamente con respecto al Programa correspondiente.

6.2. Líderes de los Trailblazer Community Groups. Además de estas Condiciones del Programa, los Líderes de un Trailblazer Community Group también están sujetos a las Condiciones del Programa para Líderes de Grupo de Salesforce, suscritas en relación con el Acuerdo del Programa, tal y como las ofrece y actualiza periódicamente Salesforce. En la medida en que estas Condiciones del Programa o cualquier parte de las mismas entren en conflicto con las Condiciones del Programa para Líderes de Grupo de Salesforce, su participación como Líder de un Trailblazer Community Group se regirá por las Condiciones del Programa para Líderes de Grupo de Salesforce.

6.3. Asunción de riesgos. Su participación y asistencia a cualquier reunión de Trailhead o Reunión de un Trailblazer Community Group o cualquier actividad conexa es completamente voluntaria. Acepta tener en cuenta los riesgos inherentes a cualquier actividad en la que decida participar y tomar las precauciones razonables antes de decidir participar o asistir a una reunión de Trailhead o una Reunión de un Trailblazer Community Group. Reconoce que Salesforce no tiene ningún control y no garantiza la calidad, seguridad, exactitud o legalidad de cualquier reunión de Trailhead o una Reunión de un Trailblazer Community Group o del contenido asociado o que se presente en una reunión de Trailhead o una Reunión de un Trailblazer Community Group, y que participa en estas reuniones bajo su propio riesgo. EN LAMEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PORLA LEGISLACIÓN APLICABLE, USTED ACEPTA Y ASUME TODO RIESGO DE LESIÓN PERSONAL O DAÑO A SU PROPIEDAD PERSONAL QUE PUEDA SUFRIR AL ASISTIR A UNA REUNIÓN DE TRAILHEAD O UNA REUNIÓN DE UN TRAILBLAZER COMMUNITY GROUP O UNA ACTIVIDAD CONEXA, Y RENUNCIA A TODA RECLAMACIÓN CONTRA SALESFORCE EN RELACIÓN CON DICHOS RIESGOS.  

6.4. Limitación de la responsabilidad. SIN PERJUICIO DE NINGUNA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EN VIRTUD DEL ACUERDO DEL PROGRAMA, EN NINGÚN CASO SALESFORCE SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, ENCUBIERTO, INCIDENTAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O EMERGENTE DERIVADO O RELACIONADO CON UNA REUNIÓN DE TRAILHEAD O UNA REUNIÓN DE UN TRAILBLAZER COMMUNITY GROUP O CON ACTIVIDADES, DECLARACIONES O CONDUCTAS CONEXAS DE LOS LÍDERES O ASISTENTES A LA REUNIÓN DE TRAILHEAD O UNA REUNIÓN DE UN TRAILBLAZER COMMUNITY GROUP, A LA ASISTENCIA Y PARTICIPACIÓN EN UNA REUNIÓN DE TRAILHEAD O UNA REUNIÓN DE UN TRAILBLAZER COMMUNITY GROUP Y SUS ACTOS O LOS DE OTROS EN CUALQUIER REUNIÓN DE TRAILHEAD O UNA REUNIÓN DE UN TRAILBLAZER COMMUNITY GROUP, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A LAS PARTES AFILIADAS A SALESFORCE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS O SI ALGÚN RECURSO NO CUMPLIERA SU PROPÓSITO FUNDAMENTAL. LA RENUNCIA ANTERIOR NO SE APLICARÁ EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY.

6.5 Autorización personal.

a) Los líderes de la Reunión de los Trailblazer Community Group, los asistentes a la reunión de Trailblazer y a la Reunión de un Trailblazer Community Group o Salesforce (u otros en nombre de Salesforce), podrán fotografiar, grabar (tanto en audio como en vídeo), retransmitir por webcast, podcast o transmitir de otro modo durante una reunión de Trailhead o una Reunión de un Trailblazer Community Group (incluso en el lugar de la reunión de Trailhead o de la Reunión de un Trailblazer Community Group, durante una sesión de una reunión de Trailhead o de una Reunión de Trailblazer Community Group o durante otra actividad de los Trailblazer Community Groups). Su imagen, parecido, voz, declaraciones y otras características que lo identifiquen (cada una de ellas, una “Imagen”) podrán recogerse en fotografías, grabaciones (tanto de audio como de vídeo), webcasts, podcasts u otras transmisiones de una reunión de Trailhead o de una Reunión de un Trailblazer Community Group (cada una, una “Grabación”).

b) Por el presente documento, concede a Salesforce, con respecto a todas las Grabaciones (y a cada líder de la Reunión del Trailblazer Community Group o asistente a la Reunión del Trailblazer Community Group, con respecto a cualquier Grabación capturada por dicho líder o asistente) una licencia mundial, libre de regalías, totalmente pagada, no exclusiva, perpetua, irrevocable, transferible y totalmente sublicenciable (a través de múltiples niveles), sin contraprestación adicional para usted o cualquier tercero, para reproducir, distribuir, ejecutar y mostrar (públicamente o de otra manera), crear obras derivadas, adaptar, modificar y utilizar, analizar y explotar de otra manera dichas Grabaciones (incluidassus Imágenes en ellas), en su totalidad o en parte, en cualquier formato o medio conocido o desarrollado en el futuro, y para cualquier propósito (incluidos fines promocionales, como testimonios). La licencia anterior también es válida para cualquier grabación que proporcione Salesforce o cualquier líder o asistente a una reunión de Trailhead o una Reunión de un Trailblazer Community Group. Salesforce es propietaria exclusiva de todos los derechos, títulos e intereses (incluidos los derechos de propiedad intelectual) de las Grabaciones recogidas por Salesforce (o por otros en nombre de Salesforce) (“Grabaciones de Salesforce”), de todas las modificaciones y procedentes de las Grabaciones de Salesforce, y de todas las ganancias derivadas de las Grabaciones de Salesforce o de dichas modificaciones o derivados. Salesforce no tiene ninguna obligación de compartir dichos ingresos con usted.

c) Por el presente documento, renuncia irrevocablemente a cualquier derecho que le pueda corresponder de inspeccionar o aprobar el uso u otra explotación de cualquier Grabación o cualquier reproducción de la misma, y acepta que Salesforce no tiene ninguna obligación de utilizar una Grabación (lo que incluye cualquiera de sus Imágenes) o ejercer de otro modo alguno de los derechos concedidos a Salesforce con respecto a sus Imágenes.

d) Sus Imágenes podrán aparecer en Grabaciones que se faciliten al público en general, y terceras partes podrán conservar, utilizar o distribuir dichas Grabaciones. Salesforce no tiene ningún control sobre las Grabaciones y no es responsable de cualquier uso o mal uso de las mismas (incluida cualquier distribución) por parte de terceros.

e) EN RELACIÓN CON EL USO U OTRA EXPLOTACIÓN DE LAS GRABACIONES (INCLUIDAS SUS IMÁGENES), USTED RENUNCIA IRREVOCABLEMENTE Y EXIME DE TODA RECLAMACIÓN CON RESPECTO A LA PROPIEDAD INTELECTUAL, LOS DERECHOS DE PUBLICIDAD, LOS DERECHOS DE PRIVACIDAD Y CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN O DAÑO CON RESPECTO A DICHO USO U OTRA EXPLOTACIÓN. DECLARA QUE ES MAYOR DE EDAD Y QUE HA LEÍDO LA RENUNCIA ANTERIOR Y QUE COMPRENDE PLENAMENTE SU CONTENIDO.

f) ADEMÁS, DECLARA QUE TODAS LAS PERSONAS CUYAS IMÁGENES SE RECOGEN EN LAS GRABACIONES QUE USTED FACILITA A SALESFORCE O A TERCEROS HAN ACEPTADO LA INCLUSIÓN DE SUS IMÁGENES EN DICHAS GRABACIONES Y LE HAN AUTORIZADO A OTORGAR EN SU NOMBRE LA LICENCIA, LA RENUNCIA Y LA AUTORIZACIÓN QUE USTED CONCEDE PARA DICHAS IMÁGENES Y GRABACIONES EN ESTAS CONDICIONES DEL PROGRAMA.

