¿Qué puede conseguir con Financial Services Cloud?
Financial Services Cloud le permite descubrir nuevas formas de generar ingresos, anticiparse a las necesidades de sus clientes, ofrecer un servicio personalizado y estrechar relaciones de confianza con sus clientes de banca, inversión o seguros.
Base su IA en datos de clientes fiables y en tiempo real procedentes de cualquier sistema, sin necesidad de moverlos ni copiarlos, implementando agentes de IA especializados y preentrenados en flujos de trabajo de banca, gestión de patrimonio y seguros para obtener un retorno de la inversión más rápido. Integre estos agentes de IA de confianza directamente en el flujo de trabajo de los equipos de primera línea para ofrecer orientación basada en políticas, a la vez que coordina una plantilla de IA segura y unificada.
Aproveche los Agentes de IA y una vista unificada del cliente, obtenida al eliminar los silos de datos entre los sistemas principales, para multiplicar de forma significativa la productividad de los vendedores mediante la automatización del trabajo manual y la personalización a escala de la interacción orientada a objetivos. Orqueste todo el ciclo de ventas, desde la prospección hasta la incorporación, poniendo de relieve información clave como eventos vitales y activos no gestionados, para que los equipos puedan priorizar las oportunidades adecuadas y acelerar operaciones complejas.
Conecte y unifique de forma segura cada origen de datos mediante APIs prediseñadas y modelos conformes para activar decisiones inteligentes y orquestar recorridos de servicio hiperpersonalizados y anticipatorios en flujos de trabajo complejos de Servicios financieros. Unifique las experiencias de clientes y empleados en una sola plataforma eliminando los silos de datos, para garantizar un servicio ágil y preciso, y dote a sus representantes de información predictiva que les permita ofrecer asesoramiento proactivo antes de que el cliente lo solicite.
Construya una confianza y un cumplimiento sin concesiones manteniendo la soberanía de los datos para proteger la información confidencial de los clientes de los modelos públicos, aplicando políticas mediante controles digitales integrados y marcado automatizado de Riesgos, y garantizando el rigor regulatorio a través de registros de auditoría inmutables que validan y rastrean cada acción de agente.
