{"id":1439,"date":"2025-12-16T16:13:23","date_gmt":"2025-12-16T15:13:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesforce.com\/?post_type=sf_press_release&#038;p=1439"},"modified":"2025-12-16T16:13:25","modified_gmt":"2025-12-16T15:13:25","slug":"salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119","status":"publish","type":"sf_press_release","link":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/","title":{"rendered":"Salesforce lanza Agentforce Commerce y destaca el impacto de los asistentes de IA, que ya elevan el tr\u00e1fico minorista un 119%"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Agentforce Commerce permite a las marcas llegar a nuevos canales de IA, como ChatGPT, integrando cat\u00e1logos y procesos de compra para captar clientes y reforzar su estrategia omnicanal.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>La plataforma ofrece experiencias de compra personalizadas y controladas en canales propios, mejorando la fidelizaci\u00f3n y el valor de vida del cliente mediante funciones ag\u00e9nticas avanzadas.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Agentforce Commerce unifica comercio digital, POS y gesti\u00f3n de pedidos, conectando datos de toda la organizaci\u00f3n para impulsar experiencias inteligentes en cada interacci\u00f3n.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Madrid, 16 de diciembre de 2025 \u2014 <\/strong>Salesforce, el l\u00edder mundial en CRM basado en IA, ha anunciado el lanzamiento de <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/commerce\/?d=cta-body-promo-8\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agentforce Commerce<\/a>, la primera plataforma dise\u00f1ada para ofrecer a los minoristas un control total sobre todo el proceso de compra asistida. Esta herramienta les permite unificar las experiencias de marca y las relaciones con los clientes en todos los puntos de contacto, dejando atr\u00e1s las soluciones puntuales fragmentadas. Las innovaciones de la nueva plataforma permiten a las marcas distribuir sin problemas sus cat\u00e1logos de productos a nuevos canales de IA para consumidores, como ChatGPT, con el fin de captar clientes de forma eficaz, al tiempo que ofrecen experiencias personalizadas y con agentes en sus propios canales para aumentar significativamente la fidelidad y el valor del ciclo de vida del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>En la primera mitad de 2025, el volumen de tr\u00e1fico online generado por <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/agentforce\/ai-assistant\/?d=cta-body-promo-8\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">los asistentes de IA<\/a> creci\u00f3 un 119% interanual y se prev\u00e9 que los agentes inteligentes impulsen a\u00fan m\u00e1s el 22% de los pedidos globales durante la Cyber Week, <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/stories\/emerging-llm-search-for-holidays\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">seg\u00fan datos de Salesforce<\/a>. Este cambio en el comportamiento de compra plantea a los minoristas un doble reto: llegar de forma eficiente a los compradores a trav\u00e9s de estos nuevos puntos de contacto impulsados por la IA, al tiempo que mantienen el valor de la marca, la voz y el control sobre sus relaciones con los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cAgentforce Commerce ofrece nuevas capacidades transformadoras que abarcan todo el proceso de compra con agentes. Impulsamos estas experiencias en todos los puntos de contacto con el cliente, desde el descubrimiento del producto hasta la finalizaci\u00f3n de la compra, ya sea en el sitio web de la marca, la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, la tienda o canales sindicados como ChatGPT. Agentforce Commerce es la plataforma unificada que conecta todo este ecosistema, lo que permite a nuestros clientes no solo participar en el futuro con agentes, sino empezar a&nbsp; liderarlo desde hoy\u00bb afirma <strong>Enrique Maz\u00f3n<\/strong> Regional Vice President Commerce Cloud Iberia.<\/p>\n\n\n\n<p>Agentforce Commerce lidera la pr\u00f3xima d\u00e9cada del comercio ag\u00e9ntico, llevando la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/artificial-intelligence\/what-is-ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">inteligencia artificial<\/a> a cada parte del negocio de los minoristas a trav\u00e9s de innovaciones tanto en los canales propios como en las experiencias unificadas con agentes:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Experiencias ag\u00e9nticas unificadas: <\/strong>Salesforce ya ofrece un comercio omnicanal completo, lo que garantiza la participaci\u00f3n de los compradores en canales como Instagram, TikTok, aplicaciones de mensajer\u00eda y m\u00e1s. Para liderar la pr\u00f3xima era del comercio, Salesforce est\u00e1 creando innovaciones en protocolos ag\u00e9nticos abiertos y modernos para ampliar el alcance de las marcas directamente a la nueva frontera de la IA orientada al consumidor y los ecosistemas de pago.