La plataforma de datos de clientes se integra con Google Ads para crear relaciones de confianza y mejorar el rendimiento de las acciones de marketing.<\/p>\n
Madrid, 30 de junio de 2022 \u2014 Salesforce, l\u00edder mundial en CRM, ha presentado las novedades de Customer 360 que conectan los datos de marketing, commerce y service en una plataforma para que las empresas puedan conectar, automatizar y personalizar cada interacci\u00f3n y construir relaciones de confianza a escala.<\/p>\n
Estamos en un mundo nuevo, en el que las empresas se enfrentan a una presi\u00f3n cada vez mayor para hacer m\u00e1s con menos mientras se esfuerzan por satisfacer las expectativas crecientes de los consumidores. Adem\u00e1s, los cambios en la legislaci\u00f3n sobre la privacidad de los datos y la pr\u00f3xima desaparici\u00f3n de las cookies de terceros suponen nuevos desaf\u00edos a la hora de satisfacer esas expectativas y enriquecer la oferta de experiencias personalizadas. <\/p>\n
Por ese motivo, ahora es el momento de que las empresas construyan una estrategia de datos para conectar, automatizar y personalizar cada interacci\u00f3n con el cliente en todos los canales. Con este objetivo, Saleforce ha celebrado en Madrid su Marketing Summit, un evento que ha congregado a m\u00e1s 300 profesionales y en el que se han presentado las m\u00e1s recientes innovaciones en el \u00e1reas de marketing, con un foco espec\u00edfico en las ventajas de contar con una estrategia unificada de datos gracias a soluciones como Salesforce CDP (Customer Data Platform).<\/p>\n
\u00ab\u00bbCada vez m\u00e1s empresas quieren unificar sus datos de marketing, commerce y servicio para poder ofrecer experiencias de cliente realmente conectadas en cualquier canal, ya sea en la tienda, por correo electr\u00f3nico o al comprar en las redes sociales\u00bb\u00bb, comenta Mar\u00eda \u00c1ngeles Santos, vicepresidenta de Marketing Cloud en Salesforce Iberia. \u00ab\u00bbEstas innovaciones ayudan a las empresas a aprovechar el poder de la automatizaci\u00f3n para que puedan centrarse en lo que m\u00e1s importa: impulsar la productividad y construir relaciones de confianza con los clientes\u00bb\u00bb.<\/p>\n
Las innovaciones de marketing ofrecen a las organizaciones de todos los sectores nuevas formas de ofrecer experiencias \u00fanicas y conectadas. Entre las novedades presentadas se pueden destacar las siguientes:<\/p>\n
La plataforma de datos de clientes de Salesforce se integra con Google ADS, para crear relaciones de confianza y mejorar el rendimiento de las acciones de marketing.
<\/br>12 nuevas asociaciones de CDP (Customer Data Platform) a trav\u00e9s de AppExchange, incluyendo The Trade Desk, Axicom, LiveRamp, Neustar, y m\u00e1s. Esto enriquece las oferta de soluciones disponibles en AppExchange, nuestro mercado de aplicaciones desarrolladas por partners sobre tecnolog\u00eda Salesforce.
<\/br>Slack para Marketing. Con ello ayudamos a las marcas a anticiparse a las alertas de misi\u00f3n cr\u00edtica mediante el seguimiento de la actividad y el rendimiento en Marketing y Commerce Cloud desde un centro de mando digital en Slack. Esto ayuda a evitar impactos adversos en el negocio, como la p\u00e9rdida de ingresos o el aumento de las cancelaciones, identificando las inconsistencias antes de que tengan un impacto cr\u00edtico en una campa\u00f1a.
<\/br>Real Time Triggered Campaign Messages, una caracter\u00edstica que permite a los profesionales del marketing ofrecer a los clientes un compromiso personalizado, 1:1, basado en el nuevo cat\u00e1logo de productos y en activadores de comportamiento. Las empresas pueden ahora utilizar datos de confianza de primera mano para conocer los productos preferidos de los clientes y atraerlos en tiempo real si vuelven a estar en stock, si caducan pronto, si est\u00e1n en oferta o si se han lanzado recientemente.<\/p>\n
De esta forma, la nueva generaci\u00f3n de Marketing Cloud est\u00e1 innovando para ayudar a los clientes de la Compa\u00f1\u00eda a construir relaciones de confianza a escala con momentos basados en datos, a la vez que impulsa la m\u00e1xima productividad y eficiencia.<\/p>\n
El evento ha contado tambi\u00e9n con la presentaci\u00f3n de los casos de \u00e9xito de empresas como Mahou, Adolfo Dom\u00ednguez, Goiko y Santander, que utilizan tecnolog\u00eda Salesforce para desarrollar sus estrategias de marketing.<\/p>\n
Sobre Salesforce
<\/br>Salesforce, l\u00edder mundial en CRM, permite a las empresas conectarse con sus clientes de una manera totalmente nueva. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Salesforce (NYSE: CRM), visite: www.salesforce.com. Todos los servicios o funciones no publicados a los que se hace referencia en este y otros comunicados de prensa o declaraciones p\u00fablicas no est\u00e1n disponibles actualmente y es posible que no se ofrezcan a tiempo o en ning\u00fan momento. Los clientes que compran aplicaciones de Salesforce deben tomar sus decisiones de compra en funci\u00f3n de las caracter\u00edsticas que est\u00e1n actualmente disponibles. Salesforce cuenta con una sede central en San Francisco, oficinas en Europa y Asia, y cotiza en la Bolsa de Nueva York bajo el s\u00edmbolo \u201cCRM\u201d. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, visite https:\/\/www.salesforce.com o llame al 1-800-NO-SOFTWARE.<\/p>\n
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<\/br>Si est\u00e1s interesado en recibir m\u00e1s informaci\u00f3n o tienes cualquier consulta, por favor, ponte en contacto con:<\/p>\n
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Salesforce.com is the world\u2019s largest provider of customer relationship management (CRM<\/a>) software. For more information about salesforce.com<\/a> (NYSE: CRM), visit: www.salesforce.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La plataforma de datos de clientes se integra con Google Ads para crear relaciones de confianza y mejorar el rendimiento de las acciones de marketing. Madrid, 30 de junio de 2022 \u2014 Salesforce, l\u00edder mundial en CRM, ha presentado las novedades de Customer 360 que conectan los datos de marketing, commerce y service en una […]<\/p>\n","protected":false},"author":162,"featured_media":573,"template":"","meta":{"sf_subhead":"","sf_i18n_disclaimer":false,"alternateThumbnailId":0,"sf_product_cta_id":0,"footnotes":""},"sf_content_type":[48],"sf_theme":[59],"sf_topic":[9],"sf_product":[67],"sf_industry":[],"sf_role":[],"sf_multimedia_asset":[],"sf_location":[128],"sf_collection":[],"sf_visibility":[],"coauthors":[272],"class_list":["post-141","sf_press_release","type-sf_press_release","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","sf_content_type-press-releases-product","sf_theme-digital-transformation","sf_topic-customer-360","sf_product-customer-360","sf_location-global"],"yoast_head":"\n