Obtenga una vista integral del cliente al combinar las ventas y la atención al cliente.
Lightning Professional
CRM completo para equipos de cualquier tamaño
€
100
usuario/mes*
(facturación anual)
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- Gestión de cuentas y contactos
- Gestión de casos
- Seguimiento de oportunidades
- Gestión de candidatos
- Gestión de pedidos
- Seguimiento de tareas y eventos
- Asignaciones y contratos de servicio de atención al cliente
- Consola de Salesforce centralizada
- Informes y paneles configurables
- Acceso y administración móviles
- Colaboración de los equipos de ventas
- Integración de correo electrónico
- Respuestas a través de la web y por correo electrónico
- Automatice con rapidez los procesos manuales
- Número ilimitado de aplicaciones y pestañas
- Servicio de atención al cliente en redes sociales
- Colaboración mediante Chatter
- Integración de CTI
- Campañas**
- Presupuestos y pedidos**
- Previsiones colaborativas**
- Correos electrónicos masivos**
- Bandeja de entrada de SalesforceIQ***
- Datos de ventas***
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Lightning Enterprise
¿Necesita una solución de CRM para ventas y atención al cliente completamente configurable?
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175
usuario/mes*
(facturación anual)
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- Varias aplicaciones para consola de Salesforce
- Gestión de territorios de la empresa
- Pronósticos avanzados
- Ventas en equipo
- Automatización de flujos de trabajo y aprobaciones
- Perfiles y formatos de página completos
- Salesforce Identity
- AppExchange privado de Salesforce
- Desarrollo de aplicaciones personalizadas
- Integración mediante API de servicios web
- Varios entornos de prueba
- Gestión de casos avanzada
- Enterprise Analytics
- Scripts para llamadas
- Seguimiento del historial de informes**
- Automatización de las aprobaciones**
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- Base de conocimientos***
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Lightning Unlimited
La potencia de un CRM de servicio y ventas sin límites
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usuario/mes*
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- Almacenamiento de datos adicional
- Entornos de prueba ampliados
- Soporte ininterrumpido gratuito
- Acceso a más de 100 servicios de administración
- Formación en línea ilimitada
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* Todos los productos por usuario requieren un contrato anual.
** Solo disponible en Salesforce Classic.
*** Complemento disponible.
**** Los usuarios solo dispondrán de acceso de solo lectura.
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