Los consumidores aprovechan sus teléfonos cada vez más, tanto si están en línea como en la tienda. Por ello, los minoristas necesitan centrarse en generar recorridos de compra realmente conectados en el contexto de la experiencia móvil. ¿Pero cómo?
Este informe analiza la actividad de compra de más de 300 millones de consumidores globales de 37 países. La información recopilada a partir de estos datos proporciona una perspectiva única de cómo se comporta el comercio móvil hoy en día, e incluye información útil e historias de éxito de marcas que se han centrado en el comercio móvil para guiarle en su estrategia móvil.
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Tres consideraciones para aumentar la confianza de los compradores en los dispositivos móviles:
- Reduzca la cantidad de interacciones para poder comprar. La confirmación de compra con un toque evita la introducción de datos, simplifica el proceso y reduce la tasa de abandono del carro de la compra.
- Mejore la forma de procesar los pagos con un cifrado de última generación y las mejores medidas antifraude. Evite problemas y externalice la gestión de los cobros. Contrate una plataforma que se encargue de su gestión y así ya no será usted quien tenga que asumir esa preocupación… ni sus clientes.
- Ofrezca a los clientes diferentes medios de pago. Tanto al comprar en línea como de forma presencial, los compradores quieren poder elegir su forma de pago preferida. Con ello se garantiza una experiencia de compra sin contratiempos, intuitiva y cómoda."