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Perspectivas de más de 2500 empresarios y directivos de todo el mundo.

 

1. Las pymes dan el paso al comercio electrónico y las redes para llegar al consumidor.

 
77 %

El setenta y siete por ciento de las pymes han aumentado su presencia online durante el último año (una de cada cuatro, de forma notable).

 

2. Los responsables de pymes creen que la nueva normalidad ha llegado para quedarse e invierten para estar preparados.

 
71 %

El setenta y uno por ciento de las pymes creen que los cambios realizados durante el último año les beneficiarán a largo plazo.

 

3. Las plataformas CRM resultan esenciales para centralizar la información, obtener analíticas y datos valiosos, automatizar procesos y mucho más.

 
56 %

El cincuenta y seis por ciento de las pymes cuentan con un sistema CRM… ¡Y el 25% lo ha adoptado en el último año!

 

4. El modelo de teletrabajo se mantendrá en 1 de cada 3 pymes.

 
35 %

Un treinta y cinco por ciento de las pymes no planean volver al trabajo de forma totalmente presencial.