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Aumente las relaciones con el software de gestión de suscriptores
Aproveche la IA para adquirir nuevos suscriptores, mejorar la interacción y ofrecer servicios fluidos en todos los canales con un potente software de gestión de suscriptores. Maximice la retención de los suscriptores con una plataforma que agiliza la forma en que gestiona todo su ciclo de vida.
Optimice la gestión del ciclo de vida de las suscripciones para aumentar el valor vitalicio de los clientes.
Atraiga nuevos suscriptores, impulse la interacción y brinde servicio en todos los canales con el software de gestión de suscripciones. Maximice la retención con las principales herramientas de datos e IA que facilitan la gestión del ciclo de vida de las suscripciones.
Adquiera nuevos suscriptores y mantenga a los fidelizados con IA.
Media Cloud
Personalice el proceso de adquisición e incorpore nuevos suscriptores con un motor de CPQ que incluye un catálogo de productos flexible y específico para cada medio.
Personalice cada interacción facilitando a los equipos una vista completa y unificada del cliente.
Impulse la interacción y la permanencia con recorridos personalizados para suscriptores y recomendaciones inteligentes.
Combata la pérdida de clientes con análisis predictivos impulsados por IA para informar sobre las estrategias de retención empresarial.
Ofrezca asistencia personalizada a escala con una IA de confianza.
Service Cloud
Mejore la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa con Einstein for Service integrado en las experiencias de los equipos de atención y los propios clientes.
Transforme su contact center en un centro de participación omnicanal, con todos los canales agrupados en una única plataforma.
Deleite a sus cliente y ahórreles tiempo a sus equipos automatizando labores rutinarias y procesos comerciales de extremo a extremo.
Agilice la resolución de problemas empleando chatbots basados en IA para tramitar las solicitudes frecuentes.
Complete su solución de gestión de suscriptores con productos de Customer 360.
Media Cloud
Lance, automatice y monetice rápidamente las experiencias multimedia con una plataforma unificada y ágil diseñada específicamente para medios de comunicación y entretenimiento.
Service Cloud
Transforme la forma en que los equipos de atención al cliente crean valor en todos los puntos de contacto con el cliente, incluidos la experiencia del cliente, la interacción, los procesos, la automatización y las operaciones de servicio.
Marketing Cloud
Conozca a su audiencia mediante perfiles unificados.Personalice las ofertas a través de cualquier canal mediante la IA.Forje relaciones duraderas que impulsen el crecimiento empresarial.
Data Cloud
Active todos los datos de sus clientes en todas las aplicaciones de Salesforce.Dé las herramientas necesarias a sus equipos para que interactúen con los clientes con información relevante y datos contextuales en el flujo de trabajo.
MuleSoft
Conecte cualquier tipo de dato, sistema o modelo de IA con seguridad, y automatice tareas y procesos sin importar dónde se ejecuten, incluidos los sistemas tradicionales.
Slack
Reúna a su plantilla, sus conocimientos y sus aplicaciones favoritas, justo donde ya está trabajando. Capacite a sus equipos para acelerar los procesos y ofrecer grandes resultados con una automatización sencilla, una IA de confianza y un trabajo en equipo transparente.
Tableau
Consiga predicciones y recomendaciones inteligentes en sus análisis para impulsar la acción basada en datos.
Déjenos ayudarle a crear la solución de gestión del ciclo de vida de las suscripciones perfecta.
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo y nuestros expertos le guiarán en el proceso, paso a paso:
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- Personaliza el resultado final con aplicaciones, servicios y asistencia
Todo salió bien desde el primer momento al trabajar con Servicios profesionales. Antes, solíamos cometer algunos errores y solíamos dedicar tiempo a la refactorización.
Samuel Dall'AgnolDirector de TI, Grupo Globo
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Preguntas frecuentes sobre el software de gestión de suscriptores
La gestión del ciclo de vida de las suscripciones se refiere al proceso integral de gestión de todas las etapas y aspectos de un modelo de negocio basado en suscripciones para las empresas de medios de comunicación y entretenimiento. Esto abarca las diversas fases por las que pasa un cliente durante su suscripción, desde el registro inicial hasta la renovación o cancelación. El objetivo de la gestión del ciclo de vida de las suscripciones es optimizar cada etapa de la experiencia del cliente en su suscripción para maximizar la satisfacción, la retención y los ingresos.
La gestión del ciclo de vida de las suscripciones es importante por varias razones, especialmente en los sectores que dependen de modelos de negocio basados en las mismas. Tiene un impacto directo en la retención de clientes, la generación de ingresos y la sostenibilidad general del negocio. Al gestionar estratégicamente cada fase del ciclo de vida de la suscripción, las empresas pueden construir relaciones más sólidas con los clientes y prosperar en mercados competitivos.
Algunas ventajas de la gestión del ciclo de vida de las suscripciones son la retención de clientes, la adquisición de nuevos clientes, la maximización de su valor vitalicio, la optimización de los ingresos y la reducción de la pérdida de clientes.
El software de gestión de suscriptores permite a las empresas de medios de comunicación y entretenimiento adquirir nuevos suscriptores, mejorar la participación y ofrecer servicios fluidos en todos los canales y en una única plataforma como fuente de información fiable. Haga que sus equipos sean más productivos a medida que administran todo el ciclo de vida de los suscriptores, al tiempo que les brindan experiencias personalizadas.