Madrid, 10 de marzo de 2022 \u2013 Salesforce, Salesforce, empresa l\u00edder global en CRM, ha afianzado su crecimiento en Espa\u00f1a y Portugal en el \u00faltimo ejercicio, superando incluso las cifras de la corporaci\u00f3n. La compa\u00f1\u00eda, que present\u00f3 el pasado 1 de marzo los resultados de su a\u00f1o fiscal 2022 (con cierre a 31 de enero), ha mostrado un incremento global de sus ventas del 25% hasta alcanzar una facturaci\u00f3n de 26.490 millones de d\u00f3lares. En la regi\u00f3n EMEA, sin embargo, la empresa ha crecido un 35% y, tal y como recuerda Enrique de Polo Lara, vicepresidente y Country Leader de Salesforce en Espa\u00f1a, \u201cdentro de Europa es la zona Sur, que incluye Francia, Italia, Espa\u00f1a y Portugal, la que est\u00e1 mostrando un mayor dinamismo. Somos, sin duda, uno de los motores de Salesforce a nivel global\u201d.<\/p>\n
Para continuar afianzando su trayectoria, la empresa planea orientar su estrategia local hacia cuatro ejes principales. En primer lugar, Salesforce buscar\u00e1 ampliar su presencia en empresas de tama\u00f1o medio. \u201cLa mayor parte de las grandes empresas espa\u00f1olas, incluyendo a casi todas las del IBEX 35, son ya clientes de Salesforce\u201d, ha indicado Enrique Polo de Lara. \u201cSin duda seguiremos manteniendo nuestro foco en ese mercado y fortaleciendo nuestra relaci\u00f3n estrat\u00e9gica basada en la innovaci\u00f3n con las grandes empresas. Pero, adem\u00e1s, vemos que en el siguiente nivel, las empresas de tama\u00f1o medio, tenemos una gran oportunidad de negocio\u201d. <\/p>\n
El segundo eje, relacionado con el anterior, es reforzar la actividad comercial en diferentes territorios de la geograf\u00eda espa\u00f1ola. Salesforce cuenta con una fuerte presencia comercial en Madrid y Barcelona (adem\u00e1s de la delegaci\u00f3n en Portugal, que comenz\u00f3 su actividad como entidad propia hace a\u00f1o y medio). La compa\u00f1\u00eda busca ampliar su actividad en territorios como Valencia y Pa\u00eds Vasco, donde hay un importante n\u00famero de empresas de tama\u00f1o medio, sin descuidar otras zonas como Andaluc\u00eda, Galicia, etc\u00e9tera. Para conseguir este objetivo, Salesforce impulsar\u00e1, como tercera l\u00ednea estrat\u00e9gica, el papel de su ecosistema de partners, incrementando su rol y ampliando las posibilidades de reventa de licencias.<\/p>\n
El Ecosistema Salesforce<\/p>\n
\u201cA lo largo del a\u00f1o fiscal 2023 un grupo seleccionado de partners se sumar\u00e1n al grupo de revendedores que ya comercializan licencias y que, de esta forma, pueden incrementar su negocio con Salesforce\u201d, comenta Ana Vertedor, vicepresidenta de Alianzas y Canal de Salesforce Iberia. \u201cEsto impulsar\u00e1 tanto la generaci\u00f3n de riqueza en el ecosistema como la penetraci\u00f3n de Salesforce en el mercado\u201d. Ana Vertedor ha recordado que, seg\u00fan los datos del \u00faltimo informe de IDC sobre la Econom\u00eda Salesforce, en Espa\u00f1a se crear\u00e1n 73.800 puestos de trabajo relacionados con la empresa tecnol\u00f3gica hasta 2026, con una generaci\u00f3n de ingresos de 19.070 millones de euros y que los partners locales ganar\u00e1n 5,48 euros por cada euro que gane Salesforce, de acuerdo con la consultora.<\/p>\n
Por \u00faltimo, el cuarto pilar consistir\u00e1 en profundizar la organizaci\u00f3n por industrias. La empresa ya anunci\u00f3 el a\u00f1o pasado que estaba reorganizando su estructura comercial para alinear la organizaci\u00f3n de ventas y soporte a las necesidades espec\u00edficas de los clientes, adem\u00e1s de crear una unidad de negocio especializada para el sector p\u00fablico. Esta estrategia se complementa con el desarrollo de productos y soluciones. En la actualidad, Salesforce cuenta ya con 12 clouds espec\u00edficas para diferentes industrias.<\/p>\n
