Descubra cómo Marketing Cloud puede ayudarle a ofrecer experiencias bidireccionales personalizadas que mejoren los resultados empresariales y la opinión de sus clientes.

Convierta todos los canales en conversaciones bidireccionales.

Las conversaciones bidireccionales son la vía para crear relaciones vivas y dinámicas, en las que el cliente recibe respuestas y recomendaciones personalizadas y el agente de IA le gestiona los trámites en cualquier canal. Además, estas conversaciones involucran a los equipos de atención al cliente, ventas y comercio, de manera que cada interacción contribuye a fortalecer las relaciones.

Cree campañas con Agentforce.

Describa sus objetivos en lenguaje natural y obtenga un briefing completo de la campaña en cuestión de segundos, junto con recorridos recomendados y borradores para enviar correos electrónicos, SMS y mensajes de WhatsApp. Incluso puede generar segmentos de audiencia con solicitudes en lugar de usar SQL.

Elimine los gastos superfluos y obtenga mejores resultados.

Revise cuáles son los anuncios menos eficientes en cada canal y configure Agentforce para pausarlos automáticamente si no llegan a los umbrales que usted defina. No tiene que hacer ninguna búsqueda manual. Recibirá recomendaciones en tiempo real para ajustar los objetivos de la campaña y distribuir el presupuesto, optimizando automáticamente el ROAS.

Personalice cada interacción.

Aproveche Agentforce para ofrecer contenido en tiempo real y sin interrupciones, así como recomendaciones de productos que se adapten tanto a las necesidades de sus clientes como a los objetivos de su empresa. Defina la estrategia y las reglas y delegue su ejecución en Agentforce para ofrecer recomendaciones personalizadas en cualquier interacción.

Automatice y active ofertas personalizadas.

Cree y lance promociones con solicitudes sencillas. Agentforce se encarga de todo lo demás: redactar borradores para correos electrónicos o modificar la promoción a medida que cambien las condiciones comerciales.