Madrid, 17 de febrero de 2022 \u2013 Salesforce y Amazon Web Services (AWS) han anunciado una oferta que combina la tecnolog\u00eda de transmisi\u00f3n de v\u00eddeo de alta calidad con herramientas \u00fanicas de an\u00e1lisis de datos y comentarios de los espectadores para ayudar a los distribuidores de contenidos a ofrecer experiencias m\u00e1s escalables y personalizadas.<\/p>\n
\u00ab\u00bbAtraer y retener a una audiencia diversa a la vez que se ofrece un v\u00eddeo consistente y de alta calidad es uno de los principales retos a los que se enfrentan los distribuidores de contenido hoy en d\u00eda. La relaci\u00f3n entre Salesforce y AWS re\u00fane una oferta de medios completa y espec\u00edfica para el sector, dise\u00f1ada para el v\u00eddeo directo al consumidor y los servicios de transmisi\u00f3n en directo. Esto permite a los distribuidores de contenido mejorar sus capacidades, a la vez que les ayuda a lanzar r\u00e1pidamente nuevas ofertas, como paquetes de suscripci\u00f3n\u00bb\u00bb, explica Christopher Dean, VP y GM, Media & Entertainment & Media Cloud de Salesforce. \u00ab\u00bbJuntos estamos proporcionando un conjunto de herramientas impulsadas por Inteligencia Artificial (IA) para ayudar a\u00fan m\u00e1s a los estudios, streamers y otros distribuidores a saciar la sed de contenido personalizado de los consumidores\u00bb\u00bb.<\/p>\n
Oferta de suscripci\u00f3n de v\u00eddeo directa al consumidor<\/p>\n
La oferta global est\u00e1 impulsada por Salesforce Customer 360 y las capacidades de gesti\u00f3n del ciclo de vida del suscriptor de Media Cloud y las capacidades de medios, datos, an\u00e1lisis, IA y aprendizaje autom\u00e1tico de AWS. La tecnolog\u00eda agiliza la forma en que se gestiona el viaje del suscriptor, desde el registro hasta las nuevas caracter\u00edsticas del servicio; proporciona monetizaci\u00f3n de contenido, pagos y derechos; admite la publicaci\u00f3n de anuncios m\u00e1s din\u00e1micos y mejora las interacciones para reducir la p\u00e9rdida de clientes. Los beneficios para los distribuidores incluyen:<\/p>\n
Experiencias m\u00e1s integradas y personalizadas: Los distribuidores de contenidos pueden personalizar las experiencias de los espectadores al tiempo que fomentan la captaci\u00f3n de nuevos suscriptores, generando ingresos adicionales y aumentando la fidelizaci\u00f3n. Por ejemplo, un servicio de streaming por suscripci\u00f3n puede ofrecer contenidos de pago por visionado, como un especial de carreras de coches, permitiendo al usuario elegir c\u00f3mo desea disfrutar de la experiencia.<\/p>\n
<\/br>Aumento de la retenci\u00f3n con una perspectiva adicional de la inteligencia del usuario: Los distribuidores obtienen una mayor informaci\u00f3n sobre el inter\u00e9s de los suscriptores por los contenidos a trav\u00e9s de sus reacciones y comentarios. El acceso a estos datos ayuda a informar sobre las campa\u00f1as de marketing y, en \u00faltima instancia, a convertirlos en suscriptores a largo plazo. Por ejemplo, un servicio de v\u00eddeo de fitness se da cuenta de que el inter\u00e9s de un suscriptor est\u00e1 empezando a disminuir. El equipo de marketing del servicio de fitness puede entonces ofrecerle nuevas clases del instructor favorito de ese suscriptor.<\/p>\n
Plataforma ajustable para facilitar la innovaci\u00f3n: Los distribuidores de contenidos tienen ahora una panor\u00e1mica completa de todo el recorrido del suscriptor y de su compromiso con sus contenidos, de principio a fin. Como resultado, pueden introducir experiencias comerciales impulsadas por el contenido y la colocaci\u00f3n de anuncios segmentados. Por ejemplo, una marca puede permitir al espectador comprar un producto anunciado al mismo tiempo que ve el v\u00eddeo.<\/p>\n