El usuario podrá obtener determinadas credenciales o certificaciones que se ofrecen a través de Trailhead, una vez cumpla los requisitos del programa de credenciales o certificación correspondiente. La participación en algún programa de credenciales o certificaciones de este tipo se rige por el Acuerdo del Programa de Credenciales y Certificaciones de Salesforce que se firma en relación con el Acuerdo del Programa o que se facilitará en el proceso de registro de la certificación, tal y como lo ofrece y actualiza periódicamente Salesforce (el “Acuerdo del Programa de Credenciales y Certificaciones”). La participación en cualquier programa de credenciales o certificación supone la aceptación del Acuerdo del Programa de Credenciales y Certificación. En caso de conflicto o incoherencia entre estas Condiciones del Programa y el Acuerdo del Programa de Credenciales y Certificación, este último prevalecerá con respecto a su participación en el programa correspondiente.
SIN PERJUICIO DE LA RENUNCIA A LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DEL ACUERDO DEL PROGRAMA, TRAILHEAD Y EL CONTENIDO DE CÓDIGO ABIERTO NO ESTÁN DESTINADOS A SU USO EN PRODUCCIÓN Y PUEDEN CONTENER FALLOS, ERRORES E INCOMPATIBILIDADES CON OTROS PRODUCTOS O SERVICIOS. SALESFORCE NO TIENE OBLIGACIÓN ALGUNA DE PROPORCIONAR NINGÚN TIPO DE SOPORTE O MANTENIMIENTO A TRAILHEAD O A CUALQUIER CONTENIDO DE CÓDIGO ABIERTO.

Salesforce espera que todos los que participen en una Trailhead lo hagan con el objetivo de aprender sobre Salesforce con el resto de participantes, construir su red de Salesforce y encontrar mentores. Deberá identificar y evitar posibles conflictos de interés en relación con Trailhead, incluso cuando se deba a su puesto de trabajo o a otros proyectos en los que participe. Deberá abstenerse de participar en ellos o deberá delegar cualquier decisión que pueda percibirse como en interés propio. Además, no deberá compartir información confidencial o de su propiedad, de su empleador actual o de terceros.

Si es (o llega a ser) empleado o funcionario del gobierno, deberá, cuando corresponda: (i) identificarse como tal antes de participar (o seguir participando, según corresponda) en Trailhead y (ii) obtener autorización por escrito de su organización para participar de acuerdo con los requisitos y la legislación aplicable. Si es empleado o funcionario del gobierno y se le ofrecen beneficios y prestaciones gratuitas o con descuento, deberá rechazarlas salvo que haya obtenido una autorización expresa y por escrito de su organización de acuerdo con los requisitos y la legislación aplicable. Además, se le puede pedir que observe algunos protocolos adicionales. A solicitud de Salesforce, deberá confirmar que cumple con lo anterior.

Los artículos 1-2 y 4-10 de estas Condiciones del Programa seguirán vigentes tras la finalización del Acuerdo del Programa o de estas Condiciones del Programa.

Condiciones del Programa de Eventos

Última actualización: 1 de julio de 2021

Estas Condiciones del Programa para Eventos (“Condiciones del Programa”) se aplican a toda asistencia o participación en cualquier evento organizado o alojado por Salesforce, incluidos los eventos presenciales (como Dreamforce, World Tour, TrailheaDX y las conferencias) y los eventos en línea y seminarios web (cada uno, un “Evento”).

Las formaciones que figuran en el Portal de Ayuda y Formación no son Eventos sujetos a estas Condiciones del Programa para Eventos.

Estas Condiciones del Programa se incorporan por referencia al Acuerdo del Programa y forman parte del Acuerdo entre usted y la Parte de Salesforce. Salesforce también podrá actualizar estas Condiciones del Programa periódicamente, tal como se indica en el Acuerdo del Programa. Los términos que figuran en mayúsculas que se utilicen, pero no se definan en estas Condiciones del Programa tienen el significado que se les da en el Acuerdo del Programa. No puede, ni debe, asistir o participar en ningún Evento a menos que acepte el Acuerdo.

Sin perjuicio de la PUA o de las Normas de Conducta del Acuerdo del Programa, deberá cumplir con el Código de Conducta para Eventos de Salesforce en relación con cada evento, que Salesforce actualizará periódicamente y que actualmente está ubicado en https://success.salesforce.com/Ev_SiteCOC (el “Código de Conducta para Eventos”).

Sin perjuicio de cualquier otro recurso previsto en el Acuerdo o la legislación vigente, si no cumple con estas Condiciones del Programa o con cualquier otro acuerdo entre usted y Salesforce, en respuesta, Salesforce podrá iniciar cualquier acción que considere adecuada, como la anulación de su inscripción en el Evento sin ningún tipo de reembolso o la prohibición de participar en el Evento correspondiente o en los demás Eventos. Le rogamos que informe de cualquier incumplimiento del Acuerdo del Programa o de estas Condiciones del Programa de acuerdo con este Código de Conducta para Eventos.

Salesforce puede permitirle transferir a otra persona de su Organización su inscripción para algunos Eventos, a discreción de Salesforce y sujeto a sus políticas de transferencia y cancelación correspondientes.
Las políticas actuales de transferencia y cancelación de Salesforce con respecto a las inscripciones en Salesforce Connections, TrailheaDX y Dreamforce son las que se establecen a continuación. Salesforce se reserva el derecho de cambiar sus políticas de transferencia y cancelación periódicamente, notificándole dichos cambios por cualquier medio que considere razonable.

Cada solicitud de transferencia o cancelación de Dreamforce, Salesforce Connections o TrailheaDX deberá enviarse por escrito a través de salesforce-events.desk.com/customer/portal/emails/new y se tramitará en función de la hora y la fecha en que se haya enviado la solicitud. No se realizará ningún reembolso ni abono por la cancelación de una inscripción si no se presenta una solicitud de cancelación de acuerdo con estos requisitos. Para mayor claridad, el hecho de no inscribirse en un evento no constituye una cancelación, y no dará lugar a ningún reembolso o crédito. Las inscripciones para las sesiones de trabajo, las formaciones, las certificaciones y las reservas de hotel no son transferibles. Para consultar el resto de los requisitos de cancelación concretos de un evento, haga clic aquí.

Es posible que se apliquen cargos por Eventos y de otro tipo por su asistencia o participación a un evento, o que se incurra en ellos en relación con un Evento. Si se requiere el pago de algún cargo, es posible que se le pida que proporcione determinada información relevante, como el número de su tarjeta de crédito y su fecha de caducidad, su dirección de facturación y su información de envío. DECLARA QUE TIENE DERECHO A UTILIZAR CUALQUIER TARJETA DE CRÉDITO PARA LA QUE FACILITE INFORMACIÓN EN RELACIÓN CON UNA TRANSACCIÓN DE PAGO. Al enviar dicha información, concede a Salesforce el derecho a transmitirla a terceros con el fin de facilitar las transacciones de pago. Es posible que se le solicite la verificación de la información antes de confirmar o completar una transacción de pago. Abonará todos los cargos y gastos en los que incurra o que se incurran en su nombre en relación con un Evento, a los precios vigentes que se le comunicaron cuando se incurrió en los mismos. Además, será responsable de cualquier impuesto que corresponda a sus transacciones de pago.

Salesforce se reserva el derecho, incluso sin previo aviso, de cancelar, finalizar imponer condiciones para la aplicación de cualquier bono, descuento o promoción similar. Todo reembolso por la cancelación de un Evento de Salesforce estará sujeto a las políticas de reembolso correspondientes de Salesforce. Los pagos realizados para un Evento no podrán aplicarse a la compra de ningún otro Evento, producto o servicio. Aunque Salesforce tiene la costumbre de confirmar las transacciones de pago relacionadas con un Evento por correo electrónico, la recepción de una confirmación por correo electrónico no constituye una aceptación de un pedido ni la confirmación de una oferta de venta de un producto o servicio.

En las insignias podrán figurar las etiquetas RFID o NFC o de otra tecnología que puede utilizarse para registrar su asistencia y participación en el Evento (lo que incluye la visita a los stands y la asistencia a las sesiones). Al permitir que se escanee su credencial en un Evento, o al escanear su credencial en un Evento, está autorizando al operador del escáner de credenciales o tecnología similar para eventos virtuales a recopilar y tratar dicha información.

Reconoce que si escanea su credencial o si su credencial es escaneada por cualquier patrocinador o tercero con un escáner de credenciales o tecnología similar para eventos virtuales (cada uno, un “Patrocinador del Evento”), dicho Patrocinador del Evento podrá tener acceso a un informe de terceros con dicha información de asistencia y participación, así como a cierta Información de Registro. Salesforce no es responsable de las prácticas de privacidad de ningún Patrocinador de Eventos ni de ningún tercero. Póngase en contacto con el Patrocinador del Evento o con el tercero en cuestión para solicitar más información sobre sus prácticas con respecto a la información que recopila. Para mayor claridad, en la medida en que Salesforce recopile cualquier dato personal relativo a su asistencia o participación en el Evento para uso propio, estará sujeto a la Declaración de Privacidad de Salesforce.