Innovaci\u00f3n<\/p>\n
Por lo que respecta al desarrollo de soluciones, Salesforce ha realizado notables cambios en los \u00faltimos meses. Por una parte, la compa\u00f1\u00eda ha actualizado todo su portfolio de aplicaciones empresariales (Salesforce Customer 360) para, de forma progresiva, integrarlas con la soluci\u00f3n de trabajo colaborativo Slack, adquirida por la compa\u00f1\u00eda en 2021. \u201cCon esta aproximaci\u00f3n \u2018Slack First\u2019, estamos facilitando a las empresas construir sus sedes digitales\u201d, explica Pau Contreras, vicepresidente de Salesforce Solution Engeneering en Espa\u00f1a y Portugal. \u201cDe esta forma, las organizaciones pueden hacer frente a los desaf\u00edos que supone el cambio de modelo de trabajo y el imperativo digital\u201d.<\/p>\n
Contreras ha destacado tambi\u00e9n la reciente incorporaci\u00f3n al portfolio de Salesforce de la soluci\u00f3n Safety Cloud, que aprovecha la experiencia de la propia empresa en eventos y lugares de trabajo e incorpora innovaciones en materia de salud y seguridad, ayudando a las empresas a gestionar mejor sus pruebas y protocolos de salud en el trabajo.<\/p>\n
Por \u00faltimo, el directivo ha indicado que la sostenibilidad se ha convertido en uno de los valores fundamentales de Salesforce. La compa\u00f1\u00eda, que desde septiembre de 2021 es una empresa Net Zero (cero emisiones) en toda su cadena de valor, habiendo conseguido abastecerse en un 100% de energ\u00eda renovable en todas sus operaciones, ha lanzado al mercado la soluci\u00f3n Net Zero Cloud, que tiene como objetivo ayudar a otras empresas a conseguir el mismo objetivo y convertirse en compa\u00f1\u00edas sostenibles, facilitando la medici\u00f3n y trazabilidad de la huella de carbono de las organizaciones.<\/p>\n
Responsabilidad social<\/p>\n
Los directivos de la compa\u00f1\u00eda han hecho hincapi\u00e9 en el compromiso de Salesforce con el cambio positivo para construir una sociedad m\u00e1s justa. Para ello, la compa\u00f1\u00eda ha dise\u00f1ado el modelo 1-1-1, por el que dona el 1% de su capital y el 1% de sus soluciones a ONGs y fundaciones, mientras que sus empleados pueden dedicar el 1% de su tiempo de trabajo a proyectos de inter\u00e9s social.<\/p>\n
En el caso de Espa\u00f1a, esto se traduce en que cerca de 200 ONGs utilizan tecnolog\u00eda Salesforce y en que los empleados han dedicado en Espa\u00f1a y Portugal un total de 10.000 horas de trabajo voluntario en m\u00e1s de 1.700 proyectos sociales. Estos proyectos se articulan a trav\u00e9s de los grupos de voluntarios como Salesforce Women\u2019s Network, que trabaja para el empoderamiento y el desarrollo profesional de la mujer, Outforce, con proyectos dirigidos al colectivo LGTBI, Earthforce, con proyectos medioambientales, Genforce, para facilitar la integraci\u00f3n de las diferentes generaciones profesionales, Vetforce, con proyectos dirigidos a veteranos de las Fuerzas Armadas, familiares y hu\u00e9rfanos, BOLDforce, que apoya un proyecto educativo en el Colegio St. Martins en Kenya y Latinoforce, para fomentar el talento latino en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
La acci\u00f3n social se ha complementado con acciones espec\u00edficas como la recaudaci\u00f3n de fondos para dotar de bicicletas a centros de ense\u00f1anza secundaria en Senegal, una campa\u00f1a de apoyo a los damnificados por la erupci\u00f3n del volc\u00e1n de La Palma y donaciones de m\u00e1s de 40.000 kilos de productos al Banco de Alimentos para familias en situaci\u00f3n de riesgo.<\/p>\n
Sobre Salesforce
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