La forma en que los clientes buscan ayuda ha cambiado, y los canales de servicio tradicionales no están a la altura. Únete a este webinar en directo para aprender cómo preparar tu organización de servicio para el futuro con autoservicio potenciado por IA y voz.
Los expertos en IA y datos de Salesforce mostrarán cómo tu equipo de servicio puede ir más allá de portales estáticos y centros de contacto aislados, unificando la experiencia del cliente con IA agente para fomentar la lealtad. Descubre cómo el Portal de Servicio Agentforce ofrece una experiencia conversacional, similar a la de un conserje, para respuestas instantáneas, mientras que Salesforce Voice permite a tus agentes brindar un servicio personalizado y de alto valor en cada llamada.
Regístrate ahora para aprender a:
* Elevar el autoservicio transformando su plataforma en un asistente conversacional para una respuesta más rápida y sencillas.
* Empoderar a los agentes de voz con IA de Servicio para aumentar la productividad y personalizar cada llamada con el cliente.
* Unificar la experiencia conectando los canales de autoservicio y voz para ofrecer una experiencia fluida en todo tu centro de contacto.
Ponentes destacados