Si no desea permitir los usos y divulgaciones de información que se describen en este artículo, no escanee su credencial ni permita que ningún Patrocinador del Evento o un tercero escanee su credencial en ningún Evento.

Si se trata de un Evento presencial, podrá recoger su insignia en la zona de registro asignada en el lugar del Evento durante las fechas estipuladas. Deberá mostrar un documento de identidad con fotografía emitido por un gobierno para recoger su insignia para el Evento. No podrá entrar en el recinto del Evento sin la insignia.

Si usted es un empleado o funcionario del gobierno, deberá identificarse como tal durante el proceso de inscripción de un Evento, y en los Eventos presenciales se le podrá pedir que presente su insignia de empleado emitida por el gobierno durante el proceso de inscripción.

Si es un empleado o funcionario del gobierno y se le ofrece la asistencia o participación gratuita o con descuento a un Evento, deberá informar previamente de su asistencia al Evento al organismo gubernamental que le emplea y obtener la autorización del mismo para que acepte su asistencia gratuita o con descuento a dicho Evento. Además, deberá confirmar que cumple el requisito anterior cuando Salesforce se lo solicite.

Si usted es un empleado o funcionario del gobierno, también deberá cumplir, durante toda la duración del Evento, con todas las normas y reglamentos correspondientes impuestos por su organismo empleador, incluidas las normas y reglamentos relativos a la aceptación y divulgación de regalos y gratificaciones.

Salesforce se reserva el derecho, incluso sin previo aviso, de tomar las medidas de seguridad que considere oportunas para garantizar la seguridad de los asistentes y participantes en los Eventos presenciales. Deberá cumplir con todas esas medidas de seguridad, incluidas las siguientes:

  • Durante un Evento presencial (lo que incluye en cualquier lugar del Evento o durante cualquier sesión del Evento, discurso de apertura u otra actividad), deberá llevar en todo momento su insignia del Evento de forma visible para el resto de asistentes y participantes en el Evento. No compartirá ni intercambiará su insignia del Evento con ninguna otra persona. El incumplimiento de este requisito puede dar lugar a la confiscación de su insignia del Evento y a que se ponga fin a su asistencia o participación en el mismo.
  • Las bolsas se podrán inspeccionar aleatoriamente durante ciertas horas en un Evento presencial.
  • No deberá dejar ninguna bolsa u otra propiedad desatendida en ningún momento. Los objetos desatendidos pueden ser retirados.
  • Salvo que Salesforce lo apruebe previamente por escrito, no se permitirá a ningún menor de 18 años asistir a ningún Evento o parte del mismo (lo que incluye cualquier sesión, sesión de trabajo, conferencia magistral u otra actividad), ni estar presente en ningún lugar del Evento, lo que incluye el salón de exposiciones.
  • Los artículos prohibidos en los Eventos presenciales son: armas de fuego y otras armas, explosivos y otros materiales o artículos peligrosos. No llevará consigo ni tendrá en su poder ninguno de estos artículos en ningún momento durante su asistencia a un Evento presencial.

La aplicación móvil Salesforce Events (o cualquier otra aplicación o sitio web a través del cual pueda registrarse en un Evento o acceder a información o materiales del Evento) puede contener u ofrecerle información sobre alojamiento, transporte y otros servicios de terceros (cada uno, un “Servicio Afiliado”). Para mayor claridad, los Servicios Afiliados son Materiales de Terceros. Tenga en cuenta, además, que las reservas de hotel se proporcionan como un Servicio Afiliado, y Salesforce no es responsable de ningún problema o disputa entre usted y un hotel. Usted será responsable de cumplir con la política de cancelación del hotel, incluso cuando se cancele un Evento por cualquier motivo.

Salesforce (u otros en nombre de Salesforce) podrá fotografiar, grabar (tanto en audio como en vídeo), retransmitir por Internet, realizar podcasts o transmitir de cualquier otro modo durante una parte o la totalidad de un Evento (incluso en el lugar del Evento durante una sesión, grupo de trabajo, conferencia magistral u otra actividad del Evento). Su imagen, parecido, voz, declaraciones y otras características que lo identifiquen (cada una de ellas, una “Imagen”) podrán recogerse en fotografías, grabaciones (tanto de audio como de vídeo), webcasts, podcasts u otras transmisiones del Evento (cada una, una “Grabación”).

Por el presente documento, concede a Salesforce una licencia mundial, libre de regalías, totalmente pagada, no exclusiva, perpetua, irrevocable transferible y totalmente sublicenciable (a través de múltiples niveles), sin más contraprestación para usted o cualquier tercero, con objeto de reproducir, distribuir, representar y mostrar (públicamente o de otro modo), crear obras derivadas, adaptar, modificar y utilizar, analizar y explotar de otro modo dichas Grabaciones (incluidas sus Imágenes en ellas), en su totalidad o en parte, en cualquier formato o soporte conocido o que se desarrolle en el futuro, y para cualquier fin (incluso con fines promocionales, como los de carácter testimonial).

Salesforce es propietaria exclusiva de todos los derechos, títulos e intereses (incluidos los derechos de propiedad intelectual) de las Grabaciones, todas las modificaciones y derivados de las Grabaciones y todos los ingresos derivados de las mismas. Salesforce no tiene ninguna obligación de compartir dichos ingresos con usted.

Por el presente documento, renuncia irrevocablemente a cualquier derecho que le pueda corresponder de inspeccionar o aprobar el uso u otra explotación de cualquier Grabación o cualquier reproducción de la misma, y acepta que Salesforce no tiene ninguna obligación de utilizar una Grabación (lo que incluye cualquiera de sus Imágenes) o ejercer de otro modo alguno de los derechos concedidos a Salesforce con respecto a sus Imágenes.

Sus Imágenes podrán aparecer en Grabaciones que se faciliten al público en general, y terceras partes podrán conservar, utilizar o distribuir dichas Grabaciones. Una vez se hagan públicas, Salesforce no tiene ningún control sobre las Grabaciones y no es responsable de ningún uso o mal uso (lo que incluye la distribución) de las mismas por parte de terceros.

EN RELACIÓN CON EL USO U OTRA EXPLOTACIÓN DE LAS GRABACIONES (INCLUIDAS SUS IMÁGENES), USTED RENUNCIA IRREVOCABLEMENTE Y EXIME DE TODA RECLAMACIÓN CON RESPECTO A LA PROPIEDAD INTELECTUAL, LOS DERECHOS DE PUBLICIDAD, LOS DERECHOS DE PRIVACIDAD Y CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN O DAÑO CON RESPECTO A DICHO USO U OTRA EXPLOTACIÓN. DECLARA QUE ES MAYOR DE EDAD Y QUE HA LEÍDO LA RENUNCIA ANTERIOR Y QUE COMPRENDE PLENAMENTE SU CONTENIDO.

Salesforce podrá realizar o presentar proyecciones a futuro sobre sus eventos futuros, su resultado financiero futuro o los eventos futuros y el resultado financiero futuro de sus Afiliados o socios. Palabras como “espera”, “objetivos”, “planes”, “cree”, “continúa”, “puede” y variaciones de dichas palabras y expresiones similares identifican a las proyecciones a futuro. Además, toda declaración que se refiera o pueda implicar un resultado financiero futuro, un crecimiento anticipado y tendencias en los negocios de Salesforce, y otras caracterizaciones de eventos o circunstancias futuras son proyecciones a futuro. Estas proyecciones que no son hechos históricos se basan en las expectativas actuales de Salesforce y están sujetas a una serie de riesgos e incertidumbres, por lo que los eventos o resultados reales pueden diferir sustancialmente. Consulte los archivos de Salesforce ante la Comisión de Valores y Bolsa, en concreto, su informe de beneficios y el formulario 10-Q o 10-K más reciente para obtener más información sobre los factores de riesgo que podrían hacer que los resultados reales difieran sustancialmente de las proyecciones a futuro, lo que incluye la demanda del producto, la presentación de productos nuevos por parte de la competencia, la presión de los precios y los problemas de fabricación (incluidos los defectos de los productos, las erratas, resultados de fabricación y suministro de componentes inferiores a lo previstos).