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Integraci\u00f3n nativa con ChatGPT en un futuro pr\u00f3ximo: <\/strong>Las integraciones nativas con canales de IA de terceros para consumidores pronto permitir\u00e1n a las marcas integrar su cat\u00e1logo de productos y precios a trav\u00e9s de la conectividad bajo el <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/press-releases\/2025\/10\/14\/openai-partnership-expansion-announcement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Protocolo de comercio ag\u00e9ntica (ACP)<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La integraci\u00f3n del Protocolo de comercio ag\u00e9ntico (ACP) con Stripe<\/strong> permite a los consumidores disfrutar de una experiencia de compra y pago instant\u00e1nea, nativa y <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/news\/press-releases\/2025\/10\/14\/stripe-openai-agentic-commerce-protocol-announcement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">basada en IA<\/a> directamente en canales como ChatGPT.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La asociaci\u00f3n con Google Agent Payments Protocol (AP2) <\/strong>permite la integraci\u00f3n en <a href=\"https:\/\/cloud.google.com\/blog\/products\/ai-machine-learning\/announcing-agents-to-payments-ap2-protocol\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">el protocolo abierto de Google<\/a> para iniciar y realizar transacciones de forma segura a trav\u00e9s de pagos gestionados por agentes en todas las plataformas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Agentes en canales propios:<\/strong> La nueva capacidad de Agentforce Commerce ofrece una experiencia de marca completa en todos los puntos de contacto propios, incluyendo escaparates, aplicaciones m\u00f3viles, tiendas f\u00edsicas, merchandising y canales de distribuci\u00f3n. Las marcas ahora tienen la capacidad de implementar <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/agentforce\/ai-agents\/?d=cta-body-promo-8\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">agentes<\/a> personalizados, completamente capacitados en datos de la empresa y de los compradores, como pedidos, inventario de productos y cat\u00e1logos. Estos agentes ayudan directamente a los clientes con el descubrimiento, las recomendaciones de productos, las preguntas frecuentes complejas y el pago sin interrupciones. Ahora los minoristas pueden ofrecer experiencias de agentes verdaderamente personalizadas, lo que garantiza un control total de la marca y una localizaci\u00f3n a una escala sin igual.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Guided Shopping<\/strong> impulsa mayores tasas de conversi\u00f3n y carritos de compra m\u00e1s grandes a trav\u00e9s de compras conversacionales guiadas por agentes. Esta novedad transforma la experiencia del agente con el comprador a trav\u00e9s de un rico contenido en la p\u00e1gina del producto, carruseles de im\u00e1genes interactivos y un proceso de pago con un solo clic a una velocidad dos veces mayor. Las nuevas capacidades de localizaci\u00f3n facilitan las conversaciones en cualquier zona geogr\u00e1fica, en siete idiomas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Order Routing for Order Management <\/strong>mejora la eficiencia de los comerciantes a trav\u00e9s de la automatizaci\u00f3n de los agentes, que optimiza el enrutamiento de los pedidos, minimiza los costes y maximiza los ingresos en redes de cumplimiento complejas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agentforce Actions for Merchandising <\/strong>ejecuta de forma proactiva tareas de merchandising, como impulsar o ocultar productos de forma aut\u00f3noma para optimizar los resultados de b\u00fasqueda y las conversiones bas\u00e1ndose en los datos del cat\u00e1logo y en informaci\u00f3n de compra en tiempo real.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Agentforce Actions for POS<\/strong> proporciona a los empleados de las tiendas herramientas de compra y atenci\u00f3n al cliente guiadas por agentes, que ofrecen informaci\u00f3n contextual sobre los productos y la fidelidad para proporcionar experiencias de cliente altamente personalizadas en el punto de venta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Disponibilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La funci\u00f3n Guided Shopping ya est\u00e1 disponible.<\/li>\n\n\n\n<li>La funci\u00f3n Order Routing for Order Management estar\u00e1 disponible en invierno de 2026.<\/li>\n\n\n\n<li>La funci\u00f3n Data 360 Zero Copy Access for Commerce estar\u00e1 disponible en invierno de 2026.<\/li>\n\n\n\n<li>La funci\u00f3n Agentforce Actions for Merchandising estar\u00e1 en fase beta en invierno de 2026.<\/li>\n\n\n\n<li>La funci\u00f3n Agentforce Actions for Point-of-Sale estar\u00e1 en fase piloto en primavera de 2026.