Presentamos Salesforce Marketing Cloud

Interactúe con los clientes de manera personalizada y a escala gracias a un software de marketing basado en el CRM líder en el mundo.

Obtenga una vista unificada de sus clientes conectando los datos en todos los canales y dispositivos.
Llegue a nuevas audiencias con datos de primera, segunda y tercera mano.

Combine los datos de clientes con la IA para ofrecer experiencias personalizadas y conectadas.
Escuche, interprete y responda a la intención.

Cree interacciones bidireccionales y en tiempo real, desde que los clientes conocen su marca hasta que finalmente la recomiendan.
Anticípese y ofrezca la siguiente mejor acción para cada caso.
Interactúe con los clientes en cualquier punto de su experiencia conectando marketing, comercio, ventas, servicio y mucho más.

Obtenga información detallada de todos los canales y dispositivos con la IA y Google Analytics 360.
Transforme estas perspectivas en experiencias personalizadas y basadas en datos en todas las etapas de la relación de los clientes con su marca.

80 %

Aumento de las fuentes de datos utilizadas por las organizaciones de marketing de 2021 a 2023*

N.º 1

Nivel de prioridad y desafío que los expertos en marketing conceden a mejorar el uso de herramientas y tecnologías*

72 %

Porcentaje de expertos en marketing de alto rendimiento que son capaces de analizar el desempeño publicitario en tiempo real*

73 %

Porcentaje de clientes que esperan que las empresas entiendan sus necesidades y expectativas concretas*

* "Estado de marketing", Salesforce Research, noviembre de 2022.
** "Estado del cliente conectado", Salesforce Research, mayo de 2022.

Salesforce nos ayuda a ofrecer el evento perfecto al aficionado adecuado en el momento preciso.

Kat Frederick

Directora de marketing, Ticketmaster

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