Su asistencia o participación en un Evento o cualquier actividad relacionada es completamente voluntaria. Salesforce no garantiza que se admita su asistencia a la totalidad o a una parte de cualquier Evento (lo que incluye cualquier sesión, grupo de trabajo, conferencia magistral u otra actividad). A menos que Salesforce indique lo contrario, todas las sesiones, grupos de trabajo, conferencias magistrales u otras actividades del evento, si procede, se celebran por orden de llegada. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, USTED ACEPTA Y ASUME TODOS LOS RIESGOS DE CUALQUIER LESIÓN PERSONAL O DAÑO A SU PROPIEDAD PERSONAL QUE PUEDA SUFRIR MIENTRAS ASISTE A UN EVENTO, Y POR EL PRESENTE DOCUMENTO RENUNCIA A CUALQUIER RECLAMACIÓN CONTRA UNA PARTE AFILIADA A SALESFORCE O CUALQUIER PATROCINADOR O PROVEEDOR DEL EVENTO EN RELACIÓN CON DICHOS RIESGOS.

Salesforce se reserva el derecho, incluso sin previo aviso, de limitar el número de asistentes y participantes al Evento, de cancelar o dar por finalizada cualquier inscripción en el Evento, de prohibir a cualquier persona que asista a la totalidad o a una parte de un Evento, y de negar a cualquier persona el acceso a los materiales del Evento.

Los Eventos están sujetos a cambios en cualquier momento. Salesforce no garantiza la asistencia de terceros (incluidos los expositores o ponentes), ni que se vaya a celebrar ninguna sesión, grupo de trabajo, conferencia magistral u otra actividad programada.

Salesforce se reserva el derecho, incluso sin previo aviso, de realizar cualquier cambio en el programa de un Evento en todo momento y por cualquier motivo (lo que incluye la modificación del horario o su contenido, o la cancelación de cualquier sesión, grupo de trabajo, conferencia magistral u otra actividad). Salesforce no se responsabiliza de ningún cambio en el Evento (incluida la modificación del programa general del Evento, el horario, el contenido o la cancelación de cualquier sesión, conferencia magistral u otra actividad) y no se efectuará ningún reembolso.

LA MÁXIMA RESPONSABILIDAD CONJUNTA DE TODAS LAS PARTES AFILIADAS A SALESFORCE, POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN EN RELACIÓN CON ESTAS CONDICIONES DEL PROGRAMA O CON UN EVENTO, YA SEA POR ACUERDO, ILÍCITO CIVIL (INCLUIDA NEGLIGENCIA) O DE ALGÚN OTRO MODO, SERÁ LA CUOTA DE INSCRIPCIÓN AL EVENTO, SI LA HUBIERE, QUE USTED HAYA PAGADO Y QUE HAYA RECIBIDO SALESFORCE PARA EL EVENTO QUE GENERA LA RESPONSABILIDAD.
Los artículos 1, 3 (con respecto a los cargos y otros gastos en los que incurra antes de la finalización o rescisión del Acuerdo), 7-11, 13-14 de estas Condiciones del Programa continuarán vigentes tras la finalización del Acuerdo del Programa o de estas Condiciones del Programa.

Condiciones del Programa Para el Portal de Ayuda y Formación

Última actualización: 2 de julio de 2021

Estas Condiciones del Programa para el Portal de Ayuda y Formación (“Condiciones del Programa”) se aplican al uso de (lo que incluye cualquier acceso a) el Portal de Ayuda y Formación, actualmente ubicado en help.salesforce.com (así como cualquier información, datos, contenido y otros materiales, productos y servicios de Salesforce que se faciliten a través de dicho sitio y cualquier sitio(s) sucesor(es), “Portal de Ayuda y Formación”).

Estas Condiciones del Programa se incorporan por referencia al Acuerdo del Programa y forman parte del Acuerdo entre usted y la Parte de Salesforce. Salesforce también podrá actualizar estas Condiciones del Programa periódicamente, tal como se indica en el Acuerdo del Programa. Los términos que figuran en mayúsculas que se utilicen, pero no se definan en estas Condiciones del Programa tienen el significado que se les da en el Acuerdo del Programa. No puede, ni debe, utilizar el Portal de Ayuda y Formación a menos que acepte el Acuerdo o cualquier otro acuerdo con Salesforce que autorice su uso del Portal de Ayuda y Formación.

Algunas partes del Portal de Ayuda y Formación (lo que incluye la función de “Contactar con la Asistencia”, las sesiones del “Acelerador” y los servicios afines y la función “Admin Assist”) requieren autenticación (las “Funciones con Autenticación”), y no se debe acceder a ellas ni utilizarlas excepto de conformidad con lo dispuesto en este artículo 1. Solo deberá acceder a una Función con Autenticación utilizando una Cuenta de Salesforce. También deberá aceptar algunas condiciones diferentes establecidas con Salesforce, lo que pueden incluir un acuerdo de suscripción marco (los “Condiciones de las Funciones con Autenticación”) antes de acceder o utilizar una Función con Autenticación. Cualquier acceso o uso de una Función con Autenticación se regirá por las Condiciones de las Funciones con Autenticación correspondientes. Este Acuerdo (aparte de, para mayor claridad, este artículo 1) no se aplica a su acceso o uso de una Función con Autenticación.
El Portal de Ayuda y Formación le ofrecerá listados de formaciones que puede consultar y podrá permitirle inscribirse en dichas formaciones. Sin embargo, para mayor claridad, las formaciones en sí mismas no se proporcionan a través del Portal de Ayuda y Formación, y pueden estar sujetas a condiciones adicionales. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones del Programa le autoriza a asistir, ver o participar de otro modo en una formación o a utilizarla.
Sin perjuicio de las condiciones del Acuerdo, Salesforce le concede por el presente documento un derecho no exclusivo, intransferible, limitado y personal (sin derecho a autorizar a terceros) para utilizar el Portal de Ayuda y Formación que Salesforce ofrece, únicamente en relación con sus propios fines formativos (ya sean personales o profesionales), lo que incluye el aprendizaje de habilidades para su puesto actual, nuevas habilidades para un futuro puesto o el conocimiento sobre Salesforce. Tenga en cuenta que la información, los datos, el contenido y otros materiales disponibles a través del Portal de Ayuda y Formación pueden contener o constituir Materiales de Terceros u otros productos o servicios de Salesforce (incluidos otros Programas), y este derecho anterior puede estar sujeto a otras condiciones y políticas (lo que incluye otras Condiciones del Programa).
Sin perjuicio de los derechos de Salesforce en virtud del Acuerdo del Programa, si accede o utiliza una función de chat a través de la cual Salesforce proporciona asistencia (incluida la función “Ask Blaze”), Salesforce podrá recopilar y analizar los datos u otra información sobre su acceso o uso de dicha funcionalidad, incluso para supervisar el uso y mejorar dicha función. Además, Salesforce podrá utilizar o revelar datos u otra información que usted proporcione o facilite a través de dicha función de asistencia para supervisar el uso y mejorar dicha función, de acuerdo con la Declaración de Privacidad.
SALESFORCE NO TIENE NINGUNA OBLIGACIÓN, EN VIRTUD DE ESTAS CONDICIONES DEL PROGRAMA, DE PROPORCIONAR NINGÚN TIPO DE ASISTENCIA O SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DEL PORTAL DE AYUDA Y FORMACIÓN O A TRAVÉS DEL MISMO. CUALQUIER SERVICIO DE ASISTENCIA QUE SE LE PROPORCIONE A TRAVÉS DEL PORTAL DE AYUDA Y FORMACIÓN SE PROPORCIONA Y SE RIGE POR LAS CORRESPONDIENTES CONDICIONES DE LAS FUNCIONES CON AUTENTICACIÓN ENTRE USTED Y SALESFORCE.
Los artículos 3, 4 y 5 de estas Condiciones del Programa seguirán vigentes tras la finalización del Acuerdo del Programa o de estas Condiciones del Programa.

