Madrid, 27 de enero de 2021- Salesforce (NYSE: CRM), el l\u00edder mundial en CRM, ha publicado su Digital Skills Index (\u00cdndice Global de Competencias Digitales), que revela una creciente crisis de competencias digitales y la necesidad urgente de actuar. El \u00cdndice se basa en la opini\u00f3n de 23.000 empleados de 19 pa\u00edses, que responden sobre su disposici\u00f3n a adquirir las competencias digitales clave que necesitan las empresas hoy y en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os.<\/p>\n
El 73% no se sienten preparados para adquirir las competencias digitales que necesitan las empresas actuales y un porcentaje a\u00fan mayor (76%) no se siente preparado para el futuro. A pesar de que el 82% de los encuestados planea aprender nuevas habilidades en el futuro, s\u00f3lo el 28% participa activamente en programas de formaci\u00f3n sobre skills digitales. <\/p>\n
Brecha global de habilidades digitales<\/p>\n
Esta brecha es preocupante, pero tambi\u00e9n representa una oportunidad. Con la r\u00e1pida transici\u00f3n de las empresas a modelos digitales, la demanda de empleados con estos conocimientos se ha disparado. La puntuaci\u00f3n global del Digital Skills Index para la adaptaci\u00f3n digital, evaluada en t\u00e9rminos de preparaci\u00f3n, nivel de habilidades, acceso y participaci\u00f3n activa en la capacitaci\u00f3n digital, es actualmente de s\u00f3lo 33 sobre 100, lo que pone de manifiesto la necesidad urgente de inversi\u00f3n global para cerrar la brecha.<\/p>\n
Aunque el estudio pone de manifiesto que algunos pa\u00edses se sienten m\u00e1s preparados que otros, est\u00e1 claro que a todos les queda mucho trabajo por hacer. Reducir la brecha digital es imprescindible para mejorar el nivel de vida en todo el mundo. S\u00f3lo el 17% de los encuestados se consideran \u00ab\u00bbavanzados\u00bb\u00bb en materia de competencias digitales en el trabajo, mientras que casi la mitad (49%) todav\u00eda se consideran \u00ab\u00bbprincipiantes\u00bb\u00bb.<\/p>\n
Las competencias digitales cotidianas no se trasladan al lugar de trabajo<\/p>\n
Las habilidades cotidianas, como la navegaci\u00f3n en redes sociales y en la web, no se traducen necesariamente en habilidades digitales b\u00e1sicas en el lugar de trabajo. El 64% de los encuestados de la Generaci\u00f3n Z afirman tener conocimientos \u00ab\u00bbavanzados\u00bb\u00bb de redes sociales, lo que apoya el estereotipo de dominio digital en la generaci\u00f3n m\u00e1s joven, pero menos de un tercio (31%) cree que tiene los conocimientos digitales \u00ab\u00bbavanzados\u00bb\u00bb que necesitan las empresas actualmente.<\/p>\n
Habilidades digitales m\u00e1s importantes
<\/br>Seg\u00fan el Digital Skills Index, las habilidades en tecnolog\u00eda de colaboraci\u00f3n como Slack se consideran las m\u00e1s importantes hoy y en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os: el 63% de los encuestados a nivel mundial as\u00ed lo afirman. Sin embargo, a pesar de la destreza de los encuestados con la tecnolog\u00eda de colaboraci\u00f3n cotidiana, como las redes sociales, s\u00f3lo el 25% se considera \u00ab\u00bbavanzado\u00bb\u00bb en herramientas de colaboraci\u00f3n necesarias para un entorno laboral.<\/p>\n
Recapacitaci\u00f3n de la mano de obra
<\/br>El 51% de los encuestados por Salesforce desean adquirir nuevas competencias que les ayuden a desarrollar su carrera profesional. El estudio tambi\u00e9n revela que los m\u00e1s j\u00f3venes tienen m\u00e1s confianza y ambici\u00f3n para aprender nuevas habilidades: m\u00e1s de un tercio est\u00e1 aprendiendo y form\u00e1ndose \u00ab\u00bbmuy activamente\u00bb\u00bb para adquirir competencias necesarias en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os, en comparaci\u00f3n con el 12% de los Baby Boomers. <\/p>\n
Las empresas tienen un papel fundamental
<\/br>Ahora, m\u00e1s que nunca, las empresas tienen la responsabilidad de estrechar su colaboraci\u00f3n con gobiernos, socios y comunidades para hacer frente a la acuciante crisis de competencias. El compromiso de Salesforce con el desarrollo de la mano de obra incluye su plataforma de aprendizaje online gratuita Trailhead, que ha ayudado a m\u00e1s de 3,7 millones de personas a formarse en habilidades digitales y su Trailblazer Community, que permite a las personas aprender con compa\u00f1eros y expertos. Salesforce tambi\u00e9n se ha asociado con m\u00e1s de 700 colegios y universidades, y ofrece programas de desarrollo profesional a nivel internacional, como por ejemplo ISDI, el \u00fanico centro oficial de formaci\u00f3n de Salesforce en Espa\u00f1a.<\/p>\n
El d\u00e9ficit de competencias digitales no puede esperar y las empresas tienen un papel fundamental para acabar con \u00e9l. Mediante un replanteamiento urgente de las iniciativas de educaci\u00f3n y formaci\u00f3n, a trav\u00e9s de una inversi\u00f3n sostenida y de alianzas activas, las empresas pueden construir una plataforma para el cambio.<\/p>\n
Sobre Salesforce
<\/br>Salesforce, l\u00edder mundial en CRM, permite a las empresas conectarse con sus clientes de una manera totalmente nueva. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Salesforce (NYSE: CRM), visite: www.salesforce.com. Todos los servicios o funciones no publicados a los que se hace referencia en este y otros comunicados de prensa o declaraciones p\u00fablicas no est\u00e1n disponibles actualmente y es posible que no se ofrezcan a tiempo o en ning\u00fan momento. Los clientes que compran aplicaciones de Salesforce deben tomar sus decisiones de compra en funci\u00f3n de las caracter\u00edsticas que est\u00e1n actualmente disponibles. Salesforce cuenta con una sede central en San Francisco, oficinas en Europa y Asia, y cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo el s\u00edmbolo \u201cCRM\u201d. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, visite https:\/\/www.salesforce.com o llame al 1-800-NO-SOFTWARE. <\/p>\n
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