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Si le pregunta a alguien sobre sus hábitos de compra actuales, le hablará de servicios y tecnologías que apenas se conocían hace diez años. Desde recomendaciones de productos generadas por IA hasta entregas en menos de una hora, la experiencia de compra ha sido alterada hasta límites sin precedentes.
Ante unos compradores multitarea que hacen un uso cada vez mayor de los dispositivos móviles para navegar por enormes catálogos de productos, los minoristas deben estar preparados para ofrecerles contenido personalizado y recomendaciones inteligentes. Deben mostrarles a los compradores exactamente lo que quieren ver, de manera eficaz y en tiempo real. También deben considerar cómo aprovechar el poder de la inteligencia artificial para anticiparse a sus clientes. Por eso las compras personalizadas son el futuro del comercio, y la única forma de competir ante las crecientes expectativas de los consumidores. ¿Busca pruebas? Este informe analiza la actividad de compra de más de 150 millones de compradores y sus 250 millones de visitas a sitios minoristas (incluidos 550 millones de dólares en pedidos y 320 millones de clics de compradores). Analizaremos de cerca estos datos en lo que respecta a las recomendaciones personalizadas de productos y cómo estas recomendaciones afectan la tasa de conversión, el valor promedio de los pedidos, el gasto por visita etc. Este informe también incluye historias de los pioneros que utilizan la personalización basada en inteligencia artificial para impulsar sus negocios, así como un conjunto de tácticas de personalización de éxito demostrado que usted mismo puede implementar, sin necesidad de contratar a un ejército de especialistas en análisis de datos.