Condiciones del Programa de Portales de Redes

Última actualización: 1 de julio de 2021

Las presentes Condiciones del Programa de Portales de Redes (“Condiciones del Programa”) se aplican al uso de (incluido el acceso a):

  • El sitio de Intercambio de Talentos actualmente ubicado en trailheadstudents.secure.force.com (así como cualquier información, datos, contenido y otros materiales, productos y servicios de Salesforce disponibles a través de dicho sitio, y cualquier sitio(s) sucesor(es), “Intercambio de Talentos”).
  • El sitio de publicación de oportunidades gratuitas de Pathfinder actualmente accesible a través de la página de Chatter del Programa Pathfinder (así como cualquier información, datos, contenido y otros materiales, productos y servicios de Salesforce disponibles a través del sitio de publicación de oportunidades gratuitas de Pathfinder, y cualquier sitio(s) sucesor(es), “Proyecto Gratuito Pathfinder”).
  • El sitio para el programa de Salesforce actualmente denominado Programa de Asesores Esenciales al que puede acceder gracias a Salesforce (así como cualquier información, datos, contenido y otros materiales, productos y servicios de Salesforce disponibles a través de dicho sitio, y cualquier sitio(s) sucesor(es), “Asesores Esenciales”).
  • El sitio del programa de Salesforce actualmente denominado Programa de Mentores Trailblazer al que puede acceder gracias a Salesforce (así como cualquier información, datos, contenido y otros materiales, productos y servicios de Salesforce disponibles a través de dicho sitio, y cualquier sitio sucesor, “Programa de Mentores Trailblazer”).
  • Cualquier otro sitio de Salesforce para la publicación de oportunidades o generación de redes vinculado al Acuerdo del Programa o a estas Condiciones del Programa (cada uno, así como cualquier información, datos, contenido y otros materiales, productos y servicios de Salesforce disponibles a través de dicho sitio, y cualquier sitio(s) sucesor(es), un “Sitio de Redes”).

El Intercambio de Talentos, el Proyecto Gratuito Pathfinder, los Asesores Esenciales, el Programa de Mentores Trailblazer y cualquier Sitio de Redes se denominan individualmente “Portal de Redes” y conjuntamente “Portales de Redes”.

Estas Condiciones del Programa se incorporan por referencia al Acuerdo del Programa y forman parte del Acuerdo entre usted y la Parte de Salesforce. Salesforce también podrá actualizar estas Condiciones del Programa periódicamente, tal como se indica en el Acuerdo del Programa. Los términos que figuran en mayúsculas que se utilicen, pero no se definan en estas Condiciones del Programa tienen el significado que se les da en el Acuerdo del Programa. No puede, ni debe, utilizar ningún Portal de Redes a menos que haya aceptado el Acuerdo.

Los usuarios solo podrán acceder o utilizar el Proyecto Gratuito Pathfinder en calidad de persona física o en calidad de empleado, contratista, agente o representante de una Organización sin ánimo de lucro en nombre de dicha Organización. Únicamente las personas que Salesforce haya admitido en el programa de Salesforce actualmente denominado el Programa de Formación Pathfinder de Salesforce (“Programa de Formación Pathfinder”) podrán utilizar o acceder al Proyecto Gratuito Pathfinder en calidad de persona física. Para poder utilizar o acceder al Proyecto Gratuito Pathfinder se le podrá solicitar que acepte las Condiciones del Programa para el Programa de Formación Pathfinder de Salesforce, actualmente ubicadas en pathfinder.salesforce.com/s/terms-and-conditions (“Condiciones del Programa de Formación Pathfinder”). Si ha aceptado las Condiciones del Programa de Formación Pathfinder y se aplica a sus actividades en relación con el Proyecto Gratuito Pathfinder, en el caso de que surgiera un conflicto irreconciliable entre el Programa de Formación Pathfinder, las Condiciones del Programa y el Acuerdo del Programa y estas Condiciones del Programa, las Condiciones del Programa de Formación de Pathfinder prevalecerán en la medida de tal conflicto con respecto a dichas actividades. Además, solo se podrá utilizar o acceder al Proyecto Gratuito de Pathfinder a través del sitio Chatter que Salesforce le facilitará, y las condiciones aplicables al uso de Chatter también se aplicarán a su uso del Proyecto Gratuito Pathfinder. En caso de cualquier conflicto irreconciliable entre dichas condiciones y el Acuerdo del Programa y estas Condiciones del Programa, prevalecerán dichas condiciones en la medida de dicho conflicto con respecto a tales actividades. Sin perjuicio de lo anterior, ninguna de las disposiciones del Programa de Formación Pathfinder supondrá una limitación de sus obligaciones (o de los derechos) de cualquier Parte Afiliada a Salesforce en virtud del Acuerdo, ni ampliará sus derechos (o las obligaciones de cualquier Parte Afiliada a Salesforce) en virtud de dicho Acuerdo.

Sin perjuicio de la PUA o las Normas de Conducta del Acuerdo del Programa, en relación con cualquier Portal de Redes, usted no podrá (y no permitirá que sus usuarios o cualquier tercero lo hagan):

  • Crear más de una página de perfil (tal como se define a continuación) para usted o para una empresa, organización sin ánimo de lucro u otra entidad en el mismo Portal de Redes.
  • Compartir, transferir o divulgar de otro modo cualquier solución de los Materiales de Formación (que se definen a continuación) para cualquier beneficio personal o ventaja comercial, o para cualquier propósito que no sea la formación.
  • Compartir o transferir cualquier certificación, insignia, superinsignia o cualquier otra credencial similar obtenida en un Portal de Redes o cualquiera de las actividades del Portal de Redes o de sus cuentas del Portal de Redes (incluidas las credenciales de inicio de sesión de su cuenta del Portal de Redes) para cualquier propósito.
  • Declarar de forma falsa o tergiversar la información relacionada con el uso de un Portal de Redes, lo que incluye su proceso de aprendizaje (o el de sus usuarios o terceros), o el número o los tipos de insignias que usted (o sus usuarios o terceros) han obtenido mediante el uso de un Portal de Redes.

Sin perjuicio de las condiciones del Acuerdo, Salesforce le concede por el presente documento un derecho revocable, no exclusivo, no transferible, limitado y personal (sin derecho a autorizar a terceros) para utilizar (a) la información, los datos, el contenido y otros materiales, productos y servicios disponibles en las páginas de formación o que se identifiquen como materiales de formación en los Portales de Redes (conjuntamente, los “Materiales de Formación”), tal y como los proporciona Salesforce, únicamente para sus propios fines personales, profesionales o educativos no comerciales, lo que incluye el aprendizaje de habilidades para su puesto actual, el aprendizaje de habilidades para un puesto futuro, la obtención de una credencial de Salesforce o el aprendizaje de Salesforce y (b) cada Portal de Redes (excluidos los Materiales de Formación) que proporciona Salesforce, únicamente de acuerdo con la documentación correspondiente. Tenga en cuenta que la información, los datos, el contenido y otros materiales disponibles a través del Portal de Redes pueden contener o constituir Materiales de Terceros (por ejemplo, Materiales de Formación que pueden contener Materiales de Terceros según se describe en el artículo 4 que figura a continuación) u otros productos o servicios de Salesforce (incluidos otros Programas), y este derecho anterior puede estar sujeto a otras condiciones y políticas (lo que incluye otras Condiciones del Programa).

Sin perjuicio de lo anterior, si usted es un empleado, agente o representante de Salesforce, no está autorizado a utilizar ningún Portal de Redes, excepto si Salesforce le indica que lo haga en su calidad de empleado, agente o representante de Salesforce y únicamente con arreglo a dichas instrucciones.

4.1. Disposiciones generales. Usted y otros usuarios pueden tener la capacidad de (a) enviar información, datos, contenido y otros materiales sobre sus necesidades en materia de competencias, lo que incluye listados de puestos de trabajo y otras oportunidades (conjuntamente “Materiales de Ofertas de Oportunidades”) a través de un Portal de Redes, como a través de una página de perfil de búsqueda creada por usted, una función, tableros de mensajes u otros foros, chat, comentarios u otra función de mensajería o páginas de un Portal de Redes; (b) enviar información, datos, contenido u otros materiales sobre su experiencia y criterios de búsqueda de empleo, lo que incluye cualquier currículum o información sobre usted (como nombre, apellido, información de contacto, escuela u organización, localización, experiencia y certificaciones de Salesforce y puesto deseado) (conjuntamente, “Materiales de Búsqueda de Oportunidades”) a través de un Portal de Redes, como a través de una página de perfil creada por usted, (c) enviar información, datos, contenido u otros materiales en relación con su participación o solicitud de participación en el Programa de Mentores Trailblazer (“Materiales de Mentoría”) y (d) crear páginas de perfil para usted o su corporación, organización sin ánimo de lucro u otras entidades (Materiales de Oferta de Oportunidades, Materiales de Búsqueda de Oportunidades y Materiales de Mentoría, conjuntamente, “Materiales de Redes”). Los Materiales de Redes se consideran Publicaciones y constituyen Materiales de Terceros.