\u00ab\u00bbSalesforce seguir\u00e1 trabajando con AWS e inspirando a la industria para considerar una integraci\u00f3n m\u00e1s completa entre el ciclo de vida del cliente y la entrega de v\u00eddeo D2C, identificando y atrayendo a las audiencias para que la monetizaci\u00f3n sea m\u00e1s sencilla y rentable\u00bb\u00bb, seg\u00fan Christopher Dean.<\/p>\n
Los l\u00edderes del streaming trabajan con AWS y Salesforce <\/p>\n
Las tecnolog\u00edas de Salesforce y AWS ya est\u00e1n ayudando a impulsar la innovaci\u00f3n y la transformaci\u00f3n en algunas de las marcas m\u00e1s reconocidas del mundo, como NBC Universal, para aumentar la fidelidad y el compromiso de los clientes y reducir los costes de propiedad del servicio de streaming D2C. <\/p>\n
Ahora, esta oferta combinada permitir\u00e1 a los distribuidores de contenido de todas las formas y tama\u00f1os crear ofertas innovadoras y escalables para las audiencias con el fin de ayudar a satisfacer la demanda de contenido de los consumidores.<\/p>\n
Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la soluci\u00f3n de gesti\u00f3n del ciclo de vida de los suscriptores de Salesforce, haga clic aqu\u00ed.
<\/br>Para ver c\u00f3mo funcionar\u00e1 la oferta D2C de Salesforce y AWS para suscripciones de v\u00eddeo, haga clic aqu\u00ed.
<\/br>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la siguiente fase del streaming D2C, lea este post.<\/p>\n
<\/br>Sobre Salesforce
<\/br>Salesforce, l\u00edder mundial en CRM, permite a las empresas conectarse con sus clientes de una manera totalmente nueva. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Salesforce (NYSE: CRM), visite: www.salesforce.com. Todos los servicios o funciones no publicados a los que se hace referencia en este y otros comunicados de prensa o declaraciones p\u00fablicas no est\u00e1n disponibles actualmente y es posible que no se ofrezcan a tiempo o en ning\u00fan momento. Los clientes que compran aplicaciones de Salesforce deben tomar sus decisiones de compra en funci\u00f3n de las caracter\u00edsticas que est\u00e1n actualmente disponibles. Salesforce cuenta con una sede central en San Francisco, oficinas en Europa y Asia, y cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo el s\u00edmbolo \u201cCRM\u201d. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, visite https:\/\/www.salesforce.com o llame al 1-800-NO-SOFTWARE. <\/p>\n
Salesforce.com is the world\u2019s largest provider of customer relationship management (CRM<\/a>) software. For more information about salesforce.com<\/a> (NYSE: CRM), visit: www.salesforce.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Madrid, 17 de febrero de 2022 \u2013 Salesforce y Amazon Web Services (AWS) han anunciado una oferta que combina la tecnolog\u00eda de transmisi\u00f3n de v\u00eddeo de alta calidad con herramientas \u00fanicas de an\u00e1lisis de datos y comentarios de los espectadores para ayudar a los distribuidores de contenidos a ofrecer experiencias m\u00e1s escalables y personalizadas. \u00ab\u00bbAtraer […]<\/p>\n","protected":false},"author":162,"featured_media":581,"template":"","meta":{"sf_subhead":"","sf_i18n_disclaimer":false,"alternateThumbnailId":0,"sf_product_cta_id":0,"footnotes":""},"sf_content_type":[46],"sf_theme":[59],"sf_topic":[30],"sf_product":[],"sf_industry":[],"sf_role":[],"sf_multimedia_asset":[],"sf_location":[128],"sf_collection":[],"sf_visibility":[],"coauthors":[272],"class_list":["post-115","sf_press_release","type-sf_press_release","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","sf_content_type-press-releases-corporate","sf_theme-digital-transformation","sf_topic-salesforce-partners","sf_location-global"],"yoast_head":"\n