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>M\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crea tu propia empresa de agentes y <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/commerce\/?d=cta-body-promo-8\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lidera la pr\u00f3xima ola del comercio<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e1s informaci\u00f3n sobre <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/commerce\/innovations\/?d=cta-body-promo-8\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Agentforce Commerce Innovation<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Obt\u00e9n informaci\u00f3n de 2700 l\u00edderes del comercio en <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/form\/commerce\/conf\/state-of-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">State of Commerce<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Accede a toda la <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/plus\/experience\/dreamforce_2025\/series\/marketers_and_commerce_at_dreamforce_2025\/episode\/episode-s1e20\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cobertura de Agentforce Commerce desde Dreamforce<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Madrid, 16 de diciembre de 2025 \u2014 Salesforce, el l\u00edder mundial en CRM basado en IA, ha anunciado el lanzamiento de Agentforce Commerce, la primera plataforma dise\u00f1ada para ofrecer a los minoristas un control total sobre todo el proceso de compra asistida. Esta herramienta les permite unificar las experiencias de marca y las relaciones con [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":649,"featured_media":1440,"template":"","meta":{"sf_subhead":"","sf_i18n_disclaimer":false,"alternateThumbnailId":0,"sf_product_cta_id":0,"footnotes":""},"sf_content_type":[],"sf_theme":[],"sf_topic":[6],"sf_product":[],"sf_industry":[],"sf_role":[],"sf_multimedia_asset":[],"sf_location":[],"sf_collection":[],"sf_visibility":[],"coauthors":[294],"class_list":["post-1439","sf_press_release","type-sf_press_release","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","sf_topic-commerce"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Salesforce lanza Agentforce Commerce y destaca el impacto de los asistentes de IA, que ya elevan el tr\u00e1fico minorista un 119% - Salesforce<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Salesforce lanza Agentforce Commerce y destaca el impacto de los asistentes de IA, que ya elevan el tr\u00e1fico minorista un 119%\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Madrid, 16 de diciembre de 2025 \u2014 Salesforce, el l\u00edder mundial en CRM basado en IA, ha anunciado el lanzamiento de Agentforce Commerce, la primera plataforma dise\u00f1ada para ofrecer a los minoristas un control total sobre todo el proceso de compra asistida. Esta herramienta les permite unificar las experiencias de marca y las relaciones con [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Salesforce\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-16T15:13:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2025\/12\/Agentforce-commerce.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"987\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"538\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minutos\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/\"},\"author\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/#\/schema\/person\/5e8c79e283acb847e940d3fd5019cf13\"}],\"headline\":\"Salesforce lanza Agentforce Commerce y destaca el impacto de los asistentes de IA, que ya elevan el tr\u00e1fico minorista un 119%\",\"datePublished\":\"2025-12-16T15:13:23+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-16T15:13:25+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/\"},\"wordCount\":1123,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2025\/12\/Agentforce-commerce.jpg\",\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/\",\"name\":\"Salesforce lanza Agentforce Commerce y destaca el impacto de los asistentes de IA, que ya elevan el tr\u00e1fico minorista un 119% - Salesforce\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2025\/12\/Agentforce-commerce.jpg\",\"datePublished\":\"2025-12-16T15:13:23+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-16T15:13:25+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2025\/12\/Agentforce-commerce.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2025\/12\/Agentforce-commerce.jpg\",\"width\":987,\"height\":538,\"caption\":\"Agentforce commerce\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Press Releases\",\"item\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/sf_press_release\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Salesforce lanza Agentforce Commerce y destaca el impacto de los asistentes de IA, que ya elevan el tr\u00e1fico minorista un 119%\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/\",\"name\":\"Salesforce\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/#\/schema\/person\/5e8c79e283acb847e940d3fd5019cf13\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/741ac0a09f4813b96538a894f52df4f87701f9091417de6329cd053c9347d34a?s=96&d=mm&r=g67ac9ad6c0e501381f19ede19ba2267b\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/741ac0a09f4813b96538a894f52df4f87701f9091417de6329cd053c9347d34a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/741ac0a09f4813b96538a894f52df4f87701f9091417de6329cd053c9347d34a?s=96&d=mm&r=g\"},\"url\":\"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/author\/spaperinisalesforce-com\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Salesforce lanza Agentforce Commerce y destaca el impacto de los asistentes de IA, que ya elevan el tr\u00e1fico minorista un 119% - Salesforce","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Salesforce lanza Agentforce Commerce y destaca el impacto de los asistentes de IA, que ya elevan el tr\u00e1fico minorista un 119%","og_description":"Madrid, 16 de diciembre de 2025 \u2014 Salesforce, el l\u00edder mundial en CRM basado en IA, ha anunciado el lanzamiento de Agentforce Commerce, la primera plataforma dise\u00f1ada para ofrecer a los minoristas un control total sobre todo el proceso de compra asistida. Esta herramienta les permite unificar las experiencias de marca y las relaciones con [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/","og_site_name":"Salesforce","article_modified_time":"2025-12-16T15:13:25+00:00","og_image":[{"width":987,"height":538,"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2025\/12\/Agentforce-commerce.