4.2. Condiciones aplicables a todos los usuarios.

a) Los usuarios de los Portales de Redes pueden realizar una o varias de las siguientes actividades: (i) enviar Material de Oferta de Oportunidades o crear una página de perfil en relación con la oferta, o si pretenden cubrir de algún otro modo sus necesidades en materia de competencias (estos usuarios, los “Proveedores de Oportunidades”); (ii) acceder a Materiales de Ofertas de Oportunidades, enviar Materiales de Búsqueda de Oportunidades o crear una página de perfil en relación con la oferta, o procurar de otra manera ofrecer sus competencias (estos usuarios, “Buscadores de Oportunidades”); (iii) participar o solicitar participar en el Programa de Mentoría Trailblazer como mentores que ofrecen o pretenden ofrecer orientación durante el proceso de búsqueda de empleo, candidatura y entrevista (estos usuarios, los “Mentores”), y (iv) participar o solicitar participar en el Programa de Mentoría Trailblazer como Mentorizados que reciben o pretenden recibir orientación durante el proceso de búsqueda de empleo, candidatura y entrevista (estos usuarios, los “Mentorizados”).

b) Si se comunica con otro usuario en un Portal de Redes, autoriza a Salesforce a proporcionar a dicho usuario el contenido de la comunicación, y dicho contenido se considerará una Publicación.

c) Sin perjuicio de los derechos de Salesforce en virtud del Acuerdo del Programa con respecto a las Publicaciones, por el presente documento autoriza a Salesforce a (i) tratar y analizar, de conformidad con el Acuerdo, cualquiera de sus Materiales de Redes y cualquier comunicación entre usted y otro usuario que tenga lugar a través de un Portal de Redes, (ii) utilizar cualquiera de sus Materiales de Proveedor de Oportunidades, Materiales de Buscador de Oportunidades o Perfil para asociar Materiales de Proveedor de Oportunidades con Materiales de Buscador de Oportunidades y (iii) utilizar Materiales de Mentoría para asociar Mentores con Mentorizados.

d) Reconoce y acuerda que el uso que haga de (incluido el acceso a) un Portal de Redes (incluido el uso de Materiales de Formación o Material de Redes, o la participación en el Programa de Mentoría Trailblazer) no le convierte en empleado, contratista, agente o representante de Salesforce, ni da lugar a ninguna relación laboral o legal (aparte de las partes del Acuerdo) entre usted y Salesforce. Además, reconoce y acuerda que el uso de cualquier Portal de Redes por parte de otro usuario no hace de dicho usuario un empleado, agente o representante de Salesforce.

Para mayor claridad, Salesforce no tiene la obligación de eliminar ningún Material de Redes y podrá conservar estos Materiales de Redes indefinidamente a su discreción, con arreglo a la Declaración de Privacidad en la medida en que sea aplicable.

4.3. Proveedores de oportunidades y mentores.

a) Si usted es un Proveedor de Oportunidades o un Mentor, reconoce y acuerda que otros usuarios (incluidos los Buscadores de Oportunidades y los Mentorizados) puedan comunicarse con usted, incluso a través del Portal de Redes correspondiente o utilizando la información que usted facilite en sus Materiales de Redes, y que Salesforce no es responsable de dicha comunicación, que es responsabilidad exclusivamente suya y de dichos usuarios.

b) Al proporcionar un Material de Oferta de Oportunidades, está solicitando y autorizando a Salesforce a facilitar dichos Materiales de Oferta de Oportunidades a cualquier Buscador de Oportunidades. Al participar o solicitar la participación en el Programa de Mentoría Trailblazer como Mentor, solicita y autoriza a Salesforce a vincularle con los Mentorizados y a facilitarles sus Materiales de Mentoría. Reconoce y acuerda que toda actividad de Salesforce que se realice con arreglo a este apartado (b) se realiza sin otorgar ninguna declaración o garantía.

c) Salesforce no garantiza que (i) un Buscador de Oportunidades o Mentorizado reciba, acceda, lea o responda a sus Materiales de Redes o a sus comunicaciones, (ii) que cubra una de sus necesidades de competencias o (iii) que se le vincule con un Mentorizado.

d) Reconoce y acuerda que usted es responsable de los Materiales de Redes que cree o proporcione, lo que incluye su exactitud, validez, puntualidad, integridad, fiabilidad, exhaustividad, calidad, legalidad, utilidad o seguridad, o cualquier derecho de propiedad intelectual que corresponda.

e) Reconoce y acuerda que sus Materiales de Redes no son foros para que los usuarios (incluidos los Buscadores de Oportunidades y los Mentorizados) soliciten empleo o vínculo con ninguna parte (incluidos usted o Salesforce), y que el hecho de recibir o acceder a un Material de Oferta de Oportunidades o a un Material de Mentoría de un Mentorizado no constituye ninguna solicitud de empleo o vínculo con ninguna parte (incluidos usted o Salesforce). Toda solicitud de empleo o de vínculo, o la creación de una relación laboral u otro vínculo, se producirá por voluntad de ambas partes y deberá tener lugar fuera del Portal de Redes.

4.4. Buscadores de oportunidades y mentorizados.

a) Si usted es un Buscador de Oportunidades o un Mentorizado, reconoce y acuerda que otros usuarios (incluidos los Proveedores de Oportunidades y los Mentores) puedan comunicarse con usted, incluso a través del Portal de Redes correspondiente o utilizando la información que usted facilite en sus Materiales de Redes, y que Salesforce no es responsable de dicha comunicación, que es responsabilidad exclusivamente suya y de dichos usuarios.

b) Al proporcionar un Material de Búsqueda de Oportunidades, está solicitando y autorizando a Salesforce a facilitar dichos Materiales de Búsqueda de Oportunidades a cualquier Proveedor de Oportunidades. Al participar o solicitar la participación en el Programa de Mentoría Trailblazer como Mentorizado, solicita y autoriza a Salesforce a vincularle con los Mentores y a facilitarles sus Materiales de Mentoría. Reconoce y acuerda que toda actividad de Salesforce que se realice con arreglo a este apartado (b) se realiza sin otorgar ninguna declaración o garantía.

c) Salesforce no garantiza que (i) un Proveedor de Oportunidades o Mentor reciba, acceda, lea o responda a sus Materiales de Redes o a sus comunicaciones, (ii) que le contrate un Proveedor de Oportunidades o (iii) se le vincule con un Mentor.

d) Reconoce y acepta que usted es responsable de los Materiales de Redes que cree o proporcione, lo que incluye su exactitud, validez, puntualidad, integridad, fiabilidad, exhaustividad, calidad, legalidad, utilidad o seguridad, o cualquier derecho de propiedad intelectual que corresponda.

e) Reconoce y acuerda que los Materiales de Redes de otros usuarios no son foros para que solicite empleo o un vínculo con alguna parte (incluidos los Proveedor de Oportunidades y Salesforce) y que el hecho de presentar o facilitar de otro modo Materiales de Búsqueda de Oportunidades o un Material de Mentoría no constituye ninguna candidatura o vínculo con ninguna parte (incluidos un Proveedor de Oportunidades o Salesforce). Toda solicitud de empleo o de vínculo, o la creación de una relación laboral u otro vínculo, se producirá por voluntad de ambas partes y deberá tener lugar fuera del Portal de Redes.

4.5. Renuncia de responsabilidad. Los Materiales de Redes son creados por terceros, usuarios de los Portales de Redes (incluidos los Proveedores de Oportunidades, los Buscadores de Oportunidades, los Mentores y los Mentorizados) sobre los que Salesforce no ejerce ningún control. Sin perjuicio de nada de lo dispuesto en el Acuerdo del Programa, reconoce y acuerda que: (a) Salesforce no tiene ningún control, ni es responsable de ninguna comunicación entre usted y cualquier otro usuario (incluida su comunicación con un Proveedor de Oportunidades, Buscador de Oportunidades, Mentor o Mentorizado), (b) Salesforce no tiene ninguna obligación de filtrar ningún Material de Redes, ni de poner a disposición ningún Material de Redes a través de un Portal de Redes o de otro Programa; (c) Salesforce puede (pero no tiene ninguna obligación de) supervisar, evaluar, alterar o eliminar cualquier Material de Redes de cualquier Portal de Redes por cualquier motivo; (d) Salesforce no tiene ningún control ni es responsable de ningún Material de Redes (lo que incluye su exactitud, validez, puntualidad, integridad, fiabilidad, calidad, legalidad, utilidad o seguridad, o cualquier derecho de propiedad intelectual correspondiente), incluida la confirmación de la exactitud o integridad de cualquiera de los anteriores y (e) Salesforce no tiene ninguna obligación de confirmar la identidad de ningún Proveedor de Oportunidades, Buscador de Oportunidades, Mentor, Mentorizado u otro usuario que cree o envíe o responda a cualquier Material de Redes. SIN PERJUICIO DE LA RENUNCIA A LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DEL ACUERDO DEL PROGRAMA, SALESFORCE NO SE RESPONSABILIZA Y RECHAZA TODA RESPONSABILIDAD, POR CUALQUIER MATERIAL DE REDES, RESULTADO DE UNA FUNCIÓN DE BÚSQUEDA O RESPUESTA A UN MATERIAL DE REDES, LO QUE INCLUYE SU EXACTITUD, VALIDEZ, PUNTUALIDAD, INTEGRIDAD, CALIDAD, LEGALIDAD, UTILIDAD Y SEGURIDAD.

