Servicio de atención al cliente para satisfacer las expectativas de los clientes

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Con la economía de experiencia de hoy en día, junto con el desafío que ha supuesto la crisis de la COVID-19, las empresas de todos los ámbitos se enfrentan a la necesidad de prestar nuevas formas de servicio de atención al cliente y proporcionarlo desde cualquier lugar. Lea este Informe de IDC sobre cómo las empresas pueden convertir el servicio que ofrecen, en fuente de valor para el cliente y ofrecer así experiencias superiores para los agentes, supervisores y clientes por igual.