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"5 minutos","Written by":""},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/"},"author":[{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/#\/schema\/person\/5e8c79e283acb847e940d3fd5019cf13"}],"headline":"Salesforce lanza Agentforce Commerce y destaca el impacto de los asistentes de IA, que ya elevan el tr\u00e1fico minorista un 119%","datePublished":"2025-12-16T15:13:23+00:00","dateModified":"2025-12-16T15:13:25+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/"},"wordCount":1123,"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2025\/12\/Agentforce-commerce.jpg","inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/","name":"Salesforce lanza Agentforce Commerce y destaca el impacto de los asistentes de IA, que ya elevan el tr\u00e1fico minorista un 119% - Salesforce","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2025\/12\/Agentforce-commerce.jpg","datePublished":"2025-12-16T15:13:23+00:00","dateModified":"2025-12-16T15:13:25+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2025\/12\/Agentforce-commerce.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/2025\/12\/Agentforce-commerce.jpg","width":987,"height":538,"caption":"Agentforce commerce"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/press-releases\/2025\/12\/16\/salesforce-lanza-agentforce-commerce-y-destaca-el-impacto-de-los-asistentes-de-ia-que-ya-elevan-el-trafico-minorista-un-119\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Press Releases","item":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/sf_press_release\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Salesforce lanza Agentforce Commerce y destaca el impacto de los asistentes de IA, que ya elevan el tr\u00e1fico minorista un 119%"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/#website","url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/","name":"Salesforce","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/#\/schema\/person\/5e8c79e283acb847e940d3fd5019cf13","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/741ac0a09f4813b96538a894f52df4f87701f9091417de6329cd053c9347d34a?s=96&d=mm&r=g67ac9ad6c0e501381f19ede19ba2267b","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/741ac0a09f4813b96538a894f52df4f87701f9091417de6329cd053c9347d34a?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/741ac0a09f4813b96538a894f52df4f87701f9091417de6329cd053c9347d34a?s=96&d=mm&r=g"},"url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/author\/spaperinisalesforce-com\/"}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Salesforce","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_press_release\/1439","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_press_release"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/sf_press_release"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/649"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_press_release\/1439\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1441,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_press_release\/1439\/revisions\/1441"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1440"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1439"}],"wp:term":[{"taxonomy":"sf_content_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_content_type?post=1439"},{"taxonomy":"sf_theme","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_theme?post=1439"},{"taxonomy":"sf_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_topic?post=1439"},{"taxonomy":"sf_product","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_product?post=1439"},{"taxonomy":"sf_industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_industry?post=1439"},{"taxonomy":"sf_role","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_role?post=1439"},{"taxonomy":"sf_multimedia_asset","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_multimedia_asset?post=1439"},{"taxonomy":"sf_location","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_location?post=1439"},{"taxonomy":"sf_collection","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_collection?post=1439"},{"taxonomy":"sf_visibility","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-json\/wp\/v2\/sf_visibility?post=1439"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesforce.com\/es\/news\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=1439"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}