Los Portales de Redes pueden contener enlaces a otros sitios de Internet que son propiedad de terceros o están gestionados por ellos (“Sitios de Terceros”). Salesforce podrá modificar o eliminar dichos enlaces en cualquier momento. El usuario reconoce y acuerda que Salesforce no es responsable de estos terceros ni de la disponibilidad de los productos, servicios, información, datos, contenidos y otros materiales disponibles en los Sitios de Terceros o a través de ellos (cuyos productos, servicios, información, datos, contenidos y otros materiales son Materiales de Terceros).
Los artículos 1, 2, 4, 5 y 6 de estas Condiciones del Programa seguirán vigentes tras la rescisión del Acuerdo del Programa o de estas Condiciones del Programa.

Condiciones del Programa Para Desarrolladores de Salesforce

Última actualización: 2 de julio de 2021

Estas Condiciones del Programa para el Programa de Desarrolladores de Salesforce (“Condiciones del Programa”) se aplican al uso de (incluido cualquier acceso a) el Programa de Desarrolladores de Salesforce. El “Programa de Desarrolladores de Salesforce” significa (a) el sitio actualmente ubicado en developer.salesforce.com o cualquier otro sitio de desarrolladores de Salesforce que esté vinculado a estas Condiciones del Programa, cualquier versión anterior del sitio de desarrolladores de Salesforce (incluido el sitio Developer Force previamente ubicado accesible en developerforce.com y el sitio Developer Force previamente accesible a través de developer.force.com), así como cualquier sitio(s) sucesor(es) (conjuntamente, el “Sitio de Desarrolladores de Salesforce”); (b) Contenido de Desarrolladores; (c) Herramientas de Desarrolladores; y d) Productos en Prelanzamiento. Además, tenga en cuenta que estas Condiciones del Programa contienen ciertas disposiciones relativas al Contenido de Código Abierto (tal como se define a continuación).

Estas Condiciones del Programa se incorporan por referencia al Acuerdo del Programa y forman parte del Acuerdo entre usted y la Parte de Salesforce. Salesforce también podrá actualizar estas Condiciones del Programa periódicamente, tal como se indica en el Acuerdo del Programa. Los términos que figuran en mayúsculas que se utilicen, pero no se definan en estas Condiciones del Programa tienen el significado que se les da en el Acuerdo del Programa. No puede, ni debe, utilizar el Programa de Desarrolladores de Salesforce a menos que acepte el Acuerdo.

Si se registra o utiliza una cuenta de Salesforce en relación con el Sitio de Desarrolladores de Salesforce, tenga en cuenta que parte de su información podrá mostrarse públicamente o ser visible por otros (por ejemplo, administradores u otras personas de una organización) de forma predeterminada, incluida la Información de Registro. Además, cierta información relacionada con el uso que haga del Programa de Desarrolladores de Salesforce, como sus publicaciones y respuestas en los foros, podrá mostrarse públicamente a través del Programa de Desarrolladores de Salesforce o en relación con él, o ser visible por otros.

2.1. Uso del sitio de desarrolladores de Salesforce. Por el presente documento y de conformidad con las condiciones del Acuerdo, Salesforce le concede un derecho revocable, no exclusivo, intransferible, limitado y personal (sin derecho a autorizar a terceros) para utilizar el Sitio para Desarrolladores de Salesforce, tal y como Salesforce lo pone a su disposición, únicamente de acuerdo con la documentación correspondiente.

2.2. Uso de contenidos y herramientas de desarrolladores.

a) Sin perjuicio de las condiciones del Acuerdo, por el presente documento Salesforce le concede un derecho revocable, no exclusivo, intransferible, limitado y personal (sin derecho a autorizar a terceros) para utilizar el Contenido de Desarrolladores y las Herramientas de Desarrolladores de Salesforce, tal y como Salesforce las proporciona, únicamente de acuerdo con la documentación correspondiente y exclusivamente en relación con sus actividades de desarrollo en las plataformas de desarrollo de salesforce.com. Se compromete a cumplir con las condiciones adicionales que Salesforce le proporcione con respecto a cualquier Herramienta de Desarrollador (“Condiciones de la Herramienta de Desarrollador”) y, en la medida en que surja cualquier conflicto o inconsistencia entre el Acuerdo y dichas Condiciones de la Herramienta de Desarrollador, prevalecerán las Condiciones de la Herramienta de Desarrollador únicamente con respecto a la Herramienta de Desarrollador correspondiente. “Contenido de Desarrollador” hace referencia a cualquier artículo, libro blanco, seminario web, fuente RSS, boletín de noticias, documentación, libro, publicación, recurso y código de muestra propiedad de Salesforce y proporcionado por Salesforce a través de su Sitio de Desarrolladores, salvo cualquier Producto en Prelanzamiento, Herramientas de Desarrollador y plataforma de desarrollo de salesforce.com. “Herramientas de Desarrollador” se refiere a las herramientas y conjuntos de herramientas propiedad de Salesforce y que Salesforce proporciona a través del Sitio de Desarrolladores de Salesforce, salvo cualquier Producto en Prelanzamiento y plataforma de desarrollo de salesforce.com.

b) Sin el consentimiento previo por escrito de Salesforce, no podrá acceder o utilizar un Contenido de Desarrollador o Herramienta de Desarrollador para distribuir comercialmente (tal como se define a continuación) su producto o servicio a terceros, a menos que esté autorizado a hacerlo en virtud de un acuerdo independiente con Salesforce. Toda vulneración de la frase anterior se considerará un incumplimiento grave de este Acuerdo. Usted “Distribuye Comercialmente” su producto o servicio si la instalación, el acceso o el uso de cualquier versión de su producto o servicio, o de sus funciones o capacidades, requieren que se le realice algún tipo de pago (incluso, por ejemplo, si su producto o servicio está integrado o hace uso de una aplicación u otro producto o servicio por el que usted cobre algún importe, o si su producto o servicio se proporciona bajo un modelo de pago de tipo “freemium”).

2.3. Uso de código de muestra y SDK.

a) Sin perjuicio de las condiciones del Acuerdo, Salesforce le concede por el presente documento un derecho revocable, no exclusivo, intransferible, limitado y personal (sin derecho a autorizar a terceros) para (i) incorporar el Contenido de Desarrollador que constituya código de muestra u obras derivadas de código de muestra (“Código de Muestra”), y las Herramientas de Desarrollador que constituyan kits de desarrollo de software (“SDK”), a sus productos o servicios, únicamente con arreglo a la documentación correspondiente y exclusivamente en relación con sus actividades de desarrollo en las plataformas de desarrollo de salesforce.com, y (ii) de acuerdo con el artículo 2.3(b), distribuir o facilitar a los usuarios el Código de Muestra y los SDK incorporados a dichos productos o servicios.

b) Sin el consentimiento previo y por escrito de Salesforce, no podrá Distribuir Comercialmente su producto o servicio a terceros cuando contenga un Código de Muestras o SDK, a menos que esté autorizado a hacerlo en virtud de un acuerdo independiente con Salesforce. Toda vulneración de la frase anterior se considerará un incumplimiento grave de este Acuerdo.

c) Para mayor claridad, estas Condiciones del Programa no le permiten (y usted no deberá) utilizar ningún Contenido de Desarrollador o Herramientas de Desarrollador (incluido cualquier Código de Muestra o SDK) para ningún otro propósito, como distribuir o facilitar el Código de Muestra o SDK de un modo diferente a su incorporación a sus productos o servicios.

