{"id":1065,"date":"2025-06-23T09:00:00","date_gmt":"2025-06-23T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&p=1065"},"modified":"2025-07-16T16:59:41","modified_gmt":"2025-07-16T14:59:41","slug":"agentforce-3-announcement","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/06\/23\/agentforce-3-announcement\/","title":{"rendered":"Salesforce presenta Agentforce 3: la primera plataforma de agentes de IA dise\u00f1ada para que las empresas creen, gestionen y optimicen una plantilla h\u00edbrida a gran escala"},"content":{"rendered":"\n

Agentforce 3 ofrece una arquitectura Atlas actualizada, desde el razonamiento hasta el rendimiento y la confianza, para una preparaci\u00f3n empresarial sin igual, que incluye menor latencia, mayor precisi\u00f3n, resiliencia mejorada y compatibilidad con modelos de lenguaje grande (LLM) alojados de forma nativa, como Anthropic.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, el nuevo Agentforce Studio es la primera experiencia unificada para dise\u00f1ar, probar, implementar y optimizar agentes de IA a gran escala.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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San Francisco, 23 de junio de 2025 \u2013<\/strong> Salesforce<\/a>, l\u00edder mundial en CRM basado en IA, ha anunciado hoy Agentforce 3: la \u00faltima versi\u00f3n de Agentforce<\/a>. Se trata de la primera soluci\u00f3n completa de gesti\u00f3n del ciclo de vida de los agentes de IA para crear y optimizar agentes de IA aut\u00f3nomos preparados para la empresa. Desde su lanzamiento en octubre de 2024, Agentforce ha ayudado a miles de clientes a obtener un valor innegable gracias al auge de los agentes de IA, lo que ha supuesto un ahorro de m\u00e1s de 50 millones de d\u00f3lares para Salesforce, ha reducido en un 15% el tiempo medio de tramitaci\u00f3n de los casos de los clientes de Engine, generado 250.000 d\u00f3lares en nuevos ingresos para Goodyear en solo dos semanas y aumentado la retenci\u00f3n de suscriptores del Grupo Globo en un 22%.<\/p>\n\n\n\n

Con la aparici\u00f3n de una nueva fuerza laboral h\u00edbrida, en la que los seres humanos y los agentes de IA trabajan codo con codo, los clientes demandan herramientas que les permitan seguir creciendo. Necesitan una nueva forma de desarrollar m\u00e1s r\u00e1pido, conectar a los agentes con flujos de trabajo fiables, supervisar la actividad y optimizar continuamente el rendimiento de todos los equipos.<\/p>\n\n\n\n

Agentforce 3 responde a esta necesidad con Agentforce Studio, la primera experiencia unificada para dise\u00f1ar, probar, implementar y optimizar agentes de IA a gran escala. Esta versi\u00f3n tambi\u00e9n introduce soporte seguro para est\u00e1ndares de interoperabilidad abiertos como el Protocolo de Contexto de Modelos (MCP), la plataforma AgentExchange ampliada con m\u00e1s de 20 servidores MCP pre-validados y un tiempo de amortizaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pido gracias a nuevas acciones industriales predefinidas con precios flexibles y disponibilidad global. Todo ello impulsado por una arquitectura Atlas mejorada para una mayor velocidad, confianza y escalabilidad.<\/p>\n\n\n\n

Impacto en el negocio<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los agentes de IA ya no son experimentales, se est\u00e1n generalizando, aunque su escalabilidad sigue siendo un reto. Seg\u00fan el \u00edndice de Slack Workflow, el uso de agentes de IA ha aumentado un 233% en seis meses. Por otro lado, el 96% de los trabajadores afirma que la IA les ayuda a completar tareas que antes no pod\u00edan realizar. Sin embargo, la mayor\u00eda de las plataformas de agentes carecen de las herramientas, la gobernanza y la observabilidad necesarias para escalar m\u00e1s all\u00e1 de las pruebas de concepto. Agentforce 3 cambia este paradigma al ofrecer las herramientas de ciclo de vida completo, la interoperabilidad segura y los controles de nivel empresarial que las organizaciones necesitan para convertir la velocidad de los agentes en su ventaja competitiva.<\/p>\n\n\n\n

Agentforce Command Center: c\u00f3mo supervisar, medir y optimizar los agentes de IA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A medida que los agentes de IA asumen m\u00e1s tareas y trabajan junto a compa\u00f1eros humanos, se necesita una nueva capa de observabilidad dise\u00f1ada para una nueva fuerza de trabajo h\u00edbrida. Agentforce Command Center es esa capa: una soluci\u00f3n de observabilidad completa que ofrece a los l\u00edderes un panel unificado para supervisar el estado de los agentes, medir el rendimiento y optimizar los resultados. Integrado en Agentforce Studio, completa el ciclo de vida de los agentes con potentes herramientas para acelerar su perfeccionamiento a gran escala.<\/p>\n\n\n\n