Service Edge Summit III

La Nueva Realidad al Servicio del Cliente.

Borrando la frontera entre lo presencial y lo remoto. La nueva realidad en los trabajos de campo y teleasistencia.

Nuestra vida ha cambiado en el último año y los trabajos de campo y la teleasistencia también tienen que adaptarse.

Descubra cómo ha cambiado la situación de los clientes en sectores con sucursales como retail o banca, que tienen que lidiar con muchas limitaciones físicas debido a la pandemia. Ahora, entre lo presencial y lo virtual ya no existen prácticamente fronteras.
 

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