2.4 Proyectos de código abierto. Salesforce podrá proporcionarle proyectos de código abierto a través del Sitio para Desarrolladores de Salesforce o de servicios de alojamiento de repositorios de software de terceros (por ejemplo, Github) en relación con el Sitio para Desarrolladores de Salesforce. El código abierto disponible en relación con cualquier proyecto de fuente abierta (“Contenido de Código Abierto”) podrá ser el trabajo patentado de un tercero (en cuyo caso se considerará Material de Terceros) y puede estar sujeto a otras condiciones y políticas. Todo uso del Contenido de Código Abierto se rige por las condiciones de la licencia correspondiente de código abierto, si la hubiere, que acompaña al proyecto correspondiente. Si el usuario inicia un proyecto de código abierto en el Sitio para Desarrolladores de Salesforce o a través del mismo, deberá poner a disposición el Contenido de Código Abierto correspondiente en las condiciones de la licencia de código abierto.

2.5 Productos en Prelanzamiento.

a) Salesforce podrá proporcionarle ciertos productos o servicios en prelanzamiento, tanto de Salesforce como de un tercero, lo que incluye productos o servicios en prelanzamiento que no están disponibles generalmente para los clientes (cada uno, un “Producto en Prelanzamiento”). Sin perjuicio de las condiciones del Acuerdo, por el presente documento Salesforce le concede un derecho revocable, no exclusivo, intransferible, limitado y personal (sin derecho a autorizar a terceros) para utilizar los Productos en Prelanzamiento propiedad de Salesforce, únicamente de acuerdo con la documentación correspondiente y las condiciones adicionales que proporcione Salesforce, y exclusivamente para con la finalidad de evaluar y realizar pruebas en relación con sus actividades de desarrollo en las plataformas de desarrollo de Salesforce. Para mayor claridad, los Productos en Prelanzamiento de terceros se consideran Materiales de Terceros. El uso que usted haga de cualquier Producto en Prelanzamiento es a su propia discreción y riesgo.

b) Toda información, dato, contenido u otro material revelado o facilitado por Salesforce en relación con cualquier Producto en Prelanzamiento se considerará Información Confidencial. No deberá utilizar ninguna Información Confidencial relacionada con un Producto en Prelanzamiento, excepto en relación con su uso autorizado del Producto en Prelanzamiento.

c) Aportará constantemente comentarios a Salesforce en relación con cualquier Producto en Prelanzamiento que utilice, y dichos comentarios se considerarán Comentarios.

2.6. Interoperabilidad con Materiales de Terceros. Determinados Contenidos de Desarrollador, Herramientas de Desarrollador y Productos en Prelanzamiento están diseñados para interoperar con Materiales de Terceros. En relación con el uso que usted realice de dicho Contenido de Desarrollador, Herramientas de Desarrollador o Productos en Prelanzamiento, es posible que se le pida que acceda a Materiales de Terceros, y por el presente documento concede a Salesforce el derecho de acceso y uso de su cuenta (si la hubiera) para dichos Materiales de Terceros. Acepta que Salesforce pueda permitir al tercero que corresponda el acceso y uso de cualquier dato enviado o recopilado a través de dicho Contenido de Desarrollador, Herramientas de Desarrollador o Producto en Prelanzamiento en relación con dicha interoperabilidad.

2.7. Renuncia de responsabilidad. Por el presente documento, reconoce y acuerda que (a) cualquier Contenido de Desarrolladores, Herramienta de Desarrolladores o Producto en Prelanzamiento concreto se podrá modificar, suspender o interrumpir en cualquier momento con o sin previo aviso, (b) cualquier Producto en Prelanzamiento en particular puede no estar nunca disponible de forma general, y (c) Salesforce puede exigirle que deje de utilizar cualquier Contenido de Desarrollador, Herramienta de Desarrollador o Producto en Prelanzamiento concreto, o cualquier característica de los mismos, a su entera discreción. Acepta que Salesforce no será responsable ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción.

3.1. Tenga en cuenta que no se concede ningún derecho con respecto al Contenido de Desarrollador, las Herramientas de Desarrollador, el Contenido de Código Abierto o los Productos en Prelanzamiento, y que ninguno de los Contenidos de Desarrollador, las Herramientas de Desarrollador, el Contenido de Código Abierto o Producto en Prelanzamiento se conceden bajo licencia o se proporcionan de otro modo en virtud de ningún acuerdo marco de suscripción entre usted y Salesforce. Además, todo uso del Contenido de Desarrollador, las Herramientas de Desarrollador, el Contenido de Código Abierto o los Productos en Prelanzamiento, en relación con cualquier servicio de salesforce.com que se proporcione bajo un acuerdo de suscripción marco está sujeto a las restricciones de dicho acuerdo de suscripción marco entre usted y Salesforce.

3.2. El Contenido de Desarrollador, las Herramientas de Desarrollador, el Contenido de Código Abierto y los Productos en Prelanzamiento pueden contener proyectos de software libre y de código abierto que están sujetos a condiciones de licencia incompatibles entre sí, o incompatibles con sus obligaciones en virtud de un acuerdo marco de suscripción entre usted y Salesforce o de otro acuerdo. Usted es responsable de cumplir (a) cualquier acuerdo de suscripción marco que rija los servicios de salesforce.com a los que se suscriba, y (b) cualquier condición aplicable al código o las aplicaciones que utilice en relación con dichos servicios de salesforce.com.

3.3. Tenga en cuenta que cualquier instalación o habilitación de Contenido de Desarrollador, Herramientas de Desarrollador, el Contenido de Código Abierto o los Productos en Prelanzamiento para su uso con los servicios de salesforce.com puede dar lugar a la transmisión de sus datos fuera de los sistemas de Salesforce durante su uso normal. Además, los proveedores de cualquier Contenido de Desarrollador, Herramientas de Desarrollador, el Contenido de Código Abierto o los Productos en Prelanzamiento pueden acceder a sus datos en los sistemas de Salesforce a través de la interfaz de programación de aplicaciones (API) de Salesforce. Dicho acceso puede dar lugar a la divulgación, modificación o eliminación de sus datos por parte de dichos proveedores. Salesforce no se responsabiliza de la transmisión, divulgación, modificación o eliminación de sus datos en relación con el uso del Contenido de Desarrollador, Herramientas de Desarrollador, el Contenido de Código Abierto, los Productos en Prelanzamiento o sus proveedores.

Salesforce podrá permitirle contribuir con contenido y editarlo en determinadas comunidades, foros, bibliotecas o páginas de un Sitio para Desarrolladores de Salesforce. Cualquier contenido (o edición de contenido) que usted u otros usuarios aporten a dichas comunidades, foros, bibliotecas o páginas (cada uno, una “Contribución”) se considerará una Publicación. Usted reconoce y acepta que el Sitio para Desarrolladores de Salesforce es un espacio público, que usted no tiene ninguna expectativa de privacidad con respecto al uso que haga del Sitio para Desarrolladores de Salesforce, y que otros usuarios, incluidos los que pueden estar vinculados a Salesforce, pueden utilizar o participar en el Sitio para Desarrolladores de Salesforce, incluso con nombres de usuario anónimos. Además, reconoce y acuerda que cualquiera de sus Contribuciones puede ser vista y utilizada por otros.
SIN PERJUICIO DE LA RENUNCIA A LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DEL ACUERDO DEL PROGRAMA, EL CONTENIDO PARA DESARROLLADORES, LAS HERRAMIENTAS PARA DESARROLLADORES, EL CONTENIDO DE CÓDIGO ABIERTO, LOS PRODUCTOS PREVIOS AL LANZAMIENTO Y LAS CONTRIBUCIONES NO ESTÁN DESTINADOS A UN USO EN PRODUCCIÓN Y PUEDEN CONTENER FALLOS, ERRORES E INCOMPATIBILIDADES CON OTROS PRODUCTOS O SERVICIOS. CUALQUIER USO DEL CONTENIDO PARA DESARROLLADORES, LAS HERRAMIENTAS PARA DESARROLLADORES, EL CONTENIDO DE CÓDIGO ABIERTO, LOS PRODUCTOS EN PRELANZAMIENTO O LAS CONTRIBUCIONES SE REALIZA POR SU CUENTA Y RIESGO. SALESFORCE NO TIENE OBLIGACIÓN ALGUNA DE PROPORCIONAR NINGÚN TIPO DE SOPORTE O MANTENIMIENTO A LOS SERVICIOS PARA EL PROGRAMA DE DESARROLLADORES DE SALESFORCE O CUALQUIER CONTRIBUCIÓN O CONTENIDO DE CÓDIGO ABIERTO.
Los artículos 1, 2.2(b), 2.3(b), 2.3(c), 2.5(b), 2.5(c), 2.7, 3, 4, 5 y 6 de estas Condiciones del Programa seguirán vigentes tras la finalización del Acuerdo del Programa o de estas Condiciones del Programa.

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